設定簡訊頻道

要發送到行動電話,您需要:

  1. 指定連接器和消息類型的外部帳戶。

    請注意,現在已棄用舊式連接器。 已棄用的功能仍可使用,但將不會進一步增強或支援。 在本頁中深入瞭解。

  2. 引用此外部帳戶的交貨模板。

注意

對於SMS傳遞,類型學應使用在中建立的特定SMS關聯 一個 專用應用程式伺服器容器。 了解更多

建立SMPP外部帳戶

要將SMS發送到行動電話,您首先需要建立SMPP外部帳戶。
有關SMS協定和設定的詳細資訊,請參閱此

要執行此操作,請遵循下列步驟:

  1. Platform > External accounts 樹的節點,按一下 New 表徵圖

  2. 將帳戶類型定義為 路由​的 移動(SMS),並且傳送模式為 批量交付

  3. 檢查 Enabled 框。

  4. Mobile 頁籤 Extended generic SMPPConnector 的子菜單。

    注意

    從20.2版開始,舊式連接器已棄用,不受支援。 建議使用 Extended generic SMPP 連接器。 有關如何遷移到建議的連接器的詳細資訊,請參閱

  5. Enable verbose SMPP traces in the log file 選項允許將所有SMPP通信轉儲到日誌檔案中。 必須啟用此選項,才能疑難排解連接器,並與提供者所看到的流量進行比較。

  6. 請與SMS服務提供商聯繫,該服務提供商將向您解釋如何從 Connection settings 頁籤。

    然後,根據所選供應商,聯繫您的提供商,該提供商將為您提供輸入 SMSC implementation name 的子菜單。

    可以定義每個MTA子代與提供程式的連接數。 預設情況下,它設定為1。

  7. 預設情況下,SMS中的字元數符合GSM標準。

    使用 GSM 編碼的 SMS 訊息最多只能有 160 個字元,若是以多個部分傳送的訊息,則每個 SMS 的 SMS 訊息最多只能有 153 個字元。

    注意

    某些字元會計為兩個字元(括弧、方括弧、歐元符號等)。

    下面列出了可用的GSM字元清單。

    您也可以核取相對應的方塊,以授權字元音譯。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

  8. Throughput and delays 頁籤,可以指定每秒以MT為單位的出站消息(「MT」,「移動終止」)的最大吞吐量。 如果您在對應欄位中輸入 "0",則吞吐量將無限制。

    與持續時間對應的所有欄位的值需要以秒為單位完成。

  9. Mapping of encodings 頁籤。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

  10. SMSC specificities 頁籤 Send full phone number 選項。 如果要遵守SMPP協定,並且只將數字傳輸到SMS提供程式(SMSC)的伺服器,請不要啟用它。

    但是,由於某些提供程式要求使用「+」前置詞,因此建議您與提供程式進行核對,並建議您在必要時啟用此選項。

    Enable TLS over SMPP 複選框允許您加密SMPP通信。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

  11. 如果要配置 Extended generic SMPP 連接器,可以設定自動回復。

    如需詳細資訊,請參閱本章節

簡訊字元音譯

字元音譯可以在SMPP移動傳送外部帳戶中,在 Mobile 頁籤。

音譯包括當 GSM 標準未考慮到 SMS 的一個字元時,用另一個字元取代該字元。

  • 如果音譯是 authorized,在發送消息時,每個未考慮的字元都被GSM字元替換。 例如,字元 "ë" 會由 "e" 取代。因此,訊息會稍微變更,但字元限制將維持不變。
  • 當音譯為 not authorized,包含未考慮的字元的每條消息都以二進位格式(Unicode)發送:因此,所有字元都按原樣發送。 不過,使用 Unicode 的 SMS 訊息最多只能有 70 個字元(若是以多個部分傳送的訊息,則每個 SMS 有 67 個字元)。如果超出字元數上限,則會傳送數則訊息,這可能會造成額外成本。
重要

將個人化欄位插入您的 SMS 訊息內容,可能會引入 GSM 編碼未考慮的字元。

依預設,會停用字元音譯。如果您希望 SMS 訊息中的所有字元都保持原樣,不要變更正確名稱(例如),建議您不要啟用此選項。

不過,如果您的 SMS 訊息包含許多產生 Unicode 訊息的字元,您可以選取啟用此選項,以限制傳送訊息的成本。

下表顯示了GSM標準所考慮的字元。 除下面提及的字元外,所有插入訊息內文的字元都會將整個訊息轉換為二進位格式 (Unicode),因此限制為 70 個字元。

基本字元

@ SP 0 " P p
英鎊 _ ! 1 A Q a q
$ 2 B R b r
¥ # 3 C S c s
è " 4 D T d t
é % 5 E U e u
ù & 6 F V f v
ì " 7 G W g w
ò ( 8 H X h x
Ç ) 9 I Y i y
LF * : J Z j z
Ø ESC + ; K Ä k ä
ø Æ < L Ö l ö
CR æ - = M Ñ m ñ
Å ß . > N Ü n ü
å É / ? O § o à

