SMS 배달 전송, 모니터링 및 추적

SMS 메시지 전송

메시지를 승인하고 만드는 배달의 받는 사람에게 메시지를 보내려면 Send​을 클릭합니다.

게재의 유효성을 확인하고 전송할 때의 자세한 프로세스는 아래 섹션에 있습니다.

고급 매개 변수

Properties 단추를 사용하면 고급 배달 매개 변수에 액세스할 수 있습니다. SMS 게재와 관련된 매개 변수는 Delivery 탭의 SMS parameters 섹션에 있습니다.

다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • 보낸 사람 주소:11자로 제한된 영숫자 문자열을 사용하여 배달 보낸 사람의 이름을 개인화할 수 있습니다. 그 분야는 숫자만 가지고 있지 않아야 한다. 표시할 조건(예: 수신자의 영역 코드에 따라 다른 이름)을 정의할 수 있습니다.

    <% if( String(recipient.mobilePhone).indexOf("+1") == 0){ %>NeoShopUS<%} else {%>NeoShopWorld<%}%>
    
    중요

    발신자 이름 편집과 관련하여 해당 국가의 법률을 확인하십시오. 이 기능을 제공하는지 여부를 운영자도 확인해야 합니다.

  • 전송 모드:SMS로 메시지 전송

  • 우선 순위:메시지에 할당된 중요도 수준입니다. Normal 우선 순위는 기본적으로 선택됩니다. 서비스 공급업체에 High 우선 순위와 함께 보낸 SMS 비용을 문의하십시오.

  • 응용 프로그램 유형:SMS 전달에 할당할 애플리케이션을 선택합니다. Direct Marketing 옵션은 기본적으로 선택되어 있으며 가장 일반적으로 사용되는 옵션입니다.

NetSize 커넥터에 대한 매개 변수

  • 단일 메시지에 여러 SMS를 사용합니다.여러 SMS 메시지를 통해 160자 이상의 메시지를 보낼 수 있습니다.

SMPP 커넥터에 대한 매개 변수

  • 메시지당 최대 SMS 수:이 옵션을 사용하면 메시지를 보내는 데 사용할 SMS 수를 설정할 수 있습니다. 번호가 0으로 설정된 경우 SMS를 사용하여 메시지를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 SMS 수가 1이나 2로 설정되어 있고 메시지가 이 임계값을 초과하는 경우 전송되지 않습니다.

SMS 모니터링 및 추적

메시지를 보낸 후 배달을 모니터링하고 추적할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음 섹션을 참조하십시오.

인바운드 메시지 처리

nlserver sms 모듈은 정기적으로 SMS 라우터를 쿼리합니다. 이를 통해 Adobe Campaign은 게재 진행 상황을 추적하고 상태 보고서와 수신자 구독 취소 요청을 처리할 수 있습니다.

  • 상태 보고서:배달 로그를 확인하여 메시지 상태를 확인합니다.

    노트

    전송된 모든 SMS는 기본 키로 외부 계정에 연결됩니다. 이 방법으로 다음을 수행합니다.

    • 삭제된 외부 SMS 계정의 상태 보고서가 올바르게 처리되지 않습니다.
    • SMS 계정은 상태 보고서가 올바른 계정에 속하도록 단일 외부 계정에만 연결할 수 있습니다
  • 구독 취소:SMS 배달 알림을 받지 않으려면 STOP이라는 단어가 포함된 메시지를 반환할 수 있습니다. 공급자가 계약 조항에 따라 메시지를 허용하는 경우 인바운드 SMS 워크플로 활동을 통해 메시지를 검색한 다음 쿼리를 작성하여 해당 수신자에게 더 이상 연락하지 않음 옵션을 사용하도록 할 수 있습니다.

    워크플로 안내서를 참조하십시오.

InSMS 스키마

InSMS 스키마는 들어오는 SMS와 관련된 정보를 포함합니다. 이러한 필드에 대한 설명은 desc 속성을 통해 사용할 수 있습니다.

  • 메시지:수신한 SMS 컨텐츠

  • 원본:메시지의 원본에서 모바일 번호입니다.

  • providerId:SMSC(메시지 센터)가 반환하는 메시지의 식별자입니다.

  • 만든 날짜:수신 메시지 날짜가 Adobe Campaign에 삽입되었습니다.

  • extAccount:Adobe Campaign 외부 계정.

    중요

    다음 필드는 NetSize에만 적용됩니다.

    사용 중인 연산자가 NetSize가 아닌 경우 이러한 필드는 비어 있는 것으로 간주됩니다.

  • 별칭:수신 메시지의 별칭입니다.

  • 구분 기호:메시지의 별칭과 본문 사이의 구분 기호.

  • messageDate:연산자가 제공한 메시지 날짜입니다.

  • receivvalDate:SMSC(메시지 센터)에서 연산자의 날짜 메시지를 받았습니다.

  • deliveryDate:SMSC가 보낸 날짜 메시지(메시지 센터).

  • largeAccount:수신 SMS에 연결된 고객 계정 코드

  • countryCode:연산자 국가 코드.

  • operatorCode:연산자 네트워크 코드.

  • linkedSmsId:이 SMS가 응답인 나가는 SMS에 연결된 Adobe Campaign 식별자(broadlogId)입니다.

자동 답글 관리(미국 규정)

Adobe Campaign을 통해 전송한 SMS 메시지에 댓글을 단 구독자가 STOP, HELP 또는 YES 등의 키워드를 사용하는 경우 미국 시장에서 자동으로 반환되는 메시지를 구성해야 합니다.

예를 들어 수신자가 키워드 STOP을 보내면 구독 취소되었음을 알리는 확인 메시지가 자동으로 수신됩니다.

이 유형의 메시지에 대한 보낸 사람 이름은 일반적으로 배달을 보내는 데 사용되는 짧은 코드입니다.

중요

다음 세부 절차는 확장된 범용 SMPP 커넥터를 제외한 SMPP 커넥터에만 유효합니다. 자세한 내용은 SMPP 외부 계정 만들기 섹션을 참조하십시오.

이것은 미국 마케팅 캠페인에 대해 미국 운영자들이 수행하는 인증 과정의 일부를 차지한다. 이 키워드가 포함된 가입자 SMS 메시지에 대한 이러한 응답은 수신자가 메시지를 받은 즉시 가입자에게 전송해야 합니다.

  1. 다음 유형의 XML 파일을 만듭니다.

    <autoreply>
      <shortcode name="12345">
        <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
        <reply keyword="HELP" text="Powered by Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="43115">
        <reply keyword="STOP" text="Vous ne recevrez plus de SMS" />
        <reply keyword="HELP" text="Service rendu par Adobe Campaign" />
      </shortcode>
      <shortcode name="*">
        <reply keyword="ADOBE" text="This text is replied when you send ADOBE to any short code" />
      </shortcode>
    </autoreply>
    
  2. <shortcode> 태그의 name 특성에 대해 메시지 보낸 사람 이름 대신 표시할 짧은 코드를 지정합니다.

    <reply> 태그에 키워드 속성과 text 속성을 이 키워드에 대해 보낼 메시지와 함께 입력합니다.

    노트

    각 키워드는 대문자로 작성해야 합니다.

    여러 키워드에 대해 동일한 메시지를 보내려면 해당 줄을 복제합니다.

    예제:

    <reply keyword="STOP" text="You will not receive SMS anymore" />
    <reply keyword="QUIT" text="You will not receive SMS anymore" />
    
  3. 완료되면 smsAutoReply.xml 이름으로 이 파일을 저장합니다.

    파일 이름은 Linux에서 대/소문자를 구분합니다.

  4. 이 파일을 웹 서버와 동일한 위치에 있는 Adobe Campaign의 conf 디렉토리로 복사합니다.

중요

이런 자동 메시지는 역사를 보존하지 않는다. 따라서 배달 대시보드에 나타나지 않습니다. 자세히 알아보기

이러한 메시지는 상업적인 압력 규정에 고려되지 않습니다. 자세히 알아보기

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