Indikatorberechnung

Nutzer-Aktivitäten

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Öffnungen
 @opens
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Primärschlüssel gleich 1 ist.
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))
Klicks
 @clicks
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "E-Mail-Klick" ist.
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Transactions
 @transactions
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "Transaktion" ist.
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))

Der Nutzer-Aktivitäten-Bericht basiert auf der Tabelle Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats). Diese Aggregat-Tabelle wird bei der Berichtanzeige aus Leistungsgründen anstelle der Tabelle Trackinglogs der Empfänger (nms:trackingLogRcp) verwendet. Sie wird nicht in Echtzeit berechnet, sondern wenige Minuten nach Abruf der Trackinglogs erzeugt. Wenn die Indikatoren aktuell sind, sind die Ergebnisse mit denen der Indikatoren im Bericht Trackingindikatoren identisch. Die Kennzahl @totalclicks entspricht der Summe der Klicks über einen Zeitraum von 5 Minuten.

Fehler und Bounces

Verteilung nach Fehlertyp

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Anzahl verarbeiteter Nachrichten
 @totalProcessed
 Summe aller Nachrichten, deren Status "Vorbereitet", "Gesendet" oder "Fehlgeschlagen" ist.
 @prepared + @error + @success
Unbekannter Nutzer
 @unknownUser
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unbekannter Nutzer".
Count(@status=2 und msg/@failureReason=1)
Unerreichbar
@unreachable
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unerreichbar".
Count(@status=2 und msg/@failureReason=3)
Zurückgewiesen
 @refused
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Abgelehnt".
Count(@status=2 und msg/@failureReason=20)
Ungültige Domain
 @invalidDomain
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Ungültige Domain".
Count(@status=2 und msg/@failureReason=2)
Konto deaktiviert
 @disabled
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Konto deaktiviert".
 Count(@status=2 und msg/@failureReason=4)
Postfach voll
 @mailBoxFull
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Postfach voll".
Count(@status=2 und msg/@failureReason=5)
Fehler
 @value
 Anzahl fehlgeschlagener Nachrichten mit diesem Fehlertyp.
 Count(@status=2 und msg/@failureReason="Wert des Fehlertyps")
Beitrag
 -
 Prozentualer Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der fehlerhaften Nachrichten.
 percent(@value,@totalErrors)
Verteilung
 -
 Prozentualer Anteil der fehlerhaften Nachrichten diesen Typs in Bezug auf die Gesamtzahl der zu verarbeiteten Nachrichten.
 percent(@value,@totalProcessed)

Verteilung nach Domain

Der zweite Teil des Berichts zeigt die Verteilung der fehlgeschlagenen Nachrichten, und zwar nicht nach Fehlertyp, sondern nach Domain. In diesem Fall lautet die Formel für die Kennzahl Fehler (@value): Count(@status=2 und @domain="Wert des Domain-Namens"). Gezählt werden also alle Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" für die entsprechende Domain.

Browser

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).

Allgemeine Statistiken

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Besucher
 @totalVisitors
 Gesamtzahl der Zielgruppenempfänger dieser Domain, die mindestens einmal in der betreffenden Nachricht geklickt haben.
 Sum(@visitors)
Angesehene Seiten
 @totalPages
 Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen unter Verwendung dieses Browsers, bezogen auf alle Sendungen.
 Sum(@pages)
Nutzungsrate
 -
 Prozentualer Anteil der Besucher, die diesen Browser verwenden, im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiken nach Browsern

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Nutzungsrate
 @visitors
 Tägliche Besucherrate des ausgewählten Browsers im Vergleich zur höchsten gemessenen Besucherzahl.
 percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Gesamtanteil
 -
 Prozentualer Anteil der Besucher mit dieser Version im Vergleich zur Gesamt-Besucherzahl, bezogen auf alle Browser.
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Relativer Anteil
 -
 Prozentualer Anteil der Besucher mit dieser Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl, bezogen auf diesen Browser.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Teilen über soziale Netzwerke

Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Anzahl zu sendender Nachrichten
 @totalTarget
 Gesamtzahl der bei der Analyse verarbeiteten Nachrichten.
 sum([properties/@totalTarget])
Erfolgreich gesendet
 @success
 Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten
sum([indicators/@success])
E-Mail
 @email
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "E-Mail".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Facebook" .
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Twitter" .
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delicious
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Delicious".
 Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
LinkedIn
 @linkedin
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "linkedin" ist.
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

