傳遞狀態

傳送傳送後,傳送控制面板會顯示狀態,讓您監視傳送是否成功。 可能的狀態將在以下章節中詳細說明。

有關您可能遇到的不同傳送失敗以及如何解決這些失敗的詳細資訊,請參閱本頁

相關主題:

傳送狀態清單

狀態
定義和解決方案
已發送
傳送內容已正確傳送給訊息提供者(但收件者未必收到)。
已忽略
由於收件者的地址發生錯誤,因此未將傳送內容傳送給收件者。 它位於拒絕清單、隔離、未提供或重複。
失敗
例如,由於地址無效或收件匣已滿,傳送無法送達收件者。 它也可以連結至個人化區塊的問題,因為當結構不符合傳送對應時,這些區塊會產生錯誤。 請參閱瞭解傳送失敗
擱置中
傳送已準備好可傳送,且將由傳送伺服器(MTA)處理。 請參閱待定狀態
不適用
伺服器(MTA)已考慮傳送,但未處理。
傳送已取消
已由運算子取消傳送。
服務提供商考慮
SMS服務提供商收到了發送。
若是代管或混合安裝,如果您已升級至 Enhanced MTA,則訊息會從Campaign成功中繼至Enhanced MTA。
在行動裝置上收到
收件者在其行動裝置上收到簡訊。
發送給服務提供商
傳送內容已傳送至SMS服務供應商,但尚未收到。
準備
中介狀態僅用於外部連接器,例如行動頻道。 它遵循「待定」狀態,是將確定以下狀態的外部連接器。

如要瞭解如何最佳化Adobe Campaign電子郵件的傳遞能力,請參閱Adobe Campaign 傳遞能力最佳實務指南本頁

暫掛狀態

確認交貨後,您會看到交貨的狀態為​Pending。 此狀態表示執行進程正在等待某些資源的可用性。

Pending​狀態首先表示您的傳送已排程且待定至指定日期。 有關詳細資訊,請參閱Delivery scheduling部分。

如果您的傳送未傳送,且其狀態仍為​Pending,則可能是下列結果:

  • 在傳送伺服器上執行模組和程式並管理電子郵件傳送的MTA(訊息傳送代理)可能尚未啟動,或需要重新啟動。

    要檢查此問題並在必要時啟動模組,請應用以下步驟:

    注意

    此操作可以使用​on-premise​或​hybrid​代管模型來執行,並可存取促銷活動伺服器(請參閱代管模型)。

    1. 檢查您的mta@<instance>模組是否已在MTA伺服器上啟動。

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果未列出MTA,請使用下列命令啟動它:

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      注意

      <INSTANCENAME>取代為例項名稱(生產、開發等)。 實例名稱通過配置檔案標識:[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 傳送可能使用未在傳送伺服器上設定的相似性。

    在此例中,請檢查流量管理(IP相關性)的設定,並使用​Managing affinities with IP addresses​欄位將傳送連結至管理相關性的MTA。 有關相關性的詳細資訊,請參閱本節

  • 當執行的促銷活動過多時,傳送狀態仍會維持在「擱置中」狀態。

    同時進行促銷活動的限制在​NmsOperation_LimitConcurrency​選項中定義。 預設值為 10。

    進一步瞭解本頁中的選項。

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