投放状态

发送投放后,投放仪表板会显示一个状态,用于监视发送是否成功。 以下部分详细介绍了可能的状态。

有关您可能遇到的不同投放失败以及如何解决这些失败的详细信息,请参阅 本页.

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投放状态列表

状态
定义和解决方案
已发送
投放已正确发送到消息提供程序(但收件人不一定会收到它)。
已忽略
由于收件人的地址出错,未将投放发送到收件人。 已、已隔阻止列表离、未提供或存在重复项。
失败
由于地址无效或收件箱已满等原因,投放无法到达收件人。 它还可以链接到个性化块的问题,因为当架构与投放映射不匹配时,这些块可能会生成错误。 请参阅 了解投放失败
待定
投放已准备就绪,可供投放服务器(MTA)处理。 请参阅 待定状态.
不适用
服务器(MTA)已考虑投放,但未处理。
已取消投放
操作员取消了投放。
服务提供商考虑
短信服务提供商收到了投放。
对于托管安装或混合安装(如果已升级到 增强的MTA,则该消息已成功从Campaign中继到增强MTA。
在移动设备上接收
收件人在其移动设备上收到了短信。
发送给服务提供商
已将投放发送到短信服务提供商,但尚未收到。
准备好
中间状态仅用于外部连接器(如移动渠道)。 它遵循“待定”状态,是将确定以下状态的外部连接器。

要了解如何优化Adobe Campaign电子邮件的投放能力,请参阅 此部分. 要更深入地了解投放能力,请参阅 Adobe投放能力最佳实践指南.

待定状态

确认投放后,您可以看到投放的状态为 Pending. 此状态表示执行进程正在等待某些资源的可用性。

Pending 状态首先表示您的投放已计划,在给定日期之前处于待处理状态。 有关更多信息,请参阅 投放计划 中。

如果未发送投放,且其状态仍为 Pending,则可能是以下结果:

  • MTA(邮件传输代理)在投放服务器上运行模块和进程并管理电子邮件发送,它可能尚未启动,或可能需要重新启动。

    要选中此复选框并在必要时启动模块,请应用以下步骤:

    注意

    此操作可以通过 内部部署混合 使用访问Campaign服务器的托管模型(请参阅 托管模型)。

    1. 检查 mta@<instance> 模块会在您的MTA服务器上启动。

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. 如果MTA未列出,请使用以下命令启动它:

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      注意

      替换 <INSTANCENAME> ,其名称为实例(生产、开发等)。 实例名称通过配置文件进行标识: [path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 投放可能使用未在发送服务器上配置的亲和度。

    在这种情况下,请检查流量管理(IP亲和度)的配置,并使用 Managing affinities with IP addresses 字段,将投放链接到管理亲和度的MTA。 有关相关性的更多信息,请参阅 此部分.

  • 当运行的营销活动过多时,投放状态仍为“待定”状态。

    NmsOperation_LimitConcurrency 选项。 默认值为 10。

    了解有关 本页.

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