Définition d’un contenu interactif

Adobe Campaign permet de tester le nouveau format interactif AMP for Email qui sert, sous certaines conditions, à envoyer des emails dynamiques.

Avec AMP for Email, vous pouvez :

  • tester la diffusion des emails AMP à des adresses spécifiques correctement configurées ;
  • diffuser des emails AMP à des adresses Gmail, Outlook ou Mail.ru après enregistrement auprès des fournisseurs correspondants.

Pour plus d’informations sur le test et l’envoi d’emails AMP, voir la section Ciblage d’un email AMP.

Cette fonctionnalité est disponible via un package dédié dans Adobe Campaign. Pour l’utiliser, ce package doit être installé. Une fois l’installation terminée, redémarrez le serveur pour que le package soit pris en compte.

REMARQUE

Pour les architectures hybrides et hébergées, le package doit être installé sur tous les serveurs, y compris le serveur de Mid-sourcing et l’instance d’exécution. Contactez votre chargé de compte.

À propos d’AMP for Email

Le nouveau format AMP for Email permet d’inclure des composants AMP dans les messages afin d’améliorer l’expérience grâce à un contenu riche et exploitable. Grâce à la fonctionnalité d’application moderne directement disponible dans les emails, les destinataires peuvent interagir dynamiquement avec le contenu du message.

Par exemple :

  • Les emails écrits avec AMP peuvent contenir des éléments interactifs tels que des carrousels d’image.
  • Le contenu reste à jour dans le message.
  • Les destinataires peuvent agir ; ils peuvent par exemple répondre à un formulaire sans quitter leur boîte de réception.

AMP for Email est compatible avec les emails existants. La version AMP du message est incorporée dans l’email en tant que nouvelle partie MIME, en plus du code HTML et/ou du texte brut, assurant la compatibilité entre tous les clients de messagerie.

Pour plus d’informations sur le format d’email AMP, les spécifications et les exigences, consultez la documentation destinée aux développeurs AMP.

Découvrez cette fonctionnalité en vidéo

Étapes clés d’utilisation d’AMP for Email avec Adobe Campaign

Pour tester et envoyer un email AMP avec Adobe Campaign, procédez comme suit :

  1. Installez le package de support AMP. Voir Installation des packages natifs de Campaign.

  2. Créez un email et concevez le contenu AMP dans Adobe Campaign. Voir Créer du contenu d’email AMP avec Adobe Campaign.

  3. Veillez à respecter toutes les exigences en matière de diffusion des fournisseurs de messagerie qui prennent en charge le format AMP. Voir Prérequis de diffusion AMP for Email.

  4. Lorsque vous définissez votre cible, assurez-vous de sélectionner les destinataires qui pourront afficher le format AMP. Voir Cibler un email AMP.

    REMARQUE

    Actuellement, vous pouvez uniquement diffuser des emails AMP vers des adresses électroniques spécifiques (à des fins de test) ou après enregistrement auprès des clients de messagerie pris en charge.

  5. Envoyez votre email comme vous le feriez habituellement. Voir Envoyer un email AMP.

Création de contenu d’email AMP dans Adobe Campaign

Pour créer un email au format AMP, procédez comme suit.

IMPORTANT

Veillez à respecter les exigences et les spécifications d’AMP for Email de la documentation destinée aux développeurs AMP. Vous pouvez également consulter la page des bonnes pratiques relatives à AMP for Email.

  1. Lors de la création de votre diffusion email, sélectionnez un modèle.

    REMARQUE

    Un modèle AMP spécifique contient un exemple des principales fonctionnalités que vous pouvez utiliser : liste de produits, carrousel, double opt-in, questionnaire et requête de serveur avancée.

  2. Cliquez sur l’onglet Contenu AMP.

  3. Modifiez le contenu AMP selon vos besoins.

    REMARQUE

    Pour plus d’informations sur la création de votre premier email AMP, consultez la documentation destinée aux développeurs AMP.

    Vous pouvez, par exemple, utiliser le composant de liste de produits du modèle AMP et tenir à jour une liste de produits d’un système tiers, voire dans Adobe Campaign. Dès que vous ajustez un prix ou un autre élément, cette modification sera automatiquement prise en compte lorsque le destinataire ouvrira à nouveau l’email à partir de sa boîte mail.

  4. Personnalisez votre contenu AMP selon vos besoins, comme vous le feriez habituellement avec le format HTML dans Adobe Campaign. Utilisez des champs de personnalisation et des blocs de personnalisation.

  5. Une fois la modification terminée, sélectionnez tout votre contenu AMP et effectuez un copier-coller dans le validateur Web AMP ou un site Web similaire.

    REMARQUE

    Veillez à sélectionner AMP4 EMAIL dans la liste déroulante en haut de l’écran.

    Toutes les erreurs seront indiquées en ligne.

    REMARQUE

    L’éditeur AMP d’Adobe Campaign n’est pas conçu pour la validation du contenu. Utilisez un site Web externe tel que le validateur Web AMP pour vérifier que votre contenu est correct.

  6. Apportez les modifications nécessaires jusqu’à ce que le contenu AMP soit validé.

  7. Effectuez un copier-coller de votre contenu validé dans AMP Playground ou un site Web similaire pour prévisualiser votre contenu.

    REMARQUE

    Veillez à sélectionner AMP for Email dans la liste déroulante en haut de l’écran.

    REMARQUE

    Vous ne pouvez pas prévisualiser votre contenu AMP directement dans Adobe Campaign. Utilisez un site Web externe tel que AMP Playground.

