指示器計算

用戶活動

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
開啟的郵件	@opens	URL主鍵等於1的所有@totalClicks的總和。	sum(If([@url-id]=1, @totalClicks, 0))
點按	@clicks	URL類型等於「電子郵件點按」的所有@totalClicks的總和。	sum(If([url/@type]=1, @totalClicks, 0))
事務	@transactions	URL類型等於「Transaction」的所有@totalClicks的總和。	sum(If([url/@type]=5, @totalClicks, 0))

此報告以​Consolidated tracking​表格(nms:trackingStats)為基礎。 此匯總表用於顯示報告時的效能原因，它取代​Recipient tracking logs​表(nms:trackingLogRcp)，不會即時計算。 在擷取追蹤記錄數分鐘後，就會產生表格。 如果指標是最新的，則結果與​追蹤指標​報告的指標相同。 @totalclicks指示符表示在5分鐘時段內的點按總數。

傳送失敗和退回的郵件

依錯誤類型劃分

此報告以​Delivery and tracking statistics​表格(nms:deliveryLogStats)為基礎。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
已處理消息的總數	@totalProcessed	狀態為「就緒」、「已發送」或「失敗」的消息總和。	@prepared + @error + @success<a0/
用戶未知	@unknownUser	狀態等於「失敗」且原因等於「使用者未知」的所有訊息計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=1）
無法訪問	@unreachable	狀態為「失敗」且原因為「無法聯繫」的所有消息的計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=3）
已拒絕	@resubed	狀態為「失敗」且原因為「已拒絕」的所有消息計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=20）
無效的域	@invalidDomain	狀態為「失敗」且原因為等於「無效網域」的所有訊息計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=2）
帳戶已禁用	@disabled	狀態為「失敗」且原因為「帳戶已禁用」的所有消息的計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=4）
收件箱已滿	@mailBoxFull	狀態為「失敗」且原因為「收件箱已滿」的所有郵件的計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=5）
錯誤	@value	此類錯誤的失敗消息數。	Count（@status=2和msg/@failureReason="Value of the error type"）
貢獻	-	此類型的錯誤與錯誤消息總數的百分比。	percent(@value,@totalErrors)
劃分	-	此類型錯誤與已處理消息總數的百分比。	percent(@value,@totalProcessed)

依網域劃分

報告的第二部分詳細說明按Internet網域（而非錯誤類型）劃分失敗訊息的詳細資訊。 在本例中，連結至​Error​指示符(@value)的公式為：Count（@status=2和@domain="域名的值"），即對此域狀態失敗的所有消息的計數。

瀏覽器

此報告基於​Internet Browser Statistics​表(nms:userAgentsStats)。

全域統計資料

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
訪客	@totalVisitors	此瀏覽器中點按傳送至少一次的目標收件者總數。	Sum(@visitors)
頁面檢視	@totalPages	使用此瀏覽器的所有傳送連結的點按總次數。	Sum(@pages)
使用率	-	此瀏覽器的訪客數與訪客總數的百分比。	percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

每個瀏覽器的統計資料

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
使用率	@visitors	使用此瀏覽器的每日訪客數量與每日訪客數量之比的百分比。	percent(sum(@visitors),max(@visitorsOfTheDay))
全局速率	-	此版本的訪客數與使用所有瀏覽器的訪客總數的百分比。	percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相對重量	-	此版本的訪客數與使用此瀏覽器的訪客總數的百分比。	percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

共用至社交網路

此報告以​Delivery(nms:delivery)、Consolidated tracking(nms:trackingStats)和​Web tracking(nms:webTrackingLog)表為基礎。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
要傳送的消息數	@totalTarget	傳送分析期間處理的訊息總數。	sum([properties/@totalTarget])
成功傳送的次數	@success	成功處理的消息數	sum([indicator/@success])
電子郵件	@email	URL類別等於「email」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook	@facebook	URL類別等於「facebook」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter	@twitter	URL類別等於「twitter」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious	@deliciol	URL類別等於「可口性」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg	@digg	URL類別等於「digg」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google	@google	URL類別等於「google」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin	@linkedin	URL類別等於「linkedin」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

