Calcolo indicatore

Attività utente

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Messaggi aperti
 @open
 Somma di tutti @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id]=1, @totalClicks, 0))
Clic
 @click
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Email click".
 sum(Iif([url/@type]=1, @totalClicks, 0))
Transazioni
 @transaction
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo URL uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type]=5, @totalClicks, 0))

Questo rapporto è basato sulla tabella Consolidated tracking (nms:trackingStats). Questa tabella aggregata viene utilizzata per motivi di prestazioni durante la visualizzazione dei report, al posto della tabella Recipient tracking logs (nms:trackingLogRcp) e non viene calcolata in tempo reale. La tabella viene generata alcuni minuti dopo il recupero dei registri di tracciamento. Se gli indicatori sono aggiornati, i risultati saranno gli stessi degli indicatori del rapporto Indicatori di tracciamento. L'indicatore @totalclick esprime il numero totale di clic su un periodo di 5 minuti.

Messaggi non recapitati e non trasferibili

Suddivisione per tipo di errore

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Numero totale di messaggi elaborati
 @totalProcessed
 Somma di messaggi con stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito".
 @ready + @error + @success
Utente sconosciuto
 @unknownUser
 Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Utente sconosciuto".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=1)
Non raggiungibile
@unraggiungibile
 Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Non raggiungibile".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=3)
Rifiutato
 @rifiutato
 Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Rifiutato".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=20)
Dominio non valido
 @InvalidDomain
 Conteggio di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Dominio non valido".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=2)
Account disabilitato
 @disabled
 Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Account disabilitato".
 Count(@status=2 e msg/@failureReason=4)
Casella in entrata piena
 @mailBoxFull
 Conteggio di tutti i messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "Posta in arrivo piena".
Count(@status=2 e msg/@failureReason=5)
Errori
 @value
 Numero di messaggi non riusciti per questo tipo di errore.
 Count(@status=2 e msg/@failureReason="Valore del tipo di errore")
Contributo
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi di errore.
 percentuale(@value,@totalErrors)
Suddivisione
 -
 Percentuale di errori di questo tipo rispetto al numero totale di messaggi elaborati.
 percentuale(@value,@totalProcessed)

Suddivisione per dominio

La seconda parte del rapporto descrive in dettaglio la suddivisione dei messaggi non riusciti per dominio Internet anziché per tipo di errore. La formula collegata all'indicatore Errore (@value) in questo caso è: Count(@status=2 e @domain="Valore del nome di dominio"), ovvero un conteggio di tutti i messaggi con uno stato non riuscito per questo dominio.

Browser

Questo rapporto è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Visitatori
 @totalVisitors
 Numero totale di destinatari con targeting per questo browser che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta.
 Sum(@visitatori)
Visualizzazioni pagina
 @totalPages
 Numero totale di clic sui collegamenti di consegna che utilizzano questo browser, per tutte le consegne.
 Sum(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Percentuale di visitatori per questo browser rispetto al numero totale di visitatori.
 percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiche per browser

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno che utilizzano questo browser rispetto al numero di visitatori misurato il giorno con il maggior numero di visite.
 percentuale(sum(@visitatori),max(@visitatoriOfTheDay))
Tasso globale
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano tutti i browser.
 percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Peso relativo
 -
 Percentuale di visitatori per questa versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo browser.
 percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Condivisione tramite social network

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Numero di messaggi da inviare
 @totalTarget
 Numero totale di messaggi elaborati durante l'analisi di consegna.
 sum([properties/@totalTarget])
Numero di consegne riuscite
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente
sum([indicatori/@success])
E-mail
 @email
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "email".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delizioso
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='deliziious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutti i @totalClicks per i quali la categoria URL è uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

Azioni

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Numero di condivisioni
 @forward
 Numero totale di messaggi condivisi in questo social network.
 Sum(iIf([url/@category]="Valore del tipo di rete social",@totalClicks,0))
Suddivisione
 @percentuale
 Percentuale del numero di azioni sul social network rispetto al numero totale di azioni.
 percentuale(@forward, sum(@forward))
Velocità di condivisione
 @rate
 Numero di condivisioni in questa rete rispetto al numero di messaggi da inviare.
 @forward / @totalTarget

Messaggi aperti

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Numero di aperture
@open
 Numero totale di linee di tracciamento nella tabella di tracciamento Web.
 Count
Suddivisione
 @percentOpen
 Percentuale del numero di aperture in questo social network rispetto al numero totale di aperture.
 percentuale(@open, sum(@open))
Frequenza delle aperture
 @rateOpen
 Numero di aperture su questo social network rispetto al numero totale di messaggi da inviare.
 @open / @totalTarget

