定义电子邮件内容

发件人

要定义将显示在所发送邮件标头中的发件人姓名和地址,请单击​From​链接。

在此窗口中,您可以输入创建电子邮件标头所需的所有信息。 此信息可以个性化。为此,请使用输入字段右侧的按钮插入个性化字段。

要了解如何插入和使用个性化字段,请参阅关于个性化部分。

注意
  • 默认情况下,发件人地址将用于回复。
  • 标题参数不得为空。 默认情况下,它们包含配置部署向导时输入的值。 有关详细信息,请参阅安装指南
  • 发送者的地址是允许发送电子邮件的必填地址(RFC标准)。
  • Adobe Campaign检查输入的电子邮件地址的语法。
重要

在Internet访问提供商(ISP)为打击未经请求的电子邮件(垃圾邮件)而实施的检查环境中,Adobe建议创建与为投放和回复指定的地址对应的电子邮件帐户。 请咨询邮件系统管理员。

邮件主题

消息主题在相应字段中配置。 您可以直接在字段中输入脚本,或单击​Subject​链接以输入脚本。 个性化链接允许您在主题中插入数据库字段。

重要

邮件主题是必填的。

发送消息时,字段内容将替换为收件人用户档案中的值。

例如,在以上消息中,每个收件人的消息主题都是个性化的,其中包含来自用户档案的数据。

注意

关于个性化中介绍了个性化字段的使用。

还可以在​Insert emoticon​弹出窗口中将表情图标插入主题行。

消息内容

重要

出于隐私考虑,我们建议对所有外部资源使用HTTPS。

消息内容在投放配置窗口的下半部分中定义。

默认情况下,消息以HTML或文本格式发送,这取决于收件人首选项。 我们建议创建两种格式的内容,以确保消息能够在任何邮件系统中正确显示。 有关详细信息,请参阅选择消息格式

  • 要导入HTML内容,请使用​Open​按钮。 您还可以直接将源代码粘贴到​Source​子选项卡中。

    如果您使用数字内容编辑器(数字内容编辑器),请参阅选择内容模板

    重要

    必须事先创建HTML内容,然后将其导入Adobe Campaign。 HTML编辑器不是为创建内容而设计的。

    通过​Preview​子选项卡,您可以视图每个内容的呈现,以便收件人。 个性化字段和内容的条件元素被替换为所选用户档案的相应信息。

    工具栏按钮提供对HTML页面的标准操作和格式参数的访问。

    您可以在消息中插入来自本地文件或图像库的Adobe Campaign图像。 为此,请单击​Image​图标并选择相应的选项。

    库图像可通过文件夹树中的​Resources>Online>Public resources​文件夹进行访问。 另请参阅添加图像

    工具栏中的最后一个按钮允许您插入个性化字段。

    注意

    关于个性化中介绍了个性化字段的使用。

    页面底部的选项卡允许您显示所创建页面的HTML代码,并将消息的呈现与其个性化视图。 要启动此显示屏,请单击​Preview,然后使用工具栏中的​Test personalization​按钮选择收件人。 您可以从定义的收件人中选择一个目标或选择其他收件人。

    您可以验证HTML消息。 您还可以视图电子邮件标题的内容。

  • 要导入文本内容,请使用​Open​按钮或​Text Content​选项卡输入以文本格式显示的消息内容。 使用工具栏按钮访问内容上的操作。 最后一个按钮允许您插入个性化字段。

    对于HTML格式,请单击页面底部的​Preview​选项卡,将消息呈现与其个性化视图。

在电子邮件中插入表情图标

您可以在电子邮件内容中插入表情图标。

  1. 单击​Insert emoticon​图标。

  2. 从弹出窗口中选择一个表情图标。

  3. 完成后,单击​Close​按钮。

要自定义表情图标列表,请参阅此页面

选择消息格式

您可以更改发送电子邮件的格式。 为此,请编辑投放属性,然后单击​Delivery​选项卡。

在窗口的下半部分选择电子邮件的格式:

  • Use recipient preferences (默认模式)

    消息格式是根据收件人用户档案中存储的数据定义的,默认情况下存储在​email format​字段(@emailFormat)中。 如果收件人希望以特定格式接收消息,则会将该格式用于发送的邮件。如果未填写字段,则会发送复合-可选消息(请参阅下文)。

  • Let recipient mail client choose the most appropriate format

    消息包含两种格式:文本和HTML。 接收时显示的格式取决于收件人邮件软件(复合-可选)的配置。

    重要

    此选项包括两个版本的文档。 因此,它会影响投放率,因为消息大小更大。

  • Send all messages in text format

    消息以文本格式发送。 不会发送HTML格式,但仅当镜像页面单击消息时,才会将其用于收件人。

定义互动内容

Adobe Campaign允许您尝试新的交互式 AMP for Email格式,它允许在某些条件下发送动态电子邮件。

有关更多信息,请参阅此章节

使用内容管理

您可以直接在投放中使用内容管理表单定义投放向导的内容。 为此,您必须在发布模板属性的​Advanced​选项卡中引用要使用的内容管理的投放。

您还可以使用其他选项卡输入内容,这些内容将根据内容管理规则自动进行集成和格式化。

注意

有关Adobe Campaign内容管理的详细信息,请参阅本节

添加图像

HTML格式的电子邮件投放可以包含图像。 在该投放向导中,可以导入包含图像的HTML页面,或通过​Image​图标直接使用HTML编辑器插入图像。

图像可以:

  • 本地映像或从服务器调用的映像

  • 存储在Adobe Campaign公共资源库中的图像

    公共资源可通过Adobe Campaign层次结构的​Resources > Online​节点访问。 它们被分组在库中,并可以包含在电子邮件中,但也可用于活动或任务或内容管理。

  • 与Adobe Experience Cloud共享的资产。 请参阅此章节

重要

要使用投放向导将图像包含在电子邮件中,必须配置Adobe Campaign实例以启用公共资源管理。 此过程可从部署向导中执行。 有关配置的详细信息,请参阅本节

该投放向导允许您向消息内容中添加本地图像或库中存储的图像。 为此,请单击HTML内容工具栏中的​Image​按钮。

重要

为了使收件人能够视图他们收到的消息中包含的图像,这些消息必须在可从外部访问的服务器上可用。

要通过投放向导管理图像,请执行以下操作:

  1. 单击工具栏中的​Tracking & Images​图标。

  2. 在​Images​选项卡中选择​Upload images

  3. 然后,您可以选择是否要在电子邮件中包含图像。

  • 您可以手动上传图像,无需等待投放分析阶段。 为此,请单击​Upload the images straightaway…​链接。
  • 您可以指定另一个路径以访问跟踪服务器上的图像。 为此,请在​Images URL​字段中输入它。 此值将覆盖在安装向导的参数中定义的值。

在投放向导中打开包含图像的HTML内容时,系统会显示一条消息,提示您根据投放参数立即上传图像。

重要

在手动上传或发送消息时,会修改图像访问路径。

发送包含图像的消息

注意

为避免性能问题,如果您将动态下载的图像作为attachment从个性化URL下载,默认情况下,每个图像大小不应超过100,000字节。 此建议的阈值可以从Campaign Classic选项的列表进行配置。

以下是包含四个图像的投放的示例:

这些图像来自本地目录或网站,如您可以通过​Source​选项卡进行验证。

单击​Tracking & Images​图标,然后单击​Images​选项卡以开始检测消息中的图像。

对于检测到的每个图像,您可以视图其状态:

  • 如果图像存储在本地或位于另一台服务器上,即使此服务器从外部(例如,在Internet站点上)可见,也会被检测为​Not yet online
  • 如果图像是在创建其他投放时较早上传的,则检测为​Already online
  • 在部署向导中,您可以定义未启用图像检测的URL:上传这些图像将为​Skipped
注意

图像由其内容而非访问路径来标识。 这意味着以前以不同名称或不同目录上载的图像将检测为​Already online

在分析阶段,图像会自动上传到服务器,以便从外部访问它们,但本地图像必须预先上传。

您可以继续工作并上传图像,以便其他Adobe Campaign操作员查看它们。 如果您能相互协作,您会发现这一点很有用。 为此,请单击​Upload the images straightaway…​将图像上传到服务器。

注意

然后,将修改电子邮件中图像的URL,特别是其名称。

图像联机后,您可以从消息的​Source​选项卡视图对其名称和路径所做的更改。

如果选择​Include the images in the email,则可以选择要包含在相应列中的图像。

注意

如果消息中包含本地图像,则必须确认对消息源代码所做的更改。

在电子邮件中插入条形码

条形码生成模块允许您创建符合许多常见标准的几种条形码,包括2D条形码。

可以使用使用客户条件定义的值动态生成条形码作为位图。 个性化条码可包含在电子邮件活动中。 收件人可以打印消息并将其显示给发布公司进行扫描(例如,在签出时)。

要在电子邮件中插入条形码,请将光标放在要显示它的内容中,然后单击个性化按钮。 选择 Include > Barcode…

然后,配置以下元素以满足您的需求:

  1. 选择条形码类型。

    • 对于1D格式,Adobe Campaign中提供以下类型:Codabar,代码128, GS1-128(以前称为EAN-128), UPC-A, UPC-E, ISBN, EAN-8,代码39,隔行2,共5个,邮递网和皇家邮政(RM4SCC)。

      1D条形码示例:

    • DataMatrix和PDF417类型涉及2D格式。

      2D条形码示例:

    • 要插入QR码,请选择此类型并输入要应用的错误校正率。 此比率定义重复信息的数量和退化的容限。

      QR码示例:

  2. 输入要插入到电子邮件中的条形码的大小:通过配置比例,您可以增加或减少条形码的大小,从x1到x10。

  3. Value​字段允许您定义条形码的值。 值可以与特殊优惠匹配,也可以是标准的函数,也可以是链接到客户的数据库字段的值。

    此示例显示EAN-8类型条形码,其中添加了收件人的帐号。 要添加此帐号,请单击​Value​字段右侧的个性化按钮,然后选择​Recipient > Account number

