게재 기능 문제 해결

게재 능력에 문제가 있습니까? 여기서 해결 방법을 찾을 수 있습니다.

MX 규칙 오류

'할당량이 충족됨' 오류 메시지는 무엇을 의미합니까?

이 메시지는 특정 MX의 할당량 제한에 도달했으며 이 공급자에게 다른 전자 메일을 보낼 수 있도록 기다려야 한다는 것을 나타냅니다.

Adobe Campaign에는 전송할 수 있는 시간당 이메일 수와 관련된 구성이 있습니다. 인스턴스에 정의된 숫자가 실제로 보낸 이메일 수가 아니라 ISP에서 수행한 연결 수에 영향을 주므로 이 구성은 경보와 함께 사용해야 합니다.

즉, 연결에 전자 메일을 성공적으로 보내지 않고 MX 규칙을 사용할 수 있습니다. 이 경우 IP 또는 도메인에 대한 평판이 낮은 구성은 이메일을 보내기 전에 여러 연결을 시도해야 합니다. 각 시도에 대해 시간 크레딧당 메시지가 사용됩니다. 따라서 마케팅 캠페인 성능에 상당한 영향을 주게 됩니다.

따라서 '할당량이 충족됨'은 구성 문제뿐만 아니라 평판과 연결될 수 있습니다. SMTP 로그에서 오류 메시지를 분석하는 것이 중요합니다.

MX 구성에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

ISP에 대해 동일한 오류 메시지

특정 ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

ISP에 대해 항상 동일한 오류 메시지가 표시되는 경우, 이메일 또는 IP가 ISP에서 오류로 감지되었을 수 있습니다. 다음 권장 사항을 수행합니다.

• 존재하지 않는 이메일 주소(사용자 알 수 없음 실패)에 연결된 많은 오류를 수신하는지 확인합니다.
• 가입 양식을 업데이트하여 입력한 도메인 이름의 오류를 검색합니다(예:gmaul.com 또는 yaho.com)
• 메시지가 스팸으로 선언되거나 메시지가 항상 차단된다는 오류가 표시되면 지난 12개월 동안 메시지 중 하나에서 열지 또는 클릭되지 않은 수신자를 대상에서 제외하십시오.

문제가 지속되면 커머셜 또는 게재 가능성 서비스, Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.

격리 차단 목록과 비교

• 의 이메일 주소와 격리된 이메일 차단 목록 주소 간의 차이점은 무엇입니까?

  • 상태 Denylisted​은 피드백 루프의 결과입니다(사용자가 메시지를 스팸으로 보고할 때).

  • 상태 Quarantined​은(는) 소프트 또는 하드 바운스의 결과입니다.

  자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

• 다른 격리 오류 이유는 무엇입니까?

  다음은 10가지 가능한 이유입니다.정의되지 않음, 사용자 알 수 없음, 잘못된 도메인, 도메인 차단 목록, 거부, 오류 무시, 접근 불가, 계정 사용 안 함, 사서함 가득 참, 연결되지 않음.

  자세한 내용은 격리 관리 이해를 참조하십시오.

에서 차단 목록 제거

• 받는 사람 중 한 명이 실수로에 차단 목록 추가되었습니다. 메시지를 다시 전송할 수 있도록 데니스트에서 제거하려면 어떻게 합니까?

  • Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Non deliverables and addresses(으)로 이동합니다.
  • 해당 레코드의 세부 정보에서 Status 필드의 값을 Valid​로 설정합니다.
  • 레코드를 저장합니다.

• IP 중 하나가에 있는지 어떻게 알 수 차단 목록 있습니까? 에서 IP를 제거하려면 어떻게 차단 목록 합니까?

  IP 주소가에 있는지 확인하려면 차단 목록 다양한 웹 사이트를 사용하여 다음과 같이 확인할 수 있습니다.

  • MX 도구 상자
  • 내 IP 주소는 무엇입니까

  일반적으로 IP 주소 확인 결과는 세부 사항이 포함된 목록과 차단 목록 IP 주소를 거부한 웹 사이트의 이름을 반환합니다.

  해당 링크를 클릭하면 웹 사이트 세부 사항에 액세스할 수 있습니다. 그런 다음 해당 웹 사이트에 IP 주소를 추가한 웹 사이트의 삭제를 요청할 수 차단 목록 있습니다.

  노트

  삭제 프로세스는 웹 사이트에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 사이트에서는 계정을 만들어야 하지만 다른 사이트에서는 IP 주소를 제공해야 합니다.