設定簡訊頻道

若要傳送至行動電話，您需要：

  1. 指定連接器和訊息類型的外部帳戶。

    請注意，舊連接器現已過時。 已棄用的功能仍可使用，但將不會進一步增強或支援。 在本頁中深入瞭解。

  2. 參考此外部帳戶的傳遞範本。

注意

針對SMS傳送，類型應使用中建立的特定SMS相關性 one 專用應用程式伺服器容器。 了解更多

建立SMPP外部帳戶

重要

對多個外部SMS帳戶使用相同的帳戶和密碼可能會導致帳戶之間產生衝突和重疊。 請參閱 SMS疑難排解頁面.

若要將SMS傳送至行動電話，您必須先建立SMPP外部帳戶。
有關SMS協定和設定的詳細資訊，請參閱 頁面.

要執行此操作，請遵循下列步驟：

  1. 在 Platform > External accounts 節點，按一下 New 表徵圖。

  2. 將帳戶類型定義為 路由，通道為 行動（簡訊），而傳送模式為 大量傳送.

  3. 檢查 Enabled 框。

  4. 在 Mobile 索引標籤，選取 Extended generic SMPP 從 Connector 下拉式清單。

    注意

    自20.2版起，舊版連接器已遭取代，不受支援。 建議您使用 Extended generic SMPP 連接器。 如需如何移轉至建議連接器的詳細資訊，請參閱 頁面.

  5. 此 Enable verbose SMPP traces in the log file 選項可讓您將所有SMPP通訊傾印到記錄檔中。 必須啟用此選項，才能疑難排解連接器，並與提供者所看到的流量進行比較。

  6. 請連絡您的SMS服務提供者，該服務提供者將向您說明如何從 Connection settings 標籤。

    接著，請連絡您的提供者，視所選取的提供者而定，他們會為您提供輸入的值 SMSC implementation name 欄位。

    您可以定義每個MTA子項與提供者的連線數。 預設會設為1。

  7. 根據預設，SMS中的字元數量符合GSM標準。

    使用 GSM 編碼的 SMS 訊息最多只能有 160 個字元，若是以多個部分傳送的訊息，則每個 SMS 的 SMS 訊息最多只能有 153 個字元。

    注意

    某些字元會計為兩個字元（括弧、方括弧、歐元符號等）。

    可用GSM字元的清單如下。

    您也可以核取相對應的方塊，以授權字元音譯。

    如需詳細資訊，請參閱本章節。

  8. 在 Throughput and delays 頁簽，您可以指定出站訊息(「MT」， Mobile Terminated)的吞吐量上限（以每秒MT為單位）。 如果您在對應欄位中輸入　"0"，則吞吐量將無限制。

    與持續時間對應的所有欄位的值需要以秒為單位完成。

  9. 在 Mapping of encodings 標籤中，您可以定義編碼。

    如需詳細資訊，請參閱本章節。

  10. 在 SMSC specificities 標籤 Send full phone number 選項預設為停用。 如果要遵守SMPP協定，並僅將數字傳輸到SMS提供程式(SMSC)的伺服器，請勿啟用它。

    但是，由於某些提供者需要使用「+」首碼，因此建議您向您的提供者查詢，並建議您視需要啟用此選項。

    此 Enable TLS over SMPP 核取方塊可讓您加密SMPP流量。 如需關於此項目的詳細資訊，請參閱此頁面。

  11. 如果您要設定 Extended generic SMPP 連接器，您可以設定自動回覆。

    如需詳細資訊，請參閱本章節。

SMS字母音譯

字母音譯可在SMPP行動傳送外部帳戶的 Mobile 標籤。

音譯包括當 GSM 標準未考慮到 SMS 的一個字元時，用另一個字元取代該字元。

  • 如果音譯是 authorized，則在傳送訊息時，未考慮的每個字元都會由GSM字元取代。 例如，字元 "ë" 會由 "e" 取代。因此，訊息會稍微變更，但字元限制將維持不變。
  • 音譯為 not authorized，每則包含未納入考量之字元的訊息都會以二進位格式(Unicode)傳送：因此，所有字元都會依原樣傳送。 不過，使用 Unicode 的 SMS 訊息最多只能有 70 個字元（若是以多個部分傳送的訊息，則每個 SMS 有 67 個字元）。如果超出字元數上限，則會傳送數則訊息，這可能會造成額外成本。
重要

將個人化欄位插入您的 SMS 訊息內容，可能會引入 GSM 編碼未考慮的字元。

依預設，會停用字元音譯。如果您希望 SMS 訊息中的所有字元都保持原樣，不要變更正確名稱（例如），建議您不要啟用此選項。

不過，如果您的 SMS 訊息包含許多產生 Unicode 訊息的字元，您可以選取啟用此選項，以限制傳送訊息的成本。

下表顯示GSM標準所考慮的字元。 除下面提及的字元外，所有插入訊息內文的字元都會將整個訊息轉換為二進位格式 (Unicode)，因此限制為 70 個字元。

基本字元

@ SP 0 ¡ P ¿ p
£ _ ! 1 A Q a q
$ 」 2 B R b r
¥ # 3 C S c s
è ¤ 4 D T d t
é % 5 E U e u
ù & 6 F V f v
ì ' 7 G W g w
ò ( 8 H X h x
Ç ) 9 I Y i y
LF * : J Z j z
Ø ESC + ; K Ä k ä
ø Æ , < L Ö l ö
CR æ - = M Ñ m ñ
Å ß . > N Ü n ü
å É / 嗎? O § o à

