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Inviare e-mail su cellulari giapponesi

Ultimo aggiornamento: 2023-08-31
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Formati e-mail per dispositivi mobili giapponesi

Adobe Campaign gestisce tre formati giapponesi specifici per l’e-mail su dispositivi mobili: Deco-mail (DoCoMo mobiles), Decore Mail (Softbank mobiles) e Decoration Mail (KDDI AU dispositivi mobili). Questi formati impongono particolari vincoli di codifica, struttura e dimensione. Ulteriori informazioni su limitazioni e raccomandazioni in questa sezione.

Per consentire al destinatario di ricevere correttamente i messaggi in uno di questi formati, si consiglia di selezionare Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU) nel profilo corrispondente:

Tuttavia, se si lascia il Email format opzione come Unknown, HTML o Text, Adobe Campaign rileverà automaticamente (durante l’invio dell’e-mail) il formato giapponese da utilizzare per visualizzare correttamente il messaggio.

Questo sistema di rilevamento automatico si basa sull'elenco di domini predefiniti Management of Email Formats set di regole di posta elettronica. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei formati e-mail, consulta questa pagina.

Limitazioni e raccomandazioni

Per l’invio di e-mail che verranno lette su un dispositivo mobile gestito da un provider giapponese (Softbank, DoCoMo, KDDI AU) si applicano alcuni vincoli.

Pertanto, devi:

  • Usa solo immagini in formato JPEG o GIF
  • Creare una consegna con sezioni di testo e HTML che siano strettamente inferiori a 10.000 byte (per KDDI AU e DoCoMo)
  • Utilizza immagini con una dimensione totale (prima della codifica) inferiore a 100 KB
  • Non utilizzare più di 20 immagini per messaggio
  • Utilizza un formato HTML di dimensioni ridotte (per ogni operatore è disponibile un numero limitato di tag)
NOTA

Le limitazioni specifiche di ciascun operatore devono essere tenute in considerazione durante la creazione del messaggio. Consulta la relativa documentazione del prodotto.

Verificare il contenuto dell’e-mail

Anteprima del messaggio

Adobe Campaign consente di verificare che il formato del messaggio sia adattato per essere inviato a un cellulare giapponese.

Dopo aver definito il contenuto e inserito l’oggetto dell’e-mail, puoi controllare la visualizzazione e la formattazione al momento della creazione del messaggio.

In Preview della finestra di modifica del contenuto, facendo clic su More… > Deco-mail diagnostic consente di:

  • Verifica che i tag di contenuto HTML siano conformi alle restrizioni del formato giapponese

  • Verifica che il numero di immagini nel messaggio non superi il limite imposto dal formato (20 immagini)

  • Verifica la dimensione totale del messaggio (inferiore a 100 KB)

Eseguire la regola di tipologia

Oltre alla diagnosi di anteprima, viene eseguito un secondo controllo quando si invia una bozza o una consegna: una regola di tipologia specifica, Deco-mail check, viene avviato durante l'analisi.

IMPORTANTE

Questa regola di tipologia viene eseguita solo se almeno uno dei destinatari è configurato per ricevere e-mail in Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU) formato.

Questa regola di tipologia ti consente di verificare che la consegna rispetti le vincoli di formato definiti dagli operatori giapponesi, in particolare in relazione alle dimensioni totali dell’e-mail, alle dimensioni delle sezioni HTML e testo, al numero di immagini nei messaggi e ai tag nel contenuto di HTML.

Invia bozze

Puoi inviare delle bozze per verificare la consegna. Quando invii la bozza, se utilizzi indirizzi di sostituzione, inserisci gli indirizzi che corrispondono al formato e-mail del profilo utilizzato.

Ad esempio, puoi sostituire l’indirizzo di un profilo con test@softbank.ne.jp se il formato e-mail per questo profilo è stato definito in precedenza il Decore Mail (Softbank).

Inviare messaggi

Per inviare un’e-mail a destinatari con formati e-mail giapponesi con Campaign, sono possibili due opzioni:

  • Creare due consegne: una solo per i destinatari giapponesi e un’altra per gli altri destinatari. Fai riferimento a questa sezione.
  • Crea una singola consegna e Adobe Campaign rileverà automaticamente il formato da utilizzare. Fai riferimento a questa sezione.

Progettare una consegna specifica per i formati giapponesi

Puoi creare un flusso di lavoro contenente due consegne: una da leggere su un dispositivo mobile giapponese e un’altra per i destinatari con un formato e-mail standard.

A tale scopo, utilizza Split attività nel flusso di lavoro e definisci i formati e-mail giapponesi (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail) come condizioni di filtro.

Progettare una consegna per tutti i formati

Quando Adobe Campaign gestisce dinamicamente i formati in base al dominio (profili con formati e-mail definiti come Unknown, HTML o Text ), puoi inviare la stessa consegna a tutti i destinatari.

Il contatto del messaggio verrà visualizzato correttamente per gli utenti sui cellulari giapponesi, come per i destinatari standard.

IMPORTANTE

Assicurati di rispettare le funzioni speciali associate a ciascun formato e-mail giapponese (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail). Per ulteriori informazioni sulle limitazioni, consulta questa sezione.

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