个性化优惠券

向投放添加优惠券可以为收件人提供更高的产品和服务价值。 您可以使用活动优惠券模块创建一组优惠券,您希望将这些优惠券添加到即将到来的营销优惠。 当您准备好创建投放时,请分配适用的优惠券。 由于优惠券在选择的时间段内有效,所分配的优惠券将唯一链接到其投放消息。 此外,活动确认在发送投放之前有足够的优惠券来容纳邮件数。

注意

优惠券管理是必须安装的包。 要确认您有优惠券管理,请检查​Administration > Configuration > Package management > Installed packages.

优惠券数据可以使用CSV和XML格式导入和导出。 有关导入和导出的详细信息,请参阅本节

创建优惠券

优惠券模块在创建优惠券时提供两种选项:

  • 匿名:用于选择收件人或列表收件人的通用优惠券。
  • 个人:针对特定收件人的个性化优惠券。

在执行以下步骤之前,请确保您知道要创建的优惠券类型。

  1. 在活动树中,转到​Resources > Campaign management > Coupons

  2. 单击 New 按钮。

  3. 在​Label​字段中输入优惠券的名称。 已在​Coupon code​中自动输入唯一代码。 您可以保留代码或输入新代码。

  4. 选择​Start date​和​End date​以设置优惠券有效期。

  5. 在​Coupon type​中,选择“匿名”或“个人”。

    Anonymous coupons :匿名优惠券对于所有收件人都是相同的。确认在​优惠券类型​菜单中选择了“匿名”,然后单击​保存​以生成优惠券。

    Individual coupons :可以利用额外的优惠券代码进一步个性化单个优惠券。例如,在体育设备商店为销售创建单个优惠券。 然而,收件人的列表很长,他们对一项运动没有同样的热情。 您可以根据体育运动(例如足球、足球、棒球等)为单个优惠券添加代码名称 并将每个代码发送给相应的收件人。

    1. 选择“个人”时,左下角会显示一个新选项卡“优惠券”。 转到​Coupons​选项卡并单击​Add
    2. 在弹出窗口提示时,为单个优惠券输入唯一代码。
    3. 单击​Save​以生成优惠券。

    有关“优惠券”选项卡的详细信息,请参阅配置单个优惠券

    注意

    可以批量导入单个优惠券。 有关导入和导出的详细信息,请参阅本节

配置单个优惠券

“优惠券”标签仅对“单个优惠券”提供。 在优惠券与投放关联后,优惠券选项卡提供以下详细信息:

  • Status :优惠券的发行。
  • Redeemed on :优惠券的兑换日期。
  • Channel :用于发送优惠券的渠道。
  • Address :收件人的电子邮件地址。

statuschannel​和​address​的值将自动完成。 但是,redeemed on​的值不会由活动恢复。 可通过导入包含优惠券兑换详细信息的文件来完成这些操作。

将优惠券插入电子邮件投放

在以下示例中,投放是从主页创建的。 有关如何创建投放的详细说明,请参阅本节。 您还可以在工作流中向投放添加优惠券。

  1. 转到​Campaigns​并选择​Deliveries

  2. 单击 Create

  3. 在​Label​中输入名称,然后单击​Continue

  4. 单击​To​添加收件人。

  5. 单击​Add​以选择收件人作为投放。 选择收件人后,单击​Ok​返回投放。

  6. 输入主题并向邮件中添加内容。

  7. 在工具栏中,单击​Properties​并选择​Advanced​选项卡。

  8. 单击​Coupon management​的文件夹图标。

  9. 选择优惠券并单击​Ok。 再次单击​Ok

  10. 单击消息以选择要放置优惠券的位置。

  11. 单击个性化图标,根据优惠券类型选择以下选项之一:

    • 匿名优惠券:Coupon > Coupon code

    • 个人优惠券:Coupon value > Coupon code

      优惠券将作为代码而非您指定的名称插入到消息中。 该代码在活动otb数据模型内使用。

  12. 运行测试以确认您分配给优惠券的名称。 转到​Preview​选项卡并单击​Test personalization。 选择测试收件人。

    测试后,优惠券应显示为指定的名称,而非代码。

  13. 在工具栏中,单击​Send(左上方),然后选择要发送投放的方式。

  14. 单击 Analyze。如果分析日志确认所有收件人都有足够的优惠券,请单击​Confirm delivery​发送。

注意

有关如何管理投放票证不足的说明,请参阅管理票证不足

确认投放成功:

  1. 转到​Explorer > Resources > Campaign management > Coupons

  2. 单击​Deliveries​选项卡。

    成功投放时,状态将显示为​Finished

注意

默认情况下,优惠券管理模块使用​nms:收件人​表。 有关如何使用其他表的说明,请参阅编辑模式

管理票据不足

如果优惠券数少于消息数,投放分析将停止。 在这种情况下,您可以导入更多优惠券或限制消息数。 如果要限制消息数,请按照以下说明操作。

  1. 转到电子邮件投放窗口。

  2. 单击 To

  3. 在​Select target​中,转到​Exclusions​选项卡。

  4. 在排除设置部分,单击​Edit

  5. 输入要在​Limit delivery to…messages​中发送的消息数,然后单击​Ok。 您可以发送投放。

注意

在管理有限数量的优惠券时,投放工作流允许您根据您的条件拆分投放。 如果您希望将优惠券发送到选定人群而不限制目标,则这是一个不错的选项。

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