v7

指標の計算

ユーザーアクティビティ

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
 @opens
 URL のプライマリキーが 1 に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
クリック数
 @clicks
 URL タイプが「E メールのクリック」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
トランザクション
 @transactions
 URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))

このレポートは、統合されたトラッキング​テーブル（nms:trackingStats）に基づいています。この集計テーブルは、受信者トラッキングログ​テーブル（nms:trackingLogRcp）の代わりにレポートを表示する際のパフォーマンス上の理由で使用され、リアルタイムでは計算されません。テーブルは、トラッキングログを取得して数分後に生成されます。指標が最新である場合は、結果は​トラッキング指標​レポートの指標と同じになります。@totalclicks の指標は、5 分間のクリック総数を示しています。

配信不能件数とバウンス数

エラータイプ別の分類

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル（nms:deliveryLogStats）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
処理されたメッセージの合計数
 @totalProcessed
 ステータスが「準備済み」、「送信済み」または「失敗」に等しいメッセージの合計。
 @prepared + @error + @success
不明なユーザー
 @unknownUser
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「不明なユーザー」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=1)
未到達
@未到達
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「未到達」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=3)
却下
 @拒否
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「却下」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=20)
無効なドメイン
 @invalidDomain
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「無効なドメイン」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=2)
無効なアカウント
 @disabled
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「無効なアカウント」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=4)
メールボックス容量超過
 @mailBoxFull
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「メールボックス容量超過」に等しいすべてのメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=5)
エラー数
 @value
 このタイプのエラーで失敗したメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason="エラータイプの値")
寄与率
 -
 エラーメッセージの合計数に対する、このタイプのエラーの割合。
 percent(@value,@totalErrors)
分類
 -
 処理されたメッセージの合計数に対する、このタイプのエラーの割合。
 percent(@value,@totalProcessed)

ドメインごとの分類

レポートの 2 番目の部分では、エラータイプと対照的に、インターネットドメインごとの失敗したメッセージの分類について詳しく説明しています。この場合の、「エラー」の指標（@value）に関する式は、Count(@status=2 and @domain="ドメイン名の値") です。つまり、このドメインで失敗のステータスを持つすべてのメッセージの数です。

ブラウザー

このレポートは、インターネットブラウザーの統計​テーブル（nms:userAgentsStats）に基づいています。

グローバル統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
訪問者
 @totalVisitors
 配信で少なくとも 1 回クリックした、このブラウザーのターゲット受信者の合計数。
 Sum(@visitors)
閲覧されたページ数
 @totalPages
 すべての配信に対する、このブラウザーを使用する配信のリンクでのクリック総数。
 Sum(@pages)
使用率
 -
 訪問者の合計数に対する、このブラウザーの訪問者の割合。
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

ブラウザーごとの統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
使用率
 @visitors
 最も高い訪問者数が測定された日の訪問者数に対する、このブラウザーを使用する 1 日あたりの訪問者数の割合。
 percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
グローバルレート
 -
 すべてのブラウザーを使用する訪問者の合計数に対する、このバージョンの訪問者の割合。
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相対的比率
 -
 このブラウザーを使用する訪問者の合計数に対する、このバージョンの訪問者の割合。
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

ソーシャルネットワークへの共有

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）、統合されたトラッキング​テーブル（nms:trackingStats）および Web トラッキング​テーブル（nms:webTrackingLog）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
配信するメッセージ数
 @totalTarget
 配信の分析中に処理されたメッセージの合計数。
 sum([properties/@totalTarget])
成功した送信数
 @success
 正常に処理されたメッセージ数。
 sum([indicators/@success])
E メール
 @email
 URL カテゴリが「email」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 URL カテゴリが「facebook」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 URL カテゴリが「twitter」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delicious
 URL カテゴリが「delicious」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 URL カテゴリが「digg」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 URL カテゴリが「google」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 URL カテゴリが「linkedin」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

共有

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
共有アクティビティ数
 @forward
 このソーシャルネットワークで共有されたメッセージの合計数。
 Sum(iIf([url/@category]="ソーシャルネットワークタイプの値",@totalClicks,0))
分類
 @percent
 共有の合計数に対する、このソーシャルネットワークでの共有の数の割合。
 percent(@forward, sum(@forward))
共有率
 @rate
 配信するメッセージ数に対する、このネットワークでの共有の数。
 @forward／@totalTarget

