指標の計算

ユーザーアクティビティ

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
@opens
URL のプライマリキーが 1 に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
クリック数
@clicks
URL タイプが「E メールのクリック」に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
トランザクション
@transactions
URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))

このレポートは、統合されたトラッキング​テーブル(nms:trackingStats)に基づいています。この集計テーブルは、受信者トラッキングログ​テーブル(nms:trackingLogRcp)の代わりにレポートを表示する際のパフォーマンス上の理由で使用され、リアルタイムでは計算されません。テーブルは、トラッキングログを取得して数分後に生成されます。指標が最新である場合は、結果は​トラッキング指標​レポートの指標と同じになります。@totalclicks の指標は、5 分間のクリック総数を示しています。

配信不能件数とバウンス数

エラータイプ別の分類

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル(nms:deliveryLogStats)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
処理されたメッセージの合計数
@totalProcessed
ステータスが「準備済み」、「送信済み」または「失敗」に等しいメッセージの合計。
@prepared + @error + @success
不明なユーザー
@unknownUser
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「不明なユーザー」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=1)
未到達
@未到達
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「未到達」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=3)
却下
@拒否
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「却下」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=20)
無効なドメイン
@invalidDomain
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「無効なドメイン」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=2)
無効なアカウント
@disabled
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「無効なアカウント」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=4)
メールボックス容量超過
@mailBoxFull
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「メールボックス容量超過」に等しいすべてのメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=5)
エラー数
@value
このタイプのエラーで失敗したメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason="エラータイプの値")
寄与率
-
エラーメッセージの合計数に対する、このタイプのエラーの割合。
percent(@value,@totalErrors)
分類
-
処理されたメッセージの合計数に対する、このタイプのエラーの割合。
percent(@value,@totalProcessed)

ドメインごとの分類

レポートの 2 番目の部分では、エラータイプと対照的に、インターネットドメインごとの失敗したメッセージの分類について詳しく説明しています。この場合の、「エラー」の指標(@value)に関する式は、Count(@status=2 and @domain="ドメイン名の値") です。つまり、このドメインで失敗のステータスを持つすべてのメッセージの数です。

ブラウザー

このレポートは、インターネットブラウザーの統計​テーブル(nms:userAgentsStats)に基づいています。

グローバル統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
訪問者
@totalVisitors
配信で少なくとも 1 回クリックした、このブラウザーのターゲット受信者の合計数。
Sum(@visitors)
閲覧されたページ数
@totalPages
すべての配信に対する、このブラウザーを使用する配信のリンクでのクリック総数。
Sum(@pages)
使用率
-
訪問者の合計数に対する、このブラウザーの訪問者の割合。
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

ブラウザーごとの統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
使用率
@visitors
最も高い訪問者数が測定された日の訪問者数に対する、このブラウザーを使用する 1 日あたりの訪問者数の割合。
percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
グローバルレート
-
すべてのブラウザーを使用する訪問者の合計数に対する、このバージョンの訪問者の割合。
percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相対的比率
-
このブラウザーを使用する訪問者の合計数に対する、このバージョンの訪問者の割合。
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

ソーシャルネットワークへの共有

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)、統合されたトラッキング​テーブル(nms:trackingStats)および Web トラッキング​テーブル(nms:webTrackingLog)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
配信するメッセージ数
@totalTarget
配信の分析中に処理されたメッセージの合計数。
sum([properties/@totalTarget])
成功した送信数
@success
正常に処理されたメッセージ数。
sum([indicators/@success])
E メール
@email
URL カテゴリが「email」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
@facebook
URL カテゴリが「facebook」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
@twitter
URL カテゴリが「twitter」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
@delicious
URL カテゴリが「delicious」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
@digg
URL カテゴリが「digg」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
@google
URL カテゴリが「google」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
@linkedin
URL カテゴリが「linkedin」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