Teilungen

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Anz. Teilungen
 @forward
 Anzahl der in diesem sozialen Netzwerk geteilten Nachrichten.
 Sum(iIf([url/@category]="Wert des sozialen Netzwerk-Typs",@totalClicks,0))
Verteilung
 @percent
 Prozentualer Anteil der Teilungen in diesem Netzwerk in Bezug auf die Gesamt-Teilungszahl.
 percent(@forward, sum(@forward))
Teilungsrate
 @rate
 Prozentualer Anteil der Teilungen in diesem Netzwerk in Bezug auf die Gesamtzahl aller zu sendenden Nachrichten.
 @forward / @totalTarget

Öffnungen

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Anz. Öffnungen
@open
 Gesamtzahl der Trackingzeilen in der Webtracking-Tabelle.
 Count
Verteilung
 @percentOpen
 Prozentualer Anteil der Öffnungen in diesem sozialen Netzwerk in Bezug auf die Gesamt-Öffnungszahl.
 percent(@open, sum(@open))
Öffnungsrate
 @rateOpen
 Anzahl der Öffnungen in diesem sozialen Netzwerk in Bezug auf die Gesamtzahl aller zu sendenden Nachrichten.
 @open / @totalTarget

Statistiken zu Teilungsaktivitäten

Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery), Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats) und Webtracking (nms:webTrackingLog).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Neue Kontakte
 @newContacts
 Zählung der mit einem Empfänger verknüpften Besucher.
 Formel: count(@id)
Filter: @recipient-id != 0
Öffnungen
 @opened
 Zählung aller @id mit URL-Typ "Öffnungen".
 count(Iif([url/@type]=2, @id, 0))
Teilungen
 @shared
 URL-Kategorie, die in 'email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin' enthalten ist
Anzahl aller @totalClicks mit einer URL-Kategorie, die 'email', 'facebook', 'twitter', 'delicious', 'digg', 'google' oder 'linkedin' entspricht.
 count (Iif([url/@category] IN ('email' , 'facebook' , 'twitter' , 'delicious' , 'digg' , 'google' , 'linkedin'), @totalClicks, 0))

Betriebssysteme

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Browser-Statistiken (nms:userAgentsStats).

Allgemeine Statistiken

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Besucher
 @totalVisitors / @days
 Durchschnittliche tägliche Anzahl von Zielgruppenempfängern nach Betriebssystem, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben.
 Sum(@visitors)
Angesehene Seiten
 @totalPages / @days
 Durchschnittliche tägliche Anzahl von Klicks auf Links in Sendungen nach Betriebssystem, bezogen auf alle Sendungen.
 Sum(@pages)
Nutzungsrate
 -
 Verteilung der Besucher nach Betriebssystem in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Statistiken nach Betriebssystem

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Nutzungsrate
 @visitors
 Tägliche Besucherrate mit diesem Betriebssystem in Bezug auf die höchste gemessene Besucherzahl.
 percent(sum(@visitors), max(@visitorsOfTheDay))
Gesamtanteil
 -
 Prozentualer Anteil der Besucher nach Version, bezogen auf die Gesamt-Besucherzahl und auf alle Betriebssysteme.
 percent(@totalVisitors, @globalVisitors)
Relativer Anteil
 -
 Prozentualer Anteil der Besucher nach Version in Bezug auf die Gesamt-Besucherzahl mit diesem Betriebssystem.
 percent(@totalVisitors, sum(@totalVisitors))

Abonnement-Verfolgung

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Dienste (nms:service).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Angemeldet
 @_subscriber
 Zählung der Abonnenten am Vortag.
 sum(Iif(@created < addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Abonnements
@_subscription
 Zählung der Anmeldungen (@action = 1) des Vortags.
 sum(Iif(@action = 1 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Abmeldungen
 @_unsubscription
 Zählung der Abmeldungen (@action = 0) des Vortags.
 sum(Iif(@action = 0 and @date > addDays(getDate(), (-1)), 1, 0))
Entwicklung
 -
 Anzahl Anmeldungen abzüglich Abmeldungen. Der Prozentsatz in Klammern bezieht sich auf die Anzahl der Abonnenten insgesamt.
 Iif(number(@_subscription) > number(@_unsubscription), '+', '')+format(@_subscription - @_unsubscription, 'number', '# ##0')+ Iif(@_subscriber>0,' (' + format(100*percent(@_subscription - @_unsubscription, @_subscriber), 'number', '#,##0.00')+ '%)','')
Treue
 -
 Treuerate der Abonnenten über den entsprechenden Zeitraum.
 1-percent(@_unsubscription,@_subscriber+@_subscription-@_unsubscription)

Tracking-Indikatoren

Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Zu sendende Nachrichten
 @toDeliver
 Zählung aller broadLogs nach der Zielgruppenanalyse.
 sum([properties/@toDeliver])
Erfolg
 @successWithoutSeeds
 Zählung aller Nachrichten mit Feld "Testadresse" gleich "Nein" und Status "Vom Dienstleister berücksichtigt" oder "Gesendet" oder "Auf Mobiltelefon erhalten".
 sum([indicators/@success])
Unique Opens der erreichten Population
 @estimatedRecipientOpen
 Hochrechnung der Zahl unterschiedlicher Öffnungen aller E-Mails ausgehend von der Zahl der Öffnungen der E-Mails im HTML-Format.
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@recipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Summe der Öffnungen der erreichten Population
 @estimatedTotalRecipientOpen
 Hochrechnung der Gesamt-Öffnungsanzahl aller E-Mails ausgehend von der Gesamt-Öffnungsanzahl der E-Mails im HTML-Format.
 Iif(([@toDeliver] - [@text]) = 0, 0, round(toDouble(@totalRecipientOpen) * [@toDeliver] / ([@toDeliver] - [@text]), 0))
Klicks auf den Abmelde-Link
 @optOut
 Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Opt-out".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))
Klicks auf den Mirrorseite-Link
 @mirrorPage
 Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Mirrorseite".
 count(Iif([url/@type]=6, @id, 0))
Schätzung der Weiterleitungen
 @forward
 Differenz aus der Anzahl unterschiedlicher Personen und unterschiedlicher Empfänger, die mindestens einmal in der E-Mail-geklickt haben.
 @personClick - @recipientClick
Sendungen
 @successWithoutSeeds
 Zählung aller Nachrichten mit Feld "Testadresse" gleich "Nein" und Status "Vom Dienstleister berücksichtigt" oder "Gesendet" oder "Auf Mobiltelefon erhalten".
 sum([indicators/@success])
Beschwerden
 @complaints
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und dem Grund "Adresse auf Blockierungsliste".
 Count(@status=2 und msg/@failureReason=8)
Öffnungen
 @recipientOpen
 Zählung aller @broadLog-id in allen Trackinglogs.
 Countdistinct ([@broadLog-id])
Klicks
 @recipientClick
 Zählung aller unterschiedlichen @broadLog-id mit URL-Typ "E-Mail-Klick".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Brutto-Reaktionsrate
 -
 Prozentualer Anteil der Empfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Empfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben.
 percent(@recipientClick,@recipientOpen)
Unique Clicks der erreichten Population
 @personClick
 Zählung aller @source-id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Klicks insgesamt
 @totalRecipientClick
 Zählung aller @id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick".
 count(Iif([url/@type]=1, @id, 0))
Empfänger-Klicks
 @recipientClick
 Zählung aller unterschiedlichen @broadLog-id mit URL-Typ "E-Mail-Klick".
 Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @broadLog-id, 0))
Geschätzte Reaktionsrate
 -
 Prozentualer Anteil der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben.
 percent(@recipientClick, @estimatedRecipientOpen
Besuchte Seiten
 @totalWebPage
 Zählung aller @id mit URL-Typ "Web" oder "Transaktion".
 count(Iif([url/@type]=4 oder [url/@type]=5, @id, 0))
Transactions
 @transaction
 Zählung aller @id mit URL-Typ "Transaktion".
 count(Iif([url/@type]=5, @id, 0))
Gesamtumsatz
 @amount
 Summe der webTrackingLog/@amounts, deren URL-Typ gleich „Transaktion“ ist.
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@amount, 0))
Durchschnittlicher Transaktionsbetrag
 -
 Quotient aus Gesamtumsatz und Transaktionsanzahl.
 div(@amount, @transaction)
Artikel
 @article
 Summe der webTrackingLog/@article, deren URL-Typ gleich "Transaktion" ist.
 Sum(Iif([url/@type]=5, webTrackingLog/@article, 0))
Durchschnittliche Artikelanzahl pro Transaktion
 -
 Quotient aus Artikelanzahl und Transaktionsanzahl.
 div(@article, @transaction)
Durchschnittlicher Transaktionsbetrag pro Nachricht
 -
 Quotient aus Gesamtumsatz und Gesamtzahl zu sendender Nachrichten.
 div(@amount, @toDeliver)
E-Mail
 @email
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "E-Mail".
 Sum(iIf([url/@category]='email',@totalClicks,0))
Facebook
 @facebook
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Facebook".
 Sum(iIf([url/@category]='facebook',@totalClicks,0))
Twitter
 @twitter
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Twitter".
 Sum(iIf([url/@category]='twitter',@totalClicks,0))
Delicious
 @delicious
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Delicious".
 Sum(iIf([url/@category]='delicious',@totalClicks,0))
Digg
 @digg
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Digg".
 Sum(iIf([url/@category]='digg',@totalClicks,0))
Google
 @google
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "Google".
 Sum(iIf([url/@category]='google',@totalClicks,0))
LinkedIn
 @linkedin
 Summe aller @totalClicks mit URL-Kategorie "LinkedIn" ist.
 Sum(iIf([url/@category]='linkedin',@totalClicks,0))

