建立LINE傳送

注意

LINE 僅適用於內部部署或托管服務安裝。

LINE 是免費即時消息、語音和視頻呼叫的應用程式,可在每個移動作業系統和PC上使用。

LINE 也可與交易式訊息模組結合,以在消費者行動裝置中安裝 LINE 的應用程式上傳送即時訊息。如需關於此項目的詳細資訊,請參閱此頁面

使用LINE通道的步驟如下:

  1. 設定LINE通道
  2. 建立傳送
  3. 設定內容類型
  4. 監控傳送(追蹤、隔離、報表等)

設定LINE通道

建立LINE帳戶和外部帳戶之前,您必須先在執行個體上安裝LINE套件。 有關詳細資訊,請參閱《安裝指南》中的LINE部分。

您必須先建立LINE帳戶,然後才能將其連結至Adobe Campaign。 然後,您可以傳送LINE訊息給已在行動應用程式中新增您的LINE帳戶的使用者。 外部帳戶和LINE帳戶只能由平台的功能管理員管理。

若要建立和設定LINE帳戶,請參閱LINE開發人員檔案

建立和配置LINE服務

要建立LINE服務,請執行以下操作:

  1. 從Adobe Campaign Classic首頁,選取​Profiles and Targets​標籤。

  2. 在左側菜單中,選擇​Services and Subscriptions​並按一下​Create

  3. 將​Label​和​Internal name​新增至新服務。

  4. 從​Type​下拉式清單中選取​LINE

  5. 按一下​Save

如需訂閱與服務的詳細資訊,請參閱管理訂閱

配置LINE外部帳戶

建立LINE服務後,您需要在Adobe Campaign上設定LINE外部帳戶:

  1. 在​Administration > Platform​樹結構中,按一下​External Accounts​頁簽。

  2. 選取內建​LINE V2 routing​外部帳戶。

  3. 按一下外部帳戶的​LINE​標籤以開始設定外部帳戶。 填寫下列欄位:

    • Channel Alias:是透過帳戶在 LINE >標籤中 Channels 提供 Technical configuration 的。
    • Channel ID:是透過帳戶在 LINE >標籤中 Channels 提供 Basic Information panel 的。
    • Channel secret key:是透過帳戶在 LINE >標籤中 Channels 提供 Basic Information panel 的。
    • Access token:是透過您在開發人 LINE 員入口網站中的帳戶或按一下按鈕 Get access token 提供。
    • Access token expiration date:可讓您指定存取權杖的到期日。
    • LINE subscription service:可讓您指定將訂閱使用者的服務。
  4. 完成設定後,按一下 Save

  5. 從​Explorer​中,選擇​Administration > Production > Technical workflows > LINE workflows​以檢查​LINE V2 access token update (updateLineAccessToken)​和​Delete blocked LINE users (deleteBlockedLineUsers)​工作流是否已啟動。

LINE現在已在Adobe Campaign中設定,您可以開始建立並傳送LINE傳送給訂閱者。

建立LINE傳送

注意

首次將LINE傳遞傳送給新收件者時,您必須將有關使用條款與同意的官方LINE訊息新增至傳遞。 官方訊息可在下列連結取得。

若要建立LINE傳送,您必須遵循下列步驟:

  1. 從​Campaigns​頁簽中,選擇​Deliveries ,然後按一下​Create​按鈕。

  2. 選擇​LINE V2 delivery​傳遞模板。

  3. 使用​LabelDelivery code​和​Description​識別您的傳送。 如需詳細資訊,請參閱本章節

  4. 按一下​Continue​以建立傳遞。

  5. 在傳遞編輯器中,選取​To​以定位LINE傳遞的收件者。 在​Visitor subscriptions (nms:visitorSub)​上執行定位。

    如需詳細資訊,請參閱識別目標母體

  6. 按一下​Add​以選取您的​Delivery target population

  7. 選擇是要直接定位LINE訂閱者,還是要根據其LINE訂閱定位用戶,然後按一下​Next。 在此示例中,我們選擇了​By LINE V2 subscription