分享

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
股份數	@forward	此社交網路上共用的訊息總數。	Sum(iIf（[url/@category]="社交網路類型的值",@totalClicks,0）)
劃分	@percent	此社交網路上的分享次數與分享總數之比例。	percent(@forward, sum(@forward))
分享率	@rate	此網路上的共用數與要發送的消息數相比。	@forward / @totalTarget

開啟的郵件

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
開啟次數	@open	網頁追蹤表格中的追蹤行總數。	計數
劃分	@percentOpen	此社交網路上開啟次數與開啟總數的百分比。	percent(@open, sum(@open))
開啟率	@rateOpen	此社交網路上的開啟次數與要傳送的訊息總數之比。	@open / @totalTarget

分享活動統計資料

此報告以​Delivery(nms:delivery)、Consolidated tracking(nms:trackingStats)和​Web tracking(nms:webTrackingLog)表為基礎。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
新聯繫人	@newContacts	連結至收件者的訪客數目計數。	公式：count(@id) 篩選器：@recipient-id != 0
開啟的郵件	@opened	URL類型等於"Open"的所有@ids計數。	count(If([url/@type] = 2, @id, 0))
股份	@shared	URL類別包含在「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「digg」、「google」、「linkedin」 所有@totalClicks的計數，其URL類別等於「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「gogle」或「linkekedinkedin」。	count(Iif([url/@category] IN(email', 'facebook', 'twitter', 'delicious', 'digg', 'google', 'linkedin'), @totalClicks, 0)

作業系統

此報告基於​Internet Browser Statistics​表(nms:userAgentsStats)。

全域統計資料

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
訪客	@totalVisitors / @days	作業系統點按傳送至少一次之目標接收者總數的每日平均值。	Sum(@visitors)
檢視的頁面	@totalPages / @days	所有傳送中，每個作業系統對傳送連結的每日點按總次數。	Sum(@pages)
使用率	-	依作業系統劃分的訪客與訪客總數之比較。	percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

每個作業系統的統計資料

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
使用率	@visitors	此作業系統每日訪客數量與每日訪客數量之百分比（瀏覽次數最多）。	percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
全局速率	-	每個版本的訪客數與所有作業系統訪客總數的百分比。	percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相對速率	-	每個版本的訪客數與使用此作業系統的訪客總數的百分比。	percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

訂閱追蹤

此報告基於​Services​表(nms:service)。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
已註冊	@_subscriber	前一天的註冊人數計數。	sum(Iif(@created < addDays(getDate(),(-1)), 1, 0))
訂閱	@_subscription	前一天的訂閱計數(@action = 1)。	sum(Iif(@action = 1 and @date > addDays(getDate(),(-1), 1, 0))
取消訂閱	@_unsubscription	前一天的取消訂閱計數（動作= 0）。	sum(Iif(@action = 0和@date > addDays(getDate(),(-1), 1, 0))
進化	-	訂閱數減去取消訂閱數。 該速率是按用戶總數計算的。	如果(number(@_subscription)> number(@_unsubscription), '+', ")+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '###0')+ Iif(@_subscriber>0,'(' + format(100*percent(@_usbscription, @_subscriber)), 'number'), '#0'), '#0', '#0', '#0')+ '%',")
忠誠度	-	相關期間的訂閱者忠誠度比率。	1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