SP：Space

ESC：Escape

LF：換行

CR：歸位

進階字元（計算兩次）

^ { } [ ~ ] | €

文字編碼

傳送 SMS 訊息時，Adobe Campaign 可以使用一或多種文字編碼。每個編碼都有其專屬的字元集，並決定符合 SMS 訊息的字元數。

設定新的SMPP行動傳送外部帳戶時，您可以定義 Mapping of encodings 在 Mobile 標籤：the data_coding 欄位可讓Adobe Campaign通訊要用於SMSC的編碼。

注意

data_coding 值及實際使用編碼之間的對應是標準化的。然而，某些SMSC有其獨特的映射：在本例中，您的 Adobe Campaign 管理員需要聲明此映射。 請洽詢您的提供者以瞭解更多資訊。

您可以宣告 data_codings 並視需要強制編碼：若要這麼做，請在表格中指定單一編碼。

  • 未定義編碼的對應時，連接器會採取一般行為：

    • 它會嘗試使用 GSM 編碼，將 data_coding = 0 的值指派給它。
    • 如果 GSM 編碼失敗，則會使用 UCS2 編碼，並對其指派值 data_coding = 8。

  • 當您定義要使用的編碼以及連結的 data_coding 欄位值時，Adobe Campaign會嘗試使用清單中的第一個編碼，如果第一個編碼無法，則請執行下列操作。

重要

宣告的順序非常重要：建議您以​成本​的遞增順序顯示清單，以利於編碼，讓您在每則 SMS 訊息中盡可能多地顯示字元。

僅宣告您要使用的編碼。如果SMSC提供的某些編碼不符合您的使用目的，請勿在清單中宣告。

自動回覆

設定延伸的通用SMPP連接器時，您可以設定自動回覆。

當訂閱者回覆透過Adobe Campaign傳送給他們的SMS訊息，且其訊息包含關鍵字（例如「STOP」）時，您可以在 Automatic reply sent to the MO 區段。

注意

關鍵字不區分大小寫。

對於每個關鍵字，指定一個短代碼，該代碼通常是用於發送傳遞並且將作為發送者名稱的數字，然後輸入要發送到訂閱者的消息。

您也可以將動作連結至自動回應： Send to quarantine 或 Remove from quarantine. 例如，如果收件者傳送「STOP」關鍵字，則會自動收到取消訂閱確認，並傳送至隔離區。

如果您連結 Remove from quarantine 對自動回應的動作，傳送對應關鍵字的收件者會自動從隔離區中移除。

收件者列於 Non deliverables and addresses 表格 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management 功能表。

  • 若要傳送相同的回覆（不論是什麼簡短程式碼），請保留 Short code 欄空白。
  • 若要傳送相同的回覆（無論關鍵字為何），請保留 Keyword 欄空白。
  • 若要在不傳送回應的情況下執行動作，請保留 Response 欄空白。 例如，這可讓您從隔離區中移除回覆「STOP」以外訊息的使用者。

如果您使用具有相同提供者帳戶的Extended generic SMPP連接器有多個外部帳戶，可能會發生下列問題：向短代碼發送回復時，可能會在您的任何外部帳戶連接上接收。 因此，發送的自動答復不能是預期的消息。
若要避免此情況，請根據您使用的提供者，套用下列其中一個解決方案：

  • 為每個外部帳戶建立一個提供程式帳戶。

  • 使用 System type 欄位 Mobile > Connection settings 標籤來區分每個短代碼。 請向您的提供者要求每個帳戶的不同值。

有關使用Extended generic SMPP連接器設定外部帳戶的步驟，請參閱 建立SMPP外部帳戶 區段。

變更傳遞範本

Adobe Campaign提供您傳送至行動裝置的範本。 此範本可在 Resources > Templates > Delivery templates 節點。 有關詳細資訊，請參閱 關於範本 區段。

若要透過SMS通道傳送，您必須建立參照通道連接器的範本。

若要保留原生傳送範本，建議您複製該範本，然後加以設定。

在以下範例中，我們建立範本，以透過先前啟用的SMPP帳戶傳送訊息。 操作步驟：

  1. 前往 Delivery templates 節點。

  2. 以滑鼠右鍵按一下 Send to mobiles 範本，然後選取 Duplicate.

  3. 變更範本的標籤，例如 傳送至行動裝置(SMPP).

  4. 按一下​Properties。

  5. 在 General 頁簽，選擇與在前面步驟中建立的外部帳戶相對應的路由模式。

  6. 按一下 Save 來建立範本。

您現在擁有外部帳戶和傳遞範本，可讓您透過SMS傳遞。

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