Enhanced MTA로 보내기

Adobe Campaign Enhanced MTA(메일 전송 에이전트)는 향상된 전송 인프라를 제공하여 게재 능력, 평판, 처리량, 보고, 반송 처리, IP 램프 업 및 연결 설정 관리를 가능하게 합니다.

확장성을 향상시키고 게재 처리량을 늘리고 더 많은 이메일을 더 빨리 보내는 데 도움이 되도록 구현되었습니다. 이는 인터넷 서비스 공급자의 피드백을 기반으로 이메일 전송 설정을 실시간으로 변경하는 새로운 적응형 전달 기술을 통해 달성됩니다.

중요

Adobe Campaign Enhanced MTA는 호스팅 또는 하이브리드 고객에게만 제공됩니다. 향상된 MTA를 사용하도록 Campaign Classic 온-프레미스 설치를 업그레이드할 수 없습니다.

2018년 9월 이후에 Campaign Classic 인스턴스가 프로비저닝된 경우 향상된 MTA를 사용합니다. 다른 모든 Campaign Classic 고객의 경우 아래의 FAQ를 참조하십시오.

향상된 MTA 구현은 기존 Campaign 기능 중 일부에 영향을 줄 수 있습니다. 자세한 내용은 향상된 MTA 특성을 참조하십시오.

노트

Adobe Campaign의 최종 사용자로서 인스턴스가 향상된 MTA로 업그레이드되었는지 확인하려면 내부 Campaign 관리자에게 문의하십시오.

자주 묻는 질문

사용 및 이점

Enhanced MTA란 무엇입니까?

이제 Adobe Campaign을 업그레이드하여 SparkPost의 상업용 이메일 MTA인 Moument​를 실행하는 새 MTA(메일 전송 에이전트)를 사용할 수 있습니다.

모멘텀은 보다 스마트한 반송 처리 및 보낸 사람이 최적의 받은 편지함 배달률을 달성하고 유지하는 데 도움이 되는 자동화된 게재 기능 최적화 기능을 포함하는 혁신적이고 고성능 MTA 기술을 나타냅니다.

어떤 이점이 있습니까?

  • Enhanced MTA를 사용하는 Adobe Campaign 클라이언트는 전체 처리량 속도가 크게 증가했으며, 소프트 바운스가 크게 감소했습니다.
  • Enhanced MTA는 최신 MTA 기술을 사용하여 이메일 배달을 위한 최적의 처리량 속도를 제공합니다.
  • 수신한 피드백에 즉시 자동으로 적용함으로써 실시간 게재 데이터를 통해 보다 정확하고 지능적인 이메일 전달을 보장합니다.

네이티브 Adobe Campaign MTA와 Enhanced MTA를 동시에 사용할 수 있습니까?

아니요. 인스턴스가 업그레이드된 후에는 향상된 MTA만 이메일 게재에 사용할 수 있습니다.

향상된 MTA로 업그레이드

Enhanced MTA로 업그레이드하는 데 필요한 것은 무엇입니까?

2018년 9월 이후에 Campaign Classic 인스턴스가 프로비저닝된 경우, 이미 Enhanced MTA를 사용하고 있으므로 작업이 필요하지 않습니다.

호스팅 또는 부분적으로 호스팅(하이브리드) 중인 다른 모든 고객의 경우 Adobe Campaign 팀이 마이그레이션 날짜를 조정하도록 연락하여 마이그레이션에 필요한 적절한 단계에 대한 세부 정보를 제공합니다.

중요

Enhanced MTA는 온-프레미스 설치에 사용할 수 없습니다.

인스턴스를 Enhanced MTA로 업그레이드하는 프로세스는 무엇입니까?

호스팅된 인스턴스에 대한 전체 프로세스는 몇 분의 다운타임이 필요합니다. Adobe은 이메일 처리량과 게재 능력을 최대 24시간 업그레이드 후 모니터링하여 이메일 게재에 미치는 영향을 평가합니다.

문제가 발견된 경우 Adobe은 인스턴스를 일시 중단 없이 기본 Adobe Campaign MTA로 되돌릴 수 있습니다.

현재 향상된 MTA는 이메일 채널에만 영향을 줍니다. 푸시 알림 및 SMS 게재는 기본 Campaign MTA를 계속 사용하며 업그레이드의 영향을 받지 않습니다.

Enhanced MTA로 업그레이드한 후 IP 온난화를 다시 수행해야 합니까?

아니요. 업그레이드하지 않아도 새 IP로 전환되므로 기존의 따뜻하게 구성된 이메일 IP를 계속 사용할 수 있습니다.

Enhanced MTA로 업그레이드하면 현재 진행 중인 캠페인 또는 게재에 영향을 줍니까?