追蹤指標

此報告以​Delivery and tracking statistics(nms:deliveryLogStats)和​Consolidated tracking(nms:trackingStats)表格為基礎。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
要傳送的消息	@toDeliver	目標分析後broadLogs的計數。	sum([properties/@toDeliver])
成功	@successWithoutSeeds	「種子地址」欄位等於「否」且狀態等於「服務提供商考慮」、「已發送」或「在行動裝置上接收」的消息計數。	sum([indicator/@success])
到達的人口數上會顯示「不同」開啟	@estimatedRecipientOpen	根據html格式電子郵件的不同開啟次數，推斷所有電子郵件的不同開啟次數。	Iif(([@toDeliver] - [@text])= 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen)* [@toDeliver] /([@toDeliver] - [@text]), 0)
到達人口的開啟總和	@estimatedTotalRecipientOpen	根據以html格式開啟的電子郵件總數，推斷所有電子郵件的開啟總數。	Iif(([@toDeliver] - [@text])= 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen)* [@toDeliver] /([@toDeliver] - [@text]), 0)
點按取消訂閱連結	@optOut	URL類別等於「退出」的所有@id的計數。	count(If([url/@type]=3, @id, 0))
按一下指向鏡像頁的連結	@mirrorPage	URL類別等於「Mirror page」的所有@id的計數。	count(If([url/@type]=6, @id, 0))
前向估計	@forward	不同人數與點按電子郵件至少一次的不同收件人人數之間的差異。	@personClick - @recipientClick
發送	@successWithoutSeeds	「種子地址」欄位等於「否」且狀態等於「收件人考慮」、「已發送」或「在行動裝置上接收」的消息計數。	sum([indicator/@success])
投訴	@contribts	狀態等於「失敗」且原因等於「登入清單上的位址」的訊息計數。	Count（@status=2和msg/@failureReason=8）
開啟的郵件	@recipientOpen	所有追蹤記錄中所有@broadLog-id的計數。	Countdistinct([@broadLog-id])
點按	@recipientClick	URL類型等於「電子郵件點按」的@broadLog-id的不同計數。	Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
原始反應性	-	點選至少一次傳送的收件者人數與開啟傳送至少一次的收件者人數的百分比。	percent(@recipientClick,@recipientOpen)
到達人口的不同點按次數	@personClick	URL類別等於「電子郵件點按」的所有@source-id計數。	Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
累積點按數	@totalRecipientClick	URL類別等於「電子郵件點按」的所有@id的計數。	count(If([url/@type]=1, @id, 0))
收件者點按	@recipientClick	URL類型等於「電子郵件點按」的@broadLog-id的不同計數。	Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
估計反應性	-	點進遞送至少一次的接收者人數與開啟遞送至少一次的接收者估計數的比率。	percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
已瀏覽頁面	@totalWebPage	URL類型等於"Web"或"Transaction"的所有@id的計數。	count(If（[url/@type]=4或[url/@type]=5, @id, 0）)
事務	@transaction	URL類型等於"Transaction"的所有@ids計數。	count(If([url/@type]=5, @id, 0))
總額	@amount	URL類型等於「交易」的webTrackingLog/@amounts的總和。	Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
平均交易金額	-	總金額與事務數之比。	div(@amount, @transaction)
項目	@article	URL類型等於"Transaction"的webTrackingLog/@articles總和。	Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
每筆交易的項目平均數	-	項目數與事務處理數的比率。	div(@article, @transaction)
每條消息的平均數量	-	總量與要發送的消息數的比例。	div(@amount, @toDeliver)
電子郵件	@email	URL類別等於「email」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook	@facebook	URL類別等於「facebook」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter	@twitter	所有@totalClicks與等於"twitter"的URL類別的總和。	Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious	@deliciol	URL類別等於「可口」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg	@digg	URL類別等於「digg」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google	@google	URL類別等於「google」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin	@linkedin	URL類別等於「linkedin」的所有@totalClicks的總和。	Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL 和點按流

此報告基於​Delivery​表(nms:delivery)。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
反應性	@ractimy	點選至少一次遞送的目標接收者數目與開啟遞送至少一次的目標接收者估計數目的比率。	percent([indicator/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen])
不同點按次數	@distinctClicks	至少點按一次傳送的不同訪客人數與成功傳送之訊息數目之比例。	percent([indicator/@personClick], [indicator/@success])
累積點按數	@totalClicks	目標收件者點按總次數與成功傳送訊息次數的比率。	percent([indicator/@totalRecipientClick], [indicator/@success])
點按	@_click	URL主鍵與1 不同的所有@totalClicks計數	count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0)
點按次數(%)	-	點按次數與累計點按總數的百分比。	百分比(@_click, @_total)

