전달성 모니터링

아래에 Adobe Campaign에서 제공하는 다양한 모니터링 도구에 대한 자세한 내용과, 플랫폼의 게재 기능을 모니터링하기 위해 Adobe Campaign에서 제공하는 기능을 활용하는 데 대한 몇 가지 추가 지침이 있습니다.

게재 기능 모니터링

이 기능은 Adobe Campaign의 전용 패키지를 통해 사용할 수 있습니다. 사용하려면 이 패키지를 설치해야 합니다. 완료되면 패키지를 고려할 서버를 다시 시작합니다.

• 호스팅 및 하이브리드 클라이언트의 경우, 게재 기능 모니터링​이 Adobe 기술 지원 및 컨설턴트에 의해 인스턴스에 구성됩니다. 자세한 내용은 Adobe 계정 담당자에게 문의하십시오.

• 온-프레미스 설치의 경우 Tools > Advanced > Import package 메뉴를 통해 Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지를 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Campaign Classic 표준 패키지 설치를 참조하십시오.

Adobe Campaign Classic에서 게재 기능 모니터링​은 Refresh for deliverability 워크플로우에서 관리합니다. 기본적으로 모든 인스턴스에 설치되어 있으며 반송 메일 자격 규칙 목록, 도메인 목록 및 MX 목록을 초기화할 수 있습니다. Deliverability monitoring (Email Deliverability) 패키지가 설치되면 이 워크플로우는 매일 밤 실행되어 규칙 목록을 정기적으로 업데이트하고 플랫폼 게재 능력을 능동적으로 관리할 수 있습니다.

게재 기능 패키지를 통해 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

• 컨텐츠 및 평판을 스캔하기 위해 주요 이메일 클라이언트에서 메시지를 미리 볼 수 있는 받은 편지함 렌더링 보고서입니다.
• 메시지 품질 개요(받은 편지함, 스팸).

모니터링 도구

다음 도구를 사용할 수도 있습니다.

• Delivery throughput 보고서는 지정된 기간 동안 전체 플랫폼의 처리량에 대한 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

• 각 게재는 서로 다른 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 브로드캐스트 통계 보고서를 생성합니다. 다음 숫자를 포함하여 게재 능력에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 데이터 품질 및 평판 지표를 보여줍니다.

  • Hard bounces 데이터 품질을 나타냅니다. 이 숫자는 2% 미만이어야 합니다.
  • Soft bounces 평판 표시 이 숫자는 지정된 ISP의 경우 10%보다 크지 않아야 합니다.

  자세한 내용은 게재 통계 섹션을 참조하십시오.

• 일반적으로 게재 대시보드는 다음 항목에 액세스할 수 있도록 합니다.

  • 게재 요약을(를) 참조하십시오.
  • 제외된 타겟 및 그 이유를 보여주는 게재 로그 및 기록;
  • 열기 및 클릭과 같은 추적 정보를 표시하는 추적 로그입니다.

모니터링 지침

다음은 게재 기능 모니터링에 대한 몇 가지 추가 지침입니다.

• 전체 플랫폼에 대한 게재 처리량을 정기적으로 확인하여 원래 설정과 일치하는지 확인합니다.
• 다시 시도가 게재 템플릿에서 올바르게 설정되었는지(다시 시도 기간은 30분, 20번 이상 다시 시도) 확인합니다.
• 바운스 사서함이 액세스할 수 있고 계정이 만료되지 않았는지 정기적으로 확인합니다.
• 게재 대시보드에서 액세스할 수 있는 각 게재 처리량을 확인하여 게재 컨텐츠의 유효성(예: '플래시 판매'는 며칠이 아니라 몇 분 안에 배달되어야 합니다.
• waves를 사용할 때 다음 웨이브가 트리거되기 전에 각 웨이브를 완료할 시간이 충분한지 확인합니다.
• 오류 수 및 새 격리가 다른 게재와 일치하는지 확인합니다.
• 강조 표시된 오류 유형(차단 목록, DNS 문제, 스팸 방지 규칙 등)을 확인하려면 게재 로그를 자세히 참조하십시오.