Campi di personalizzazione

I campi di personalizzazione sono utilizzati per la personalizzazione di primo livello del contenuto dei messaggi inviati. I campi inseriti in un contenuto principale mostrano la posizione in cui inserire i dati dall’origine dati selezionata.

Ad esempio, il campo di personalizzazione con la sintassi <%= recipient.LastName %> indica ad Adobe Campaign di inserire il nome del destinatario nel database (tabella dei destinatari).

Scopri questa funzione nel video

ATTENZIONE

Il contenuto dei campi di personalizzazione non può superare i 1024 caratteri.

Origini dati

I campi di personalizzazione possono provenire da due tipi di origine dati, in base alla modalità di consegna selezionata:

  • Il database Adobe Campaign è l’origine dati. Questo è il caso più comune, ad esempio "campi di personalizzazione dei destinatari". Si tratta di tutti i campi definiti nella tabella dei destinatari, siano essi campi standard (in genere: cognome, nome, indirizzo, città, data di nascita, ecc.) o campi definiti dall’utente.
  • Un file esterno è l’origine dati. Si tratta di tutti i campi definiti nelle colonne del file presentato come input durante una consegna utilizzando i dati presenti in un file esterno.
NOTA

Un tag di personalizzazione Adobe Campaign ha sempre il seguente modulo <%=table.field%>.

Inserimento di un campo di personalizzazione

Per inserire campi di personalizzazione, fai clic sull’icona a discesa accessibile da qualsiasi campo di intestazione, oggetto o modifica del corpo del messaggio.

Dopo la selezione di un’origine dati (campi destinatario o campo file), l’inserimento assume la forma di un comando che verrà interpretato da Adobe Campaign e sostituito dal valore del campo per un determinato destinatario. La sostituzione fisica può quindi essere visualizzata nella scheda Preview .

Esempio di campi di personalizzazione

Creiamo un’e-mail in cui inseriremo prima il nome del destinatario e quindi la data di creazione del profilo nel corpo del messaggio. Per eseguire questa operazione:

  1. Crea una nuova consegna o apri una consegna di tipo e-mail esistente.

  2. Nella procedura guidata di consegna, fai clic su Subject per modificare l’oggetto del messaggio e inserire un oggetto.

  3. Immetti " Special offer for" e utilizza il pulsante nella barra degli strumenti per inserire un campo di personalizzazione. Seleziona Recipients>Title.

  4. Ripetere l'operazione per inserire il nome del destinatario. Inserisci spazi tra tutti i campi di personalizzazione.

  5. Fai clic su OK per convalidare.

  6. Inserisci la personalizzazione nel corpo del messaggio. A questo scopo, fai clic sul contenuto del messaggio e fai clic sul pulsante di inserimento del campo .

  7. Seleziona Recipient>Other….

  8. Seleziona il campo con le informazioni da visualizzare e fai clic su OK.

  9. Fai clic sulla scheda Preview per visualizzare il risultato della personalizzazione. Devi selezionare un destinatario per visualizzare il messaggio del destinatario.

    NOTA

    Quando una consegna fa parte di un flusso di lavoro, puoi utilizzare i dati della tabella del flusso di lavoro temporaneo. Questi dati sono raggruppati nel menu Target extension . Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

Ottimizzazione della personalizzazione

Puoi ottimizzare la personalizzazione utilizzando un’opzione dedicata: Prepare the personalization data with a workflow, disponibile nella scheda Analysis delle proprietà di consegna. Per ulteriori informazioni sull’analisi della consegna, consulta questa sezione.

Durante l’analisi della consegna, questa opzione crea ed esegue automaticamente un flusso di lavoro che memorizza in una tabella temporanea tutti i dati collegati alla destinazione, inclusi i dati provenienti da tabelle collegate in FDA.

La selezione di questa opzione può migliorare notevolmente le prestazioni dell’analisi della consegna quando vengono elaborati molti dati, soprattutto se i dati di personalizzazione provengono da una tabella esterna tramite FDA. Per ulteriori informazioni, consulta Accesso a un database esterno (FDA).

Ad esempio, se riscontri problemi di prestazioni quando distribuisci a un numero elevato di destinatari utilizzando molti campi di personalizzazione e/o blocchi di personalizzazione nel contenuto dei messaggi, questa opzione può accelerare la gestione della personalizzazione e quindi la consegna dei messaggi.

Per utilizzare questa opzione, segui i passaggi seguenti:

  1. Creare una campagna. Per ulteriori informazioni al riguardo, consulta questa sezione.

  2. Nella scheda Targeting and workflows della campagna, aggiungi un’attività Query al flusso di lavoro. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa attività, consulta questa sezione.

  3. Aggiungi un’attività Email delivery al flusso di lavoro e aprila. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di questa attività, consulta questa sezione.

  4. Vai alla scheda Analysis del Delivery properties e seleziona l'opzione Prepare the personalization data with a workflow.

  5. Configura la consegna e avvia il flusso di lavoro per avviare l’analisi.

Una volta effettuata l’analisi, i dati di personalizzazione vengono memorizzati in una tabella temporanea tramite un flusso di lavoro tecnico temporaneo creato al volo durante l’analisi.

Questo flusso di lavoro non è visibile nell’interfaccia di Adobe Campaign. Si tratta solo di uno strumento tecnico per archiviare e gestire rapidamente i dati di personalizzazione.

Al termine dell’analisi, vai al flusso di lavoro Properties e seleziona la scheda Variables . Qui puoi vedere il nome della tabella temporanea che puoi utilizzare per effettuare una chiamata SQL per visualizzare gli ID contenuti.

Timeout della fase di personalizzazione

Per migliorare la protezione della consegna, puoi impostare un periodo di timeout per la fase di personalizzazione.

Nella scheda Delivery di Delivery properties , seleziona un valore massimo in secondi per l’opzione Maximum personalization run time.

Durante l’anteprima o l’invio, se la fase di personalizzazione supera il tempo massimo impostato in questo campo, il processo verrà interrotto con un messaggio di errore e la consegna avrà esito negativo.

Il valore predefinito è 5 secondi.

Se imposti questa opzione su 0, non ci sarà alcun limite di tempo per la fase di personalizzazione.

Video tutorial

Scopri come aggiungere un campo di personalizzazione alla riga dell’oggetto e il contenuto di una consegna e-mail.

Sono disponibili ulteriori video dimostrativi su Campaign Classic qui.

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