定义电子邮件内容

发件人

要定义将显示在发送邮件标题中的发件人的名称和地址,请单击​From​链接。

利用此窗口,可输入创建电子邮件标题所需的所有信息。 此信息可以个性化。要实现此目的,请使用输入字段右侧的按钮插入个性化字段。

要了解如何插入和使用个性化字段,请参阅关于个性化一节。

注意
  • 默认情况下,发件人的地址将用于回复。
  • 标头参数不得为空。 默认情况下,它们包含配置部署向导时输入的值。 有关详细信息,请参阅安装指南
  • 发送者的地址是允许发送电子邮件的强制地址(RFC标准)。
  • Adobe Campaign检查输入的电子邮件地址的语法。
重要

在由互联网访问提供商(ISP)为打击未经请求的电子邮件(垃圾邮件)而实施的检查的上下文中,Adobe建议创建与为投放和回复指定的地址对应的电子邮件帐户。 请咨询消息系统管理员。

消息主题

消息的主题在相应的字段中配置。 您可以直接在字段中输入该脚本,也可以单击​Subject​链接以输入脚本。 个性化链接允许您在主题中插入数据库字段。

重要

消息主题是强制性的。

发送消息后,字段内容将替换为收件人用户档案中的值。

例如,在以上消息中,将使用每个收件人的用户档案数据为消息的主题进行个性化。

注意

关于个性化中介绍了个性化字段的使用情况。

您还可以使用​Insert emoticon​弹出窗口将表情符号插入主题行。

消息内容

重要

出于隐私原因,我们建议对所有外部资源使用HTTPS。

消息的内容在投放配置窗口的下半部分中定义。

默认情况下,根据收件人首选项,消息以HTML或文本格式发送。 我们建议以这两种格式创建内容,以确保消息能够在任何邮件系统中正确显示。 有关更多信息,请参阅选择消息格式

  • 要导入HTML内容,请使用​Open​按钮。 您还可以将源代码直接粘贴到​Source​子选项卡中。

    如果您使用的是数字内容编辑器(DCE),请参阅选择内容模板

    重要

    必须事先创建HTML内容,然后将其导入Adobe Campaign。 HTML编辑器不适用于内容创建。

    Preview​子选项卡允许您查看收件人的每个内容的呈现。 个性化字段和内容的条件元素将替换为选定用户档案的相应信息。

    利用工具栏按钮,可访问HTML页面的标准操作和格式参数。

    您可以在Adobe Campaign的本地文件或图像库的消息中插入图像。 要执行此操作,请单击​Image​图标,然后选择相应的选项。

    可以通过文件夹树中的​Resources>Online>Public resources​文件夹访问库图像。 另请参阅添加图像

    利用工具栏中的最后一个按钮可插入个性化字段。

    注意

    关于个性化中介绍了个性化字段的使用情况。

    通过页面底部的选项卡,可显示所创建页面的HTML代码,并查看消息的个性化呈现。 要启动此显示屏,请单击​Preview ,然后使用工具栏中的​Test personalization​按钮选择收件人。 您可以从定义的目标中选择收件人或选择其他收件人。

    您可以验证HTML消息。 您还可以查看电子邮件标题的内容。

  • 要导入文本内容,请使用​Open​按钮或​Text Content​选项卡输入以文本格式显示的消息内容。 使用工具栏按钮访问对内容的操作。 使用最后一个按钮可插入个性化字段。

    对于HTML格式,单击页面底部的​Preview​选项卡可查看消息的个性化呈现。

定义互动内容

Adobe Campaign允许您尝试新的交互式AMP for Email格式,该格式允许在特定条件下发送动态电子邮件。

有关更多信息,请参阅此章节

使用内容管理

您可以直接在投放向导中使用内容管理表单定义投放的内容。 要实现此目的,必须在投放属性的​Advanced​选项卡中引用要使用的内容管理的发布模板。

您还可以使用额外的选项卡输入内容,这些内容将根据内容管理规则自动进行集成和格式化。

注意

有关Adobe Campaign中内容管理的更多信息,请参阅此部分

插入表情符号

您可以在电子邮件内容中插入表情符号。

  1. 单击​Insert emoticon​图标。

  2. 从弹出窗口中选择一个表情符号。

  3. 完成后单击​Close​按钮。

要自定义表情符号列表,请参阅此页面

添加图像

HTML格式的电子邮件投放可以包含图像。 在投放向导中,您可以导入包含图像的HTML页面,或通过​Image​图标使用HTML编辑器直接插入图像。

图像可以是:

  • 本地图像或从服务器调用的图像

  • 存储在Adobe Campaign公共资源库中的图像

    可通过Adobe Campaign层级的​Resources > Online​节点访问公共资源。 它们分组到库中,并可包含在电子邮件中,但也可用于营销活动或任务,或内容管理。

  • 与Adobe Experience Cloud共享的资产。 请参阅此小节

重要

要使用投放向导在电子邮件中包含图像,必须将Adobe Campaign实例配置为启用公共资源管理。 可以从部署向导中执行此过程。 有关配置的详细信息,请参阅此部分

