監視傳遞能力

以下是Adobe Campaign提供的不同監控工具的詳細資訊,以及運用Adobe Campaign提供的功能監控平台可交付性的其他相關指引。

傳遞能力監視

此功能可透過Adobe Campaign的專屬套件取得。 若要使用,必須安裝此套件。 完成後,重新啟動伺服器,以便將包納入考慮範圍。

  • 對於代管和混合式客戶端,可傳遞性監控​是由Adobe技術支援和顧問在實例上配置的。 如需詳細資訊,請洽詢您的Adobe帳戶主管。

  • 對於內部部署安裝,您必須通過​Tools > Advanced > Import package​菜單安裝​Deliverability monitoring (Email Deliverability)​軟體包。 有關詳細資訊,請參見安裝Campaign Classic標準軟體包

在Adobe Campaign Classic,傳遞性監控​由​Refresh for deliverability​工作流管理。 它預設會安裝在所有例項上,讓您初始化彈回郵件資格規則清單、網域清單和MX清單。 安裝​Deliverability monitoring (Email Deliverability)​套件後,此工作流程會在每晚執行,以定期更新規則清單,並讓您主動管理平台傳遞能力。

Deliverability套件可讓您存取:

  • 收件匣轉換報表可讓您在主要電子郵件用戶端上預覽訊息,以掃描內容和信譽。
  • 訊息品質(收件匣、垃圾訊息)概觀。

監控工具

您也可以使用下列工具:

  • Delivery throughput​報告提供特定時段內整個平台的總處理能力。 如需詳細資訊,請參閱本節

  • 每個傳送都會針對不同的網際網路服務供應商(ISP)產生廣播統計報告。 它會顯示一些可能影響傳遞能力的資料品質和信譽度量,包括下列數字:

    • Hard bounces 指出資料品質。此數字應小於2%。
    • Soft bounces 表明信譽。對於任何給定的ISP,此數字都不應高於10%。

    有關詳細資訊,請參閱傳送統計資訊部分。

  • 通常,傳送控制面板可讓您存取:

監視准則

以下是有關交付能力監控的一些附加准則:

  • 定期檢查整個平台的傳送吞吐量,以驗證它是否與原始設定一致。
  • 檢查傳送範本中的retries是否已正確設定(30分鐘的重試週期,以及超過20次重試)。
  • 定期驗證bounce郵箱是否可訪問,且帳戶不會過期。
  • 檢查從傳送控制面板存取的每個傳送總處理能力,以確定其與傳送內容的有效性一致(例如,'flash銷售'應在幾分鐘內完成,而非數天內完成)。
  • 使用waves時,請確認每個波片有足夠的時間完成,然後再觸發下一個波片。
  • 檢查錯誤數和新的隔離是否與其他傳送一致。
  • 請仔細查閱傳送記錄,以檢查反白顯示的錯誤類型(登入清單、DNS問題、反垃圾訊息規則等)。

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