個人化優惠券

將抵用券加到您的傳遞,可讓收件者獲得更高的產品和服務價值。 您可以使用「促銷活動抵用券」模組,建立一組您預期要新增至即將推出之行銷活動的抵用券。 當您準備好建立傳遞時,請指派適用的抵用券。 由於抵用券對於選取的期間有效,所指派的抵用券會唯一連結至其傳送訊息。 此外,Campaign會確認在傳送訊息之前,有足夠的抵用券數量。

注意

抵用券管理是必須安裝的套件。 若要確認您有「抵用券」管理,請檢查​Administration > Configuration > Package management > Installed packages.

抵用券資料可以使用CSV和XML格式匯入和匯出。 有關匯入和匯出的詳細資訊,請參閱此區段

建立抵用券

「抵用券」模組提供建立抵用券時的兩個選項:

  • 匿名:特定收件者或收件者清單的一般抵用券。
  • 個人:特定收件者的個人化抵用券。

執行下列步驟之前,請確定您知道要建立的抵用券類型。

  1. 在促銷活動樹狀結構中,前往​Resources > Campaign management > Coupons

  2. 按一下 New 按鈕。

  3. 在​Label​欄位中輸入抵用券名稱。 已在​Coupon code​中自動輸入唯一代碼。 您可以保留代碼或輸入新代碼。

  4. 選擇​Start date​和​End date​以設定抵用券有效的期間。

  5. 在​Coupon type​中,選擇「匿名」或「個人」。

    Anonymous coupons :匿名抵用券對所有收件者都相同。確認已在​抵用券類型​功能表中選取匿名,然後按一下​儲存​以產生抵用券。

    Individual coupons :個別抵用券可透過其他抵用券代碼進一步個人化。例如,在運動器材商店為銷售建立個別抵用券。 然而,收件者名單很長,他們對單項運動的熱情並不相同。 您可以根據運動(例如足球、足球、棒球等),為個別抵用券新增程式碼名稱 並將每個程式碼傳送給適用的收件者。

    1. 選擇「個人」時,左下方會顯示新的分頁「抵用券」。 前往​Coupons​標籤,然後按一下​Add
    2. 在彈出式視窗提示時,輸入個別抵用券的唯一代碼。
    3. 按一下​Save​產生抵用券。

    如需「抵用券」標籤的詳細資訊,請參閱設定個別抵用券

    注意

    個別抵用券可以大量匯入。 有關匯入和匯出的詳細資訊,請參閱此區段

設定個別抵用券

「抵用券」索引標籤只能搭配「個別抵用券」使用。 將抵用券與傳送建立關聯後,「抵用券」索引標籤會提供下列詳細資料:

  • Status :抵用券可用性。
  • Redeemed on :抵用券的兌換日期。
  • Channel :用來傳送抵用券的管道。
  • Address :收件者的電子郵件地址。

會自動完成​statuschannel​和​address​的值。 不過,促銷活動不會復原​redeemed on​的值。 您可以匯入包含抵用券贖回詳細資訊的檔案,以完成這些操作。

將抵用券插入電子郵件傳送

在以下範例中,傳遞是從首頁建立。 如需如何建立傳送的詳細指示,請參閱本區段。 您也可以在工作流程中將抵用券新增至傳送。

  1. 轉至​Campaigns,然後選擇​Deliveries

  2. 按一下 Create

  3. 在​Label​中輸入名稱,然後按一下​Continue

  4. 按一下​To​以新增收件者。

  5. 按一下​Add​以選擇傳送的收件者。 選取收件者後,按一下​Ok​以返回傳遞。

  6. 輸入主旨並新增內容至訊息。

  7. 在工具欄中,按一下​Properties​並選擇​Advanced​頁簽。

  8. 按一下​Coupon management​的資料夾圖示。

  9. 選擇抵用券並按一下​Ok。 再次按一下​Ok

  10. 按一下訊息,以選擇您要放置抵用券的位置。

  11. 按一下個人化圖示,根據抵用券類型選擇下列其中一項:

    • 匿名抵用券:Coupon > Coupon code

    • 個別抵用券:Coupon value > Coupon code

      抵用券會以程式碼的形式插入訊息中,而非您指派的名稱。 程式碼用於Campaign Ootb資料模型中。

  12. 執行測試以確認您指派給抵用券的名稱。 前往​Preview​標籤,然後按一下​Test personalization。 選擇測試的收件者。

    測試後,抵用券應會顯示為指派的名稱,而非代碼。

  13. 在工具列中,按一下​Send(左上方)並選擇要如何傳送傳遞。

  14. 按一下 Analyze。如果分析日誌確認所有收件者都有足夠的抵用券,請按一下​Confirm delivery​進行傳送。

注意

如需如何管理傳遞之抵用券不足的指示,請參閱管理抵用券不足

若要確認傳送成功:

  1. 前往​Explorer > Resources > Campaign management > Coupons

  2. 按一下​Deliveries​標籤。

    成功傳送時,狀態會讀為​Finished

注意

依預設,抵用券管理模組使用​nms:recipient​表格。 有關如何使用其他表的說明,請參閱編輯結構

管理抵用券不足

如果抵用券數少於訊息數,傳遞分析就會停止。 在這種情況下,您可以匯入更多抵用券或限制訊息的數量。 如果要限制訊息數量,請依照下列指示操作。

  1. 前往電子郵件傳送視窗。

  2. 按一下 To

  3. 在​Select target​中,前往​Exclusions​標籤。

  4. 在排除設定區段中,按一下​Edit

  5. 輸入要在​Limit delivery to…messages​中發送的消息數,然後按一下​Ok。 您可以傳送傳遞。

注意

管理有限數量的抵用券時,傳遞工作流程可讓您根據條件來分割傳送。 如果您想要將抵用券傳送至選取的人口族群,而不限制目標,這個選項很合適。

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