게재 상태

배달을 전송하면 전송 대시보드에 전송이 성공했는지 여부를 모니터링할 수 있는 상태가 표시됩니다. 가능한 상태는 아래 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

발생할 수 있는 여러 가지 배달 실패와 그 해결 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

관련 항목:

배달 상태 목록

상태
정의 및 솔루션
보낸 날짜
배달이 메시지 공급자에게 올바르게 전송되었지만 받는 사람이 메시지를 받을 필요가 없습니다.
무시됨
주소가 잘못되어 배달이 받는 사람에게 전송되지 않았습니다. 이것은차단 목록에 있거나 격리되었으며, 제공되지 않았거나 복제되었습니다.
실패
잘못된 주소 또는 전체 받은 편지함으로 인해 배달이 받는 사람에게 도달할 수 없습니다. 스키마가 배달 매핑과 일치하지 않을 때 오류를 생성할 수 있으므로 개인화 블록과 관련된 문제에 연결할 수도 있습니다. 배달 실패 이해
를 참조하십시오.
보류 중
배달이 전송될 준비가 되었으며 배달 서버(MTA)에서 처리할 예정입니다. 보류 중인 상태를 참조하십시오.
해당 없음
배달은 서버(MTA)에서 고려했지만 처리되지 않았습니다.
배달이 취소됨
연산자가 배달을 취소했습니다.
서비스 공급자가 고려합니다
.
SMS 서비스 공급자가 배달을 받았습니다.
호스팅 또는 하이브리드 설치의 경우, 향상된 MTA로 업그레이드한 경우 메시지가 Campaign에서 향상된 MTA로 성공적으로 전달되었습니다.
모바일
에서 수신됨
수신자가 모바일 장치에서 SMS를 받았습니다.
서비스 공급자
(으)로 전송됨
배달이 SMS 서비스 공급자에게 전송되었지만 아직 수신되지 않았습니다.
준비됨
모바일 채널과 같은 외부 커넥터에만 사용되는 중간 상태입니다. '보류 중' 상태를 따르고 다음 상태를 결정하는 외부 커넥터입니다.

Adobe Campaign 이메일의 전달 가능성을 최적화하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오. 제공 가능성에 대한 자세한 내용은 Adobe 제공 우수 사례 가이드를 참조하십시오.

보류 중인 상태

배달을 확인한 후 배달 상태가 Pending​임을 확인할 수 있습니다. 이 상태는 실행 프로세스가 일부 리소스의 가용성을 기다리고 있음을 의미합니다.

Pending 상태는 먼저 배달을 예약했으며 주어진 날짜까지 보류 중임을 의미합니다. 자세한 내용은 배달 예약 섹션을 참조하십시오.

배달이 전송되지 않고 해당 상태가 Pending​으로 남아 있는 경우 다음 결과의 결과일 수 있습니다.

  • 배달 서버에서 모듈 및 프로세스를 실행하고 이메일 전송을 관리하는 MTA(메시지 전송 에이전트)가 시작되지 않았거나 다시 시작해야 할 수 있습니다.

    이 내용을 확인하고 필요한 경우 모듈을 시작하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    노트

    이 작업은 캠페인 서버에 액세스할 수 있는 온-프레미스 또는 하이브리드 호스팅 모델을 사용하여 수행할 수 있습니다(호스팅 모델 참조).

    1. mta@<instance> 모듈이 MTA 서버에서 시작되었는지 확인합니다.

      nlserver pdump
      HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (X.Y.Z YY.R build nnnn@SHA1) of DD/MM/YYYY
      [...]
      mta@<INSTANCENAME> (9268) - 23.0 Mb
      [...]
      
    2. MTA가 목록에 없으면 다음 명령으로 시작합니다.

      nlserver start mta@<INSTANCENAME>
      
      노트

      <INSTANCENAME>을(를) 인스턴스 이름(프로덕션, 개발 등)으로 바꿉니다. 인스턴스 이름은 구성 파일을 통해 식별됩니다.[path of application]nl6/conf/config-<INSTANCENAME>.xml

  • 배달은 전송 서버에서 구성되지 않은 선호도를 사용하고 있을 수 있습니다.

    이 경우 트래픽 관리(IP 친화성)의 구성을 확인하고 Managing affinities with IP addresses 필드를 사용하여 친화성을 관리하는 MTA에 제공을 연결합니다. 친화성에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 너무 많은 캠페인이 실행 중이면 배달 상태가 '보류 중' 상태로 유지됩니다.

    동시 캠페인의 제한은 NmsOperation_LimitConcurrency 옵션에 정의됩니다. 기본값은 10입니다.

    이 페이지의 옵션에 대해 자세히 알아보십시오.

관련 항목:

이 페이지에서는

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now