監控您的可交付性

在下面，您將瞭解Adobe Campaign提供的不同監控工具的詳細資訊，以及一些有關利用Adobe Campaign提供的功能來監控平台可交付性的附加指導。

關於可交付性監視

此功能可通過Adobe Campaign的專用軟體包獲得。 要使用它，必須安裝此包。 完成後，重新啟動伺服器以便將包考慮在內。

  • 對於托管和混合客戶端， 可交付性監控 通過Adobe技術支援和顧問在實例上配置。 有關詳細資訊，請與您的Adobe客戶主管聯繫。

  • 對於本地安裝，必須安裝 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 通過 Tools > Advanced > Import package 的子菜單。 有關此的詳細資訊，請參閱 安裝Campaign Classic標準包。

在Adobe Campaign Classic, 可交付性監控 由 Refresh for deliverability 工作流。 預設情況下，它安裝在所有實例上，並允許您初始化退回郵件限定規則清單、域清單和MX清單。 一旦 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 軟體包已安裝，此工作流每晚運行以定期更新規則清單，並使您能夠主動管理平台交付能力。

Deliverability包允許您訪問：

  • 的 收件箱呈現報告 它使您能夠在主要電子郵件客戶端上預覽您的郵件，以便掃描內容和聲譽。
  • 郵件質量（收件箱、垃圾郵件）概述。

監控工具

您還可以使用以下工具：

  • 的 Delivery throughput 報告將概述給定時段內整個平台的吞吐量。 如需詳細資訊，請參閱本節。

  • 每個傳送為不同的網際網路服務提供商(ISP)生成廣播統計報告。 它顯示了一些資料質量和信譽度量，這些度量可能會影響您的可交付性，包括以下數字：

    • Hard bounces 指示資料質量。 此數字應小於2%。
    • Soft bounces 表明信譽。 對於任何給定的ISP，此數字不應高於10%。

    有關此內容的詳細資訊，請參閱 傳遞統計 的子菜單。

  • 更一般地說， 交貨儀表板 允許您訪問：

監視指南

以下是有關交付性監控的一些附加准則：

  • 定期檢查 交付吞吐量 為整個平台驗證其是否與原始設定一致。
  • 檢查 重試 已在傳遞模板中正確設定（重試期為30分鐘，重試次數超過20次）。
  • 定期驗證 彈 郵箱可訪問，且帳戶不會過期。
  • 檢查每個可從 交貨儀表板確保其與遞送內容的有效性(例如「快閃銷售」應在幾分鐘內完成，而不是幾天)。
  • 使用時 波，在觸發下一個波之前，驗證每個波次是否有足夠的時間完成。
  • 檢查錯誤和新錯誤的數量 檢疫 與其他交貨一致。
  • 仔細咨詢 交貨日誌 詳細檢查突出顯示的錯誤類型（denylists、DNS問題、反垃圾郵件規則等）。

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