v7 v8

发送、监控和跟踪短信投放

发送短信消息

要批准您的消息并将其发送给正在创建的投放的收件人，请单击 Send.

验证和发送投放时的详细流程将在以下部分中介绍：

• 验证投放
• 发送投放

高级参数

此 Properties 按钮用于访问高级投放参数。 特定于短信投放的参数位于 SMS parameters 部分 Delivery 选项卡。

可以使用以下选项：

• 发件人地址：可让您使用限制为11个字符的字母数字字符字符串对投放发件人的名称进行个性化设置。 字段不能仅由数字组成。 您可以定义一个要显示的条件，例如，根据收件人的区号显示不同的名称：

  <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
  

  重要

  查看您所在国家/地区有关编辑发件人姓名的法律。 您还应与操作员确认他们是否提供此功能。

• 传输模式：通过短信传输消息。

• 优先级：分配给消息的重要性级别。 Normal 默认情况下，优先级处于选中状态。 询问您的服务提供商发送短信的费用 High 优先级。

• 应用程序类型：选择要分配给短信投放的应用程序。 此 Direct Marketing 选项默认处于选中状态，并且是最常用的选项。

NetSize连接器特定的参数

• 为单个消息使用多个短信：利用此功能，您可以通过多条短信消息发送长度超过160个字符的消息。

SMPP连接器特定的参数

• 每条消息的最大短信数：利用此选项可设置用于发送消息的短信数量。 如果数字设置为0，则可以使用短信传递消息。 例如，如果短信数量设置为1或2，而消息超过此阈值，则不会发送该消息。

监控和跟踪短信

发送消息后，您可以监控和跟踪投放。 有关更多信息，请参阅一下章节。

• 监测投放
• 了解投放失败
• 关于邮件跟踪

处理入站消息

此 nlserver sms 模块定期查询短信路由器。 这允许Adobe Campaign跟踪投放的进度，并处理状态报告和收件人退订请求。

• 状态报告：查看投放日志以检查消息的状态。

  注意

  发送的每个SMS都链接到其主键的外部帐户。 这样：

  • 来自已删除的外部SMS帐户的状态报告无法正确处理。
  • 短信帐户只能链接到单个外部帐户，以确保状态报告被归因于正确的帐户

• 退订：希望停止接收短信投放的收件人可以返回包含单词STOP的消息。 如果提供商根据合同条款允许的话，贵机构可通过以下方式检索报文： 入站SMS 工作流活动，然后创建查询以启用 不再联系此收件人 相关收件人的选项。

  请参阅 工作流 指南。

InSMS架构

InSMS架构包含与传入的短信相关的信息。 可通过desc属性获取这些字段的描述。

• 消息：收到的短信内容。

• 来源：消息原点的手机号码。

• providerId：由SMSC（消息中心）返回的消息的标识符。

• 已创建：将传入消息插入Adobe Campaign的日期。

• extAccount：Adobe Campaign外部帐户。

  重要

  以下字段特定于NetSize。

  如果使用的运算符不是NetSize，则这些字段被视为空。

• 别名：传入消息的别名。

• 分隔符：别名与消息正文之间的分隔符。

• messagedate：操作员给定的消息日期。

• receivalDate：SMSC（消息中心）收到来自操作员的消息日期。

• deliveryDate：由SMSC（消息中心）发送的消息日期。

• largeCount：链接到传入短信的客户帐户代码。

• countryCode：运算符国家/地区代码。

• operatorcode：运营商网络代码。

• linkedSmsId：链接到传出短信的Adobe Campaign标识符(broadlogId)，其中该SMS是响应。

管理自动回复（美国法规）

当订阅者回复通过Adobe Campaign发送给他们的短信消息，并且他们使用关键词（如STOP、HELP或YES）时，在美国市场上，必须配置自动返回的消息。

例如，如果收件人发送关键字STOP ，他们会自动收到一条确认消息，声明他们已取消订阅。

此类消息的发件人名称是通常用于发送投放的简短代码。

1. 创建此类型的XML文件：

   <autoreply>
     <shortcode name="12345">
       <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
       <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
     </shortcode>
     <shortcode name="43115">
       <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
       <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
     </shortcode>
     <shortcode name="*">
       <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
     </shortcode>
   </autoreply>
   

2. 对于 name 的属性 <shortcode> 标签，指定将显示在邮件发件人名称位置的短代码。

   在每个 <reply> 标签中，输入 关键词 具有关键字的属性以及 text 属性，其中包含您要为该关键字发送的消息。

   注意

   每个关键字都必须用大写字母书写。

   如果要为多个关键字发送相同的消息，请复制相应的行。

   例如：

   <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
   <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
   

3. 完成后，以名称保存此文件 smsAutoReply.xml.

   请注意，在Linux中，文件名称区分大小写。

4. 将此文件复制到 会议 Adobe Campaign目录，与Web服务器位于同一位置。

Business.Adobe.com 资源