개인화된 쿠폰

게재 시 쿠폰을 추가하면 수신자가 제품 및 서비스에 대해 향상된 가치를 제공할 수 있습니다. 캠페인 쿠폰 모듈을 사용하여 예정된 마케팅 오퍼에 추가할 쿠폰 세트를 만들 수 있습니다. 게재를 만들 준비가 되면 적용 가능한 쿠폰을 할당합니다. 쿠폰은 선택한 기간에 대해 유효하므로 지정된 쿠폰은 배달 메시지에 고유하게 연결됩니다. 또한 Campaign은 게재가 전송되기 전에 메시지 수에 대한 쿠폰이 충분한지 확인합니다.

노트

쿠폰 관리는 설치해야 하는 패키지입니다. 쿠폰 관리 권한이 있는지 확인하려면 Administration > Configuration > Package management > Installed packages. 을 선택합니다.

쿠폰 데이터는 CSV 및 XML 형식을 사용하여 가져오고 내보낼 수 있습니다. 가져오기 및 내보내기에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

쿠폰 만들기

쿠폰 모듈은 쿠폰을 만들 때 두 가지 옵션을 제공합니다.

  • 익명:일부 수신자 또는 수신자 목록을 위한 일반 쿠폰입니다.
  • 개인:일부 수신자를 위한 개인화된 쿠폰입니다.

아래 단계를 수행하기 전에 만들 쿠폰 유형을 알고 있는지 확인하십시오.

  1. 캠페인 트리에서 Resources > Campaign management > Coupons​으로 이동합니다.

  2. New 버튼을 클릭합니다.

  3. Label 필드에 쿠폰 이름을 입력합니다. Coupon code​에 고유 코드가 자동으로 입력되었습니다. 코드를 유지하거나 새 코드를 입력할 수 있습니다.

  4. 쿠폰이 유효한 기간을 설정하려면 Start dateEnd date​을(를) 선택합니다.

  5. Coupon type​에서 익명 또는 개인을 선택합니다.

    Anonymous coupons :익명 쿠폰은 모든 수신자에게 동일합니다. 쿠폰 유형 메뉴에서 익명 을 선택했는지 확인하고 저장​을 클릭하여 쿠폰을 생성합니다.

    Individual coupons :개별 쿠폰은 추가 쿠폰 코드를 사용하여 추가로 개인화할 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 장비 스토어에서 판매용으로 개별 쿠폰이 만들어집니다. 그러나 받는 사람 명단은 길고 한 종목에 대해서도 같은 열정을 갖고 있지 않다. 스포츠(예: 축구, 축구, 야구 등)를 기반으로 개별 쿠폰에 대한 코드 이름을 추가할 수 있습니다. 각 코드를 해당 수신자에게 전송합니다.

    1. 개인 을 선택하면 왼쪽 아래에 새 탭인 쿠폰이 나타납니다. Coupons 탭으로 이동하여 Add 를 클릭합니다.
    2. 팝업 창에서 메시지가 표시되면 개별 쿠폰에 대한 고유 코드를 입력합니다.
    3. Save 을 클릭하여 쿠폰을 생성합니다.

    쿠폰 탭에 대한 자세한 내용은 개별 쿠폰 구성을 참조하십시오.

    노트

    개별 쿠폰은 일괄적으로 가져올 수 있습니다. 가져오기 및 내보내기에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

개별 쿠폰 구성

쿠폰 탭은 개별 쿠폰에서만 사용할 수 있습니다. 쿠폰이 게재와 연결되면 쿠폰 탭에서는 다음 세부 정보를 제공합니다.

  • Status :쿠폰 사용 가능.
  • Redeemed on :쿠폰이 상환된 날짜입니다.
  • Channel :쿠폰을 보내는 데 사용된 채널입니다.
  • Address :수신자의 이메일 주소입니다.

status, channeladdress 값이 자동으로 완료됩니다. 그러나 redeemed on 값은 Campaign에서 복구되지 않습니다. 쿠폰 상환에 대한 세부 정보가 있는 파일을 가져와서 완료할 수 있습니다.