새 MTA를 제대로 사용하려면 인스턴스가 업그레이드되기 전에 준비된 모든 게재를 다시 준비해야 합니다.

Adobe Campaign 트랜잭션 메시지 기능을 사용하는 고객의 경우 이메일을 트리거하는 모든 API 호출은 매우 짧은 업그레이드 중단 시간 동안 큐에 있다가 업그레이드가 완료되면 시도됩니다.

향상된 MTA 특성

향상된 MTA 헤더

최신 Campaign Classic 인스턴스에는 모든 메시지에 필요한 향상된 MTA 헤더를 추가하는 코드가 포함되어 있습니다. Adobe Campaign 19.1(빌드 9032) 이상을 사용하는 경우, 이 경우가 아니면 구성에 따라 마케팅 인스턴스인 serverConf.xml 파일에서 "useMomentment=true" 매개 변수를 실행 인스턴스 구성(serverConf.xml 파일)에 추가하도록 Adobe 고객 지원 센터에 요청해야 합니다.🔗

그러나 이 코드를 포함하지 않는 이전 인스턴스를 사용하는 경우 Typology Rule for Enhanced MTAs 이라는 새로운 유형화 규칙을 Campaign 인스턴스의 모든 기존 유형화에 추가해야 합니다.
이 규칙은 Enhanced MTA로의 업그레이드의 일부로 설치된 Typology 패키지에 의해 추가됩니다.

중요

유형화에서 이 유형화 규칙이 표시되면 어떤 식으로든 삭제하거나 수정하지 마십시오. 그렇지 않으면 이메일 게재에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

Typology 패키지는 Adobe Campaign 마케팅 인스턴스에 설치해야 합니다.

하이브리드 클라이언트인 경우 Adobe Campaign 팀이 Enhanced MTA로의 업그레이드의 일부로 마케팅 인스턴스에 Typology 패키지를 설치하는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 자세한 지침은 계정 담당자에게 문의하십시오.

중요

Adobe Campaign 팀이 Typology 패키지를 설치하는 방법에 대해 제공하는 지침은 신중하게 수행해야 합니다. 그렇지 않으면 이메일을 전송하는 데 사용되는 IP에 중요한 문제가 발생할 수 있습니다.

유형화에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

새 MX 규칙

MX 관리 게재 처리량 규칙은 더 이상 사용되지 않습니다. Enhanced MTA에는 자체 MX 규칙을 사용하여 사용자의 과거 전자 메일 신뢰도를 기반으로, 전자 메일을 전송하는 도메인에서 오는 실시간 피드백에 따라 도메인별로 처리량을 사용자 정의할 수 있습니다.

MX 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

반송 자격

Campaign Delivery log qualification 테이블의 반송 조건은 더 이상 동기 게재 실패 오류 메시지에 사용되지 않습니다. Enhanced MTA가 반송 유형 및 조건을 결정하고 해당 정보를 Campaign으로 다시 전송합니다.

노트

Enhanced MTA는 SMTP 바운스를 자격을 부여하고 해당 자격을 Campaign 반송 이유 및 자격에 매핑된 반송 코드 형태로 Campaign에 다시 전송합니다.

바운스 자격에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

게재 처리량

Campaign 게재 처리량 그래프는 더 이상 이메일 수신자에게 처리량을 표시하지 않습니다. 이제 해당 그래프는 Campaign에서 Enhanced MTA로 메시지 릴레이에 대한 처리량 속도를 보여줍니다.

게재 처리량에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

유효 기간

Campaign 게재의 유효 기간 설정은 3.5일 이하​로 설정된 경우에만 Enhanced MTA에서 사용됩니다. Campaign에서 3.5일 이상의 값을 정의하면 고려되지 않습니다.

예를 들어 유효 기간이 Campaign에서 기본값 5일로 설정된 경우 소프트 바운스 메시지는 Enhanced MTA 다시 시도 큐로 전환되고 해당 메시지가 Enhanced MTA에 도달한 후 최대 3.5일 동안 다시 시도됩니다. 이 경우 Campaign에 설정된 값은 사용되지 않습니다.

메시지가 3.5일 동안 Enhanced MTA 큐에 있고 게재에 실패하면 시간이 초과되고 게재 로그에서 해당 상태가 Sent​에서 Failed(으)로 업데이트됩니다.

유효 기간에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

DKIM 서명

DKIM(DomainKeys Identified Mail) 전자 메일 인증 서명은 Enhanced MTA에서 수행합니다. 기본 Campaign MTA의 DKIM 서명은 Enhanced MTA 업그레이드의 일부로 도메인 관리 테이블 내에서 꺼집니다.
DKIM에 대한 자세한 내용은 Adobe 게재 가능성 모범 사례 안내서를 참조하십시오.

