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Persone e destinatari

Questo esempio ti aiuterà a comprendere la differenza tra una persona/una persona e un destinatario in Adobe Campaign. Invieremo una consegna a diverse persone per evidenziare la differenza tra persone e destinatari e specificare il metodo di calcolo per i seguenti indicatori:

• Clicks
• Distinct clicks for the population reached
• Distinct opens for the population reached
• Estimation of forwards
• Raw reactivity

A una consegna vengono aggiunti tre collegamenti. Viene inviato a 4 destinatari:

• John Davis : questo destinatario non apre l’e-mail (e quindi non fa clic su alcun collegamento).
• Marie Stuart : apre l’e-mail ma non fa clic su alcun collegamento.
• Florian David : apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 9 volte. Inoltre, inoltra l’e-mail a qualcuno che la apre e fa clic due volte.
• Henry Macdonald : questo destinatario ha configurato il proprio browser Internet per rifiutare i cookie. Apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 4 volte.

Vengono restituiti i seguenti registri di tracciamento:

Per avere un’idea più chiara del conteggio delle persone e dei destinatari, analizzeremo i registri di ciascun profilo.

Passaggio 1: John

John Davis non apre l’e-mail (e quindi non fa clic su alcun collegamento).

Poiché John non ha aperto né fatto clic nell’e-mail, non viene visualizzato nei registri.

Calcolo intermedio:

Passaggio 2: Marie

Marie Stuart apre l’e-mail ma non fa clic su alcun collegamento.

L'apertura di Marie viene visualizzata nel seguente registro:

L'apertura viene assegnata a un destinatario: Marie. Adobe Campaign aggiunge quindi un nuovo destinatario al conteggio.

Calcolo intermedio:

Passaggio 3: Florian

Florian David apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 9 volte. Inoltre, inoltra l’e-mail a qualcuno che la apre e fa clic due volte.

Le azioni di Florian (un clic aperto e 9 clic) vengono visualizzate nei seguenti registri:

Destinatari: l’apertura e i clic vengono assegnati allo stesso destinatario (Florian). Poiché questo destinatario è diverso dal precedente (Marie), Adobe Campaign aggiunge al conteggio un nuovo destinatario.

Persone: poiché il browser di questo destinatario accetta i cookie, possiamo vedere che lo stesso identificatore (UUID) viene assegnato a tutti i registri di clic: fe37a503 [...]. Adobe Campaign identifica correttamente questi clic come appartenenti alla stessa persona. Al conteggio viene aggiunta una nuova persona.

Calcolo intermedio:

I seguenti registri coincidono con l’apertura e i due clic effettuati dalla persona a cui Florian ha inoltrato l’e-mail:

Destinatari: i clic e gli indirizzi aperti vengono assegnati al destinatario che ha inoltrato l’e-mail (Florian). Poiché questo destinatario è già stato conteggiato, il conteggio dei destinatari rimane lo stesso.

Persone: per quanto riguarda i clic, possiamo vedere che lo stesso identificatore (UUID) viene assegnato a tutti i registri: 9ab648f9 [...]. Questo identificatore non è ancora stato conteggiato. Una nuova persona viene quindi aggiunta al conteggio.

Calcolo intermedio:

Passaggio 4: Henry

Henry Macdonald ha configurato il browser Internet per rifiutare i cookie. Apre l’e-mail e fa clic sui collegamenti 4 volte.

I clic aperti e i 4 clic eseguiti da Henry vengono visualizzati nei seguenti registri:

Destinatari: i clic e le aperture vengono assegnati allo stesso destinatario (Henry). Poiché questo destinatario non è ancora stato conteggiato, Adobe Campaign aggiunge un destinatario al conteggio.

Persone: poiché il browser di Henry non accetta i cookie, viene generato un nuovo identificatore (UUID) per ogni clic. Ciascuno dei 4 clic viene interpretato come proveniente da una persona diversa. Poiché questi identificatori non sono ancora stati conteggiati, vengono aggiunti al conteggio.

Calcolo intermedio:

Riepilogo

A livello di consegna, si ottengono i seguenti risultati:

• Clicks (destinatari che hanno fatto clic): 2
• Distinct clicks for the population reached (persone che hanno fatto clic): 6
• Distinct opens for the population reached (destinatari che hanno aperto): 3

La reattività grezza e la stima dei forward sono calcolate come segue:

• Estimation of forwards = B - A (quindi 6 - 2 = 4)
• Raw reactivity = A/C (quindi 2 / 3 = 66,67%)