监测可投放性

在下面,您将找到有关Adobe Campaign提供的不同监控工具的详细信息,以及有关利用Adobe Campaign提供的功能监控平台投放能力的其他一些准则。

投放能力监控

此功能可通过Adobe Campaign中的专用包获取。 要使用它,必须安装此包。 完成后,重新启动服务器以考虑包。

  • 对于托管和混合客户端,可通过Adobe技术支持和顾问在您的实例上配置​可交付性监控。 有关更多信息,请联系您的Adobe客户经理。

  • 对于内部部署安装,必须通过​Tools > Advanced > Import package​菜单安装​Deliverability monitoring (Email Deliverability)​包。 有关更多信息,请参阅安装Campaign Classic标准包

在Adobe Campaign Classic中, 投放能力监控​由​Refresh for deliverability​工作流管理。 默认情况下,它安装在所有实例上,并允许您初始化退回邮件鉴别规则列表、域列表和MX列表。 安装​Deliverability monitoring (Email Deliverability)​包后,此工作流将在夜间运行,以定期更新规则列表,并让您能够主动管理平台可交付性。

可投放性包允许您访问:

  • 收件箱呈现报告,用于预览主要电子邮件客户端上的邮件,以扫描内容和声誉。
  • 消息质量概述(收件箱、垃圾邮件)。

监控工具

您还可以使用以下工具:

  • Delivery throughput​报告概述了给定时间段内整个平台的吞吐量。 有关更多信息,请参阅此章节

  • 每个投放都会为不同的互联网服务提供商(ISP)生成广播统计报告。 它会显示一些可能影响投放能力的数据质量和声誉量度,包括以下数字:

    • Hard bounces 指示数据质量。此数字应小于2%。
    • Soft bounces 表明声誉。对于任何给定的ISP,此数字不应高于10%。

    有关更多信息,请参阅投放统计信息一节。

  • 更一般地,投放仪表板允许您访问:

监测准则

以下是有关投放能力监控的其他一些准则:

  • 定期检查整个平台的投放吞吐量,以验证它是否与原始设置一致。
  • 检查投放模板中是否正确设置了retries(重试时间为30分钟,重试次数超过20次)。
  • 定期验证是否可以访问bounce邮箱,且帐户不会过期。
  • 检查从投放仪表板访问的每个投放吞吐量,以确保其与投放内容的有效性(例如,“flash sales”应在数分钟(而非数天)内交付。
  • 使用waves时,请确认在触发下一个波动之前,每个波动有足够的时间完成。
  • 检查错误数和新的隔离与其他投放相一致。
  • 请仔细查阅投放日志,以检查突出显示的错误类型(阻止列表、DNS问题、反垃圾邮件规则等)。

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