게재 성공 보고

전자 메일 게재 대시보드Summary 보기에서, 소프트 및 하드 바운스가 Enhanced MTA에서 Campaign으로 다시 보고되므로 Success 비율은 100%에서 시작된 다음 게재 유효 기간 내내 점진적으로 줄어듭니다.

실제로, 모든 메시지는 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 중계되는 즉시 전송 로그Sent 로 표시됩니다. 해당 메시지에 대한 바운스가 Enhanced MTA에서 Campaign으로 다시 전달되지 않는 한 또는 그 때까지는 해당 상태로 유지됩니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 상태가 Sent​에서 Failed(으)로 변경되고 Success 백분율이 그에 따라 감소합니다.

소프트 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 여전히 Sent(으)로 표시되고 Success 백분율이 아직 업데이트되지 않습니다. 소프트 바운스 메시지는 배달 유효 기간 동안 다시 시도됩니다.

  • 유효성 기간이 종료되기 전에 다시 시도하면 메시지 상태는 Sent​으로 유지되며 Success 백분율은 변경되지 않습니다.

  • 그렇지 않으면 상태가 Failed​으로 변경되고 Success 백분율이 그에 따라 감소합니다.

따라서 최종 Success 백분율과 실제 SentFailed 메시지의 최종 수를 보려면 유효 기간이 끝날 때까지 기다려야 합니다.

이메일 피드백 서비스(베타)

피드백을 Enhanced MTA(메시지 전송 에이전트)에서 직접 캡처하므로 EFS(이메일 피드백 서비스) 기능을 사용하면 각 이메일의 상태가 정확하게 보고됩니다.

중요

이메일 피드백 서비스 는 현재 베타 기능으로 사용할 수 있습니다.

이 베타 프로그램에 참여하시려면 이 양식을 작성해 주시면 다시 연락드리겠습니다.

게재가 시작되면 메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 전달될 때 Success 백분율에 변경 사항이 없습니다.

게재 로그에는 타깃팅된 각 주소의 Taken into account by the service provider 상태가 표시됩니다.

메시지가 실제로 타겟팅된 프로필에 전달되고, Enhanced MTA에서 이 정보가 다시 실시간으로 보고되면 게재 로그에는 메시지를 성공적으로 받은 각 주소에 대한 Sent 상태가 표시됩니다. Success 백분율이 성공적으로 게재될 때마다 이에 따라 증가합니다.

하드 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태가 Taken into account by the service provider​에서 Failed(으)로 변경됩니다.

소프트 바운스 메시지가 Enhanced MTA에서 다시 보고되면 로그 상태가 변경되지 않은 상태로 유지됩니다(Taken into account by the service provider). 오류 이유에 업데이트됩니다. Success 백분율은 변경되지 않은 상태로 유지됩니다. 그런 다음 소프트 바운스 메시지는 배달 유효 기간 동안 다시 시도됩니다.

  • 유효 기간이 종료되기 전에 다시 시도하면 메시지 상태가 Sent​으로 변경되고 Success 백분율이 그에 따라 증가합니다.

  • 그렇지 않으면 상태가 Failed​으로 변경됩니다. Success 퍼센트는 변경되지 않은 상태로 유지됩니다.

노트

하드 바운스와 소프트 바운스에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

일시적 게재 실패 후 다시 시도하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

아래 표는 EFS 기능에서 도입된 KPI 및 전송 로그 상태의 변경 사항을 보여줍니다.

이메일 피드백 서비스 사용

전송 프로세스의 단계 KPI 요약 전송 로그 상태
메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 전달되었습니다 Success 백분율이 표시되지 않음(0%에서 시작) 서비스 공급자가 고려함
하드 바운스 메시지가 향상된 MTA에서 다시 보고됩니다 Success 백분율에 변경 없음 실패
소프트 바운스 메시지는 Enhanced MTA에서 다시 보고됩니다 Success 백분율에 변경 없음 서비스 공급자가 고려함
소프트 바운스 메시지 다시 시도 성공 Success 백분율이 그에 따라 증가함 전송
소프트 바운스 메시지 다시 시도 실패 Success 백분율에 변경 없음 실패

이메일 피드백 서비스 제외

전송 프로세스의 단계 KPI 요약 전송 로그 상태
메시지가 Campaign에서 Enhanced MTA로 성공적으로 전달되었습니다 Success 백분율이 100%에서 시작됨 전송
하드 바운스 메시지가 향상된 MTA에서 다시 보고됩니다 Success 백분율이 그에 따라 감소하다 실패
소프트 바운스 메시지는 Enhanced MTA에서 다시 보고됩니다 Success 백분율에 변경 없음 전송
소프트 바운스 메시지 다시 시도 성공 Success 백분율에 변경 없음 전송
소프트 바운스 메시지 다시 시도 실패 Success 백분율이 그에 따라 감소하다 실패

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