Questo esempio ti aiuterà a comprendere la differenza tra una persona/una persona e un destinatario in Adobe Campaign. Invieremo una consegna a diverse persone per evidenziare la differenza tra persone e destinatari e specificare il metodo di calcolo per i seguenti indicatori:
Questi indicatori sono utilizzati nel Tracking indicators rapporto. Per ulteriori informazioni, consulta Indicatori di tracciamento.
A una consegna vengono aggiunti tre collegamenti. Viene inviato a 4 destinatari:
Vengono restituiti i seguenti registri di tracciamento:
Per avere un’idea più chiara del conteggio delle persone e dei destinatari, analizzeremo i registri di ciascun profilo.
John Davis non apre l’e-mail (e quindi non fa clic su alcun collegamento).
Poiché John non ha aperto né fatto clic nell’e-mail, non viene visualizzato nei registri.
Calcolo intermedio:
Destinatari che hanno fatto clic | Persone che hanno fatto clic | Destinatari che hanno aperto | |
---|---|---|---|
John | - | - | - |
Totale intermedio | 0 | 0 | 0 |
Marie Stuart apre l’e-mail ma non fa clic su alcun collegamento.
L'apertura di Marie viene visualizzata nel seguente registro:
L'apertura viene assegnata a un destinatario: Marie. Adobe Campaign aggiunge quindi un nuovo destinatario al conteggio.
Calcolo intermedio:
Destinatari che hanno fatto clic | Persone che hanno fatto clic | Destinatari che hanno aperto | |
---|---|---|---|
John | - | - | - |
Marie | - | - | +1 |
Totale intermedio | 0 | 0 | 1 |
Florian David apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 9 volte. Inoltre, inoltra l’e-mail a qualcuno che la apre e fa clic due volte.
Le azioni di Florian (un clic aperto e 9 clic) vengono visualizzate nei seguenti registri:
Destinatari: l’apertura e i clic vengono assegnati allo stesso destinatario (Florian). Poiché questo destinatario è diverso dal precedente (Marie), Adobe Campaign aggiunge al conteggio un nuovo destinatario.
Persone: poiché il browser di questo destinatario accetta i cookie, possiamo vedere che lo stesso identificatore (UUID) viene assegnato a tutti i registri di clic: fe37a503 [...]
. Adobe Campaign identifica correttamente questi clic come appartenenti alla stessa persona. Al conteggio viene aggiunta una nuova persona.
Calcolo intermedio:
Destinatari che hanno fatto clic | Persone che hanno fatto clic | Destinatari che hanno aperto | |
---|---|---|---|
John | - | - | - |
Marie | - | - | +1 |
Florian | +1 | +1 | +1 |
Totale intermedio | 1 | 1 | 2 |
I seguenti registri coincidono con l’apertura e i due clic effettuati dalla persona a cui Florian ha inoltrato l’e-mail:
Destinatari: i clic e gli indirizzi aperti vengono assegnati al destinatario che ha inoltrato l’e-mail (Florian). Poiché questo destinatario è già stato conteggiato, il conteggio dei destinatari rimane lo stesso.
Persone: per quanto riguarda i clic, possiamo vedere che lo stesso identificatore (UUID) viene assegnato a tutti i registri: 9ab648f9 [...]
. Questo identificatore non è ancora stato conteggiato. Una nuova persona viene quindi aggiunta al conteggio.
Calcolo intermedio:
Destinatari che hanno fatto clic | Persone che hanno fatto clic | Destinatari che hanno aperto | |
---|---|---|---|
John | - | - | - |
Marie | - | - | +1 |
Florian | +1 | +1 | +1 |
Persona sconosciuta | - | +1 | - |
Totale intermedio | 1 | 2 | 2 |
Henry Macdonald ha configurato il browser Internet per rifiutare i cookie. Apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 4 volte.
I clic aperti e i 4 clic eseguiti da Henry vengono visualizzati nei seguenti registri:
Destinatari: i clic e le aperture vengono assegnati allo stesso destinatario (Henry). Poiché questo destinatario non è ancora stato conteggiato, Adobe Campaign aggiunge un destinatario al conteggio.
Persone: poiché il browser di Henry non accetta i cookie, viene generato un nuovo identificatore (UUID) per ogni clic. Ciascuno dei 4 clic viene interpretato come proveniente da una persona diversa. Poiché questi identificatori non sono ancora stati conteggiati, vengono aggiunti al conteggio.
Calcolo intermedio:
Destinatari che hanno fatto clic | Persone che hanno fatto clic | Destinatari che hanno aperto | |
---|---|---|---|
John | - | - | - |
Marie | - | - | +1 |
Florian | +1 | +1 | +1 |
Persona sconosciuta | - | +1 | - |
Henry | +1 | +4 | +1 |
Totale intermedio | 2 | 6 | 3 |
A livello di consegna, si ottengono i seguenti risultati:
La reattività grezza e la stima dei forward sono calcolate come segue:
Nelle seguenti formule: