LINE 頻道

LINE是免費即時訊息、語音和視訊通話的應用程式,適用於所有智慧型手機(iPhone、Android、Windows Phone、Blackberry、Nokia)和PC。 Adobe Campaign可讓您傳送LINE訊息。

LINE僅適用於內部部署或托管服務安裝。

LINE也可與交易訊息模組結合,以在安裝在消費性行動裝置上的LINE應用程式上傳送即時訊息。 如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

以下各節提供LINE頻道專屬的資訊。 有關如何建立傳送的全局資訊,請參閱本節

使用LINE渠道的步驟如下:

  1. 建立傳送
  2. 配置消息內容
  3. 選擇目標人口
  4. 傳送訊息
  5. 監控傳送(追蹤、隔離、報告等)。

設定LINE通道

建立LINE帳戶和外部帳戶

注意

在建立LINE帳戶和外部帳戶之前,您必須先將LINE套件安裝在實例上。 有關此問題的詳細資訊,請參閱《安裝指南》中的LINE部分。

您必須先建立LINE帳戶,才能將其連結至Adobe Campaign。 然後,您可以傳送LINE訊息給已在行動應用程式中新增您LINE帳戶的使用者。 外部帳戶和LINE帳戶只能由平台的功能管理員管理。

要建立和配置LINE帳戶,請參閱https://developers.line.me/

要建立和配置LINE服務,請參閱管理預訂

最後,若要在Adobe Campaign上建立外部帳戶:

  1. 在​管理 > 平台​樹結構中,按一下​外部帳戶​頁籤。

  2. 然後按一下​新增​圖示。

  3. 填寫​Label​和​Internal name​欄位。

  4. 在​Type​欄位中,選擇路由,在​Channel​欄位中,選擇LINE。

  5. 按一下​Save​建立您的LINE外部帳戶。

  6. 然後,LINE​個人化欄位會出現在​General​圖示下,填寫下列欄位:

    • 渠道別名:是透過您的LINE帳戶在>標籤中 Channels 提供 Technical configuration 的。
    • 頻道ID:是透過「渠道 >基本資訊」面板 標籤中 LINE帳戶提供。
    • 通道密鑰:是透過「渠道 >基本資訊」面板 標籤中 LINE帳戶提供。
    • 存取Token:是透過您在開發人員入口網站中的LINE帳戶,或按一下按鈕提 Get access token 供。
    • 存取Token到期日:可讓您指定存取Token的到期日。
    • LINE訂閱服務:允許您指定用戶將訂閱的服務。
注意

您必須確認​LINE access token update (updateLineAccessToken)​和​Delete blocked LINE users (deleteBlockedLineUsers)​工作流是否已啟動。 在瀏覽器中,按一下​Administration > Production > Technical workflows > LINE workflows​以檢查工作流的狀態。

建立傳送

要建立​LINE​交貨,必須執行以下步驟:

注意

本節中介紹了建立交付的全局概念。

  1. 在​Campaigns​標籤中,選擇​Deliveries,然後按一下​Create​按鈕。

  2. 在出現的視窗中,選取​LINE V2 delivery​傳送範本。

  3. 使用標籤、程式碼和說明來識別您的傳送。 如需詳細資訊,請參閱本章節

  4. 按一下​Continue​以建立傳送。

定義內容

要定義LINE傳送的內容,首先必須向傳送添加消息類型。 每個LINE傳送最多可包含5條消息。

您可以選擇兩種消息類型:

  • 文字訊息
  • 影像和連結

配置文本消息傳送

文本消息 LINE發送是以文本形式發送給收件人的消息。

此類型訊息的組態類似電子郵件中​text​的組態。 如需詳細資訊,請參閱此頁面

影像和連結 LINE傳送是以影像形式傳送給收件者的訊息,可包含一或多個URL。

您可以使用:

  • a 個人化影像,

    注意

    您可以使用​**%SIZE%**​變數:此變數可讓您根據收件者行動裝置的螢幕大小,最佳化影像顯示。

  • an 影像URL,

    影像URL可讓您使用不同的影像解析度,以最佳化行動裝置上的傳送可見度。 僅支援相同高度和寬度的影像。

    您可以根據螢幕大小來定義影像:

    • 1040px
    • 700px
    • 460px
    • 300px
    • 240px
    注意

    每個具有連結的LINE影像都必須使用1040x1040像素大小。

    然後,您必須新增會在收件者行動裝置上彈出的替代文字。

  • 和​Links

    Links​區段可讓您選擇不同的版面,這些版面會在多個可點選區域分割影像。 然後,您可以為每位使用者指派專屬連結。

注意

<%@ include option='NmsServer_URL' %>/webApp/APP3?id=<%=escapeUrl(cryptString(visitor.id))%>語法可讓您在LINE訊息中包含網頁應用程式的連結。

建議

  • 當您第一次將LINE傳送傳送給新的收件者時,必須將有關使用條款和同意的正式LINE訊息新增至傳送。 官方訊息可從下列連結取得:https://terms.line.me/OA_privacy/

選擇目標人口

選擇LINE傳送的收件者類似於定義電子郵件傳送的收件者。 如需詳細資訊,請參閱識別目標群體

定位是對​訪客​執行。

傳送訊息

當您的傳送已建立並正確設定時,您可以將它傳送至先前定義的目標。

傳送LINE傳送類似於傳送電子郵件傳送。 有關發送傳送的詳細資訊,請參閱發送消息

訪問報告

通過按一下瀏覽器中的​Profiles and Targets > Services and Subscriptions > LINE,可以查看LINE服務的報告。 然後按一下LINE服務中的​Reports​表徵圖。

要查看有關LINE交貨的報表,請按一下​Campaign Management > Deliveries ,然後選擇所需的交貨。 追蹤報表會指出點進率。 LINE未考慮開放率。

範例:建立併發送個性化的LINE消息

在此範例中,我們將建立並設定文字訊息和包含資料的影像,這些資料會根據收件者個人化。

  1. 按一下​Campaign​頁籤中的​Create​按鈕,建立LINE傳送。

  2. 選擇​LINE V2 delivery​傳送範本並命名傳送。

  3. 在傳送的設定視窗中,選取您的目標人口。

  4. 按一下​Add​建立消息並選擇​Message type

    在這裡,我們首先要建立文字訊息。

  5. 將游標置於要插入個人化文字的位置,然後按一下下拉式圖示,然後選取​Visitor > First name

  6. 按照相同的步驟添加映像,在​Message type​下拉清單中選擇​Image and links

    新增您的影像URL。

  7. 在​Links​區段中,選取將影像分割為多個可點選區域的版面。

  8. 為影像的每個區域指派URL。

  9. 儲存傳送內容,然後按一下​Send​以分析並傳送至目標。

    傳送內容會傳送至目標。

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