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모바일 앱 채널 시작

마지막 업데이트: 2023-08-31
  • 주제:
  • Push
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다음 모바일 앱 채널 Adobe Campaign 플랫폼을 사용하여 앱을 통해 iOS 및 Android 터미널에 개인화된 푸시 알림을 전송할 수 있습니다.

주의

이 문서에서는 모바일 애플리케이션을 Adobe Campaign 플랫폼과 통합하는 프로세스에 대해 자세히 설명합니다. 모바일 애플리케이션을 만드는 방법이나 알림을 관리하기 위해 모바일 애플리케이션을 구성하는 방법에 대한 정보는 제공하지 않습니다. 이에 대한 자세한 내용은 공식 Apple을 참조하십시오 설명서 및 Android 설명서.

두 가지 게재 채널을 사용할 수 있습니다.

  • Apple 모바일 장치로 알림을 전송할 수 있는 iOS 채널입니다.

  • Android 모바일 장치에 데이터 메시지를 보낼 수 있는 Android 채널입니다.

이 두 채널에 해당하는 두 가지 게재 활동이 캠페인 워크플로우에 있습니다.

노트

트랜잭션 메시지에는 두 개의 트랜잭션 메시지 템플릿도 사용할 수 있습니다.

사용자가 애플리케이션 컨텍스트와 일치하는 화면을 표시하기 위해 알림을 활성화할 때 대한 애플리케이션 동작을 정의할 수 있습니다. 예제:

  • 고객에게 택배가 창고를 떠났음을 알리는 알림이 전송됩니다. 알림을 활성화하면 게재 관련 정보가 포함된 페이지가 열립니다.
  • 사용자가 장바구니에 항목을 추가했지만 구매를 완료하지 않고 애플리케이션을 종료했습니다. 장바구니가 중단되었음을 알리는 알림이 전송됩니다. 알림을 활성화하면 항목이 화면에 표시됩니다.
주의
  • 모바일 애플리케이션으로 전송된 알림이 Apple(Apple 푸시 알림 서비스) 및 Google(Firebase Cloud Messaging)에서 지정한 사전 요구 사항 및 조건을 준수하는지 확인해야 합니다.
  • 경고: 일부 국가에서는 수집된 데이터 유형 모바일 애플리케이션과 처리 목적을 사용자에게 알려야 합니다. 당신은 법률을 확인해야 합니다.

다음 NMAC opt-out management (mobileAppOptOutMgt) 워크플로는 모바일 장치에 대한 구독 취소 알림을 업데이트합니다. 이 워크플로에 대한 자세한 내용은 기술 워크플로우 목록.

Adobe Campaign은 HTTP/2 APNs와 호환됩니다. 구성 단계에 대한 자세한 내용은 이 섹션 섹션.

게재를 만드는 방법에 대한 전역 정보는 을 참조하십시오. 이 섹션.

데이터 경로

다음 스키마에서는 모바일 애플리케이션이 Adobe Campaign과 데이터를 교환할 수 있는 단계를 자세히 설명합니다. 이 프로세스에는 다음 세 가지 엔티티가 포함됩니다.

  • 모바일 애플리케이션
  • 알림 서비스: Apple용 APNs(Apple 푸시 알림 서비스) 및 Android용 FCM(Firebase 클라우드 메시징)
  • Adobe Campaign

알림 프로세스의 세 가지 주요 단계는 Adobe Campaign 애플리케이션 등록(구독 컬렉션), 게재 및 추적입니다.

1단계: 구독 컬렉션

모바일 애플리케이션은 App Store 또는 Google Play에서 사용자가 다운로드합니다. 이 응용 프로그램에는 연결 설정(Android용 iOS 인증서 및 프로젝트 키)과 통합 키가 포함되어 있습니다. 구성에 따라 애플리케이션을 처음 열면 등록 정보(@userKey: 이메일 또는 계정 번호)를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 동시에 애플리케이션은 알림 ID(푸시 ID)를 수집하기 위해 알림 서비스에 질문합니다. 이 모든 정보(연결 설정, 통합 키, 알림 식별자, userKey)는 Adobe Campaign으로 전송됩니다.

2단계: 게재

마케터는 애플리케이션 구독자를 타겟팅합니다. 게재 프로세스는 알림 서비스(Android용 iOS 인증서 및 프로젝트 키), 알림 ID(푸시 ID) 및 알림 콘텐츠에 연결 설정을 전송합니다. 통지 서비스는 타겟팅된(targeted) 단말기들로 통지들을 전송한다.

Adobe Campaign에서는 다음 정보를 사용할 수 있습니다.

  • Android만 해당: 알림을 표시한 장치 수(노출 횟수)
  • Android 및 iOS: 알림 클릭 수

Adobe Campaign 서버는 iOS HTTP/2 커넥터용 443 포트의 APNs 서버에 연결할 수 있어야 합니다.

제대로 작동하는지 확인하려면 다음 명령을 사용합니다.

  • 테스트의 경우:

    api.development.push.apple.com:443
    
  • 제작 중:

    api.push.apple.com:443
    

iOS HTTP/2 커넥터를 사용하면 MTA 및 웹 서버가 포트 443의 APNs에 연결할 수 있어야 합니다.

프록시를 통해 iOS HTTP/2 커넥터를 사용해야 하는 경우 다음을 참조하십시오 페이지.

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