個人化優惠券

將抵用券加入傳送,可讓收件者享有更優惠的產品與服務價值。 您可以使用「促銷活動抵用券」模組來建立一組抵用券,您預期這些抵用券會新增至即將推出的行銷選件。 當您準備好要建立傳送時,請指派適用的抵用券。 由於抵用券在選擇期間有效,所指派的抵用券會唯一連結至其傳送訊息。 此外,促銷活動會確認在傳送訊息之前,有足夠的抵用券可容納訊息數量。

注意

抵用券管理是必須安裝的套件。 若要確認您有「抵用券」管理,請勾選​Administration > Configuration > Package management > Installed packages.

抵用券資料可以使用CSV和XML格式匯入和匯出。 有關導入和導出的詳細資訊,請參閱本節

建立抵用券

抵用券模組提供您兩個選項來建立抵用券:

  • 匿名:特定收件者或收件者清單的一般抵用券。
  • 個人:特定收件者的個人化優惠券。

在遵循下列步驟之前,請確定您知道要建立的抵用券類型。

  1. 在促銷活動樹狀結構中,前往​Resources > Campaign management > Coupons

  2. 按一下 New 按鈕。

  3. 在​Label​欄位中輸入抵用券名稱。 已在​Coupon code​中自動輸入唯一代碼。 您可以保留代碼或輸入新代碼。

  4. 選擇​Start date​和​End date​以設定抵用券有效的期間。

  5. 在​Coupon type​中,選擇「匿名」或「個人」。

    Anonymous coupons :匿名抵用券對所有收件者都相同。確認已在​抵用券類型​功能表中選取「匿名」,然後按一下「儲存」以產生抵用券。

    Individual coupons :使用附加的抵用券代碼可以進一步個人化單個抵用券。例如,在運動器材商店建立銷售的個別抵用券。 然而,受獎者名單很長,他們對單項運動的熱情也不同。 您可以根據運動(例如足球、足球、棒球等)為個別抵用券新增程式碼名稱 並將每個程式碼傳送給適用的收件者。

    1. 選擇「個人」時,新的標籤「抵用券」會出現在左下角。 轉到​Coupons​頁籤,然後按一下​Add
    2. 在彈出式視窗提示時,輸入個別抵用券的唯一代碼。
    3. 按一下​Save​以產生抵用券。

    如需「抵用券」標籤的詳細資訊,請參閱「設定個別抵用券」。

    注意

    您可大量匯入個別抵用券。 有關導入和導出的詳細資訊,請參閱本節

設定個別抵用券

「抵用券」標籤僅適用於「個別」抵用券。 在抵用券與傳送相關聯後,「抵用券」標籤會提供下列詳細資訊:

  • Status :抵用券可用性。
  • Redeemed on :抵用券的兌換日期。
  • Channel :用來傳送抵用券的渠道。
  • Address :收件者的電子郵件地址。

statuschannel​和​address​的值會自動完成。 不過,促銷活動不會復原​redeemed on​的值。 您可匯入包含抵用券兌換詳細資訊的檔案,以完成這些作業。

將抵用券插入電子郵件傳送

在以下範例中,傳送是從首頁建立。 有關如何建立傳送的詳細說明,請參閱本節。 您也可以在工作流程中將抵用券新增至傳送。

  1. 前往​Campaigns​並選擇​Deliveries

  2. 按一下 Create

  3. 在​Label​中輸入名稱,然後按一下​Continue

  4. 按一下​To​以新增收件者。

  5. 按一下​Add​以選擇傳送的收件者。 選擇收件者後,按一下​Ok​返回傳送。

  6. 輸入主旨並新增內容至訊息。

  7. 在工具欄中,按一下​Properties ,然後選擇​Advanced​頁籤。

  8. 按一下​Coupon management​的資料夾表徵圖。

  9. 選擇抵用券,然後按一下​Ok。 再次按一下​Ok

  10. 按一下訊息,以選擇您要放置抵用券的位置。

  11. 按一下個人化圖示,根據抵用券類型選擇下列其中一項:

    • 匿名抵用券:Coupon > Coupon code

    • 個別抵用券:Coupon value > Coupon code

      抵用券會以程式碼的形式插入訊息中,而非您指派的名稱。 代碼用於促銷活動標準資料模型中。

  12. 執行測試以確認您指派給抵用券的名稱。 轉到​Preview​頁籤,然後按一下​Test personalization。 選擇測試的收件者。

    在測試後,抵用券應顯示為已指派的名稱,而非代碼。

  13. 在工具列中,按一下​Send(左上方),然後選擇傳送方式。

  14. 按一下 Analyze。如果分析記錄確認所有收件者都有足夠的抵用券,請按一下​Confirm delivery​傳送。

注意

如需如何管理傳送抵用券不足的指示,請參閱管理抵用券不足

若要確認傳送成功:

  1. 前往​Explorer > Resources > Campaign management > Coupons

  2. 按一下​Deliveries​頁籤。

    成功傳送的狀態為​Finished

注意

預設情況下,抵用券管理模組使用​nms:recipient​表。 有關如何使用其他表的說明,請參見編輯結構

管理抵用券不足

如果抵用券數少於訊息數,則傳送分析會停止。 在這種情況下,您可以匯入更多抵用券或限制訊息數。 如果要限制訊息數量,請依照下列指示進行。

  1. 前往電子郵件傳送視窗。

  2. 按一下 To

  3. 在​Select target​中,轉至​Exclusions​頁籤。

  4. 在排除設定區段中,按一下​Edit

  5. 輸入要在​Limit delivery to…messages​中發送的消息數,然後按一下​Ok。 您可以傳送傳送。

注意

在管理有限數量的抵用券時,傳送工作流程可讓您根據您的准則來分割傳送。 如果您想要將抵用券傳送給選取的人口群,而不限制目標,這是個不錯的選項。

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