Campi di personalizzazione

I campi di personalizzazione sono utilizzati per la personalizzazione di primo livello del contenuto dei messaggi inviati. I campi inseriti in un contenuto principale mostrano la posizione in cui inserire i dati dall’origine dati selezionata.

Ad esempio, il campo di personalizzazione con la sintassi <%= receive.LastName %> indica Adobe Campaign di inserire il nome del destinatario nel database (tabella del destinatario).

Scopri questa funzione nel video

ATTENZIONE

Il contenuto dei campi di personalizzazione non può superare i 1024 caratteri.

Origini dati

I campi di personalizzazione possono provenire da due tipi di origine dati, in base alla modalità di consegna selezionata:

  • Il database Adobe Campaign è l'origine dati. Questo è il caso più comune, ad esempio "campi di personalizzazione del destinatario". Si tratta di tutti i campi definiti nella tabella dei destinatari, siano essi campi standard (in genere: cognome, nome, indirizzo, città, data di nascita, ecc.) o campi definiti dall’utente.
  • Un file esterno è l'origine dati. Si tratta di tutti i campi definiti nelle colonne del file presentati come input durante la consegna utilizzando i dati presenti in un file esterno.
NOTA

Un tag di personalizzazione Adobe Campaign ha sempre il seguente modulo <%=table.field%>.

Inserimento di un campo di personalizzazione

Per inserire campi di personalizzazione, fai clic sull’icona a discesa accessibile da qualsiasi campo di modifica di intestazione, oggetto o corpo del messaggio.

Dopo la selezione di un'origine dati (campi del destinatario o campo del file), l'inserimento assume la forma di un comando che verrà interpretato da Adobe Campaign e sostituito dal valore del campo per un dato destinatario. La sostituzione fisica può essere visualizzata nella scheda Preview.

Esempio di campi di personalizzazione

Creiamo un'e-mail in cui inseriremo prima il nome del destinatario e quindi la data di creazione del profilo nel corpo del messaggio. Per eseguire questa operazione:

  1. Create una nuova consegna o aprite una consegna di tipo e-mail esistente.

  2. Nella procedura guidata di consegna, fare clic su Subject per modificare l'oggetto del messaggio e immettere un oggetto.

  3. Immettete " Special offer for " e utilizzate il pulsante nella barra degli strumenti per inserire un campo di personalizzazione. Seleziona Recipients>Title.

  4. Ripetere l'operazione per inserire il nome del destinatario. Inserite spazi tra tutti i campi di personalizzazione.

  5. Fare clic su OK per eseguire la convalida.

  6. Inserisci la personalizzazione nel corpo del messaggio. A tal fine, fare clic nel contenuto del messaggio e fare clic sul pulsante di inserimento del campo.

  7. Seleziona Recipient>Other….

  8. Selezionare il campo con le informazioni da visualizzare e fare clic su OK.

  9. Fate clic sulla scheda Preview per visualizzare il risultato della personalizzazione. È necessario selezionare un destinatario per visualizzare il messaggio del destinatario.

    NOTA

    Quando una consegna fa parte di un flusso di lavoro, potete utilizzare i dati della tabella del flusso di lavoro temporaneo. Questi dati sono raggruppati nel menu Target extension. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Ottimizzazione della personalizzazione

Puoi ottimizzare la personalizzazione utilizzando un'opzione dedicata: Prepare the personalization data with a workflow, disponibile nella scheda Analysis delle proprietà di consegna. Per ulteriori informazioni sull'analisi della consegna, vedere questa sezione.

Durante l'analisi della consegna, questa opzione crea ed esegue automaticamente un flusso di lavoro che memorizza tutti i dati collegati alla destinazione in una tabella temporanea, compresi i dati provenienti da tabelle collegate in FDA.

Selezionando questa opzione è possibile migliorare notevolmente le prestazioni dell'analisi di distribuzione quando vengono elaborati molti dati, soprattutto se i dati di personalizzazione provengono da una tabella esterna tramite FDA. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a un database esterno (FDA).

Ad esempio, in caso di problemi di prestazioni durante la distribuzione a un numero elevato di destinatari utilizzando molti campi di personalizzazione e/o blocchi di personalizzazione nel contenuto dei messaggi, questa opzione può accelerare la gestione della personalizzazione e quindi la distribuzione dei messaggi.

Per utilizzare questa opzione, attenetevi alla procedura seguente:

  1. Creare una campagna. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

  2. Nella scheda Targeting and workflows della campagna, aggiungi un'attività Query al flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa attività, consultare questa sezione.

  3. Aggiungete un'attività Email delivery al flusso di lavoro e apritela. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa attività, consultare questa sezione.

  4. Fare clic sulla scheda Analysis del Delivery properties e selezionare l'opzione Prepare the personalization data with a workflow.

  5. Configurate la distribuzione e avviate il flusso di lavoro per avviare l'analisi.

Al termine dell'analisi, i dati di personalizzazione vengono memorizzati in una tabella temporanea tramite un flusso di lavoro tecnico temporaneo creato al volo durante l'analisi.

Questo flusso di lavoro non è visibile nell'interfaccia Adobe Campaign. È solo uno strumento tecnico per memorizzare e gestire rapidamente i dati di personalizzazione.

Al termine dell'analisi, passare al flusso di lavoro Properties e selezionare la scheda Variables. Qui puoi vedere il nome della tabella temporanea che potresti usare per effettuare una chiamata SQL per visualizzare gli ID che contiene.

Timeout della fase di personalizzazione

Per migliorare la protezione della distribuzione, puoi impostare un periodo di timeout per la fase di personalizzazione.

Nella scheda Delivery di Delivery properties, selezionare un valore massimo in secondi per l'opzione Maximum personalization run time.

Durante l'anteprima o l'invio, se la fase di personalizzazione supera il tempo massimo impostato in questo campo, il processo verrà interrotto con un messaggio di errore e la distribuzione non riuscirà.

Il valore predefinito è 5 secondi.

Se impostate questa opzione su 0, non vi sarà alcun limite di tempo per la fase di personalizzazione.

Video di esercitazione

Scoprite come aggiungere un campo di personalizzazione alla riga dell'oggetto e al contenuto di una distribuzione tramite e-mail.

Ulteriori video dimostrativi sui Campaign Classic sono disponibili qui.

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