共有

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
共有アクティビティ数
@forward
このソーシャルネットワークで共有されたメッセージの合計数。
Sum(iIf([url/@category]="ソーシャルネットワークタイプの値",@totalClicks,0))
分類
@percent
共有の合計数に対する、このソーシャルネットワークでの共有の数の割合。
percent(@forward, sum(@forward))
共有率
@rate
配信するメッセージ数に対する、このネットワークでの共有の数。
@forward/@totalTarget

開封数

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
@open
Web トラッキングテーブルでのトラッキング行の合計数。
Count
分類
@percentOpen
開封の合計数に対する、このソーシャルネットワークでの開封数の割合。
percent(@open, sum(@open))
開封率
@rateOpen
配信するメッセージの合計数に対する、このソーシャルネットワークでの開封数。
@open/@totalTarget

共有アクティビティの統計

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)、統合されたトラッキング​テーブル(nms:trackingStats)および Web トラッキング​テーブル(nms:webTrackingLog)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
新しい連絡先
@newContacts
受信者にリンクされている訪問者の数。
式:count(@id)
フィルター:@recipient-id ! = 0
開封数
@opened
URL タイプが「開く」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=2, @id, 0))
共有
@shared
「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「digg」、「google」、「linkedin」に含まれた URL カテゴリ。
「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「digg」、「google」または「linkedin」に等しい URL カテゴリを含むすべての @totalClicks の数。
count (Iif([url/@category] IN (email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0))

オペレーティングシステム

このレポートは、インターネットブラウザーの統計​テーブル(nms:userAgentsStats)に基づいています。

グローバル統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
訪問者
@totalVisitors/@days
配信で少なくとも 1 回クリックした、オペレーティングシステムごとのターゲット受信者の合計数の日平均。
Sum(@visitors)
閲覧されたページ数
@totalPages/@days
すべての配信に対する、オペレーティングシステムごとの配信リンクでのクリック総数の日平均。
Sum(@pages)
使用率
-
訪問者の合計数に対する、オペレーティングシステムごとの訪問者の分類。
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

オペレーティングシステムごとの統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
使用率
@visitors
最も高い訪問者数が測定された日の訪問者数に対する、このオペレーティングシステムでの 1 日あたりの訪問者数の割合。
percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
グローバルレート
-
すべてのオペレーティングシステムでの訪問者の合計数に対する、バージョンごとの訪問者の割合。
percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相対的比率
-
このオペレーティングシステムを使用する訪問者の合計数に対する、バージョンごとの訪問者の割合。
percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

購読トラッキング

このレポートは、サービス​テーブル(nms:service)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
登録済み
@_subscriber
前日に登録した人の数。
sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
購読
@_subscription
前日の購読の数(@action = 1)。
sum(Iif(@action = 1 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
購読解除
@_unsubscription
前日の購読解除の数(@action = 0)。
sum(Iif(@action = 0 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
変更
-
購読数から購読解除数を引いた数。この率は、購読者の合計数に基づいて計算されます。
Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)','')
ロイヤリティ
-
該当期間の購読者のロイヤリティ率。
1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

