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Invio con MTA avanzato

Il MTA avanzato di Adobe Campaign (Mail Transfer Agent) fornisce un’infrastruttura di invio aggiornata che consente di migliorare il recapito messaggi, la reputazione, la velocità effettiva, il reporting, la gestione dei messaggi non recapitati, l’incremento graduale dell’IP e la gestione delle impostazioni di connessione.

È implementato per migliorare la scalabilità, aumentare la velocità effettiva di consegna e contribuire a inviare più e-mail più rapidamente. Ciò si ottiene con nuove tecniche di consegna adattiva che modificano le impostazioni di invio delle e-mail in tempo reale in base al feedback ricevuto dai provider di servizi Internet.

Se dopo settembre 2018 hai effettuato il provisioning di un’istanza di Campaign Classic, stai utilizzando l’MTA avanzato. Per tutti gli altri clienti Campaign Classic, consulta Domande frequenti di seguito.

L’implementazione dell’MTA avanzato potrebbe influire su alcune delle funzionalità di Campaign esistenti. Per ulteriori informazioni, consulta Specificità MTA migliorate.

Domande frequenti

Utilizzo e vantaggi

Cos’è l’MTA avanzato?

È ora possibile aggiornare Adobe Campaign per utilizzare un nuovo MTA (Mail Transfer Agent) che esegue l’MTA dell’e-mail commerciale di SparkPost denominato Momentum.

Momentum rappresenta una tecnologia MTA innovativa e ad alte prestazioni che include una gestione dei messaggi non recapitati più intelligente e una funzionalità di ottimizzazione automatizzata della consegna dei messaggi che consente ai mittenti di raggiungere e mantenere tassi di consegna della casella in entrata ottimali.

Quali sono i vantaggi?

• I clienti di Adobe Campaign che utilizzano l’MTA avanzato hanno riscontrato aumento massiccio della velocità di trasmissione complessiva e riduzione significativa dei mancati recapiti non permanenti.
• L’MTA avanzato utilizza la tecnologia MTA più recente per fornire la velocità effettiva ottimale per la consegna delle e-mail.
• Adattandosi istantaneamente e automaticamente al feedback ricevuto, garantisce inoltre una consegna delle e-mail più precisa e intelligente con dati in tempo reale.

Posso utilizzare l’MTA nativo di Adobe Campaign e l’MTA avanzato allo stesso tempo?

No. È possibile utilizzare solo l’MTA avanzato per le consegne e-mail dopo l’aggiornamento dell’istanza.

Aggiornamento a MTA avanzato

Cosa è necessario per eseguire l’aggiornamento a MTA avanzato?

Se dopo settembre 2018 hai effettuato il provisioning di un’istanza di Campaign Classic, non è necessaria alcuna azione in quanto stai già utilizzando l’MTA avanzato.

Per tutti gli altri clienti in hosting o parzialmente in hosting (ibridi), il team di Adobe Campaign cercherà di coordinare una data per la migrazione e fornirà dettagli sui passaggi appropriati necessari per la migrazione.

Qual è il processo per aggiornare la mia istanza all’MTA avanzato?

L’intero processo per le istanze in hosting richiede alcuni minuti di inattività. Adobe monitorerà il throughput e la consegna delle e-mail fino a 24 ore dopo l’aggiornamento per valutare l’impatto sulle consegne delle e-mail.

Nel caso in cui vengano rilevati problemi, Adobe può ripristinare rapidamente e temporaneamente l’istanza all’MTA nativo di Adobe Campaign.

Attualmente, l’MTA avanzato influisce solo sul canale e-mail. Le notifiche push e le consegne di SMS continueranno a utilizzare l’MTA nativo di Campaign e non saranno influenzate in alcun modo dall’aggiornamento.

Devo ripetere il riscaldamento dell’IP dopo l’aggiornamento a MTA avanzato?

No. L’aggiornamento non richiede il passaggio a nuovi IP, quindi puoi continuare a utilizzare gli IP e-mail esistenti riscaldati.

