投放状态

发送投放后,投放仪表板会显示一个状态,用于监视发送是否成功。 以下部分详细介绍了可能的状态。

有关您可能遇到的不同投放失败以及如何解决这些失败的详细信息,请参阅此页面

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投放状态列表

状态
定义和解决方案
已发送
投放已正确发送到消息提供程序(但收件人不一定接收)。
已忽略
由于收件人的地址出错,未将投放发送到收件人。 已、已隔阻止列表离、未提供或存在重复项。
失败
由于地址无效或收件箱已满等原因,投放无法到达收件人。 它还可以链接到个性化块的问题,因为当架构与投放映射不匹配时,这些块可能会生成错误。 请参阅了解投放失败
待定
投放已准备就绪,可供投放服务器(MTA)处理。 请参阅待定状态
不适用
服务器(MTA)考虑了投放,但未处理。
投放已取消
操作员已取消投放。
服务提供商
已考虑
短信服务提供商收到了投放。
对于托管或混合安装,如果您已升级到 Enhanced MTA,则消息会从Campaign成功中继到Enhanced MTA。
在移动设备上收到
收件人在其移动设备上收到了短信。
发送到服务提供商
投放已发送到短信服务提供商,但尚未收到。
准备好
中间状态仅用于外部连接器(如移动渠道)。 它遵循“待定”状态,是将确定以下状态的外部连接器。

要了解如何优化Adobe Campaign电子邮件的投放能力,请参阅此部分。 有关投放能力的更深入分析,请参阅Adobe投放能力最佳实践指南

待定状态

确认投放后,您可以看到投放的状态为​Pending。 此状态表示执行进程正在等待某些资源的可用性。

Pending​状态首先表示您的投放已计划,并且在给定日期之前处于待处理状态。 有关更多信息,请参阅投放计划一节。

如果未发送投放,且其状态保持​Pending,则可能是以下结果:

  • 在投放服务器上运行模块和进程并管理电子邮件发送的MTA(邮件传输代理)可能尚未启动,或需要重新启动。

    要选中此复选框并在必要时启动模块,请应用以下步骤:

    注意

    此操作可以使用​本地​或​混合​托管模型来执行,该模型可访问Campaign服务器(请参阅托管模型)。

    1. 检查您的mta@<instance>模块是否已在MTA服务器上启动。

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果MTA未列出,请使用以下命令启动它:

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      注意

      <INSTANCENAME>替换为实例的名称(生产、开发等)。 实例名称通过配置文件进行标识:[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 投放可能使用未在发送服务器上配置的亲和度。

    在这种情况下,请检查流量管理(IP亲和度)的配置,然后使用​Managing affinities with IP addresses​字段将投放链接到管理亲和度的MTA。 有关相关性的更多信息,请参阅此部分

  • 当运行的营销活动过多时,投放状态仍为“待定”状态。

    在​NmsOperation_LimitConcurrency​选项中定义了同时促销活动的限制。 默认值为 10。

    了解有关此页面中选项的更多信息。

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