이메일 게재에 쿠폰 삽입

아래 예에서는 게재가 홈 페이지에서 만들어집니다. 게재를 만드는 방법에 대한 자세한 지침은 이 섹션을 참조하십시오. 워크플로우에서 게재에 쿠폰을 추가할 수도 있습니다.

  1. Campaigns(으)로 이동하고 Deliveries 을 선택합니다.

  2. Create​을(를) 클릭합니다.

  3. Label​에 이름을 입력하고 Continue​을 클릭합니다.

  4. 수신자를 추가하려면 To 을 클릭하십시오.

  5. Add 을 클릭하여 게재할 수신자를 선택합니다. 수신자를 선택하면 Ok 을 클릭하여 게재로 돌아갑니다.

  6. 제목을 입력하고 메시지에 콘텐츠를 추가합니다.

  7. 도구 모음에서 Properties 을 클릭하고 Advanced 탭을 선택합니다.

  8. Coupon management​에 대한 폴더 아이콘을 클릭합니다.

  9. 쿠폰을 선택하고 Ok 을(를) 클릭합니다. Ok 을 다시 클릭합니다.

  10. 메시지를 클릭하여 쿠폰을 배치할 위치를 선택합니다.

  11. 쿠폰 유형을 기준으로 다음 중 하나를 선택하려면 개인화 아이콘을 클릭합니다.

    • 익명 쿠폰:Coupon > Coupon code

    • 개별 쿠폰:Coupon value > Coupon code

      쿠폰은 지정한 이름이 아닌 코드로 메시지에 삽입됩니다. 이 코드는 Campaign otb 데이터 모델 내에서 사용됩니다.

  12. 테스트를 실행하여 쿠폰에 지정한 이름을 확인합니다. Preview 탭으로 이동하여 Test personalization 를 클릭합니다. 테스트할 수신자를 선택합니다.

    테스트 후에는 쿠폰이 코드 대신 지정된 이름으로 표시되어야 합니다.

  13. 도구 모음에서 Send(왼쪽 위)을 클릭하고 게재를 보낼 방법을 선택합니다.

  14. Analyze​을(를) 클릭합니다. 분석 로그에서 모든 수신자에게 충분한 쿠폰이 있다고 확인되면 Confirm delivery 을 클릭하여 발송하십시오.

노트

게재에 필요한 쿠폰 부족 상태를 관리하는 방법에 대한 지침은 쿠폰 부족 관리를 참조하십시오

게재가 성공했는지 확인하려면:

  1. Explorer > Resources > Campaign management > Coupons(으)로 이동합니다.

  2. Deliveries 탭을 클릭합니다.

    상태는 성공적으로 전달되도록 Finished 로 읽습니다.

노트

기본적으로 쿠폰 관리 모듈은 nms:recipient 테이블을 사용합니다. 다른 테이블을 사용하는 방법에 대한 지침은 스키마 편집을 참조하십시오.

쿠폰 부족 관리

메시지보다 쿠폰이 적은 경우 게재 분석이 중지됩니다. 이러한 경우 쿠폰을 더 많이 가져오거나 메시지 수를 제한할 수 있습니다. 메시지 수를 제한하려면 아래 지침을 따르십시오.

  1. 전자 메일 게재 창으로 이동합니다.

  2. To​을(를) 클릭합니다.

  3. Select target​에서 Exclusions 탭으로 이동합니다.

  4. 제외 설정 섹션에서 Edit 을 클릭합니다.

  5. Limit delivery to…messages​에 보낼 메시지 수를 입력하고 Ok​을 클릭합니다. 게재를 보낼 수 있습니다.

노트

제한된 수의 쿠폰을 관리할 때 게재 워크플로우를 통해 기준에 따라 게재를 분할할 수 있습니다. 대상을 제한하지 않고 선택한 모집단으로 쿠폰을 보내려는 경우에는 좋은 옵션입니다.

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