Pessoa/pessoas e recipients

Este exemplo ajudará a entender a diferença entre uma pessoa/pessoas e um recipient no Adobe Campaign. Enviaremos um delivery para várias pessoas para destacar a diferença entre pessoas e recipients enquanto detalha o método de cálculo dos seguintes indicadores:

• Clicks
• Distinct clicks for the population reached
• Distinct opens for the population reached
• Estimation of forwards
• Raw reactivity

Três links são adicionados a um delivery Ele é enviado para 4 recipients:

• John Davis: este destinatário não abre o email (e, portanto, não clica em nenhum link).
• Marie Stuart : abre o email, mas não clica em nenhum link.
• Florian David: abre o email e clica nos links 9 vezes. Ele também encaminha o email a alguém que o abre e clica duas vezes.
• Henry Macdonald: este destinatário configurou o navegador da Internet para rejeitar os cookies. Ele abre o email e clica nos links 4 vezes.

Os seguintes logs de rastreamento são retornados:

Para ter uma ideia mais clara de como as pessoas e os recipients são contados, vamos analisar os logs de cada perfil.

Etapa 1: John

John Davis não abre o email (e, portanto, não clica em nenhum link).

Como John não abriu e nem clicou no email, ele não aparece nos logs.

Cálculo intermediário:

Etapa 2: Marie

Marie Stuart abre o email, mas não clica em nenhum link.

A abertura de Marie é exibida no seguinte log:

A abertura é atribuída a um destinatário: Marie. O Adobe Campaign, portanto, adiciona um novo recipient à contagem.

Cálculo intermediário:

Etapa 3: Florian

Florian David abre o email e clica nos links 9 vezes. Ele também encaminha o email a alguém que o abre e clica duas vezes.

As ações de Florian (uma abertura e 9 cliques) aparecem nos seguintes logs:

Recipients: a abertura e os cliques são atribuídos ao mesmo recipient (Florian). Como esse recipient é diferente do anterior (Marie), o Adobe Campaign adiciona um novo recipient à contagem.

Pessoas: quando o navegador do destinatário aceita cookies, o mesmo identificador (UUID) é atribuído a todos os logs de clique: fe37a503 [...]. O Adobe Campaign identifica corretamente esses cliques como pertencentes à mesma pessoa. Uma nova pessoa é adicionada à contagem.

Cálculo intermediário:

Os seguintes logs correspondem à abertura e aos dois cliques realizados pela pessoa para a qual Florian encaminhou o email:

Recipients: seus cliques e aberturas são atribuídos ao recipient que encaminhou o email (Florian). Como esse recipient já foi contado, a contagem de recipients permanece a mesma.

Pessoas: com relação aos cliques, podemos ver que o mesmo identificador (UUID) é atribuído a todos os logs: 9ab648f9 [...]. Esse identificador ainda não foi contado. Uma nova pessoa é então adicionada à contagem.

Cálculo intermediário:

Etapa 4: Henry

Henry Macdonald configurou o navegador da Internet para rejeitar os cookies. Ele abre o email e clica nos links 4 vezes.

As aberturas e os 4 cliques realizados pelo Henry aparecem nos seguintes logs:

Recipients: as aberturas e os cliques são atribuídos ao mesmo recipient (Henry). Como esse recipient ainda não foi contado, o Adobe Campaign adiciona um recipient à contagem.

Pessoas: Como o navegador Henry não aceita cookies, um novo identificador (UUID) é gerado para cada clique. Cada um dos 4 cliques é interpretado como originário de uma pessoa diferente. Como esses identificadores ainda não foram contados, eles são adicionados à contagem.

Cálculo intermediário:

Resumo

No nível da entrega, temos os seguintes resultados:

• Clicks (recipients que clicaram): 2
• Distinct clicks for the population reached (pessoas que clicaram): 6
• Distinct opens for the population reached (recipients que abriram): 3

A reatividade bruta e a estimativa de encaminhamento são calculadas como descrito a seguir:

• Estimation of forwards = B - A (portanto 6 - 2 = 4)
• Raw reactivity = A / C (portanto 2 / 3 = 66,67%)

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