Invio di e-mail su dispositivi mobili giapponesi

Formati e-mail per dispositivi mobili giapponesi

Adobe Campaign gestisce tre formati specifici per le e-mail sui dispositivi mobili: Deco-mail (cellulari DoCoMo), Decore Mail (cellulari Softbank) e Decoration Mail (cellulari KDDI AU). Questi formati impongono particolari vincoli di codifica, struttura e dimensione. Ulteriori informazioni sulle limitazioni e sulle raccomandazioni in questa sezione.

Affinché il destinatario possa ricevere correttamente i messaggi in uno di questi formati, è consigliabile selezionare Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU) nel profilo corrispondente:

Tuttavia, se lasciate l'opzione Email format come Unknown, HTML o Text, Adobe Campaign rileverà automaticamente (durante l'invio dell'e-mail) il formato giapponese da utilizzare in modo che il messaggio venga visualizzato correttamente.

Questo sistema di rilevamento automatico si basa sull'elenco dei domini predefiniti definiti nel set di regole di posta Management of Email Formats. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei formati e-mail, consultare questa pagina.

Limitazioni e raccomandazioni

Per l'invio di e-mail che verranno lette su un cellulare gestito da un provider giapponese (Softbank, DoCoMo, KDDI AU) si applicano alcuni vincoli.

È pertanto necessario:

  • Usare solo immagini in formato JPEG o GIF
  • Create una consegna con sezioni di testo e HTML rigorosamente inferiori a 10 000 byte (per KDDI AU e DoCoMo)
  • Usate immagini con una dimensione totale (prima della codifica) inferiore a 100 KB
  • Non utilizzare più di 20 immagini per messaggio
  • Utilizzate un formato HTML di dimensioni ridotte (per ogni operatore è disponibile un numero limitato di tag)
NOTA

Durante la creazione del messaggio è necessario tenere conto delle limitazioni specifiche di ciascun operatore. Fai riferimento a:

Verifica del contenuto dell'e-mail

Anteprima del messaggio

Adobe Campaign consente di verificare che il formato del messaggio sia adattato per essere inviato a un dispositivo mobile giapponese.

Una volta definito il contenuto e inserito l’oggetto dell’e-mail, potete controllare la visualizzazione e la formattazione al momento della creazione del messaggio.

Nella scheda Preview della finestra di modifica del contenuto, facendo clic su More… > Deco-mail diagnostic è possibile:

  • Verificate che i tag di contenuto HTML siano conformi alle restrizioni di formato giapponesi

  • Verificare che il numero di immagini nel messaggio non superi il limite imposto dal formato (20 immagini)

  • Controlla la dimensione totale del messaggio (inferiore a 100 kB)

Esecuzione della regola di tipologia

Oltre alla diagnosi di anteprima, durante l'invio di una prova o una consegna viene effettuato un secondo controllo: durante l'analisi viene avviata una regola di tipologia specifica, Deco-mail check.

IMPORTANTE

Questa regola di tipologia viene eseguita solo se almeno uno dei destinatari è configurato per ricevere e-mail in formato Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU).

Questa regola di tipologia consente di garantire che la consegna rispetti i vincoli di formato definiti dagli operatori giapponesi, in particolare in relazione alle dimensioni totali dell'e-mail, alle dimensioni delle sezioni HTML e di testo, al numero di immagini nei messaggi e ai tag nel contenuto HTML.

Invio di bozze

Potete inviare prove per verificare la consegna. Quando si invia la prova, se si utilizzano gli indirizzi di sostituzione, immettere gli indirizzi che corrispondono al formato e-mail del profilo utilizzato.

Ad esempio, potete sostituire l'indirizzo di un profilo con test@softbank.ne.jp se il formato e-mail per questo profilo è stato definito in anticipo su Decore Mail (Softbank).

Invio di messaggi

Per inviare un'e-mail ai destinatari con formati e-mail giapponesi con Campaign, sono possibili due opzioni:

  • Create due consegne: uno solo per i destinatari giapponesi e un altro per gli altri destinatari - fare riferimento a questa sezione.
  • Crea una singola consegna e Adobe Campaign rileverà automaticamente il formato da utilizzare - fare riferimento a questa sezione.

Progettazione di una consegna specifica per i formati giapponesi

Potete creare un flusso di lavoro contenente due consegne: uno da leggere su un dispositivo mobile giapponese e un altro per i destinatari con un formato e-mail standard.

A questo scopo, utilizzate l'attività Split nel flusso di lavoro e definite i formati di posta elettronica giapponesi (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail) come condizioni di filtro.

Progettazione di una distribuzione per tutti i formati

Quando Adobe Campaign gestisce in modo dinamico i formati in base al dominio (profili con formati e-mail definiti come Unknown, HTML o Text ), è possibile inviare la stessa consegna a tutti i destinatari.

Il contatto del messaggio verrà visualizzato correttamente per gli utenti su dispositivi mobili giapponesi, come per i destinatari standard.

IMPORTANTE

Assicuratevi di rispettare le funzioni speciali associate a ciascun formato di posta elettronica giapponese (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail). Per ulteriori informazioni sulle limitazioni, consultare questa sezione.

In questa pagina

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