URLs und Clickstreams

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Reaktionsrate
 @reactivity
 Prozentualer Anteil der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die geschätzte Anzahl der Zielgruppenempfänger, die mindestens einmal den betreffenden Versand geöffnet haben.
 percent([indicators/@recipientClick], [indicators/@estimatedRecipientOpen])
Unterschiedliche Klicks (Unique Clicks)
 @distinctClicks
 Prozentualer Anteil der unterschiedlichen Personen, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben, in Bezug auf die Gesamtzahl erfolgreich zugestellter Nachrichten.
 percent([indicators/@personClick], [indicators/@success])
Klicks insgesamt
 @totalClicks
 Prozentualer Anteil der Klicks von Zielgruppenempfängern in Bezug auf die erfolgreich zugestellten Nachrichten.
 percent([indicators/@totalRecipientClick], [indicators/@success])
Klicks
 @_click
 Zählung aller @totalClicks mit URL-Primärschlüssel ungleich 1.
 count(Iif([@url-id] != 1, @totalClicks, 0))
Klicks (in %)
 -
 Prozentualer Anteil der Klicks in Bezug auf die Gesamt-Klickanzahl.
 percent(@_click, @_total)

Versandzusammenfassung

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Ursprungspopulation
 @totalTarget
 Gesamtzahl der Empfänger, die den Versand erhalten sollen.
 sum([properties/@totalTarget])
Durch eine Regel zurückgewiesene Nachrichten
 @reject
 Zahl der im Zuge der Versandanalyse aufgrund einer Typologieregel zurückgewiesenen Adressen (Adresse nicht angegeben, in Quarantäne, auf Blockierungsliste usw.).
 sum([properties/@reject])
Zu sendende Nachrichten
 @toDeliver
 Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
 sum([properties/@toDeliver])
Erfolg
 @success
 Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten.
 sum([indicators/@success])
Fehler
 @error
 Gesamtzahl an Fehlern in Sendungen und der automatischen Bounce-Verarbeitung.
 sum([indicators/@error])
Neu in Quarantäne
 @newQuarantine
 Anzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain).
 sum([indicators/@newQuarantine])

Klicks

Dieser Bericht basiert auf den Tabellen Versand (nms:delivery) und Konsolidiertes Tracking (nms:trackingStats).

Er zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Links in Gestaltungsbausteinen, der Abmelde-Link sowie der Mirrorseite-Link werden in der Gesamtklickzahl berücksichtigt, in diesem Bericht jedoch nicht angezeigt.

Tracking-Statistiken

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand (nms:delivery).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Transactions
 @transactions
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "Transaktion" ist.
 sum(Iif([url/@type] = 5, @totalClicks, 0))
Klicks
 @clicks
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Typ gleich "E-Mail-Klick" ist.
 sum(Iif([url/@type] = 1, @totalClicks, 0))
Öffnungen
 @opens
 Summe aller @totalClicks, deren URL-Primärschlüssel gleich 1 ist.
 sum(Iif([@url-id] = 1, @totalClicks, 0))

