發送交貨後,交貨控制面板將顯示一個狀態,允許您監視發送是否成功。 可能的狀態在下面一節中詳細說明。
有關您可能遇到的不同交貨失敗以及如何解決它們的詳細資訊,請參閱 此頁。
相關主題:
狀態 |
定義和解決方案 |
---|---|
已傳送 |
已將傳遞正確發送到消息提供程式(但收件人未必收到)。 |
已忽略 |
由於收件人的地址出錯,未將傳遞發送給收件人。 它位於denylist上、已隔離、未提供或重複。 |
失敗 |
例如,由於地址無效或收件箱已滿,無法到達收件人。 它還可以連結到具有個性化塊的問題,因為當架構與傳遞映射不匹配時,這些塊可以生成錯誤。 請參閱 瞭解交付失敗 |
待定 |
遞送已準備好被發送,並且將由遞送伺服器(MTA)處理。 請參閱 掛起狀態。 |
不適用 |
伺服器(MTA)已考慮傳遞,但未處理。 |
已取消交貨 |
操作員已取消交貨。 |
服務提供商考慮的因素 |
SMS服務提供商收到了傳遞。 對於托管或混合安裝,如果已升級到 增強的MTA,該消息已成功從「市場活動」轉發到增強的MTA。 |
在移動端接收 |
接收方在其移動設備上收到SMS。 |
已發送到服務提供商 |
該傳遞已發送到SMS服務提供商,但尚未收到。 |
已準備 |
中間狀態僅用於外部連接器,如移動通道。 它遵循「掛起」狀態,是確定以下狀態的外部連接器。 |
要瞭解如何優化Adobe Campaign電子郵件的傳送能力,請參閱 此部分。 有關交付能力的更深入瞭解,請參閱 Adobe交付能力最佳實踐指南。
確認交貨後,您可以看到交貨的狀態為 Pending。 此狀態表示執行進程正在等待某些資源的可用性。
的 Pending 狀態首先表示您的交貨已計畫並且一直等待到給定日期。 有關詳細資訊,請參閱 交貨計畫 的子菜單。
如果未發送您的交貨,且其狀態仍為 Pending,它可能是:
MTA(郵件傳輸代理)在傳遞伺服器上運行模組和進程,並管理電子郵件發送,它可能尚未啟動,或可能需要重新啟動。
要檢查此項並在必要時啟動模組,請應用以下步驟:
此操作可通過 現場 或 混合 具有「市場活動」伺服器訪問權限的托管模型(請參閱 托管模型)。
檢查 mta@<instance>
模組將在MTA伺服器上啟動。
nlserver pdump
HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
[...]
mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
[...]
如果未列出MTA,請使用以下命令啟動它:
nlserver start mta@<INSTANCENAME>
替換 <INSTANCENAME>
實例名稱(生產、開發等)。 實例名稱通過配置檔案標識: [path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml
傳遞可能使用發送伺服器上未配置的關聯。
在這種情況下,檢查流量管理(IP關聯)的配置,然後使用 Managing affinities with IP addresses 欄位,將交貨連結到管理關聯的MTA。 有關關聯的詳細資訊,請參閱 此部分。
當運行過多市場活動時,交貨狀態仍為「待定」狀態。
同時市場活動的限制在 NmsOperation_LimitConcurrency 的雙曲餘切值。 預設值為 10。
瞭解有關中選項的詳細資訊 此頁。
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