傳送傳送後,傳送控制面板會顯示狀態,讓您監視傳送是否成功。 可能的狀態將在以下章節中詳細說明。
有關您可能遇到的不同傳送失敗以及如何解決這些失敗的詳細資訊,請參閱本頁。
相關主題:
狀態 |
定義和解決方案 |
---|---|
已發送 |
傳送內容已正確傳送給訊息提供者(但收件者未必收到)。 |
已忽略 |
由於收件者的地址發生錯誤,因此未將傳送內容傳送給收件者。 它位於拒絕清單、隔離、未提供或重複。 |
失敗 |
例如,由於地址無效或收件匣已滿,傳送無法送達收件者。 它也可以連結至個人化區塊的問題,因為當結構不符合傳送對應時,這些區塊會產生錯誤。 請參閱瞭解傳送失敗 |
擱置中 |
傳送已準備好可傳送,且將由傳送伺服器(MTA)處理。 請參閱待定狀態。 |
不適用 |
伺服器(MTA)已考慮傳送,但未處理。 |
傳送已取消 |
已由運算子取消傳送。 |
服務提供商考慮 |
SMS服務提供商收到了發送。 若是代管或混合安裝,如果您已升級至 Enhanced MTA,則訊息會從Campaign成功中繼至Enhanced MTA。 |
在行動裝置上收到 |
收件者在其行動裝置上收到簡訊。 |
發送給服務提供商 |
傳送內容已傳送至SMS服務供應商,但尚未收到。 |
準備 |
中介狀態僅用於外部連接器,例如行動頻道。 它遵循「待定」狀態,是將確定以下狀態的外部連接器。 |
如要瞭解如何最佳化Adobe Campaign電子郵件的傳遞能力,請參閱Adobe Campaign 傳遞能力最佳實務指南和本頁。
確認交貨後,您會看到交貨的狀態為Pending。 此狀態表示執行進程正在等待某些資源的可用性。
Pending狀態首先表示您的傳送已排程且待定至指定日期。 有關詳細資訊,請參閱Delivery scheduling部分。
如果您的傳送未傳送,且其狀態仍為Pending,則可能是下列結果:
在傳送伺服器上執行模組和程式並管理電子郵件傳送的MTA(訊息傳送代理)可能尚未啟動,或需要重新啟動。
要檢查此問題並在必要時啟動模組,請應用以下步驟:
此操作可以使用on-premise或hybrid代管模型來執行,並可存取促銷活動伺服器(請參閱代管模型)。
檢查您的mta@<instance>
模組是否已在MTA伺服器上啟動。
nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
[...]
mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
[...]
如果未列出MTA,請使用下列命令啟動它:
nlserver start mta@<INSTANCENAME>
將<INSTANCENAME>
取代為例項名稱(生產、開發等)。 實例名稱通過配置檔案標識:[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml
傳送可能使用未在傳送伺服器上設定的相似性。
在此例中,請檢查流量管理(IP相關性)的設定,並使用Managing affinities with IP addresses欄位將傳送連結至管理相關性的MTA。 有關相關性的詳細資訊,請參閱本節。
當執行的促銷活動過多時,傳送狀態仍會維持在「擱置中」狀態。
同時進行促銷活動的限制在NmsOperation_LimitConcurrency選項中定義。 預設值為 10。
進一步瞭解本頁中的選項。
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