Invio di e-mail su dispositivi mobili giapponesi

Formati e-mail per dispositivi mobili giapponesi

Adobe Campaign gestisce tre formati specifici giapponesi per le e-mail sui dispositivi mobili: Deco-mail (Mobili DoCoMo), Decore Mail (Mobili Softbank) e Decoration Mail (Mobili KDDI AU). Questi formati impongono vincoli di codifica, struttura e dimensione particolari. Ulteriori informazioni sulle limitazioni e sui consigli in questa sezione.

Affinché il destinatario possa ricevere correttamente i messaggi in uno di questi formati, è consigliabile selezionare Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU) nel profilo corrispondente:

Tuttavia, se lasci l’opzione Email format come Unknown, HTML o Text, Adobe Campaign rileverà automaticamente (durante l’invio dell’e-mail) il formato giapponese da utilizzare in modo che il messaggio venga visualizzato correttamente.

Questo sistema di rilevamento automatico si basa sull'elenco dei domini predefiniti definiti nel set di regole di posta Management of Email Formats. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei formati e-mail, consulta questa pagina.

Limitazioni e raccomandazioni

Per l’invio di e-mail che verranno lette su un cellulare gestito da un provider giapponese (Softbank, DoCoMo, KDDI AU) si applica un certo numero di vincoli.

Pertanto, devi:

  • Utilizza solo immagini in formato JPEG o GIF
  • Crea una consegna con sezioni di testo e HTML rigorosamente inferiori a 10.000 byte (per KDDI AU e DoCoMo)
  • Utilizza immagini con dimensioni totali (prima della codifica) inferiori a 100 KB
  • Non utilizzare più di 20 immagini per messaggio
  • Utilizza un formato HTML di dimensioni ridotte (sono disponibili un numero limitato di tag per ogni operatore)
NOTA

Durante la creazione del messaggio è necessario tenere conto delle limitazioni specifiche di ciascun operatore. Fai riferimento a:

Verifica del contenuto delle e-mail

Anteprima del messaggio

Adobe Campaign ti consente di verificare che il formato del messaggio sia adattato per essere inviato a un cellulare giapponese.

Una volta definito il contenuto e inserito l’oggetto dell’e-mail, puoi controllare la visualizzazione e la formattazione al momento della creazione del messaggio.

Nella scheda Preview della finestra di modifica del contenuto, facendo clic su More… > Deco-mail diagnostic è possibile:

  • Verifica che i tag di contenuto HTML siano conformi alle restrizioni del formato giapponese

  • Verifica che il numero di immagini nel messaggio non superi il limite imposto dal formato (20 immagini)

  • Controlla la dimensione totale del messaggio (inferiore a 100 kB)

Esecuzione della regola di tipologia

Oltre alla diagnosi di anteprima, viene effettuato un secondo controllo quando si invia una prova o una consegna: durante l’analisi viene avviata una regola di tipologia specifica, Deco-mail check.

IMPORTANTE

Questa regola di tipologia viene eseguita solo se almeno uno dei destinatari è configurato per ricevere e-mail in formato Deco-mail (DoCoMo), Decore Mail (Softbank) o Decoration Mail (KDDI AU).

Questa regola di tipologia ti consente di verificare che la consegna rispetti i vincoli di formato definiti dagli operatori giapponesi, in particolare in relazione alle dimensioni totali dell’e-mail, alle dimensioni delle sezioni HTML e di testo, al numero di immagini nei messaggi e ai tag nel contenuto HTML.

Invio di bozze

Puoi inviare bozze per verificare la consegna. Quando invii la bozza, se utilizzi indirizzi di sostituzione, inserisci gli indirizzi che corrispondono al formato e-mail del profilo utilizzato.

Ad esempio, puoi sostituire l’indirizzo di un profilo con test@softbank.ne.jp se il formato e-mail per questo profilo è stato definito in precedenza il Decore Mail (Softbank).

Invio di messaggi

Per inviare un’e-mail ai destinatari con formati e-mail giapponesi con Campaign, sono possibili due opzioni:

  • Crea due consegne: solo per i destinatari giapponesi e un altro per gli altri destinatari - consulta questa sezione.
  • Crea una singola consegna e Adobe Campaign rileverà automaticamente il formato da utilizzare - consulta questa sezione.

Progettazione di una consegna specifica per i formati giapponesi

Puoi creare un flusso di lavoro contenente due consegne: da leggere su un cellulare giapponese e un altro per i destinatari con un formato e-mail standard.

A questo scopo, utilizza l’attività Split nel flusso di lavoro e definisci i formati e-mail giapponesi (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail) come condizioni di filtro.

Progettazione di una consegna per tutti i formati

Quando Adobe Campaign gestisce in modo dinamico i formati in base al dominio (profili con formati e-mail definiti come Unknown, HTML o Text ), puoi inviare la stessa consegna a tutti i destinatari.

Il contatto del messaggio verrà visualizzato correttamente per gli utenti su dispositivi mobili giapponesi, proprio come per i destinatari standard.

IMPORTANTE

Assicurati di rispettare le funzioni speciali associate a ciascun formato e-mail giapponese (Deco-mail, Decoration Mail e Decore Mail). Per ulteriori informazioni sulle limitazioni, consulta questa sezione.

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