  8. 在​Folder​下拉式清單中,然後選擇LINE服務。 Line-V2​按一下​Finish,然後按一下​Ok​以開始個人化傳送。

  9. 在傳遞編輯器中,按一下​Add​以新增一或多則訊息並選取​Content type

    有關可用的不同​Content type​的詳細資訊,請參閱定義內容類型

  10. 當您的傳送建立並正確設定時,您可以將其傳送至先前定義的目標。

    如需傳送傳遞的詳細資訊,請參閱傳送訊息

  11. 傳送訊息後,請存取您的報表以評估傳送的成效。

    有關LINE報告的詳細資訊,請參閱存取報告

定義內容類型

若要定義LINE傳送的內容,您必須先將訊息類型新增至傳送。 每個LINE傳送最多可包含5則訊息。

您可以選擇三種訊息類型:

設定文字訊息傳送

注意

<%@ include option='NmsServer_URL' %>/webApp/APP3?id=<%=escapeUrl(cryptString(visitor.id))%>語法可讓您在LINE訊息中包含連結至Web應用程式的連結。

Text message LINE傳遞是以文字形式傳送給收件者的訊息。

此類型訊息的設定類似於電子郵件中​Text​的設定。 如需詳細資訊,請參閱此page

Image and link LINE傳遞是以影像形式傳送給收件者的訊息,可能包含一或多個URL。

您可以使用:

  • a Personalized image,

    注意

    您可以使用​**%SIZE%**​變數,根據收件者行動裝置的螢幕大小來最佳化影像顯示。

  • 每個設備螢幕大小的​Image URL

    Define images per device screen size​選項可讓您使用不同的影像解析度來最佳化行動裝置上的傳送可見性。 僅支援高度和寬度相同的影像。

    可根據螢幕大小定義影像:

    • 1040px
    • 700px
    • 460px
    • 300px
    • 240px
    注意

    每個具有連結的LINE影像都必須大小為1040x1040像素。

    然後,您必須新增會在收件者行動裝置上顯示的替代文字。

  • Links.

    Links​區段可讓您在將影像分割成多個可點按區域的不同配置之間進行選擇。 然後,您可以為每個目標分配專用的​Link URL

設定視訊訊息傳送

Video message LINE傳遞是以可包含URL的視訊形式傳送給收件者的訊息。

Preview Image URL​欄位可讓您新增預覽影像的URL,字元限制為1000。 支援JPEG和PNG,檔案大小限制為1 MB。

Video Image URL​欄位可讓您新增視訊檔案的URL,字元限制為1000。 檔案大小限制為200 MB時,僅支援mp4格式。

請注意,在某些裝置上播放寬視訊或高視訊時可能會被裁切。

存取報表

傳送傳遞後,您可以透過​Campaign Management > Deliveries​功能表,從​Explorer​檢視LINE報表。

注意

追蹤報告會指出點進率。 LINE 不考慮開放率。

對於LINE服務報告,從​Explorer​頁簽訪問菜單​Profiles and Targets > Services and Subscriptions > LINE-V2。 然後按一下LINE服務中的​Reports​圖示。

範例:建立併發送個性化的LINE消息

在此範例中,我們將建立並設定文字訊息和影像,其中包含將根據收件者個人化的資料。

  1. 按一下​Campaign​標籤中的​Create​按鈕,建立您的LINE傳送。

  2. 選取​LINE V2 delivery​傳遞範本,並為您的傳遞命名。

  3. 在傳送的設定視窗中,選取目標母體。

    如需詳細資訊,請參閱識別目標母體

  4. 按一下​Add​建立訊息並選取​Content type

    在此,我們首先要建立​Text message

  5. 將游標置於要插入個性化文本的位置,然後按一下下拉式表徵圖,然後選擇​Visitor > First name

  6. 請依照相同的程式新增影像,在​Message type​下拉式清單中選取​Image and links

    新增您的​Image URL

  7. 在​Links​區段中,選取將影像分割為多個可點按區域的版面。

  8. 指派URL至影像的每個區域。

  9. 儲存您的傳送,然後按一下​Send​以分析並傳送至目標。

    傳送會傳送至目標。

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