Statistiche sulle attività di condivisione

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery (nms:delivery), Consolidated tracking (nms:trackingStats) e Web tracking (nms:webTrackingLog).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Nuovi contatti
 @newContatti
 Numero di visitatori collegati a un destinatario.
 Formula: count(@id)
Filtro: @receive-id != 0
Messaggi aperti
 @open
 Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Open".
 count (Iif([url/@type] = 2, @id, 0))
Azioni
 @shared
 categoria URL inclusa in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'
Conteggio di tutti @totalClicks con una categoria URL uguale a "email", "facebook", "twitter", "delizioso", "digg", "google" o "linkedin".
 count (Iif([url/@category] IN (email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delizioso' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0)

Sistemi operativi

Questo rapporto è basato sulla tabella Internet Browser Statistics (nms:userAgentStats).

Statistiche globali

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Visitatori
 @totalVisitors / @Days
 Media giornaliera del numero totale di destinatari mirati dal sistema operativo che hanno fatto clic su una consegna almeno una volta.
 Sum(@visitatori)
Pagine visualizzate
 @totalPages / @Days
 Media giornaliera del numero totale di clic sui collegamenti di consegna per sistema operativo per tutte le consegne.
 Sum(@pages)
Tasso di utilizzo
 -
 Suddivisione dei visitatori per sistema operativo rispetto al numero totale di visitatori.
 percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiche per sistema operativo

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Tasso di utilizzo
 @visitatori
 Percentuale del numero di visitatori al giorno in questo sistema operativo rispetto al numero di visitatori misurati nel giorno con il maggior numero di visite.
 percentuale(sum(@visitatori), max(@visitatoriOfTheDay))
Tasso globale
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori per tutti i sistemi operativi.
 percentuale(@totalVisitors, @globalVisitors)
Velocità relativa
 -
 Percentuale di visitatori per versione rispetto al numero totale di visitatori che utilizzano questo sistema operativo.
 percentuale(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Tracciamento iscrizione

Questo rapporto è basato sulla tabella Services (nms:service).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Registrato
 @_subscriber
 Numero di persone registrate il giorno precedente.
 sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1), 1, 0)))
Iscrizioni
 @_subscription
 conteggio delle sottoscrizioni (@action = 1) nel giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 1 e @date > addDays(getDate(), (-1), 1, 0)))
Abbonamenti non riusciti
 @_unsubscription
 numero totale di sottoscrizioni (azione = 0) nel giorno precedente.
 sum(Iif(@action = 0 e @date > addDays(getDate(), (-1), 1, 0)))
Evoluzione
 -
 Numero di sottoscrizioni meno il numero di sottoscrizioni. Il tasso è calcolato in relazione al numero totale di abbonati.
 Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percentuale(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.0 0')+ '%)','')
Fedeltà
 -
 Percentuale fedeltà sottoscrittore per il periodo correlato.
 1%(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