開封数

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
@open
 Web トラッキングテーブルでのトラッキング行の合計数。
 Count
分類
 @percentOpen
 開封の合計数に対する、このソーシャルネットワークでの開封数の割合。
 percent(@open, sum(@open))
開封率
 @rateOpen
 配信するメッセージの合計数に対する、このソーシャルネットワークでの開封数。
 @open／@totalTarget

共有アクティビティの統計

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）、統合されたトラッキング​テーブル（nms:trackingStats）および Web トラッキング​テーブル（nms:webTrackingLog）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
新しい連絡先
 @newContacts
 受信者にリンクされている訪問者の数。
 式：count(@id)
フィルター：@recipient-id ! = 0
開封数
 @opened
 URL タイプが「開く」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=2, @id, 0))
共有
 @shared
 「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「digg」、「google」、「linkedin」に含まれた URL カテゴリ。
「email」、「facebook」、「twitter」、「delicious」、「digg」、「google」または「linkedin」に等しい URL カテゴリを含むすべての @totalClicks の数。
 count (Iif([url/@category] IN (email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0))

オペレーティングシステム

このレポートは、インターネットブラウザーの統計​テーブル（nms:userAgentsStats）に基づいています。

グローバル統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
訪問者
 @totalVisitors／@days
 配信で少なくとも 1 回クリックした、オペレーティングシステムごとのターゲット受信者の合計数の日平均。
 Sum(@visitors)
閲覧されたページ数
 @totalPages／@days
 すべての配信に対する、オペレーティングシステムごとの配信リンクでのクリック総数の日平均。
 Sum(@pages)
使用率
 -
 訪問者の合計数に対する、オペレーティングシステムごとの訪問者の分類。
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

オペレーティングシステムごとの統計

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
使用率
 @visitors
 最も高い訪問者数が測定された日の訪問者数に対する、このオペレーティングシステムでの 1 日あたりの訪問者数の割合。
 percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
グローバルレート
 -
 すべてのオペレーティングシステムでの訪問者の合計数に対する、バージョンごとの訪問者の割合。
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
相対的比率
 -
 このオペレーティングシステムを使用する訪問者の合計数に対する、バージョンごとの訪問者の割合。
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

購読のトラッキング

このレポートは、サービス​テーブル（nms:service）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
登録済み
 @_subscriber
 前日に登録した人の数。
 sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
購読
 @_subscription
 前日の購読の数（@action = 1）。
 sum(Iif(@action = 1 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
購読解除
 @_unsubscription
 前日の購読解除の数（@action = 0）。
 sum(Iif(@action = 0 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
変更
 -
 購読数から購読解除数を引いた数。この率は、購読者の合計数に基づいて計算されます。
 Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)','')
ロイヤルティ
 -
 該当期間のサブスクライバーのロイヤルティ率。
 1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

トラッキング指標

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル（nms:deliveryLogStats）および​統合されたトラッキング​テーブル（nms:trackingStats）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
配信するメッセージ
 @toDeliver
 ターゲット分析後の broadLogs の数。
 sum([properties/@toDeliver])
成功
 @successWithoutSeeds
 「シードアドレス」フィールドが「いいえ」に等しく、ステータスが「サービスプロバイダーで受信済み」、「送信済み」または「モバイルで受信済み」に等しいメッセージの数。
 sum([indicators/@success])
リーチした母集団のユニーク開封数
 @estimatedRecipientOpen
 HTML 形式の E メールのユニーク開封数を基に推定算出した、すべての E メールのユニーク開封数。
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
リーチした母集団の開封数の合計
 @estimatedTotalRecipientOpen
 HTML 形式の E メールの開封合計数を基に推定算出した、すべての E メールの開封合計数。
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
購読解除リンクのクリック数
 @optOut
 URL カテゴリが「オプトアウト」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
ミラーページへのリンクでのクリック数
 @mirrorPage
 URL カテゴリが「ミラーページ」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
推定転送数
 @forward
 ユニークユーザーの数と E メールを少なくとも 1 回クリックしたユニーク受信者の数の差。
 @personClick - @recipientClick
送信数
 @successWithoutSeeds
 「シードアドレス」フィールドが「いいえ」に等しく、ステータスが「受信者によって考慮されている」、「送信済み」または「モバイルで受信済み」に等しいメッセージの数。
 sum([indicators/@success])
苦情数
 @complaints
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「ブロックリストに登録されたアドレス」に等しいメッセージの数。
 Count(@status=2 and msg/@failureReason=8)
開封数
 @recipientOpen
 すべてのトラッキングログのすべての @broadLog-ids の数。
 Countdistinct ([@broadLog-id])
クリック数
 @recipientClick
 URL タイプが「E メールのクリック」に等しい @broadLog-ids のユニークカウント数。
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
反応率（生データ）
 -
 配信を少なくとも 1 回開封した受信者数に対する、配信で少なくとも 1 回クリックした受信者数の割合。
 percent(@recipientClick,@recipientOpen)
リーチした母集団のユニーククリック数
 @personClick
 URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しいすべての @source-ids の数。
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
累積クリック数
 @totalRecipientClick
 URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
受信者のクリック数
 @recipientClick
 URL タイプが「E メールのクリック」に等しい @broadLog-ids のユニークカウント数。
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
推定受信者反応率
 -
 配信を少なくとも 1 回開封した受信者の推定値に対する、配信で少なくとも 1 回クリックした受信者数の割合。
 percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
訪問ページ数
 @totalWebPage
 URL タイプが「Web」または「トランザクション」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=4 or [url/@type]=5, @id, 0))
トランザクション
 @transaction
 URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @ids の数。
 count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
合計金額
 @amount
 URL タイプが「トランザクション」に等しい webTrackingLog/@amounts の合計。
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
平均トランザクション金額
 -
 トランザクションの数に対する、合計金額の割合。
 div(@amount, @transaction)
品目
 @article
 URL タイプが「トランザクション」に等しい webTrackingLog/@articles の合計。
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
トランザクションごとの品目の平均数
 -
 トランザクションの数に対する、品目の数の割合。
 div(@article, @transaction)
メッセージごとの平均金額
 -
 配信するメッセージの数に対する、合計金額の割合。
 div(@amount, @toDeliver)
E メール
 @email
 URL カテゴリが「email」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 URL カテゴリが「facebook」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 URL カテゴリが「twitter」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delicious
 URL カテゴリが「delicious」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 URL カテゴリが「digg」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 URL カテゴリが「google」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 URL カテゴリが「linkedin」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL とクリックストリーム

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
反応率
 @reactivity
 配信を少なくとも 1 回開封したターゲット受信者の推定値に対する、配信で少なくとも 1 回クリックしたターゲット受信者数の割合。
 percent([indicators/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen])
ユニーククリック数
 @distinctClicks
 正常に配信されたメッセージ数に対する、配信で少なくとも 1 回クリックしたユニークユーザー数の割合。
 percent([indicators/@personClick], [indicators/@success])
累積クリック数
 @totalClicks
 正常に配信されたメッセージ数に対する、ターゲット受信者によるクリック総数の割合。
 percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicators/@success])
クリック数
 @_click
 URL のプライマリキーが 1 ではないすべての @totalClicks の数。
 count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0))
クリック（％）
 -
 累積クリックの合計数に対する、クリック数の割合。
 percent(@_click, @_total)

配信の概要

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
初期母集団
 @totalTarget
 配信アクションの対象となる受信者の合計数。
 sum([properties/@totalTarget])
除外ルールによって却下されたメッセージ
 @reject
 タイポロジルール（アドレスが未指定、強制隔離された、ブロックリストに登録されている、など）に従った分析中に無視されたアドレスの数。
 sum([properties/@reject])
配信するメッセージ
 @toDeliver
 配信の分析後に配信するメッセージの合計数。
 sum([properties/@toDeliver])
成功
 @success
 正常に処理されたメッセージ数。
 sum([indicators/@success])
エラー数
 @error
 配信と自動バウンス処理の間に累積したエラーの合計数。
 sum([indicators/@error])
新しい強制隔離
 @newQuarantine
 配信の失敗後（不明なユーザー、無効なドメイン）、強制隔離されたアドレスの数。
 sum([indicators/@newQuarantine])