  4. 通过​Height​字段,您可以配置条形码的高度,而不更改其宽度,方法是改变每条条之间的空间量。

    根据条形码的类型,没有限制条目控件。 如果条形码值不正确,它将仅在​预览​模式下可见,在该模式下,条形码将以红色划出。

    注意

    分配给条形码的值取决于其类型。 例如,EAN-8类型应具有恰好8个数字。

    通过​Value​字段右侧的个性化按钮,除了值本身之外,还可以添加数据。 这丰富了条形码,前提是条形码标准接受它。

    例如,如果您使用GS1-128类型条形码并且希望输入收件人的帐号以及值,请单击个性化按钮并选择​Recipient > Account number。 如果正确输入了选定收件人的帐号,条形码会将其考虑在内。

配置这些元素后,您可以完成电子邮件并发送。 为避免出现错误,请通过单击​Preview​选项卡,确保在执行投放之前正确显示您的内容。

注意

如果条形码的值不正确,其位图将用红色划出。

在日本手机上发送电子邮件

日本手机的电子邮件格式

Adobe Campaign管理手机上电子邮件的三种特定日文格式:Deco-mail(DoCoMo移动设备)、Decore Mail(Softbank移动设备)和​Decoration Mail(KDDI AU移动设备)。 这些格式会施加特定的编码、结构和大小限制。 进一步了解本节中的限制和建议。

为了让收件人正确接收这些格式中的某种消息,我们建议在相应的用户档案中选择​Deco-mail (DoCoMo)Decore Mail (Softbank)​或​Decoration Mail (KDDI AU):

但是,如果将​Email format​选项保留为​UnknownHTML​或​Text,Adobe Campaign将自动检测(发送电子邮件时)要使用的日文格式,以便正确显示消息。

此自动检测系统基于​Management of Email Formats​邮件规则集中定义的预定义域的列表。 有关管理电子邮件格式的详细信息,请参阅此页

限制和建议

发送将在日本提供商(Softbank、DoCoMo、KDDI AU)所运营的移动设备上读取的电子邮件时,会遇到一些限制。

因此,您必须:

  • 仅使用JPEG或GIF格式的图像
  • 创建文本和HTML部分严格低于10 000字节的投放(对于KDDI AU和DoCoMo)
  • 使用大小(编码前)小于100 KB的图像
  • 每封邮件使用的图像不超过20张
  • 使用缩小的HTML格式(每个操作员可以使用有限数量的标记)
注意

创建邮件时,应考虑每个操作员的特定限制。 请参阅:

  • 对于DoCoMo,请参阅此页
  • 对于KDDI AU,请参阅此页
  • 有关软件库,请参阅此页

测试电子邮件内容

预览消息

Adobe Campaign允许您检查消息格式是否适用于发送到日文手机。

定义内容并输入电子邮件主题后,可以检查消息创建时的显示和格式。

在内容编辑窗口的​Preview​选项卡中,单击​More… > Deco-mail diagnostic​可以:

  • 检查HTML内容标记是否符合日文格式限制

  • 检查邮件中的图像数量是否不超过格式规定的限制(20张图像)

  • 检查邮件总大小(小于100kB)

运行类型规则

除了预览诊断之外,在发送验证或投放时还执行第二检查:在分析期间启动特定类型规则​Deco-mail check

重要

仅当将至少一个类型规则配置为以​Deco-mail (DoCoMo)Decore Mail (Softbank)​或​Decoration Mail (KDDI AU)​格式接收电子邮件时,才执行此收件人。

此类型规则允许您确保投放符符合日语运算符定义的格式约束,特别是与电子邮件总大小、HTML和文本部分的大小、消息中的图像数以及HTML内容中的标记有关。

发送校样

您可以发送验证来测试投放。 当您发送验证时,如果您使用的是替代地址,请输入与所使用用户档案的电子邮件格式对应的地址。

例如,如果此用户档案的电子邮件格式是在​Decore Mail (Softbank)​上预先定义的,则可以用test@softbank.ne.jp替换该用户档案的地址。

发送消息

要向具有活动的日本电子邮件格式发送电子邮件至收件人,可以使用以下两种方式:

  • 创建两个投放:一个仅适用于日语收件人,另一个适用于其他收件人-请参阅本节
  • 创建单个投放,Adobe Campaign将自动检测要使用的格式——请参阅本节

为日文格式设计特定投放

您可以创建包含两个投放的工作流:一个在日本手机上阅读,另一个在标准电子邮件格式收件人上阅读。

为此,请在工作流中使用​Split​活动,并将日文电子邮件格式(Deco邮件、装饰邮件和Decore邮件)定义为过滤条件。

设计所有格式的投放

当Adobe Campaign根据域(电子邮件格式定义为​UnknownHTML​或​Text​的用户档案)动态管理格式时,您可以向所有收件人发送相同的投放。

与标准收件人一样,消息联系人将正确显示给日本手机上的用户。

重要

确保尊重与每个日文电子邮件格式(Deco邮件、装饰邮件和Decore邮件)相关的特殊功能。 有关限制的详细信息,请参阅本节

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