Indicatori di tracciamento

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Messaggi da distribuire
 @toDeliver
 Conteggio del numero di wideLogs dopo l'analisi di destinazione.
 sum([properties/@toDeliver])
Success
 @successWithoutSeeds
 Conteggio dei messaggi per i quali il campo "indirizzo" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "Preso in considerazione dal provider di servizi" o "Inviato" o "Ricevuto sul cellulare".
 sum([indicatori/@success])
Apertura distinta sulla popolazione raggiunta
 @EstimatedRecipientOpen
 Estrapolazione del numero di aperture distinte per tutte le e-mail in base al numero di aperture distinte per le e-mail in formato html.
 Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@RecipiOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]))
Somma di aperture sulla popolazione raggiunta
 @EstimTotalRecipientOpen
 Estrapolazione del numero totale di aperture per tutte le e-mail in base al numero totale di aperture di e-mail in formato html.
 Iif([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text])))
Fate clic sul collegamento di annullamento sottoscrizione
 @optOut
 Conteggio di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Rifiuto".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Clicca sul collegamento alla pagina mirror
 @mirrorPage
 Conteggio di tutti gli @ids con una categoria URL uguale a "Mirror page".
 count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Stima dei inoltri
 @forward
 Differenza tra il numero di persone distinte e il numero di destinatari distinti che hanno fatto clic nel messaggio e-mail almeno una volta.
 @PersonClick - @RecipiClick
Invia
 @successWithoutSeeds
 Conteggio dei messaggi per i quali il campo "indirizzo" è uguale a "No" e con uno stato uguale a "preso in considerazione dal destinatario" o "Inviato" o "Ricevuto su dispositivo mobile".
 sum([indicatori/@success])
Reclami
 @reclami
 Conteggio dei messaggi con stato uguale a "Non riuscito" e motivo uguale a "indirizzo al elenco Bloccati".
 Count(@status=2 e msg/@failureReason=8)
Messaggi aperti
 @destinatarioOpen
 Conteggio di tutti gli @broadLog-ids in tutti i registri di monitoraggio.
 Countdistinte ([@broadLog-id])
Clic
 @destinatarioClick
 Conteggio distinto di @broadLog-ids con un tipo URL uguale a "Clic e-mail".
Countdistinte(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reattività grezza
 -
 Percentuale del numero di destinatari che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di destinatari che hanno aperto una consegna almeno una volta.
 percentuale(@destinatarioClick,@destinatarioOpen)
Clic distinto sulla popolazione raggiunta
 @PersonClick
 Conteggio di tutti gli @source-ids con una categoria URL uguale a "Email click".
 Countdistinte(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Clic cumulati
 @totalRecipientClick
 Conteggio di tutti gli @ids con una categoria URL che corrisponde a "Email click".
 count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
Clic del destinatario
 @destinatarioClick
 Conteggio distinto degli @wideLog-ids con un tipo di URL che corrisponde a "Email click".
 Countdistinte(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Reattività stimata
 -
 Rapporto tra il numero di destinatari che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto alla stima dei destinatari che hanno aperto la consegna almeno una volta.
 percentuale(@RecipientClick, @EstimatedRecipientOpen
Pagine visitate
 @totalWebPage
 Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Web" o "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=4 o [url/@type]=5, @id, 0)))
Transazioni
 @transaction
 Conteggio di tutti gli @ids con un tipo URL uguale a "Transaction".
 count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Importo totale
 @amount
 Somma di webTrackingLog/@amount con un tipo URL uguale a "Transaction".
Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
Importo medio della transazione
 -
 Rapporto tra l'importo totale e il numero di transazioni.
 div(@amount, @transaction)
Items
 @article
 Somma di articoli webTrackingLog/@con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
Numero medio di elementi per transazione
 -
 Rapporto tra il numero di voci e il numero di transazioni.
 div(@article, @transaction)
Importo medio per messaggio
 -
 Rapporto tra l'importo totale e il numero di messaggi da inviare.
 div(@amount, @toDeliver)
E-mail
 @email
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "email".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL uguale a "twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delizioso
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL uguale a "delizioso".
 Sum(iIf([url/@category]='deliziious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria di URL uguale a "google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
Linkedin
 @linkedin
 Somma di tutti i @totalClicks con una categoria URL uguale a "linkedin".
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URL e flussi di clic

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Reattività
 @reactivity
 Rapporto tra il numero di destinatari a cui è stato fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero stimato di destinatari a cui è stata aperta una consegna almeno una volta.
 percentuale([indicatori/@destinatarioClick], [indicatori/@EstimRecipientOpen])
Clic distinti
 @distintaClicks
 Rapporto tra il numero di persone distinte che hanno fatto clic in una consegna almeno una volta rispetto al numero di messaggi inviati con esito positivo.
 percentuale([indicatori/@personaClic], [indicatori/@success])
Clic cumulati
 @totalClicks
 Rapporto tra il numero totale di clic dei destinatari con targeting e il numero di messaggi inviati con esito positivo.
 percentuale([indicatori/@totalRecipientClick], [indicatori/@success])
Clic
 @_click
 Conteggio di tutti i @totalClicks con una chiave primaria URL diversa da 1
 count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0)
Clic (%)
 -
 Percentuale del numero di clic rispetto al numero totale di clic cumulati.
 percentuale(@_click, @_total)

Riepilogo consegne

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Popolazione iniziale
 @totalTarget
 Numero totale di destinatari per la consegna.
 sum([properties/@totalTarget])
Messaggi rifiutati dalla regola
 @rifiutare
 Numero di indirizzi ignorati durante l'analisi in conformità con le regole di tipologia: indirizzo non specificato, messo in quarantena, al elenco Bloccati, ecc.
 sum([proprietà/@rifiuto])
Messaggi da distribuire
 @toDeliver
 Numero totale di messaggi da inviare dopo l'analisi della consegna.
 sum([properties/@toDeliver])
Success
 @success
 Numero di messaggi elaborati con esito positivo.
 sum([indicatori/@success])
Errori
 @error
 Numero totale di errori cumulati durante le consegne e l'elaborazione automatica dei rimbalzi.
 sum([indicatori/@errore])
Nuove quarantena
 @newQuarantine
 Numero di indirizzi in quarantena dopo un errore di consegna (dominio sconosciuto dell'utente e non valido).
 sum([indicatori/@newQuarantine])

Hot click

Questo rapporto è basato sulle tabelle Delivery(nms:delivery) e Consolidated tracking (nms:trackingStats).