ホットクリック

このレポートは、配信テーブル（nms:delivery）および​統合されたトラッキング​テーブル（nms:trackingStats）に基づいています。

このレポートは、各リンクでのメッセージのコンテンツ（HTML および／またはテキスト）を、リンクでのクリック率と共に表示します。パーソナライゼーションブロックの購読解除リンクおよびミラーページリンクは、累積クリック数の合計では考慮されますが、レポートには表示されません。

トラッキング統計

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
トランザクション
 @transactions
 URL タイプが「トランザクション」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
クリック数
 @clicks
 URL タイプが「E メールのクリック」に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
開封数
 @opens
 URL のプライマリキーが 1 に等しいすべての @totalClicks の合計。
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

配信統計

このレポートは、配信およびトラッキング統計​テーブル（nms:deliveryLogStats）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
処理済みの E メール
 @processed
 ステータスが「準備済み」、「送信済み」または「失敗」に等しいメッセージの合計数。
 @prepared + @error + @success
配信済み
 @success
 正常に処理されたメッセージ数。
 indicators/@success
ハードバウンス
 @hardBounce
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「不明なユーザー」に等しいメッセージの合計数。
 @unknownUser
ソフトバウンス
 @softBounce
 ステータスが「失敗」に等しく、理由が「未到達」、「メールボックス容量超過」、「無効なドメイン」、「無効なアカウント」、「未接続」または「却下」に等しいすべてのメッセージの合計数。
 @unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused
開封数
 @recipientOpen
 トラッキングログの @broadLog-ids の合計数。
 Countdistinct ([@broadLog-id])
クリック数
 @personClick
 URL カテゴリが「E メールのクリック」に等しい @source-ids の合計数。
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
購読解除
 @optOut
 URL カテゴリが「オプトアウト」に等しい @ids の合計数。
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

開封数の分類

このレポートは、配信​テーブル（nms:delivery）および​トラッキングログ​テーブル（nms:trackingLogRcp）に基づいています。

ラベル
フィールド名
指標の説明
指標の計算式
開封数
 @totalRecipientOpen
 URL のプライマリキーが 1（open）に等しいすべての @id の合計。
 count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

その他の指標

配信（nms:delivery）／指標​ノード経由でアクセスできる「送信済み」の指標（@sent）は、サービスプロバイダーに送信された SMS の合計数に対応しています。この指標は SMS の配信にのみ使用され、他のタイプの配信には使用できません（@success 指標および @processed 指標と混同しないようにするため）。

指標の同期

特定の指標に対して非同期または不一致が発生する場合は、Adobe Campaign エクスプローラーで該当する配信を選択し、右クリックして​アクション／配信とトラッキング指標を再計算​を選択してください。次へ／完了​をクリックします。

開封数のトラッキング

Adobe Campaign でメッセージの開封を検出するためには、受信者が電子メールで画像をダウンロードする必要があります。HTML およびマルチパート／オルタナティブの E メールには 0 ピクセルの画像が含まれており、これによって開封されたメッセージを検出できるようになります。テキスト形式のメッセージは画像を含まないので、開封されたかどうかを検出することは不可能です。メッセージの開封数に基づいて計算される値は、画像表示にリンクされる誤差があるので、常に推定値です。

ターゲットユーザー／ターゲット受信者

Adobe Campaign の一部のレポートでは、ターゲットユーザーとターゲット受信者を区別して表示しています。

ターゲット受信者とは、配信が送信されるすべての受信者を指します。

ユーザー数には、ターゲット受信者と、E メールが転送されたすべてのユーザーが含まれます。新しいブラウザー（まだメッセージが開封されていない）で開封またはクリックがおこなわれるたびに、もう 1 人のユーザーが統計に追加されます。

例えば、（Adobe Campaign によって送信された）E メールを職場で受信し、それを開封してクリックすると、1 人のターゲット受信者としてカウントされます（recipient=1、person=1）。この E メールを 2 人の友人に転送する場合、ターゲット受信者の数は 1 ですが、ユーザー数は 3 になります。3 という値は、新しいブラウザーでのそれぞれの開封数／クリック数と一致します。

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