トラッキング指標

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル(nms:deliveryLogStats)および​統合されたトラッキング​テーブル(nms:trackingStats)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
配信するメッセージ
@toDeliver
ターゲット分析後の broadLogs の数。
sum([properties/@toDeliver])
成功
@successWithoutSeeds
「シードアドレス」フィールドが「いいえ」に等しく、ステータスが「サービスプロバイダーで受信済み」、「送信済み」または「モバイルで受信済み」に等しいメッセージの数。
sum([indicators/@success])
リーチした母集団のユニーク開封数
@estimatedRecipientOpen
HTML 形式の E メールのユニーク開封数を基に推定算出した、すべての E メールのユニーク開封数。
Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
リーチした母集団の開封数の合計
@estimatedTotalRecipientOpen
HTML 形式の E メールの開封合計数を基に推定算出した、すべての E メールの開封合計数。
Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
購読解除リンクのクリック数
@optOut
URL カテゴリが「オプトアウト」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
ミラーページへのリンクでのクリック数
@mirrorPage
URL カテゴリが「ミラーページ」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
推定転送数
@forward
ユニークユーザーの数と E メールを少なくとも 1 回クリックしたユニーク受信者の数の差。
@personClick - @recipientClick
送信数
@successWithoutSeeds
「シードアドレス」フィールドが「いいえ」に等しく、ステータスが「受信者によって考慮されている」、「送信済み」または「モバイルで受信済み」に等しいメッセージの数。
sum([indicators/@success])
苦情数
@complaints
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「ブロックリストに登録されたアドレス」に等しいメッセージの数。
Count(@status=2 and msg/@failureReason=8)
開封数
@recipientOpen
すべてのトラッキングログのすべての @broadLog-ids の数。
Countdistinct ([@broadLog-id])
クリック数
@recipientClick
URL タイプが「E メールのクリック」に等しい @broadLog-ids のユニークカウント数。
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
反応率(生データ)
-
配信を少なくとも 1 回開封した受信者数に対する、配信で少なくとも 1 回クリックした受信者数の割合。
percent(@recipientClick,@recipientOpen)
リーチした母集団のユニーククリック数
@personClick
URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しいすべての @source-ids の数。
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
累積クリック数
@totalRecipientClick
URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
受信者のクリック数
@recipientClick
URL タイプが「E メールのクリック」に等しい @broadLog-ids のユニークカウント数。
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
推定受信者反応率
-
配信を少なくとも 1 回開封した受信者の推定値に対する、配信で少なくとも 1 回クリックした受信者数の割合。
percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
訪問ページ数
@totalWebPage
URL タイプが「Web」または「トランザクション」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=4 or [url/@type]=5, @id, 0))
トランザクション
@transaction
URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @ids の数。
count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
合計金額
@amount
URL タイプが「トランザクション」に等しい webTrackingLog/@amounts の合計。
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
平均トランザクション金額
-
トランザクションの数に対する、合計金額の割合。
div(@amount, @transaction)
品目
@article
URL タイプが「トランザクション」に等しい webTrackingLog/@articles の合計。
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
トランザクションごとの品目の平均数
-
トランザクションの数に対する、品目の数の割合。
div(@article, @transaction)
メッセージごとの平均金額
-
配信するメッセージの数に対する、合計金額の割合。
div(@amount, @toDeliver)
E メール
@email
URL カテゴリが「email」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
@facebook
URL カテゴリが「facebook」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
@twitter
URL カテゴリが「twitter」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
@delicious
URL カテゴリが「delicious」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
@digg
URL カテゴリが「digg」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
@google
URL カテゴリが「google」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
@linkedin
URL カテゴリが「linkedin」に等しいすべての @totalClicks の合計。
Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL とクリックストリーム

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
反応率
@reactivity
配信を少なくとも 1 回開封したターゲット受信者の推定値に対する、配信で少なくとも 1 回クリックしたターゲット受信者数の割合。
percent([indicators/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen])
ユニーククリック数
@distinctClicks
正常に配信されたメッセージ数に対する、配信で少なくとも 1 回クリックしたユニークユーザー数の割合。
percent([indicators/@personClick], [indicators/@success])
累積クリック数
@totalClicks
正常に配信されたメッセージ数に対する、ターゲット受信者によるクリック総数の割合。
percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicators/@success])
クリック数
@_click
URL のプライマリキーが 1 ではないすべての @totalClicks の数。
count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0))
クリック(%)
-
累積クリックの合計数に対する、クリック数の割合。
percent(@_click, @_total)

配信の概要

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
初期母集団
@totalTarget
配信アクションの対象となる受信者の合計数。
sum([properties/@totalTarget])
除外ルールによって却下されたメッセージ
@reject
タイポロジルール(アドレスが未指定、強制隔離された、ブロックリストに登録されている、など)に従った分析中に無視されたアドレスの数。
sum([properties/@reject])
配信するメッセージ
@toDeliver
配信の分析後に配信するメッセージの合計数。
sum([properties/@toDeliver])
成功
@success
正常に処理されたメッセージ数。
sum([indicators/@success])
エラー数
@error
配信と自動バウンス処理の間に累積したエラーの合計数。
sum([indicators/@error])
新しい強制隔離
@newQuarantine
配信の失敗後(不明なユーザー、無効なドメイン)、強制隔離されたアドレスの数。
sum([indicators/@newQuarantine])