Questo rapporto mostra il contenuto del messaggio (HTML e/o testo) con, su ogni collegamento, la percentuale di clic sui collegamenti. I blocchi di personalizzazione per i collegamenti di annullamento iscrizione e i collegamenti di pagina mirror vengono presi in considerazione nei clic totali cumulati, ma non vengono visualizzati nel rapporto.

Statistiche di tracciamento

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery (nms:delivery).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Transazioni
 @transaction
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL uguale a "Transaction".
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Clic
 @click
 Somma di tutti i @totalClicks con un tipo di URL che corrisponde a "Email click".
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Open
 @open
 Somma di tutti i @totalClicks con una chiave primaria URL uguale a 1.
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

Statistiche di consegna

Questo rapporto è basato sulla tabella Delivery and tracking statistics (nms:deliveryLogStats).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
E-mail elaborate
 @processed
 Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Pronto", "Inviato" o "Non riuscito".
 @ready + @error + @success
Consegnato
 @success
 Numero di messaggi elaborati correttamente.
 indicatori/@success
Rimbalzi netti
 @hardBounce
 Numero totale di messaggi con uno stato uguale a "Non riuscito" e un motivo uguale a "Utente sconosciuto".
 @unknownUser
Soft bounce
 @softBounce
 Totale di tutti i messaggi con uno stato uguale a "Operazione non riuscita" e un motivo uguale a "Impossibile raggiungere", "Posta in arrivo completa", "Dominio non valido", "Account disabilitato", "Non connesso" o "Rifiutato"
 @non raggiungibile + @mailBoxFull + @InvalidDomain + @disabled + @notConnected + @rifiutato
Messaggi aperti
 @destinatarioOpen
 Numero totale di @broadLog-ids nei registri di monitoraggio.
 Countdistinte ([@broadLog-id])
Clic
 @PersonClick
 Numero totale di @source-ids per i quali la categoria URL è uguale a "Clic e-mail".
Countdistinte(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0)
Abbonamenti non riusciti
 @optOut
 Numero totale di @ids per i quali la categoria URL è uguale a "Rifiuto".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

Suddivisione delle aperture

Questo rapporto si basa sulle tabelle Consegne (nms:delivery) e Registri di monitoraggio (nms:trackingLogRcp).

Etichetta
Nome campo
Descrizione indicatore
Formula di calcolo indicatore
Messaggi aperti
 @totalRecipientOpen
 Somma di tutti gli @id con una chiave primaria URL uguale a 1 (aperta).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

Altri indicatori

L'indicatore Inviato (@sent), a cui si accede tramite il nodo Consegne (nms:delivery) > Indicatori corrisponde al numero totale di SMS inviati al provider di servizi. Questo indicatore è utilizzato solo per le consegne via SMS e non deve essere utilizzato per altri tipi di consegne (da non confondere con gli indicatori @success e @processed).

Sincronizzazione indicatori

Se si verificano desincronizzazione o incoerenza per alcuni indicatori, selezionare la consegna interessata nell' Adobe Campaign Explorer, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Action>Recompute delivery and tracking indicators. Fare clic su Next, quindi su Finish.

Aperture di tracciamento

Affinché Adobe Campaign possa rilevare le aperture dei messaggi, il destinatario deve scaricare le immagini contenute nell'e-mail. Le e-mail HTML e multiparte/alternativa includono un'immagine di 0 pixel che consente di rilevare i messaggi aperti. Poiché i messaggi in formato testo non includono immagini, è impossibile rilevare se sono stati aperti o meno. I valori calcolati in base alle aperture dei messaggi sono sempre stime, a causa del margine di errore collegato alla visualizzazione delle immagini.

Destinatari / destinatari

In alcuni rapporti, Adobe Campaign distingue le persone mirate e i destinatari mirati.

I destinatari di destinazione sono tutti i destinatari a cui è stato inviato il recapito.

Il numero di persone include destinatari mirati più tutte le persone a cui è stato inviato il messaggio e-mail. Ogni volta che si apre o si fa clic in un nuovo browser (il messaggio non è ancora stato aperto), alle statistiche viene aggiunta un'altra persona.

Ad esempio, se ricevi un'e-mail (inviata da Adobe Campaign) al lavoro e ti apri o fai clic su di essa, verrai conteggiato come destinatario (ad es. destinatario=1, persona=1). Se inviate questa e-mail a due amici, il numero di destinatari con targeting sarà ancora uguale a uno, mentre il numero di persone sarà uguale a tre. Il valore 3 coincide con ogni apertura o clic in un nuovo browser.

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