傳遞狀態

發送交貨後,交貨控制面板將顯示一個狀態,允許您監視發送是否成功。 可能的狀態在下面一節中詳細說明。

有關您可能遇到的不同交貨失敗以及如何解決它們的詳細資訊,請參閱 此頁

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交貨狀態清單

狀態
定義和解決方案
已傳送
已將傳遞正確發送到消息提供程式(但收件人未必收到)。
已忽略
由於收件人的地址出錯,未將傳遞發送給收件人。 它位於denylist上、已隔離、未提供或重複。
失敗
例如,由於地址無效或收件箱已滿,無法到達收件人。 它還可以連結到具有個性化塊的問題,因為當架構與傳遞映射不匹配時,這些塊可以生成錯誤。 請參閱 瞭解交付失敗
待定
遞送已準備好被發送,並且將由遞送伺服器(MTA)處理。 請參閱 掛起狀態
不適用
伺服器(MTA)已考慮傳遞,但未處理。
已取消交貨
操作員已取消交貨。
服務提供商考慮的因素
SMS服務提供商收到了傳遞。
對於托管或混合安裝,如果已升級到 增強的MTA,該消息已成功從「市場活動」轉發到增強的MTA。
在移動端接收
接收方在其移動設備上收到SMS。
已發送到服務提供商
該傳遞已發送到SMS服務提供商,但尚未收到。
已準備
中間狀態僅用於外部連接器,如移動通道。 它遵循「掛起」狀態,是確定以下狀態的外部連接器。

要瞭解如何優化Adobe Campaign電子郵件的傳送能力,請參閱 此部分。 有關交付能力的更深入瞭解,請參閱 Adobe交付能力最佳實踐指南

掛起狀態

確認交貨後,您可以看到交貨的狀態為 Pending。 此狀態表示執行進程正在等待某些資源的可用性。

Pending 狀態首先表示您的交貨已計畫並且一直等待到給定日期。 有關詳細資訊,請參閱 交貨計畫 的子菜單。

如果未發送您的交貨,且其狀態仍為 Pending,它可能是:

  • MTA(郵件傳輸代理)在傳遞伺服器上運行模組和進程,並管理電子郵件發送,它可能尚未啟動,或可能需要重新啟動。

    要檢查此項並在必要時啟動模組,請應用以下步驟:

    注意

    此操作可通過 現場混合 具有「市場活動」伺服器訪問權限的托管模型(請參閱 托管模型)。

    1. 檢查 mta@<instance> 模組將在MTA伺服器上啟動。

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果未列出MTA,請使用以下命令啟動它:

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      注意

      替換 <INSTANCENAME> 實例名稱(生產、開發等)。 實例名稱通過配置檔案標識: [path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 傳遞可能使用發送伺服器上未配置的關聯。

    在這種情況下,檢查流量管理(IP關聯)的配置,然後使用 Managing affinities with IP addresses 欄位,將交貨連結到管理關聯的MTA。 有關關聯的詳細資訊,請參閱 此部分

  • 當運行過多市場活動時,交貨狀態仍為「待定」狀態。

    同時市場活動的限制在 NmsOperation_LimitConcurrency 的雙曲餘切值。 預設值為 10。

    瞭解有關中選項的詳細資訊 此頁

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