Calcolo indicatore

Attività utente

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Messaggi aperti
 @open
 Somma di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id]=1, @totalClicks, 0))
Clic
 @click
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Email click".
 sum(Iif([url/@type]=1, @totalClicks, 0))
Transazioni
 @Transactions
 Somma di tutti @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type]=5, @totalClicks, 0))

Questo rapporto è basato sulla tabella Consolidated tracking (nms:trackingStats). Questa tabella aggregata viene utilizzata per motivi di prestazioni durante la visualizzazione dei rapporti, al posto della tabella Recipient tracking logs (nms:trackingLogRcp) e non viene calcolata in tempo reale. La tabella viene generata alcuni minuti dopo il recupero dei log di tracciamento. Se gli indicatori sono aggiornati, i risultati saranno gli stessi degli indicatori del rapporto Indicatori di tracciamento. L'indicatore @totalclick esprime il numero totale di clic su un periodo di 5 minuti.

Messaggi non recapitati e non trasferibili

Suddivisione per tipo di errore

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Numero totale di messaggi elaborati
 @totalProcessed
 Somma dei messaggi con stato uguale a "Ready", "Sent" o "Failed".
 @ready + @error + @success
Utente sconosciuto
 @unknownUser
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto".
Count(@status=2 e msg/@failedReason=1)
Non raggiungibile
@unreachable
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Non raggiungibile".
Count(@status=2 e msg/@failedReason=3)
Rifiutato
 @rifiutato
 Numero di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Rifiutato".
Count(@status=2 e msg/@failedReason=20)
Dominio non valido
 @validDomain
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Dominio non valido".
Count(@status=2 e msg/@failedReason=2)
Account disabilitato
 @disabled
 Numero di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Account disabilitato".
 Count(@status=2 e msg/@failedReason=4)
Casella in entrata piena
 @mailBoxFull
 Conteggio di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Casella in entrata piena".
Count(@status=2 e msg/@failedReason=5)
Errori
 @value
 Numero di messaggi non riusciti per questo tipo di errore.
 Count(@status=2 e msg/@failedReason="Valore del tipo di errore")
Contributo
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi di errore.
 percent(@value,@totalErrors)
Breakdown
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
 percent(@value,@totalProcessed)

Suddivisione per dominio

La seconda parte del rapporto descrive la suddivisione dei messaggi non riusciti per dominio Internet anziché per tipo di errore. La formula collegata all'indicatore Errore (@value) in questo caso è: Count(@status=2 e @domain="Value of the domain name"), cioè un conteggio di tutti i messaggi con uno stato non riuscito per questo dominio.

Browser

Questo rapporto è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Visitatori
 @totalVisitors
 Numero totale di destinatari per il browser che ha fatto clic su una consegna almeno una volta.
 Sum(@visitatori)
Visualizzazioni pagina
 @totalPages
 Numero totale di clic sui collegamenti di consegna che utilizzano questo browser, per tutte le consegne.
 Sum(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Percentuale di visitatori per questo browser rispetto al numero totale di visitatori.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiche per browser

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno che utilizzano questo browser rispetto al numero di visitatori misurato nel giorno con il maggior numero di visite.
 percent(sum(@visitatori),max(@visitatoriOfTheDay)))
Tasso globale
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano tutti i browser.
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Peso relativo
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo browser.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Condivisione sui social network

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Numero di messaggi da consegnare
 @totalTarget
 Numero totale di messaggi elaborati durante l'analisi della consegna.
 sum([properties/@totalTarget])
Numero di consegne riuscite
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente
sum([indicatori/@successo])
E-mail
 @email
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "email".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delizioso
 @delizioso
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

Azioni

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Numero di azioni
 @forward
 Numero totale di messaggi condivisi sul social network.
 Sum(iIf([url/@category]="Valore del tipo di social network",@totalClicks,0))
Breakdown
 @percent
 Percentuale del numero di azioni di questo social network rispetto al numero totale di azioni.
 percent(@forward, sum(@forward))
Velocità di condivisione
 @rate
 Numero di condivisioni in questa rete rispetto al numero di messaggi da consegnare.
 @forward / @totalTarget