ホットクリック

このレポートは、配信テーブル(nms:delivery)および​統合されたトラッキング​テーブル(nms:trackingStats)に基づいています。

このレポートは、各リンクでのメッセージのコンテンツ(HTML および/またはテキスト)を、リンクでのクリック率と共に表示します。パーソナライゼーションブロックの購読解除リンクおよびミラーページリンクは、累積クリック数の合計では考慮されますが、レポートには表示されません。

トラッキング統計

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
トランザクション
@transactions
URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
クリック数
@clicks
URL タイプが「E メールのクリック」に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
開封数
@opens
URL のプライマリキーが 1 に等しいすべての @totalClicks の合計。
sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

配信統計

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル(nms:deliveryLogStats)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
処理済みの E メール
@processed
ステータスが「準備済み」、「送信済み」または「失敗」に等しいメッセージの合計数。
@prepared + @error + @success
配信済み
@success
正常に処理されたメッセージ数。
indicators/@success
ハードバウンス
@hardBounce
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「不明なユーザー」に等しいメッセージの合計数。
@unknownUser
ソフトバウンス
@softBounce
ステータスが「失敗」に等しく、理由が「未到達」、「メールボックス容量超過」、「無効なドメイン」、「無効なアカウント」、「未接続」または「却下」に等しいすべてのメッセージの合計数。
@unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused
開封数
@recipientOpen
トラッキングログの @broadLog-ids の合計数。
Countdistinct ([@broadLog-id])
クリック数
@personClick
URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しい @source-ids の合計数。
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
購読解除
@optOut
URL カテゴリが「オプトアウト」に等しい @ids の合計数。
count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

開封の分類

このレポートは、配信​テーブル(nms:delivery)および​トラッキングログ​テーブル(nms:trackingLogRcp)に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
@totalRecipientOpen
URL のプライマリキーが 1(open)に等しいすべての @id の合計。
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

その他の指標

配信(nms:delivery)/指標​ノード経由でアクセスできる「送信済み」の指標(@sent)は、サービスプロバイダーに送信された SMS の合計数に対応しています。この指標は SMS の配信にのみ使用され、他のタイプの配信には使用できません(@success 指標および @processed 指標と混同しないようにするため)。

指標の同期

特定の指標に対して非同期または不一致が発生する場合は、Adobe Campaign エクスプローラーで該当する配信を選択し、右クリックして​アクション/配信とトラッキング指標を再計算​を選択してください。次へ完了​をクリックします。

開封数のトラッキング

Adobe Campaign でメッセージの開封を検出するためには、受信者が電子メールで画像をダウンロードする必要があります。HTML およびマルチパート/オルタナティブの E メールには 0 ピクセルの画像が含まれており、これによって開封されたメッセージを検出できるようになります。テキスト形式のメッセージは画像を含まないので、開封されたかどうかを検出することは不可能です。メッセージの開封数に基づいて計算される値は、画像表示にリンクされる誤差があるので、常に推定値です。

ターゲットユーザー/ターゲット受信者

Adobe Campaign の一部のレポートでは、ターゲットユーザーとターゲット受信者を区別して表示しています。

ターゲット受信者とは、配信が送信されるすべての受信者を指します。

ユーザー数には、ターゲット受信者と、E メールが転送されたすべてのユーザーが含まれます。新しいブラウザー(まだメッセージが開封されていない)で開封またはクリックがおこなわれるたびに、もう 1 人のユーザーが統計に追加されます。

例えば、(Adobe Campaign によって送信された)E メールを職場で受信し、それを開封してクリックすると、1 人のターゲット受信者としてカウントされます(recipient=1、person=1)。この E メールを 2 人の友人に転送する場合、ターゲット受信者の数は 1 ですが、ユーザー数は 3 になります。3 という値は、新しいブラウザーでのそれぞれの開封数/クリック数と一致します。

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