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Práticas recomendadas de desempenho de entrega

Recomendamos seguir as diretrizes abaixo para garantir que seus deliveries tenham bom desempenho, bem como as verificações de desempenho caso haja problemas com deliveries.

Tópicos relacionados:

• Painel de entrega
• Solução de problemas de entrega
• Sobre a capacidade de entrega

Práticas recomendadas de desempenho

• Não mantenha os deliveries em estado de falha na instância, pois tabelas temporárias serão mantidas e o desempenho será afetado.

• Remova os deliveries que não são mais necessários.

• Recipients inativos nos últimos 12 meses a serem removidos do banco de dados para manter a qualidade do endereço.

• Não tente programar deliveries grandes juntos. Há um intervalo de 5 a 10 minutos para espalhar a carga uniformemente sobre o sistema. Coordene a programação de deliveries com os outros membros da equipe para garantir o melhor desempenho. Quando o servidor de marketing estiver lidando com várias tarefas diferentes ao mesmo tempo, ele poderá retardar o desempenho.

• Mantenha o tamanho do seus emails o menor possível. O tamanho máximo recomendado de um email é de aproximadamente 35 KB. O tamanho de um delivery de email gera uma certa quantidade de volume nos servidores de envio.

• Deliveries grandes, como para mais de um milhão de recipients, precisam de espaço nas filas de envio. Isso por si só não é um problema para o servidor, mas quando combinado com dezenas de outros grandes deliveries, sendo todos enviados ao mesmo tempo, pode gerar um atraso no envio.

• A personalização em emails extrai dados do banco de dados para cada recipient. Se houver muitos elementos de personalização, isso aumentará a quantidade de dados necessários para preparar o delivery.

• Endereços de índice. Para otimizar o desempenho das consultas SQL usadas no aplicativo, um índice pode ser declarado a partir do elemento principal do esquema de dados.

Lista de verificação de problemas de desempenho

Se os desempenhos de delivery forem ruins, você poderá verificar:

• O tamanho do delivery: deliveries grandes podem levar mais tempo para serem concluídos. Os MTA filho estão configurados para lidar com um tamanho de lote padrão, que funciona para a maioria das instâncias, mas precisam ser verificados quando os deliveries estiverem constantemente lentos.
• O target do delivery: os desempenhos de delivery são afetados por erros de devolução temporária, que são manipulados de acordo com a configuração de repetição. Quanto maior o número de erros, mais tentativas são necessárias.
• O carregamento da plataforma geral: quando vários deliveries grandes estão sendo enviados, a plataforma geral pode ser afetada. Você também pode verificar problemas de reputação de IP e capacidade de delivery. Para obter mais informações, consulte esta seção e o Manual de práticas recomendadas de capacidade de delivery da Adobe.

A manutenção da plataforma e do banco de dados também pode afetar os desempenhos de envio de delivery. Para obter mais informações, consulte esta página.