게재 기능 모니터링

아래에서 Adobe Campaign에서 제공하는 다양한 모니터링 도구에 대한 자세한 내용뿐만 아니라 Adobe Campaign에서 제공하는 기능을 활용하여 플랫폼의 제공 여부를 모니터링할 수 있는 몇 가지 추가 지침을 확인할 수 있습니다.

게재 기능 모니터링

이 기능은 Adobe Campaign의 전용 패키지를 통해 사용할 수 있습니다. 이 패키지를 사용하려면 이 패키지를 설치해야 합니다. 작업이 완료되면 패키지를 고려하여 서버를 다시 시작합니다.

  • 호스팅된 클라이언트와 하이브리드 클라이언트의 경우, 수신 가능성 모니터링​은 Adobe 기술 지원 및 컨설턴트가 사용자 인스턴스에 구성합니다. 자세한 내용은 Adobe 계정 담당자에게 문의하십시오.

  • 온-프레미스 설치의 경우 Tools > Advanced > Import package 메뉴를 통해 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지를 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Campaign Classic 표준 패키지 설치를 참조하십시오.

Adobe Campaign Classic에서 배달 가능 모니터링​은 Refresh for deliverability 작업 과정에서 관리됩니다. 기본적으로 모든 인스턴스에 설치되며 바운스 메일 자격 규칙 목록, 도메인 목록 및 MX 목록을 초기화할 수 있습니다. Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지가 설치되면 이 워크플로우는 매일 밤 실행되어 규칙 목록을 정기적으로 업데이트하고 플랫폼 제공 기능을 능동적으로 관리할 수 있습니다.

제공 패키지는 다음 항목에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

  • 컨텐트 및 명성을 스캔하기 위해 주요 이메일 클라이언트에서 메시지를 미리 볼 수 있는 받은 편지함 렌더링 보고서.
  • 메시지 품질 개요(받은 편지함, 스팸).

모니터링 도구

다음 도구를 사용할 수도 있습니다.

  • Delivery throughput 보고서는 지정된 기간 동안 전체 플랫폼의 처리량에 대한 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 각 배달은 서로 다른 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 브로드캐스트 통계 보고서를 생성합니다. 다음 수를 포함하여, 배달능력에 영향을 줄 수 있는 데이터 품질 및 평판 지표를 보여줍니다.

    • Hard bounces 데이터 품질을 나타냅니다. 이 숫자는 2% 미만이어야 합니다.
    • Soft bounces 명성에 대한 정보를 표시합니다. 지정된 ISP의 경우 이 숫자는 10%보다 크면 안 됩니다.

    자세한 내용은 배달 통계 섹션을 참조하십시오.

  • 일반적으로 배달 대시보드에서는 다음에 액세스할 수 있습니다.

    • 전송 세부 사항과 전송, 처리 및 성공적으로 보낼 메시지 수를 보여주는 배달 요약;
    • 배달 로그 및 내역(제외된 대상 및 그 이유를 표시);
    • 열기 및 클릭과 같은 추적 정보를 표시하는 추적 로그입니다.

모니터링 지침

다음은 제공 가능성 모니터링에 대한 몇 가지 추가 지침입니다.

  • 전체 플랫폼에 대해 배달 처리량을 정기적으로 확인하여 원래 설정과 일치하는지 확인합니다.
  • 배달 템플릿에서 재시도이(가) 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다(재시도 기간은 30분, 20회 이상).
  • bounce 사서함에 액세스할 수 있으며 계정이 만료되지 않도록 정기적으로 확인합니다.
  • 배달 대시보드에서 액세스할 수 있는 각 배달 처리량을 확인하여 배달 컨텐츠의 유효성과 일치하는지 확인합니다(예:'flash sales'는 며칠이 아니라 몇 분 내에 배달됩니다.)
  • waves를 사용할 때 다음 웨이브가 트리거되기 전에 각 웨이브가 완료하기에 충분한 시간이 있는지 확인합니다.
  • 오류 수와 새 검역소가 다른 배달물과 일치하는지 확인합니다.
  • 강조 표시된 오류 유형(차단 목록, DNS 문제, 스팸 방지 규칙 등)을 확인하려면 배달 로그을 자세히 참조하십시오.

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