L’aggiornamento a MTA avanzato influisce su eventuali campagne o consegne attualmente in corso?

Tutte le consegne preparate prima che l’istanza fosse aggiornata per utilizzare l’MTA avanzato dovranno essere ripreparate per utilizzare correttamente il nuovo MTA.

Per i clienti che utilizzano la funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign, tutte le chiamate API per attivare un’e-mail verranno messe in coda durante il brevissimo tempo di inattività dell’aggiornamento e verranno tentate al termine dello stesso.

Specificità MTA migliorate

Intestazioni MTA avanzate

Le ultime istanze di Campaign Classic includono il codice che aggiunge le intestazioni MTA avanzate richieste a ogni messaggio. Se utilizzi Adobe Campaign 19.1 (build 9032) o versione successiva e in caso contrario, devi richiedere Assistenza clienti Adobe per aggiungere il parametro "useMomentum=true" alla configurazione dell’istanza di esecuzione (in serverConf.xml file), che può essere la tua istanza di marketing, istanza mid-sourcing, o istanza di esecuzione della messaggistica transazionale, a seconda della configurazione.

Tuttavia, se utilizzi un’istanza precedente che non include questo codice, viene creata una nuova regola di tipologia denominata Typology Rule for Enhanced MTAs devono essere aggiunte a tutte le tipologie esistenti nell’istanza Campaign.
Questa regola viene aggiunta da un Typology pacchetto installato nell’ambito dell’aggiornamento all’MTA avanzato.

Questo Typology il pacchetto deve essere installato nell’istanza marketing di Adobe Campaign.

Se sei un client ibrido, il team Adobe Campaign ti fornirà le istruzioni su come installare il Typology creare un pacchetto sull’istanza di marketing come parte dell’aggiornamento all’MTA avanzato. Contatta il responsabile del tuo account per ricevere istruzioni complete.

Per ulteriori informazioni sulle tipologie, consulta questa sezione.

Nuove regole MX

Le regole di velocità effettiva di consegna della gestione MX non vengono più utilizzate. L’MTA avanzato dispone di proprie regole MX che gli consentono di personalizzare la velocità effettiva per dominio in base alla reputazione cronologica dell’e-mail e al feedback in tempo reale proveniente dai domini in cui stai inviando le e-mail.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione MX, consulta questa sezione.

Qualificazione di mancato recapito

Qualifiche di mancato recapito nella campagna Delivery log qualification tabella non più utilizzata per sincrono messaggi di errore di consegna. L’MTA avanzato determina il tipo e la qualifica di mancato recapito e invia nuovamente tali informazioni a Campaign.

Per ulteriori informazioni sulla qualifica di mancato recapito, consulta questa sezione.

Velocità effettiva di consegna

Il grafico della velocità effettiva di consegna della campagna non mostrerà più la velocità effettiva per i destinatari delle e-mail. Il grafico ora mostra la velocità effettiva per l’inoltro dei messaggi da Campaign all’MTA avanzato.

Per ulteriori informazioni sulla velocità effettiva di consegna, consulta questa sezione.

Nuovi tentativi

Le impostazioni per i nuovi tentativi nella consegna non vengono più utilizzate da Campaign. I nuovi tentativi di mancato recapito non permanenti e il periodo di tempo che intercorre tra di essi sono determinati dall’MTA avanzato in base al tipo e alla gravità delle risposte di mancato recapito provenienti dal dominio e-mail del messaggio.

Per ulteriori informazioni sui nuovi tentativi, consulta questa sezione.

Periodo di validità

L’impostazione del periodo di validità nelle consegne di Campaign verrà utilizzata dall’MTA avanzato solo se è impostata su 3,5 giorni o meno. Se definisci un valore superiore a 3,5 giorni in Campaign, questo non verrà preso in considerazione.

Ad esempio, se il periodo di validità è impostato sul valore predefinito di 5 giorni in Campaign, i messaggi in soft bouncing verranno inseriti nella coda dei nuovi tentativi dell’MTA avanzato e verranno ritentati solo per un massimo di 3,5 giorni da quando il messaggio ha raggiunto l’MTA avanzato. In tal caso, il valore impostato in Campaign non verrà utilizzato.

