모바일 앱 채널 시작

모바일 앱 채널​을 사용하면 Adobe Campaign 플랫폼을 사용하여 앱을 통해 개인화된 푸시 알림을 iOS 및 Android 터미널에 보낼 수 있습니다.

주의

이 문서에서는 모바일 애플리케이션을 Adobe Campaign 플랫폼과 통합하는 프로세스를 자세히 설명합니다. 모바일 응용 프로그램을 만드는 방법 또는 알림을 관리하기 위해 이 응용 프로그램을 구성하는 방법에 대한 정보는 제공하지 않습니다. 이에 대한 자세한 내용은 공식 Apple 설명서 및 Android 설명서를 참조하십시오.

두 개의 전달 채널을 사용할 수 있습니다.

  • Apple 모바일 장치에 알림을 보낼 수 있는 iOS 채널.

  • Android 모바일 장치에 데이터 메시지를 보낼 수 있는 Android 채널.

이 두 채널에 해당하는 캠페인 워크플로우에는 두 개의 배달 활동이 있습니다.

노트

트랜잭션 메시지 템플릿도 트랜잭션 메시지에 사용할 수 있습니다.

사용자가 응용 프로그램 컨텍스트에 맞는 화면을 표시하도록 알림을 활성화한 경우에 대한 응용 프로그램 동작을 정의할 수 있습니다. 예제:

  • 소포가 창고를 떠났다는 것을 알리기 위해 고객에게 통지서가 전송됩니다. 알림을 활성화하면 알림에 전달 관련 정보가 있는 페이지가 열립니다.
  • 사용자가 장바구니에 품목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 애플리케이션을 떠났습니다. 카트가 포기되었음을 알리는 알림이 전송됩니다. 알림을 활성화하면 항목이 화면에 표시됩니다.
주의
  • 모바일 응용 프로그램에 보낸 알림이 Apple(Apple Push Notification 서비스) 및 Google(Firebase Cloud Messaging)에서 지정한 사전 요구 사항 및 조건을 준수하는지 확인해야 합니다.
  • 경고:일부 국가에서는 수집한 데이터 유형 모바일 응용 프로그램 및 처리 목적을 사용자에게 알려야 합니다. 입법을 확인해야 한다.

NMAC opt-out management(mobileAppOptOutGt) 작업 과정은 모바일 장치에서 알림 구독 취소를 업데이트합니다. 이 워크플로에 대한 자세한 내용은 기술 워크플로우 목록을 참조하십시오.

Adobe Campaign은 HTTP/2 APN과 호환됩니다. 구성 단계에 대한 자세한 내용은 이 섹션 섹션을 참조하십시오.

배달을 만드는 방법에 대한 글로벌 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

데이터 경로

다음 스키마는 모바일 응용 프로그램이 Adobe Campaign과 데이터를 교환할 수 있도록 하는 단계를 자세히 설명합니다. 이 프로세스에는 다음 3개의 엔티티가 포함됩니다.

  • 모바일 애플리케이션
  • 알림 서비스:Apple용 APNs(Apple Push Notification 서비스) 및 Android용 FCM(Firebase Cloud Messaging)
  • Adobe Campaign

알림 프로세스의 세 가지 주요 단계는 다음과 같습니다.Adobe Campaign(구독 컬렉션), 배달 및 추적에서 애플리케이션 등록

1단계:구독 컬렉션

모바일 응용 프로그램은 App Store 또는 Google Play에서 사용자가 다운로드합니다. 이 응용 프로그램에는 연결 설정(Android의 경우 iOS 인증서 및 프로젝트 키)과 통합 키가 포함되어 있습니다. 구성에 따라 처음으로 응용 프로그램을 열면 등록 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다(@userKey:이메일 또는 계정 번호(예: ). 동시에 응용 프로그램은 알림 ID(푸시 ID)를 수집하기 위해 알림 서비스에 질문합니다. 이 모든 정보(연결 설정, 통합 키, 알림 식별자, userKey)는 Adobe Campaign으로 전송됩니다.

2단계:배달

마케터는 애플리케이션 가입자를 타깃팅합니다. 전달 프로세스는 알림 서비스(Android용 iOS 인증서 및 프로젝트 키), 알림 ID(푸시 ID) 및 알림의 콘텐츠에 연결 설정을 보냅니다. 알림 서비스는 대상 터미널에 알림을 보냅니다.

Adobe Campaign에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

  • Android 전용:알림(노출 수)을 표시한 장치 수
  • Android 및 iOS:알림에 대한 클릭 수

Adobe Campaign 서버는 iOS HTTP/2 커넥터용 443 포트의 APNs 서버에 연결할 수 있어야 합니다.

제대로 작동하는지 확인하려면 다음 명령을 사용합니다.

  • 테스트의 경우:

    telnet gateway.sandbox.push.apple.com
    
  • 제작 중:

    telnet gateway.push.apple.com
    

iOS HTTP/2 커넥터를 사용하면 MTA, 웹 서버 및 워크플로 서버가 포트 443의 APNs에 연결할 수 있어야 합니다.

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