Versandstatistiken

Dieser Bericht basiert auf der Tabelle Versand- und Trackingstatistiken (nms:deliveryLogStats).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Verarbeitete E-Mails
 @processed
 Summe aller Nachrichten, deren Status gleich "Vorbereitet", "Gesendet" oder "Fehlgeschlagen" ist.
 @prepared + @error + @success
Zugestellt
 @success
 Anzahl erfolgreich verarbeiteter Nachrichten.
 indicators/@success
Hardbounces
 @hardBounce
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unbekannter Nutzer".
 @unknownUser
Softbounces
 @softBounce
 Zählung aller Nachrichten mit Status "Fehlgeschlagen" und Grund "Unerreichbar", "Postfach voll", "Ungültige Domain", "Konto deaktiviert", "Nicht angemeldet" oder "Abgelehnt".
 @unreachable + @mailBoxFull + @invalidDomain + @disabled + @notConnected + @refused
Öffnungen
 @recipientOpen
 Zählung aller @broadLog-id in allen Trackinglogs.
 Countdistinct ([@broadLog-id])
Klicks
 @personClick
 Zählung aller @source-id mit URL-Kategorie "E-Mail-Klick".
Countdistinct(Iif([url/@type]=1, @source-id, 0))
Abmeldungen
 @optOut
 Zählung aller @id mit URL-Kategorie "Opt-out".
 count(Iif([url/@type]=3, @id, 0))

Öffnungsverteilung

Dieser Bericht basiert auf den Versand- und Trackinglog- Tabellen (nms:delivery bzw. nms:trackingLogRcp).

Titel
Feldname
Beschreibung des Indikators
Formel zur Indikatorberechnung
Öffnungen
 @totalRecipientOpen
 Summe aller @id, deren URL-Primärschlüssel gleich 1 ist (Öffnung).
count(Iif([@url-id] = 1, @id, 0))

Andere Indikatoren

Der über den Knoten Sendungen (nms:delivery) > Indikatoren zugängliche Indikator Gesendet (@sent) entspricht der Gesamtanzahl der an den Dienstleister gesendeten SMS. Dieser Indikator wird ausschließlich für SMS-Sendungen verwendet und darf nicht für andere Versandtypen genutzt werden. Er ist nicht zu verwechseln mit den Indikatoren @success und @processed.

Indikatoren synchronisieren

Falls Sie Abweichungen oder Inkohärenzen in gewissen Indikatoren bemerken, können Sie manuell eine Synchronisation durchführen. Markieren Sie im Adobe Campaign-Explorer den entsprechenden Versand, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie die Option Aktionen > Sende- und Berichtindikatoren neu berechnen…. Klicken Sie auf Weiter und schließlich auf Beenden.

Öffnungs-Tracking

Damit Adobe Campaign die Öffnung einer Nachricht erkennen kann, muss der Empfänger die Bilder der E-Mail herunterladen. HTML- und Multipart/Alternative-E-Mails enthalten ein Bild mit 0 Pixeln, welches das Öffnungs-Tracking ermöglicht, sobald es angezeigt wird. Nachrichten im Textformat enthalten kein Bild, das Öffnungs-Tracking ist daher nicht möglich. In Bezug auf Öffnungen berechnete Werte sind immer nur Schätzungen. Dies hängt insbesondere mit der durch den Aufruf von Bildern bedingten Fehlerquote zusammen.

Unterschied zwischen Personen und Zielgruppenempfängern

Adobe Campaign unterscheidet in den Statistiken gewisser Berichte zwischen Personen und Zielgruppenempfängern.

Zielgruppenempfänger sind die Kontakte, an die der Versand ursprünglich gesendet wurde.

Die Personenanzahl bezeichnet die Zielgruppenempfänger zuzüglich aller Personen, an die die E-Mail weitergeleitet wurde. Jedes Mal, wenn eine Öffnung oder ein Klick in einem neuen Browser erfolgt, d. h. in einem Browser, in dem die Nachricht noch nie geöffnet wurde, wird eine neue Person gezählt.

Wenn Sie beispielsweise eine mit Adobe Campaign gesendete E-Mail erhalten, sie öffnen und darin klicken, werden Sie als Zielgruppenempfänger gezählt (d. h. Empfänger=1, Person=1). Wenn Sie nun die E-Mail an zwei Freunde weiterleiten und diese in die E-Mail klicken oder sie im Browser öffnen, bleibt die Zahl der Zielgruppenempfänger bei eins, die Zahl der Personen jedoch steigt auf drei. Der Wert 3 entspricht also jeder Öffnung/jedem Klick in einem anderen Browser.

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