监测可投放性

在下面,您将找到有关Adobe Campaign提供的不同监控工具的详细信息,以及有关利用Adobe Campaign提供的功能监控平台投放能力的其他一些准则。

投放能力监控

此功能可通过Adobe Campaign中的专用包获取。 要使用它,必须安装此包。 完成后,重新启动服务器以考虑包。

  • 对于托管和混合客户端, 投放能力监控 由Adobe技术支持和顾问在您的实例上配置。 有关更多信息,请联系您的Adobe客户经理。

  • 对于内部部署安装,您必须安装 Deliverability monitoring (Email Deliverability)Tools > Advanced > Import package 菜单。 有关此内容的更多信息,请参阅 安装Campaign Classic标准包.

在Adobe Campaign Classic, 投放能力监控Refresh for deliverability 工作流。 默认情况下,它安装在所有实例上,并允许您初始化退回邮件鉴别规则列表、域列表和MX列表。 一旦 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 包安装后,此工作流每晚运行以定期更新规则列表,并让您能够主动管理平台可交付性。

可投放性包允许您访问:

  • 收件箱呈现报告 这样,您就可以在主要电子邮件客户端上预览邮件,以扫描内容和声誉。
  • 消息质量概述(收件箱、垃圾邮件)。

监控工具

您还可以使用以下工具:

  • Delivery throughput 报表概述给定时段内整个平台的吞吐量。 有关更多信息,请参阅此章节

  • 每个投放都会为不同的互联网服务提供商(ISP)生成广播统计报告。 它会显示一些可能影响投放能力的数据质量和声誉量度,包括以下数字:

    • Hard bounces 指示数据质量。 此数字应小于2%。
    • Soft bounces 表明声誉。 对于任何给定的ISP,此数字不应高于10%。

    有关此内容的更多信息,请参阅 投放统计 中。

  • 更一般地说, 投放仪表板 允许您访问:

监测准则

以下是有关投放能力监控的其他一些准则:

  • 定期查看 投放吞吐量 供整个平台验证是否与原始设置一致。
  • 检查 重试 在投放模板中正确设置(重试时段为30分钟,重试次数超过20次)。
  • 定期验证 跳出 邮箱可访问,且帐户不会过期。
  • 检查每个投放吞吐量,可从 投放仪表板,以确保其与投放内容的有效性(例如,“flash sales”应在数分钟(而非数天)内交付。
  • 使用 批次,请验证在触发下一个波形之前,每个波形是否有足够的时间完成。
  • 检查错误和新错误的数量 隔离 与其他投放一致。
  • 请仔细查阅 投放日志 详细检查突出显示的错误类型(阻止列表、DNS问题、反垃圾邮件规则等)。

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