Messaggi aperti

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Numero di aperture
@open
 Numero totale di righe di tracciamento nella tabella di tracciamento web.
 Count
Breakdown
 @percentOpen
 Percentuale del numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di aperture.
 percent(@open, sum(@open))
Frequenza di aperture
 @rateOpen
 Numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di messaggi da inviare.
 @open / @totalTarget

Statistiche sulle attività di condivisione

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Nuovi contatti
 @newContatti
 Numero di visitatori collegati a un destinatario.
 Formula: count(@id)
Filtro: @recipient-id != 0
Messaggi aperti
 @open
 Numero di tutti gli @ids con un tipo di URL uguale a "Open".
 count (Iif([url/@type] = 2, @id, 0))
Azioni
 @shared
 categoria URL inclusa in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'
Numero di tutti @totalClicks con una categoria URL che è uguale a "email", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google" o "linkedin".
 count (Iif([url/@category] IN (email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0))

Sistemi operativi

Questo rapporto è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentsStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Visitatori
 @totalVisitors / @days
 Media giornaliera del numero totale di destinatari interessati dal sistema operativo che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta.
 Sum(@visitatori)
Pagine visualizzate
 @totalPages / @days
 Media giornaliera del numero totale di clic sui collegamenti di consegna per sistema operativo per tutte le consegne.
 Sum(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Suddivisione dei visitatori per sistema operativo rispetto al numero totale di visitatori.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiche per sistema operativo

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno in questo sistema operativo rispetto al numero di visitatori misurato nel giorno con il maggior numero di visite.
 percent(sum(@visitatori), max(@visitatoriOfTheDay))
Tasso globale
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori per tutti i sistemi operativi.
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Tasso relativo
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo sistema operativo.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Tracciamento sottoscrizione

Questo rapporto si basa sulla tabella Services (nms:service).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Registrato
 @_subscriber
 Numero di persone registrate il giorno precedente.
 sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Abbonamenti
 @_subscription
 conteggio delle sottoscrizioni (@action = 1) il giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Abbonamenti annullati
 @_unsubscription
 numero di annullamenti di abbonamenti (azione = 0) il giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Evoluzione
 -
 Numero di sottoscrizioni meno il numero di annullamenti di sottoscrizioni. Il tasso è calcolato in relazione al numero totale di abbonati.
 Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.0 0')+ '%)','')
Fedeltà
 -
 Tasso fedeltà sottoscrittore per il periodo correlato.
 1%(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Messaggi da consegnare
 @toDeliver
 Conteggio del numero di wideLogs dopo l'analisi di destinazione.
 sum([properties/@toDeliver])
Success
 @successWithoutSeeds
 Numero di messaggi per i quali il campo "indirizzo di seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal fornitore di servizi" o "Inviato" o "Ricevuto sul cellulare".
 sum([indicatori/@successo])
Apertura univoca sulla popolazione raggiunta
 @EstimatedRecipientOpen
 Estrapolazione del numero di aperture distinte per tutte le e-mail in base al numero di aperture distinte per le e-mail in formato html.
 Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0)
Somma delle aperture sulla popolazione raggiunta
 @EstimTotalRecipientOpen
 Estrapolazione del numero totale di aperture per tutte le e-mail in base al numero totale di aperture di e-mail in formato html.
 Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Clic sul collegamento di annullamento dell'abbonamento
 @optOut
 Numero di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Rinuncia".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Clic sul collegamento alla pagina speculare
 @mirrorPage
 Numero di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Pagina speculare".
 count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Stima dei inoltri
 @forward
 Differenza tra il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic almeno una volta nell'e-mail.
 @personClick - @recipientClick
Invia
 @successWithoutSeeds
 Conteggio dei messaggi per i quali il campo "indirizzo di seed" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "preso in considerazione dal destinatario" o "Inviato" o "Ricevuto su cellulare".
 sum([indicatori/@successo])
Reclami
 @reclami
 Numero di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "indirizzo al elenco Bloccati".
 Count(@status=2 e msg/@failedReason=8)
Messaggi aperti
 @recipientOpen
 Numero di tutti gli @wideLog-ids in tutti i log di tracciamento.
 Countdistinct ([@wideLog-id])
Clic
 @recipientClick
 Conteggio distinto di @wideLog-ids con un tipo di URL uguale a "Clic su e-mail".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @wideLog-id, 0))
Reattività grezza
 -
 Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
 percent(@recipientClick,@recipientOpen)
Clic distinto sulla popolazione raggiunta
 @personClick
 Numero di tutti gli @source-ids con una categoria URL uguale a "Email click".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Clic cumulato
 @totalRecipientClick
 Numero di tutti gli @ids con una categoria URL che è uguale a "Email click".
 count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
I clic del destinatario
 @recipientClick
 Conteggio distinto degli @wideLog-ids con un tipo di URL che è uguale a "Email click".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @wideLog-id, 0))
Reattività stimata
 -
 Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto alla stima dei destinatari che hanno aperto la consegna almeno una volta.
 percent(@recipientClick, @EstimatedRecipientOpen
Pagine visitate
 @totalWebPage
 Numero di tutti gli @ids con un tipo di URL uguale a "Web" o "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=4 o [url/@type]=5, @id, 0))
Transazioni
 @transaction
 Numero di tutti gli @ids con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Importo totale
 @amount
 Somma di webTrackingLog/@amount con un tipo di URL uguale a "Transaction".
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
Importo medio della transazione
 -
 Rapporto dell'importo totale rispetto al numero di transazioni.
 div(@amount, @transaction)
Elementi
 @article
 Somma di webTrackingLog/@articoli con un tipo di URL che è uguale a "Transaction".
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
Numero medio di elementi per transazione
 -
 Rapporto tra il numero di voci e il numero di transazioni.
 div(@article, @transaction)
Importo medio per messaggio
 -
 Rapporto tra l'importo totale e il numero di messaggi da inviare.
 div(@amount, @toDeliver)
E-mail
 @email
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL che è uguale a "email".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL che è uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL che è uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delizioso
 @delizioso
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL che è uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='delizioso',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL che è uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL che è uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL che è uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL e flussi di clic

