傳遞狀態

傳送後,傳送控制面板會顯示狀態,讓您監控傳送是否成功。 可能的狀態在下節中詳細說明。

有關您可能遇到的不同傳送失敗的詳細資訊,以及如何解決,請參閱此頁面

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傳遞狀態清單

狀態
定義和解
已發送
已將傳遞正確地發送給郵件提供程式(但收件人不一定會收到)。
忽略
由於收件者的地址有錯誤,因此未將傳送傳送給收件者。 已封鎖清單、已隔離、未提供或重複。
失敗
例如,由於地址無效或收件匣已滿,傳送無法送達收件者。 它也可連結至個人化區塊的問題,因為當結構不符合傳送對應時,這些區塊可能會產生錯誤。 請參閱了解傳送失敗
掛起
傳遞已準備好傳送,且將由傳遞伺服器(MTA)處理。 請參閱待定狀態
不適用
伺服器(MTA)已考慮傳送,但未處理。
傳送已取消
已由運算子取消傳送。
由服務提供者
考慮
SMS服務提供者收到了傳送。
對於托管或混合安裝,如果您已升級至 Enhanced MTA,訊息會成功從Campaign中繼至Enhanced MTA。
在行動裝置上收到
收件者在其行動裝置上收到簡訊。
發送到服務提供程式
已將傳遞發送到SMS服務提供程式,但尚未收到。
準備
中間狀態僅用於外部連接器,例如行動通道。 它遵循「掛起」狀態,是將確定以下狀態的外部連接器。

若要了解如何最佳化Adobe Campaign電子郵件的傳遞能力,請參閱本區段。 有關傳遞能力的更深入的了解,請參閱Adobe傳遞能力最佳實踐指南

待定狀態

確認傳遞後,您會看到傳遞狀態為​Pending。 此狀態表示執行程式正在等待某些資源的可用性。

Pending​狀態可以先表示您的傳送已排程,且在指定日期前一直擱置。 如需詳細資訊,請參閱傳送排程區段。

如果您的傳送未傳送,且其狀態維持​Pending,則可能是下列結果:

  • 在傳送伺服器上執行模組和程式以及管理電子郵件傳送的MTA(Message Transfert Agent)可能尚未啟動或需要重新啟動。

    若要檢查此項並視需要啟動模組,請套用下列步驟:

    注意

    此操作可以使用​內部部署​或​混合​托管模型來執行,並可存取Campaign伺服器(請參閱托管模型)。

    1. 檢查您的mta@<instance>模組是否已在MTA伺服器上啟動。

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果未列出MTA,請使用下列命令啟動:

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      注意

      <INSTANCENAME>取代為執行個體的名稱(生產、開發等)。 執行個體名稱是透過設定檔案識別:[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 傳送可能使用未在傳送伺服器上設定的相似性。

    在此情況下,請檢查流量管理(IP相關性)的設定,並使用​Managing affinities with IP addresses​欄位,將傳送連結至管理相關性的MTA。 如需相關性的詳細資訊,請參閱此區段

  • 當執行太多促銷活動時,傳送狀態仍為「擱置中」狀態。

    同時進行的促銷活動限制在​NmsOperation_LimitConcurrency​選項中定義。 預設值為 10。

    進一步了解此頁面中的選項。

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