  8. Retournez dans Adobe Campaign et copiez-collez votre contenu validé dans l’onglet Contenu AMP.

  9. Passez à l’onglet Contenu HTML ou Contenu texte et définissez le contenu pour l’un de ces deux formats au moins.

    IMPORTANT

    Si votre email ne contient pas de version HTML ou texte brut en plus du contenu AMP, il ne peut pas être envoyé.

Prérequis de diffusion AMP for Email

Lors de la création de votre contenu AMP dans Adobe Campaign, vous devez respecter les conditions de diffusion d’un email dynamique, qui sont spécifiques aux fournisseurs de messagerie de vos destinataires.

Actuellement, trois fournisseurs de messagerie prennent en charge le test de ce format : Gmail, Outlook et Mail.ru.

Toutes les étapes et spécifications requises pour tester la diffusion avec le format AMP sur les comptes Gmail sont présentées dans les documentations Gmail, Outlook et Mail.ru destinées aux développeurs.

En particulier, les prérequis suivants doivent être remplis :

  • Respectez les exigences de sécurité AMP spécifiques à Gmail, Outlook et Mail.ru.
  • La partie MIME AMP doit contenir un document AMP valide.
  • La partie MIME AMP doit être inférieure à 100 Ko.

Vous pouvez également consulter les Conseils et limites connues de Gmail et les bonnes pratiques AMP pour Outlook.

Ciblage d’un email AMP

Actuellement, vous pouvez tester l'envoi d'un email AMP en deux étapes :

  1. Adobe Campaign vous permet de tester la diffusion d’un email dynamique piloté par AMP vers des adresses email sélectionnées correctement configurées, afin de vérifier son contenu et son comportement. Voir Tester la diffusion d’un email AMP pour des adresses sélectionnées.

  2. Une fois testée, vous pouvez envoyer une diffusion ou une campagne dans le cadre du programme AMP for Email en vous enregistrant auprès du ou des fournisseurs de messagerie concernés pour que votre domaine d'expéditeur soit ajouté à la liste autorisée. Voir Diffuser des emails AMP en s’enregistrant auprès d’un fournisseur de messagerie.

Tester la diffusion d’un email AMP pour des adresses sélectionnées

Vous pouvez tester l’envoi de messages dynamiques d’Adobe Campaign vers des adresses email sélectionnées.

REMARQUE

Actuellement, seuls Gmail, Outlook et Mail.ru prennent en charge le test du format AMP.

En ce qui concerne Gmail et Outlook, vous devez d'abord ajouter à la liste autorisée la ou les adresses d'expéditeur que vous utilisez pour procéder à la diffusion depuis Adobe Campaign pour les comptes Gmail et Outlook ciblés.

Pour cela :

  1. Vérifiez que l’option d’activation de l’e-mail est cochée par le ou les fournisseurs de messagerie appropriés.
  2. Copiez l’adresse de l’expéditeur affichée dans le champ De de la diffusion et collez-la dans la section appropriée des paramètres du compte du fournisseur de messagerie.

Pour plus de détails, consultez les documentations Gmail et Outlook destinées aux développeurs.

Pour tester l’envoi d’un email AMP à une adresse Mail.ru, procédez comme indiqué dans la documentation Mail.ru destinée aux développeurs (section Si vous êtes un utilisateur).

Diffuser des emails AMP en s’enregistrant auprès d’un fournisseur de messagerie

Vous pouvez tester la diffusion d'emails dynamiques en vous enregistrant auprès des fournisseurs de messagerie pris en charge afin que votre domaine d'expéditeur soit ajouté à la liste autorisée.

REMARQUE

Actuellement, seuls Gmail, Outlook et Mail.ru prennent en charge le format AMP.

Après avoir effectué un test avec quelques adresses, vous pouvez envoyer des emails AMP à n’importe quelle adresse Gmail ou Outlook. Pour cela, vous devez vous enregistrer auprès de Google ou de Microsoft et attendre leur réponse. Procédez comme indiqué dans les documentations Gmail et Outlook destinées aux développeurs. Une fois l’enregistrement effectué, vous devenez un expéditeur autorisé.

Pour envoyer des emails AMP aux adresses Mail.ru, respectez les exigences et procédures indiquées dans la documentation Mail.ru destinée aux développeurs (section Si vous êtes un expéditeur d’emails).

Envoi d’un email AMP

Une fois que votre contenu AMP et vos basculements sont prêts, et une fois que vous avez défini une cible compatible, vous pouvez envoyer l’email comme vous le feriez normalement.

Actuellement, seuls Gmail, Outlook et Mail.ru prennent en charge le format AMP, sous certaines conditions. Vous pouvez cibler les adresses d’autres fournisseurs de messagerie, mais ils recevront la version HTML ou en texte brut de votre email.

IMPORTANT

Si votre email ne contient pas de version HTML ou texte brut en plus du contenu AMP, il ne peut pas être envoyé.

Les destinataires correspondants verront la version AMP de l’email affichée dans leur boîte aux lettres.

Si, par exemple, vous avez inclus une liste de produits dans votre email, lors de la modification des prix dans un système tiers les prix sont automatiquement ajustés chaque fois que vos destinataires ouvrent à nouveau l’email dans leur boîte aux lettres.

REMARQUE

Vous pouvez créer une règle de traitement de l’email pour empêcher des domaines spécifiques de recevoir des emails AMP. Voir Gestion des formats d’email.

Par défaut, l’option Inclusion AMP est définie sur Non.

Tutoriel vidéo

La vidéo ci-dessous explique comment activer AMP dans Adobe Campaign et présente son utilisation.

D’autres vidéos pratiques sur Campaign sont disponibles ici.

Sur cette page