Risoluzione dei problemi

Se il tuo dispositivo mobile è connesso al Wi-Fi e non ricevi notifiche, controlla che le porte FCM/APNs non siano bloccate dal firewall.

Android: Il dispositivo mobile si connette ai server FCM sulle porte da 5228 a 5230. È quindi necessario configurare il firewall in modo che autorizzi la connessione con FCM. Le porte da aprire sono: 5228 (il più utilizzato), 5229 e 5230.

iOS:

Connettore HTTP/2: è necessario consentire la comunicazione da e verso i server seguenti:

  • api.push.apple.com: porta 443
  • api.development.push.apple.com: porta 443
NOTA

Per ulteriori informazioni sui due connettori, consulta Configurazione dell’app mobile in Adobe Campaign.

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