利用投放向导,可向消息内容中添加本地图像或库中存储的图像。 要实现此目的,请单击HTML内容工具栏中的​Image​按钮。

重要

为了让收件人能够查看他们收到的消息中包含的图像,这些消息必须在可从外部访问的服务器上可用。

要通过投放向导管理图像,请执行以下操作:

  1. 单击工具栏中的​Tracking & Images​图标。

  2. 在​Images​选项卡中选择​Upload images

  3. 然后,您可以选择是否要在电子邮件中包含图像。

  • 您可以手动上传图像,而无需等待投放分析阶段。 为此,请单击​Upload the images straightaway…​链接。
  • 您可以指定其他路径以访问跟踪服务器上的图像。 要实现此目的,请在​Images URL​字段中输入。 此值将覆盖安装向导参数中定义的值。

在投放向导中打开包含图像的HTML内容时,系统会显示一条消息,提示您可以根据投放参数立即上传图像。

重要

在手动上传或发送消息期间,会修改图像访问路径。

发送包含图像的消息

注意

为避免出现性能问题,如果您包含从个性化URL中以attachment形式动态下载的图像,则默认情况下,每个图像大小不应超过100,000字节。 此建议的阈值可从Campaign Classic选项列表中配置。

以下是包含四张图像的投放示例:

这些图像来自本地目录或网站,您可以通过​Source​选项卡进行验证。

单击​Tracking & Images​图标,然后单击​Images​选项卡以开始检测消息中的图像。

对于检测到的每个图像,您可以查看其状态:

  • 如果图像存储在本地或位于另一台服务器上,即使此服务器从外部(例如在互联网网站上)可见,也会被检测为​Not yet online
  • 如果在创建其他投放时之前上传了图像,则会将其检测为​Already online
  • 在部署向导中,您可以定义未启用图像检测的URL:上传这些图像将为​Skipped
注意

图像是通过其内容而不是访问路径来标识的。 这意味着先前以不同名称或不同目录中上传的图像将被检测为​Already online

在分析阶段,图像会自动上传到服务器,以便从外部访问它们,但本地图像必须预先上传。

您可以继续工作并上传图像,以便其他Adobe Campaign操作员能够查看它们。 如果您能够协作,您可能会发现此功能非常有用。 为此,请单击​Upload the images straightaway…​将图像上传到服务器。

注意

然后,会修改电子邮件中图像的URL,特别是其名称。

图像联机后,您可以从消息的​Source​选项卡查看对其名称和路径的更改。

如果选择​Include the images in the email,则可以选择要包含在相应列中的图像。

注意

如果消息中包含本地图像,则必须确认对消息源代码的更改。

在电子邮件中插入条形码

条形码生成模块允许您创建符合许多常见标准(包括2D条形码)的几种条形码。

可以使用使用客户标准定义的值动态生成条形码作为位图。 电子邮件促销活动中可包含个性化条形码。 收件人可以打印消息并将其显示给发布公司进行扫描(例如,签出时)。

要将条形码插入电子邮件,请将光标置于要显示该条形码的内容中,然后单击个性化按钮。 选择 Include > Barcode…

然后,根据您的需求配置以下元素:

  1. 选择条形码的类型。

    • 对于1D格式,Adobe Campaign中提供了以下类型:Codabar,代码128, GS1-128(以前称为EAN-128), UPC-A, UPC-E, ISBN, EAN-8,代码39,交织2(共5个), POSTNET和Royal Mail(RM4SCC)。

      1D条形码示例:

    • 数据矩阵和PDF417类型涉及2D格式。

      2D条形码示例:

    • 要插入二维码,请选择此类型并输入要应用的纠错率。 此比率定义重复信息的数量和退化的容差。

      二维码示例:

  2. 输入要插入到电子邮件中的条形码的大小:通过配置比例,您可以增加或减小条形码的大小,从x1到x10。

  3. Value​字段允许您定义条形码的值。 值可以匹配特殊选件,也可以是标准的函数,也可以是链接到客户的数据库字段的值。

    此示例显示EAN-8类型的条形码,该条形码已添加到收件人的帐户号。 要添加此帐号,请单击​Value​字段右侧的个性化按钮,然后选择​Recipient > Account number

  4. Height​字段允许您通过更改每个条形之间的间距量,在不更改其宽度的情况下配置条形码的高度。

    没有基于条形码类型的限制性输入控件。 如果条形码值不正确,它将仅在​预览​模式下显示,在该模式下,条形码将以红色划出。

    注意

    分配给条形码的值取决于其类型。 例如,EAN-8类型的数字应恰好为8。

    通过​Value​字段右侧的个性化按钮,除了值本身之外,您还可以添加数据。 这丰富了条形码,只要条形码标准接受它。

    例如,如果您使用GS1-128类型条形码,并且希望输入收件人的帐号以及值,请单击个性化按钮并选择​Recipient > Account number。 如果所选收件人的帐号输入正确,则条形码会将其考虑在内。

配置这些元素后,您可以完成电子邮件并发送它。 要避免出现错误,请始终在通过单击​Preview​选项卡执行投放之前确保内容显示正确。

注意

如果条形码的值不正确,则其位图将以红色交叉显示。