게재 기능 모니터링

아래에서는 Adobe Campaign에서 제공하는 다양한 모니터링 도구에 대한 세부 정보와 배달 가능성 모니터링에 대한 몇 가지 추가 지침을 확인할 수 있습니다.

모니터링 도구

Adobe Campaign에서 제공하는 기능을 사용하여 플랫폼 제공 여부를 모니터링할 수 있습니다.

제공 패키지는 다음 항목에 대한 액세스 권한을 제공합니다.

  • 일상 전달성 성능을 위한 기술 추적 보고서(기술 모니터링). 요청 시 제공되는 이 보고서를 사용하면 지정된 주소로 이메일로 일일 보고서를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
  • 컨텐트 및 명성을 스캔하기 위해 주요 이메일 클라이언트에서 메시지를 미리 볼 수 있는 받은 편지함 렌더링 보고서.
  • 메시지 품질 개요(받은 편지함, 스팸).

다음 도구를 사용할 수도 있습니다.

  • Delivery throughput 보고서는 지정된 기간 동안 전체 플랫폼의 처리량에 대한 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • Technical deliverability monitoring 보고서에는 플랫폼에 대한 배달 가능 품질 지표가 여러 개 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

  • 각 배달은 서로 다른 인터넷 서비스 공급자(ISP)에 대한 브로드캐스트 통계 보고서를 생성합니다. 다음 수를 포함하여, 배달능력에 영향을 줄 수 있는 데이터 품질 및 평판 지표를 보여줍니다.

    • Hard bounces 데이터 품질을 나타냅니다. 이 숫자는 2% 미만이어야 합니다.
    • Soft bounces 명성에 대한 정보를 표시합니다. 지정된 ISP의 경우 이 숫자는 10%보다 크면 안 됩니다.

    자세한 내용은 배달 통계 섹션을 참조하십시오.

  • 일반적으로 배달 대시보드에서는 다음에 액세스할 수 있습니다.

    • 전송 세부 사항과 전송, 처리 및 성공적으로 보낼 메시지 수를 보여주는 배달 요약;
    • 배달 로그 및 내역(제외된 대상 및 그 이유를 표시);
    • 열기 및 클릭과 같은 추적 정보를 표시하는 추적 로그입니다.

모니터링 지침

다음은 제공 가능성 모니터링에 대한 몇 가지 추가 지침입니다.

  • 전체 플랫폼에 대해 배달 처리량을 정기적으로 확인하여 원래 설정과 일치하는지 확인합니다.
  • 배달 템플릿에서 재시도이(가) 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다(재시도 기간은 30분, 20회 이상).
  • bounce 사서함에 액세스할 수 있으며 계정이 만료되지 않도록 정기적으로 확인합니다.
  • 각 전달 처리량을 확인하여 배달 컨텐츠의 유효성(예:'flash sales'는 며칠이 아니라 몇 분 내에 배달됩니다.)
  • waves를 사용할 때 다음 웨이브가 트리거되기 전에 각 웨이브가 완료하기에 충분한 시간이 있는지 확인합니다.
  • 오류 수와 새 검역소가 다른 배달물과 일치하는지 확인합니다.
  • 강조 표시된 오류 유형(차단 목록, DNS 문제, 스팸 방지 규칙 등)을 확인하려면 배달 로그을 자세히 참조하십시오.

신호 스팸

Signal Spam은 프랑스 ISP(Orange, SFR)에 대해 익명화된 피드백 루프 보고를 제공하는 프랑스 서비스입니다.

  • 이 서비스를 사용하면 프랑스 ISP의 명성을 따르고 고객의 활동 진화를 추적할 수 있습니다.

  • 또한 신호 스팸은 최종 사용자가 전용 인터페이스를 통해 로그인하는 직접적인 불만 사항을 제공합니다. 그런 불만은 이메일 주소 데이터베이스에서 격리된다.

250ok

250 okis는 IP 및 도메인 차단 목록, 인지도 지표를 제공하는 Adobe 전달 가능 내부 툴에 대한 보완 모니터링 솔루션입니다.

제공된 정보는 실시간으로 제공되므로 적극적인 지원을 받을 수 있습니다.

기술 제공 모니터링 보고서

기술 제공 모니터링 보고서는 매일 업데이트되며 Monitoring > Overview​로 이동하고 Adobe Campaign Home 탭에서 Technical monitoring 링크를 클릭하여 사용할 수 있습니다. 플랫폼에 적합한 다양한 전달 품질 지표가 포함되어 있습니다.

이러한 표시기는 매일 오전 9시에 업데이트됩니다.

노트

또한 지정된 주소로 일별 보고서를 이메일로 받을 수 있습니다. 이메일 또는 Adobe Campaign 엑스트라넷으로 요청된 이메일 주소를 알려주십시오.

보고서에서 사용되는 지표는 다음과 같습니다.

  • Reverse DNS :Adobe Campaign은 IP 주소에 대해 역 DNS가 제공되었는지 그리고 이것이 IP를 올바르게 가리키는지 확인합니다.

  • SPF (보낸 사람 정책 프레임워크):ISP 및 사서함 공급자가 이메일 보낸 사람이 송신 도메인에서 인증되었는지 확인할 수 있도록 하는 인증 메커니즘입니다.

  • DomainKeys :Yahoo가 개발한 서비스로, 이메일 보낸 사람의 신원을 인증합니다.

  • IP and RBL domain (실시간 블랙홀 목록):보내는 평판이 불량하여 조직에서 플래그를 지정한 차단 목록 IP 주소 및 도메인 목록. 이러한 목록은 Spamhaus, Spamcop, SURBL/URIBL 등과 같은 전용 조직이 유지 관리합니다. Adobe Campaign은 현재 전달 가능성에 상당한 영향을 미치는 RBL을 검사합니다. 이러한 RBL은 전송 명성을 반영하며 이메일 수신을 승인하기 전에 ISP에서 참조할 수 있습니다.

  • SNDS (스마트 네트워크 데이터 서비스):Windows Live Hotmail 스팸 방지 서비스. Hotmail은 이러한 유형의 정보를 제공하는 유일한 ISP입니다. 벤치마크 점수는 녹색 필터 결과, 불만 비율이 0.1% 미만이고 스팸 트랩이 0개입니다.

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