Una volta che un messaggio è rimasto nella coda dell’MTA avanzato per 3,5 giorni e la consegna non è riuscita, si verificherà un timeout e il suo stato verrà aggiornato da Sent a Failed nei log di consegna.

Per ulteriori informazioni sul periodo di validità, consulta questa sezione.

Firma DKIM

La firma di autenticazione dell’e-mail DKIM (DomainKeys Identified Mail) viene eseguita dall’MTA avanzato. La firma DKIM da parte dell’MTA nativo di Campaign verrà disattivata all’interno della tabella di gestione dei domini come parte dell’aggiornamento dell’MTA avanzato.
Per ulteriori informazioni su DKIM, vedere Guida alle procedure consigliate per la consegna dei messaggi di Adobe.

Reporting sul successo della consegna

In Summary visualizzazione di una consegna e-mail dashboard, il Success la percentuale inizia al 100% e poi diminuisce progressivamente durante la consegna periodo di validità, quando i mancati recapiti non permanenti e permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato a Campaign.

In effetti, tutti i messaggi vengono visualizzati come Sent nel log di invio non appena vengono inoltrati correttamente da Campaign all’MTA avanzato. Rimangono in tale stato a meno che o fino a quando un rimbalzo per tale messaggio viene ritrasmesso dall’MTA avanzato a Campaign.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall’MTA avanzato, il loro stato cambia da Sent a Failed e Success la percentuale è diminuita di conseguenza.

Quando i messaggi con mancati recapiti non permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato, vengono comunque visualizzati come Sent e Success percentuale non ancora aggiornata. I messaggi di mancato recapito sono quindi nuovo tentativo durante il periodo di validità della consegna:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio rimane invariato Sent e Success La percentuale rimane invariata.

• In caso contrario, lo stato cambia in Failed e Success la percentuale è diminuita di conseguenza.

Di conseguenza, attendi fino alla fine del periodo di validità per visualizzare il Success percentuale e il numero finale di Sent e Failed messaggi.

Servizio di feedback delle e-mail (beta)

Con la funzionalità Email Feedback Service (EFS), lo stato di ogni e-mail viene segnalato con precisione, perché il feedback viene acquisito direttamente dall’MTA (Message Transfer Agent) avanzato.

Una volta iniziata la consegna, non vi è alcuna modifica nel Success percentuale di inoltro del messaggio da Campaign all’MTA avanzato.

I registri di consegna mostrano Taken into account by the service provider stato per ogni indirizzo di destinazione.

Quando il messaggio viene effettivamente recapitato ai profili target e una volta che queste informazioni vengono segnalate in tempo reale dall’MTA avanzato, i registri di consegna mostrano Sent stato di ogni indirizzo che ha ricevuto correttamente il messaggio. Il Success la percentuale viene aumentata di conseguenza con ogni consegna riuscita.

Quando i messaggi non recapitabili vengono segnalati dall’MTA avanzato, lo stato del registro cambia da Taken into account by the service provider a Failed.

Quando i messaggi in mancati recapiti non permanenti vengono segnalati dall’MTA avanzato, il loro stato di registro rimane invariato (Taken into account by the service provider): solo il motivo errore è aggiornato. Il Success La percentuale rimane invariata. I messaggi in mancati recapiti non permanenti vengono quindi ritentati durante la consegna periodo di validità:

• Se un nuovo tentativo ha esito positivo prima della fine del periodo di validità, lo stato del messaggio cambia in Sent e Success la percentuale viene aumentata di conseguenza.

• In caso contrario, lo stato cambia in Failed. Il Success La percentuale rimane invariata.

Le tabelle seguenti mostrano le modifiche nei KPI e negli stati dei registri di invio introdotte dalla funzionalità EFS.

Con servizio di feedback delle e-mail

Senza servizio di feedback delle e-mail

Risorse Business.Adobe.com