Questo rapporto si basa sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Reattività
 @reactivity
 Rapporto tra il numero di destinatari con cui hai fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero stimato di destinatari con cui hai aperto una consegna almeno una volta.
 percentuale([indicatori/@recipientClick], [indicatori/@stimatoRecipientOpen])
Clic distinto
 @distinctClicks
 Rapporto tra il numero di persone distinte che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta rispetto al numero di messaggi consegnati con successo.
 percentuale([indicatori/@personaClic], [indicatori/@successo])
Clic cumulato
 @totalClicks
 Rapporto tra il numero totale di clic dei destinatari con targeting e il numero di messaggi consegnati con successo.
 percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicatori/@success])
Clic
 @_click
 Numero di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL diversa da 1
 count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0)
Clic (%)
 -
 Percentuale del numero di clic rispetto al numero totale di clic cumulati.
 percentuale(@_click, @_total)

Riepilogo consegne

Questo rapporto si basa sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Popolazione iniziale
 @totalTarget
 Numero totale di destinatari interessati dalla consegna.
 sum([properties/@totalTarget])
Messaggi rifiutati dalla regola
 @deny
 Numero di indirizzi ignorati durante l’analisi in linea con le regole di tipologia: indirizzo non specificato, messo in quarantena, al elenco Bloccati, ecc.
 sum([proprietà/@rifiuto])
Messaggi da consegnare
 @toDeliver
 Numero totale di messaggi da consegnare dopo l'analisi della consegna.
 sum([properties/@toDeliver])
Success
 @success
 Numero di messaggi elaborati con successo.
 sum([indicatori/@successo])
Errori
 @error
 Numero totale di errori cumulati durante le consegne e l'elaborazione automatica dei messaggi non recapitati.
 sum([indicatori/@errore])
Nuova quarantena
 @newQuarantine
 Numero di indirizzi messi in quarantena dopo un errore di consegna (dominio sconosciuto, dominio non valido).
 sum([indicators/@newQuarantine])

Hot click

Questo rapporto si basa sulle tabelle Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats) .

Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) con, su ogni collegamento, la percentuale di clic sui collegamenti. I blocchi di personalizzazione per i collegamenti di annullamento dell’abbonamento e i collegamenti alle pagine mirror vengono presi in considerazione nei clic cumulati totali, ma non vengono visualizzati nel rapporto.

Tracking delle statistiche

Questo rapporto si basa sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Transazioni
 @Transactions
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL che è uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Clic
 @click
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL che è uguale a "Email click".
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Apri
 @open
 Somma di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

Statistiche di consegna

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
E-mail elaborate
 @processed
 Numero totale di messaggi con stato uguale a "Ready", "Sent" o "Failed".
 @ready + @error + @success
Delivered
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente.
 indicators/@success
Rimbalzi netti
 @hardBounce
 Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto".
 @unknownUser
Rimbalzi morbidi
 @softBounce
 Totale di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Non raggiungibile", "Posta in arrivo piena", "dominio non valido", "account disabilitato", "non connesso" o "rifiutato"
 @unreachable + @mailBoxFull + @validDomain + @disabled + @notConnected + @rifiutato
Messaggi aperti
 @recipientOpen
 Numero totale di @wideLog-ids nei log di tracciamento.
 Countdistinct ([@wideLog-id])
Clic
 @personClick
 Numero totale di @source-ids per i quali la categoria URL è uguale a "Clic su e-mail".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Abbonamenti annullati
 @optOut
 Numero totale di @ids per i quali la categoria URL è uguale a "Opt-out".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

Suddivisione delle aperture

Questo rapporto si basa sulle tabelle Consegne (nms:delivery) e Registri di tracciamento (nms:trackingLogRcp).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo dell'indicatore
Messaggi aperti
 @totalRecipientOpen
 Somma di tutti gli @id con una chiave primaria URL uguale a 1 (aperta).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

Altri indicatori

L'indicatore Sent (@sent), accessibile tramite il nodo Consegne (nms:delivery) > Indicatori corrisponde al numero totale di SMS inviati al provider di servizi. Questo indicatore viene utilizzato solo per le consegne SMS e non deve essere utilizzato per altri tipi di consegne (da non confondere con gli indicatori @success e @processed ).

Sincronizzazione indicatore

Se si verifica una desincronizzazione o un’incoerenza per alcuni indicatori, seleziona la consegna interessata nell’explorer di Adobe Campaign, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Action>Recompute delivery and tracking indicators. Fare clic su Next, quindi su Finish.

Aperture di tracciamento

Affinché Adobe Campaign possa rilevare l’apertura dei messaggi, il destinatario deve scaricare le immagini nell’e-mail. Le e-mail HTML e multiparte/alternativa includono un’immagine da 0 pixel, che consente di rilevare i messaggi aperti. Poiché i messaggi in formato testo non includono immagini, è impossibile rilevare se sono stati aperti o meno. I valori calcolati in base all'apertura dei messaggi sono sempre stime, a causa del margine di errore collegato alla visualizzazione dell'immagine.

Persone/destinatari interessati

In alcuni rapporti, Adobe Campaign distingue le persone mirate e i destinatari mirati.

I destinatari di destinazione sono tutti i destinatari a cui è stata inviata la consegna.

Il numero di persone include destinatari con targeting e tutte le persone a cui è stato inoltrato il messaggio e-mail. Ogni volta che si apre o si fa clic in un nuovo browser (in cui il messaggio non è ancora stato aperto), alle statistiche viene aggiunta un’altra persona.

Ad esempio, se ricevi un’e-mail (inviata da Adobe Campaign) sul posto di lavoro e la apri o fai clic su di essa, verrai conteggiato come destinatario con targeting (ad esempio, destinatario=1, persona=1). Se invii questa e-mail a due amici, il numero di destinatari target sarà ancora uguale a uno, mentre il numero di persone sarà uguale a tre. Il valore 3 coincide con ogni apertura/clic in un nuovo browser.

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