傳送摘要

此報告基於​Delivery​表(nms:delivery)。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
初始人口	@totalTarget	遞送鎖定的收件者總數。	sum([properties/@totalTarget])
規則拒絕的消息	@reject	在分析期間根據分類規則忽略的地址數：未指定、隔離、在denylist上等。	sum([properties/@reject])
要傳送的消息	@toDeliver	傳送分析後要傳送的訊息總數。	sum([properties/@toDeliver])
成功	@success	成功處理的消息數。	sum([indicator/@success])
錯誤	@error	傳送和自動彈回處理期間累積的錯誤總數。	sum([indicator/@error])
新隔離	@newQuarantine	傳送失敗後隔離的地址數（用戶未知，無效域）。	sum([indicators/@newQuarantine])

熱點點按

此報告以「傳送」(nms:delivery)和​Consolidated tracking(nms:trackingStats)表格為基礎。

此報表顯示訊息內容（HTML和／或文字），在每個連結上包含點按連結的百分比。 個人化會封鎖未訂閱的連結，並在累計的點按總次數中考慮鏡像頁面連結，但不會顯示在報表中。

追蹤統計資料

此報告基於​Delivery​表(nms:delivery)。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
事務	@transactions	URL類型等於「交易」的所有@totalClicks的總和。	sum(If([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
點按	@clicks	URL類型等於「電子郵件點按」的所有@totalClicks的總和。	sum(If([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
開啟	@opens	URL主鍵等於1的所有@totalClicks的總和。	sum(If([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

傳送統計資料

此報告以​Delivery and tracking statistics​表格(nms:deliveryLogStats)為基礎。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
已處理的電子郵件	@processed	狀態為「就緒」、「已發送」或「失敗」的消息總數。	@prepared + @error + @success<a0/
已傳送	@success	成功處理的消息數。	indicators/@success
硬彈回數	@hardBounce	狀態為「失敗」且原因為等於「使用者未知」的訊息總數。	@unknownUser
軟彈回數	@softBounce	狀態為「失敗」且原因等於「無法訪問」、「收件箱已滿」、「無效域」、「禁用帳戶」、「未連接」或「已拒絕」的所有郵件總數	@unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @resubed
開啟的郵件	@recipientOpen	追蹤記錄檔中的@broadLog-id總數。	Countdistinct([@broadLog-id])
點按	@personClick	URL類別等於「電子郵件點按」的@source-id總數。	Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
取消訂閱	@optOut	URL類別等於「退出」的@ids總數。	count(If([url/@type]=3, @id, 0))

開啟次數的劃分

此報告基於​Deliveries(nms:delivery)和​Tracking logs(nms:trackingLogRcp)表。

標籤	欄位名稱	指標說明	指標計算公式
開啟的郵件	@totalRecipientOpen	URL主鍵等於1（開啟）的所有@id的總和。	count(If([@url-id] = 1, @id, 0))

其他指標

通過​傳送(nms:delivery)>指示器​節點訪問的​發送​指示器(@sent)，對應於發送給服務提供商的SMS總數。 此指示器僅用於SMS傳送，不得用於其他類型的傳送（不要與​@success​和​@processed​指示器混淆）。

指示器同步

如果您遇到某些指標的不同步或不一致，請在Adobe Campaign檔案總管中選取相關的傳送，按一下滑鼠右鍵並選擇​Action>Recompute delivery and tracking indicators。 按一下​Next ，然後按一下​Finish。

追蹤開啟

為了讓Adobe Campaign偵測訊息開啟，收件者必須下載電子郵件中的影像。 HTML和多部分／替代電子郵件包含0像素影像，可讓您偵測已開啟的訊息。 由於文字格式的訊息不包含任何影像，因此無法偵測到訊息是否已開啟。 根據訊息開啟次數計算的值一律是估計值，因為連結至影像顯示的錯誤邊界。

目標人員／收件者

在某些報表中，Adobe Campaign會區分目標人員和目標收件者。

目標收件者是傳送遞送給的所有收件者。

人數包括目標收件人，以及轉寄電子郵件給的所有人。 每當新瀏覽器中出現開啟或點按（訊息尚未在中開啟）時，就會將另一個人加入統計資料中。

例如，如果您在工作中收到電子郵件（由Adobe Campaign傳送）並開啟或按一下，就會被計為目標收件者（即收件者=1，人員=1）。 如果您將此電子郵件轉寄給兩位朋友，則目標收件者數目仍為一，而人數則為三。 值3與新瀏覽器中每次開啟／點按時間一致。