v7
Is van toepassing op Campaign Classic v7
v8
Ook van toepassing op campagne v8

SMS-leveringen verzenden, controleren en volgen sms-properties

SMS-berichten verzenden sending-sms-messages

Om uw bericht goed te keuren en het naar de ontvangers van de levering te verzenden die wordt gecreeerd, klik Send.

Het gedetailleerde proces voor het valideren en verzenden van een levering wordt in de volgende secties weergegeven:

Geavanceerde parameters advanced-parameters

De Properties de knoop geeft toegang tot de geavanceerde leveringsparameter. De parameters die specifiek zijn voor SMS-leveringen staan in het gedeelte SMS parameters van de Delivery tab.

De volgende opties zijn beschikbaar:

  • Adres van afzender: hiermee kunt u de naam van de afzender aanpassen met een reeks alfanumerieke tekens die zijn beperkt tot elf tekens. Het veld mag niet uitsluitend uit cijfers bestaan. U kunt een voorwaarde definiëren om bijvoorbeeld verschillende namen weer te geven op basis van de gebiedscode van de ontvanger:

    code language-none
    <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
    
    note important
    IMPORTANT
    Controleer de wet in je land met betrekking tot het bewerken van namen van afzenders. Vraag de operator ook of deze functionaliteit wordt aangeboden.
  • Transmissiemodus: verzending van berichten via SMS.

  • Prioriteit: de mate van belangrijkheid die aan een boodschap wordt toegewezen. Normal De prioriteit wordt standaard geselecteerd. Vraag uw serviceprovider naar de kosten van SMS-berichten die worden verzonden met High prioriteit.

  • Type aanvraag: kies de toepassing die u aan uw levering van SMS wilt toewijzen. De Direct Marketing Deze optie is standaard geselecteerd en wordt het meest gebruikt.

Parameters specifiek voor de NetSize-connector

  • Verschillende SMS gebruiken voor één bericht: hiermee kunt u een bericht van meer dan 160 tekens verzenden via verschillende SMS-berichten.

Parameters specifiek voor een schakelaar SMPP

  • Maximum aantal SMS per bericht: met deze optie kunt u het aantal SMS instellen dat moet worden gebruikt om een bericht te verzenden. Als het aantal aan 0 wordt geplaatst, kunt u SMS gebruiken om uw bericht te leveren. Als het aantal SMS bijvoorbeeld op 1 of 2 wordt geplaatst, en het bericht deze drempel overschrijdt, zal het niet worden verzonden.

SMS controleren en volgen monitoring-and-tracking-sms-deliveries

Nadat u berichten hebt verzonden, kunt u de leveringen controleren en volgen. Raadpleeg deze secties voor meer informatie hierover:

Binnenkomende berichten verwerken processing-inbound-messages

De nlserver-sms de module vraagt de router van SMS met regelmatige intervallen. Op deze manier kan Adobe Campaign de voortgang van de leveringen volgen en de statusrapporten en aanvragen voor abonnementen bij ontvangers afhandelen.

  • Statusrapporten: bekijk leveringslogboeken om de status van uw berichten te controleren.

    note note
    NOTE
    Elk verzonden SMS-bericht is gekoppeld aan een externe account met de primaire sleutel. Op deze manier:
    • Statusrapporten van een verwijderde externe SMS-account worden niet correct verwerkt.
    • Een SMS-account kan alleen aan één externe account worden gekoppeld om ervoor te zorgen dat statusrapporten aan de juiste account worden toegewezen
  • Abonnement opzeggen: ontvangers die de ontvangst van SMS-leveringen willen stoppen, kunnen een bericht met het woord STOP retourneren. Als uw leverancier dit toestaat onder de voorwaarden van het contract, kunt u berichten via Binnenkomende SMS workflowactiviteit en maak vervolgens een query om de Neem geen contact meer op met deze ontvanger voor de betrokken begunstigden.

    Zie de Workflows hulplijn.

InSMS-schema insms-schema

Het InSMS-schema bevat relevante informatie over inkomende SMS. Een beschrijving van deze velden is beschikbaar via het desc-kenmerk.

