监控投放能力

在下面，您将找到有关Adobe Campaign提供的不同监控工具的详细信息，以及有关利用Adobe Campaign提供的功能监控平台投放能力的其他一些准则。

关于投放能力监控

此功能可通过Adobe Campaign中的专用包获取。 要使用它，必须安装此包。 完成后，重新启动服务器以考虑包。

  • 对于托管和混合客户端， 投放能力监控 由Adobe技术支持和顾问在您的实例上配置。 有关更多信息，请联系您的Adobe客户经理。

  • 对于内部部署安装，您必须安装 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 包 Tools > Advanced > Import package 菜单。 有关此内容的更多信息，请参阅 安装Campaign Classic标准包.

在Adobe Campaign Classic, 投放能力监控 由 Refresh for deliverability 工作流。 默认情况下，它安装在所有实例上，并允许您初始化退回邮件鉴别规则列表、域列表和MX列表。 一旦 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 包安装后，此工作流每晚运行以定期更新规则列表，并让您能够主动管理平台可交付性。

可投放性包允许您访问：

  • 的 收件箱呈现报告 这样，您就可以在主要电子邮件客户端上预览邮件，以扫描内容和声誉。
  • 消息质量概述（收件箱、垃圾邮件）。

监控工具

您还可以使用以下工具：

  • 的 Delivery throughput 报表概述给定时段内整个平台的吞吐量。 有关更多信息，请参阅此章节。

  • 每个投放都会为不同的互联网服务提供商(ISP)生成广播统计报告。 它会显示一些可能影响投放能力的数据质量和声誉量度，包括以下数字：

    • Hard bounces 指示数据质量。 此数字应小于2%。
    • Soft bounces 表明声誉。 对于任何给定的ISP，此数字不应高于10%。

    有关此内容的更多信息，请参阅 投放统计 中。

  • 更一般地说， 投放仪表板 允许您访问：

监测准则

以下是有关投放能力监控的其他一些准则：

  • 定期查看 投放吞吐量 供整个平台验证是否与原始设置一致。
  • 检查 重试 在投放模板中正确设置（重试时段为30分钟，重试次数超过20次）。
  • 定期验证 跳出 邮箱可访问，且帐户不会过期。
  • 检查每个投放吞吐量，可从 投放仪表板，以确保其与投放内容的有效性(例如，“flash sales”应在数分钟（而非数天）内交付。
  • 使用 批次，请验证在触发下一个波形之前，每个波形是否有足够的时间完成。
  • 检查错误和新错误的数量 隔离 与其他投放一致。
  • 请仔细查阅 投放日志 详细检查突出显示的错误类型(阻止列表、DNS问题、反垃圾邮件规则等)。

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