SP:Space

ESC:Escape

LF:換行

CR:歸位

進階字元(計算兩次)

^ { } [ ~ ]

文本編碼

傳送 SMS 訊息時,Adobe Campaign 可以使用一或多種文字編碼。每個編碼都有其專屬的字元集,並決定符合 SMS 訊息的字元數。

配置新的SMPP移動交付外部帳戶時,您可以定義 Mapping of encodingsMobile 頁籤:這樣 data_coding 欄位允許Adobe Campaign通信SMSC使用的編碼。

注意

data_coding 值及實際使用編碼之間的對應是標準化的。然而,某些SMSC有自己的具體映射:在這種情況下, Adobe Campaign 管理員需要聲明此映射。 請洽詢您的提供者以瞭解更多資訊。

可以聲明 data_codings 必要時強制編碼:為此,請在表中指定單個編碼。

  • 當未定義編碼映射時,連接器將執行一種通用行為:

    • 它會嘗試使用 GSM 編碼,將 data_coding = 0 的值指派給它。
    • 如果 GSM 編碼失敗,則會使用 UCS2 編碼,並對其指派值 data_coding = 8
  • 定義要使用的編碼以及連結的 data_coding 欄位值,Adobe Campaign將嘗試使用清單中的第一個編碼,如果第一個編碼被證明不可能,則使用下列編碼。

重要

宣告的順序非常重要:建議您以​成本​的遞增順序顯示清單,以利於編碼,讓您在每則 SMS 訊息中盡可能多地顯示字元。

僅宣告您要使用的編碼。如果SMSC提供的某些編碼不應與您的使用目的相符,請不要在清單中聲明這些編碼。

自動答復

設定擴展通用SMPP連接器時,可以配置自動回復。

當訂閱者回復通過Adobe Campaign發送給他們的SMS消息,並且其消息包含關鍵字(如「STOP」)時,您可以配置消息,這些消息將在 Automatic reply sent to the MO 的子菜單。

注意

關鍵字不區分大小寫。

對於每個關鍵字,指定一個短代碼,該代碼通常用於發送遞送並用作發件人名稱,然後輸入將發送到訂戶的消息。

您還可以將操作連結到自動響應: Send to quarantineRemove from quarantine。 例如,如果收件人發送關鍵字「STOP」,則他們將自動收到取消訂閱確認併發送到隔離。

如果連結 Remove from quarantine 對自動響應的操作,發送相應關鍵字的收件人將自動從隔離中刪除。

收件人列在 Non deliverables and addressesAdministration > Campaign Management > Non deliverables Management 的子菜單。

  • 要發送相同的回復,無論代碼是什麼,請保留 Short code 列為空。
  • 要發送相同的回復,無論關鍵字是什麼,請保留 Keyword 列為空。
  • 要執行操作而不發送響應,請將 Response 列為空。 例如,這允許您從隔離中刪除用「STOP」以外的消息回復的用戶。

如果您使用具有相同提供程式帳戶的擴展通用SMPP連接器有多個外部帳戶,則可能會發生以下問題:在向短代碼發送回復時,可能會在您的任何外部帳戶連接上收到它。 因此,發送的自動答復不能是預期消息。
要避免這種情況,請根據您使用的提供商來應用以下解決方案之一:

  • 為每個外部帳戶建立一個提供程式帳戶。

  • 使用 System typeMobile > Connection settings 頁籤以區分每個短代碼。 請向您的提供商詢問每個帳戶的不同值。

有關使用擴展通用SMPP連接器設定外部帳戶的步驟,請參見 建立SMPP外部帳戶 的子菜單。

更改交貨模板

Adobe Campaign為你提供了一個模板,可以發送給手機。 此模板在 Resources > Templates > Delivery templates 的下界。 有關詳細資訊,請參閱 關於模板 的子菜單。

要通過SMS通道傳送,必須建立引用通道連接器的模板。

為了保留本機交付模板,建議您複製該模板,然後對其進行配置。

在下面的示例中,我們建立一個模板,通過先前啟用的SMPP帳戶傳遞消息。 操作步驟:

  1. 轉到 Delivery templates 的下界。

  2. 按一下右鍵 Send to mobiles 模板,然後選擇 Duplicate

  3. 更改模板的標籤,例如 發送到手機(SMPP)

  4. 按一下​Properties

  5. General 頁籤,選擇與您在前面步驟中建立的外部帳戶對應的路由模式。

  6. 按一下 Save 的子菜單。

您現在擁有一個外部帳戶和一個傳遞模板,可通過SMS傳遞。

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