监控投放能力

在下面,您将找到Adobe Campaign提供的不同监控工具的详细信息,以及一些关于可交付性监控的其他准则。

监视工具

使用Adobe Campaign提供的功能来监控平台的可交付性。

通过可交付性包,您可以访问:

  • 有关日常交付性能的技术跟踪报告(技术监控)。 此报告可按需提供,允许您通过电子邮件在指定地址接收每日报告。 有关此方面的详细信息,请与Adobe客户关怀团队联系。
  • 收件 箱呈现报告 ,它允许您在主要电子邮件客户端预览邮件,以便扫描内容和声誉。
  • 邮件质量概述(收件箱、垃圾邮件)。

您还可以使用以下工具:

  • Delivery throughput 报告概述了给定时间段内整个平台的吞吐量。 有关更多信息,请参阅此章节

  • 该报 Technical deliverability monitoring 告包含多个平台的可交付性质量指标。 有关更多信息,请参阅此章节

  • 每个投放为不同的Internet服务提供商(ISP)生成广播统计报告。 它显示一些可能影响您的交付能力的数据质量和信誉指标,包括以下数字:

    • Hard bounces 指示数据质量。 此数字应小于2%。
    • Soft bounces 表明声誉。 对于任何给定的ISP,此数字不应高于10%。

    For more on this, see the Delivery statistics section.

  • 更一般地说, 投放仪表板 允许您访问:

    • 投放 摘要,显示发送的详细信息以及发送、 处理和发送的消息数 ;
    • 投放日志 和历史,这些目标显示哪些被排除,以及原因;
    • 跟踪日志 ,显示打开和单击等跟踪信息。

监控准则

以下是有关交付性监控的一些附加准则:

  • 定期检查 整个平台的投放 吞吐量,以验证它是否与原始设置一致。
  • 检查 重试 是否设置正确(重试期为30分钟,投放模板为20个以上)。
  • 定期验证弹 回邮箱 是否可访问,以及帐户是否即将过期。
  • 检查每个投放吞吐量,确保其与投放内容的有效性(例如,“flash sales”应在几分钟内交付,而不是几天内交付)。
  • 在使用 批次时,请验证在触发下一个波形之前,每个波形是否有足够的时间完成。
  • 检查错误和新隔离的 数量 ,与其他投放一致。
  • 仔细查 阅投放日志 ,检查突出显示的错误类型(阻止列表、DNS问题、防垃圾邮件规则等)。

信号垃圾邮件

Signal Spam是一种法国服务,它为法国ISP(Orange, SFR)优惠匿名反馈循环报告。

  • 此服务允许您关注法国ISP的声誉并跟踪客户的活动发展。

  • Signal Spam还直接抱怨最终用户通过专用界面登录。 然后,这些投诉将被隔离在电子邮件地址数据库中。

250ok

250ok是Adobe 交付性内部工具的补充性监控解决方案,它提供IP和域阻止列表以及信誉指标。

提供的信息是实时的,它允许主动提供帮助。

技术交付性监控报告

技术可交付性监视报告每天更新,并通过导航到> MonitoringOverview 单击Adobe Campaign Technical monitoring 选项卡中的链 Home 接可用。 它包括许多适用于您的平台的交付质量指标。

这些指标每天上午9点更新。

注意

此外,您还可以通过电子邮件在指定的地址接收每日报告。 通过电子邮件或Adobe Campaign外部网告知我们请求的电子邮件地址。

报告中使用了以下指标:

  • Reverse DNS :Adobe Campaign检查是否为IP地址提供反向DNS,并且这正确地指向IP。

  • SPF (发送方策略框架):一种身份验证机制,使ISP和邮箱提供商能够检查发送域上的电子邮件发送者是否已获得授权。

  • DomainKeys :由Yahoo开发、旨在验证电子邮件发件人身份的服务。

  • IP and RBL domain (实时黑洞列表):列表IP地址和域,组织标记阻止列表其发送信誉不佳。 这些列表由专用组织(如Spamhaus、Spampoc、SURBL/URIBL等)进行维护。 Adobe Campaign当前处理对RBL的检查,这些RBL对交付能力有显着影响。 这些RBL反映发送的声誉,在接受接收您的电子邮件前,可能会由ISP引用。

  • SNDS (智能网络数据服务):Windows Live Hotmail防垃圾邮件服务。 Hotmail是唯一提供此类信息的ISP。 基准分数是一个绿色过滤结果,投诉率低于0.1%,垃圾邮件陷阱为零。

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