모바일 앱 채널 시작

모바일 앱 채널을 사용하면 Adobe Campaign 플랫폼을 사용하여 앱을 통해 개인화된 푸시 알림을 iOS 및 Android 터미널에 보낼 수 있습니다.

주의

이 문서에서는 모바일 애플리케이션을 Adobe Campaign 플랫폼과 통합하는 프로세스를 자세히 설명합니다. 모바일 응용 프로그램을 만드는 방법 또는 알림을 관리하기 위해 이 응용 프로그램을 구성하는 방법에 대한 정보는 제공하지 않습니다. 이에 대한 자세한 내용은 공식 Apple 설명서 및 Android 설명서를 참조하십시오.

두 개의 전달 채널을 사용할 수 있습니다.

Apple 모바일 장치에 알림을 보낼 수 있는 iOS 채널.
Android 모바일 장치에 데이터 메시지를 보낼 수 있는 Android 채널.

이 두 채널에 해당하는 캠페인 워크플로우에는 두 개의 배달 활동이 있습니다.

노트

트랜잭션 메시지 템플릿도 트랜잭션 메시지에 사용할 수 있습니다.

사용자가 응용 프로그램 컨텍스트에 맞는 화면을 표시하도록 알림을 활성화한 경우에 대한 응용 프로그램 동작을 정의할 수 있습니다. 예제:

소포가 창고를 떠났다는 것을 알리기 위해 고객에게 통지서가 전송됩니다. 알림을 활성화하면 알림에 전달 관련 정보가 있는 페이지가 열립니다.
사용자가 장바구니에 품목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 애플리케이션을 떠났습니다. 카트가 포기되었음을 알리는 알림이 전송됩니다. 알림을 활성화하면 항목이 화면에 표시됩니다.

주의

모바일 응용 프로그램에 보낸 알림이 Apple(Apple Push Notification 서비스) 및 Google(Firebase Cloud Messaging)에서 지정한 사전 요구 사항 및 조건을 준수하는지 확인해야 합니다.
경고:일부 국가에서는 수집한 데이터 유형 모바일 응용 프로그램 및 처리 목적을 사용자에게 알려야 합니다. 입법을 확인해야 한다.

NMAC opt-out management(mobileAppOptOutGt) 작업 과정은 모바일 장치에서 알림 구독 취소를 업데이트합니다. 이 워크플로에 대한 자세한 내용은 기술 워크플로우 목록을 참조하십시오.

Adobe Campaign은 HTTP/2 APN과 호환됩니다. 구성 단계에 대한 자세한 내용은 이 섹션 섹션을 참조하십시오.

배달을 만드는 방법에 대한 글로벌 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

데이터 경로

다음 스키마는 모바일 응용 프로그램이 Adobe Campaign과 데이터를 교환할 수 있도록 하는 단계를 자세히 설명합니다. 이 프로세스에는 다음 3개의 엔티티가 포함됩니다.

모바일 애플리케이션
알림 서비스:Apple용 APNs(Apple Push Notification 서비스) 및 Android용 FCM(Firebase Cloud Messaging)
Adobe Campaign

알림 프로세스의 세 가지 주요 단계는 다음과 같습니다.Adobe Campaign(구독 컬렉션), 배달 및 추적에서 애플리케이션 등록

1단계:구독 컬렉션

모바일 응용 프로그램은 App Store 또는 Google Play에서 사용자가 다운로드합니다. 이 응용 프로그램에는 연결 설정(Android의 경우 iOS 인증서 및 프로젝트 키)과 통합 키가 포함되어 있습니다. 구성에 따라 처음으로 응용 프로그램을 열면 등록 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다(@userKey:이메일 또는 계정 번호(예: ). 동시에 응용 프로그램은 알림 ID(푸시 ID)를 수집하기 위해 알림 서비스에 질문합니다. 이 모든 정보(연결 설정, 통합 키, 알림 식별자, userKey)는 Adobe Campaign으로 전송됩니다.