  • message: inhoud van het ontvangen SMS.

  • oorsprong: mobiel nummer bij de oorsprong van het bericht.

  • providerId: ID van het door het SMSC geretourneerde bericht (berichtcentrum).

  • gemaakt: de datum waarop het inkomende bericht is ingevoegd in Adobe Campaign.

  • extAccount: Adobe Campaign externe account.

    note important
    IMPORTANT
    De volgende velden zijn specifiek voor NetSize.
    Als de gebruikte operator geen NetSize is, worden deze velden als leeg beschouwd.
  • alias: alias van binnenkomend bericht.

  • scheidingsteken: scheidingsteken tussen de alias en de hoofdtekst van het bericht.

  • messageDate: berichtdatum opgegeven door de operator.

  • receivalDate: datumbericht van operator is ontvangen door SMSC (berichtcentrum).

  • deliveryDate: Datumbericht verzonden door SMSC (berichtcentrum).

  • largeAccount: de code van de klantenrekening verbonden aan inkomende SMS.

  • countryCode: landcode operator.

  • operatorCode: netcode van de operator.

  • linkedSmsId: Adobe Campaign-id (broadlogId) gekoppeld aan uitgaande SMS, waarbij dit SMS het antwoord is.

Automatische antwoorden beheren (Amerikaanse regelgeving) managing-automatic-replies--american-regulation-

Wanneer de abonnees op een bericht van SMS antwoorden dat werd verzonden naar hen via Adobe Campaign, en zij gebruiken een sleutelwoord zoals STOP, HELP, of JA, is het noodzakelijk, op de markt van de V.S., om berichten te vormen die automatisch zijn teruggekeerd.

Als ontvangers bijvoorbeeld het trefwoord STOP verzenden, ontvangen ze automatisch een bevestigingsbericht met de mededeling dat ze het abonnement hebben opgezegd.

De afzendernaam voor dit type van bericht is een korte code gewoonlijk wordt gebruikt om leveringen te verzenden.

IMPORTANT
De volgende gedetailleerde procedure is slechts geldig voor schakelaars SMPP, behalve de uitgebreide generische schakelaar SMPP. Raadpleeg voor meer informatie de Een SMPP-externe account maken sectie.
Het maakt deel uit van het certificeringsproces dat door Amerikaanse marktdeelnemers wordt uitgevoerd voor marketingcampagnes in de VS. Deze reacties op SMS-berichten van abonnees die het trefwoord bevatten, moeten onmiddellijk na ontvangst van een bericht van de abonnee worden teruggestuurd naar de abonnee.
  1. Dit type XML-bestand maken:

    code language-none
    <autoreply>
      <shortcode name="12345">
        <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
        <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="43115">
        <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
        <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="*">
        <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
      </shortcode>
    </autoreply>
    
  2. Voor de name kenmerk van de <shortcode> -tag, geeft u de korte code op die wordt weergegeven in de plaats van de naam van de afzender van het bericht.

    In elke <reply> -tag, voert u de trefwoord kenmerk met een trefwoord en de text kenmerk met het bericht dat u voor dit trefwoord wilt verzenden.

    note note
    NOTE
    Elk trefwoord moet in hoofdletters worden geschreven.

    Als u het zelfde bericht voor verscheidene sleutelwoorden wilt verzenden, dupliceer de overeenkomstige lijn.

    Bijvoorbeeld:

    code language-none
    <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
    <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
    
  3. Sla dit bestand op onder de naam als u klaar bent smsAutoReply.xml.

    De naam van het bestand is hoofdlettergevoelig in Linux.

  4. Kopieer dit bestand naar de conf in Adobe Campaign, op dezelfde plaats als de webserver.

IMPORTANT
Dit soort automatische berichten houden geen geschiedenis bij. Daarom worden ze niet weergegeven in het leveringsdashboard. Meer informatie.
Met deze berichten wordt in de regels inzake commerciële druk geen rekening gehouden. Meer informatie.
recommendation-more-help
601d79c3-e613-4db3-889a-ae959cd9e3e1