v7 v8

监控您的可投放性

在下方，您将找到有关Adobe Campaign提供的各种监控工具的详细信息，以及有关利用Adobe Campaign提供的功能来监控平台可投放性的其他准则。

关于可投放性监测

此功能通过Adobe Campaign中的专用包提供。 要使用该软件包，必须安装此软件包。 完成后，请重新启动服务器以将包考虑在内。

• 对于托管和混合客户端， 投放能力监控 由Adobe技术支持和顾问在您的实例上配置。 有关更多信息，请与您的Adobe客户经理联系。

• 对于内部部署安装，您必须安装 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 通过打包 Tools > Advanced > Import package 菜单。 有关此内容的更多信息，请参阅 安装Campaign Classic标准包.

在Adobe Campaign Classic中， 投放能力监控 由 Refresh for deliverability 工作流。 默认情况下，它安装在所有实例上，允许您初始化退回邮件鉴别规则列表、域列表和MX列表。 一旦 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 如果安装了包，则此工作流每夜运行以定期更新规则列表，并让您能够主动管理平台可交付性。

通过可投放性包，您可以访问：

• 此 收件箱呈现报告 这使您能够预览主要电子邮件客户端上的消息，以便扫描内容和信誉。
• 邮件质量概述（收件箱、垃圾邮件）。

监控工具

您还可以使用以下工具：

• 此 Delivery throughput 报告提供给定时段内整个平台的吞吐量概览。 有关更多信息，请参阅此章节。

• 每个投放为不同的Internet服务提供商(ISP)生成广播统计报告。 其中显示了一些可能会影响您的可投放性的数据质量和信誉指标，包括以下数字：

  • Hard bounces 指示数据质量。 此数字应小于2%。
  • Soft bounces 指示信誉。 对于任何给定的ISP，此数字不应大于10%。

  有关此方面的更多信息，请参见 投放统计信息 部分。

• 一般而言， 投放仪表板 允许您访问：

  • 该 投放摘要，显示发送的详细信息，成功发送、处理和发送的消息数；
  • 该 投放日志和历史记录，其中显示了已排除的目标以及排除原因；
  • 该 跟踪日志，其中显示打开数和点击数等跟踪信息。

监测准则

以下是有关可投放性监测的其他准则：

• 定期查看 投放吞吐量 为整个平台验证其是否与原始设置一致。
• 检查 重试 在投放模板中正确设置（重试期间为30分钟，重试次数超过20次）。
• 定期验证 跳出 邮箱可访问，且帐户不会过期。
• 检查每个投放吞吐量，可从 投放仪表板，以确保其与投放内容的有效性一致（例如，“flash sales”应在几分钟内投放，而不是几天）。
• 使用时 批次，验证在触发下一个波动之前，每个波动都有足够的时间完成。
• 检查错误数和新的 隔离 与其他投放一致。
• 请仔细查阅 投放日志 详细检查突出显示的错误类型(阻止列表、DNS问题、反垃圾邮件规则等)。