전반적 보고서

이러한 보고서는 전체 데이터베이스에 있는 데이터의 활동과 관련되어 있습니다. 보고서 대시보드를 보려면 Reports 탭으로 이동합니다.

보고서를 표시하려면 해당 이름을 클릭합니다. 기본적으로 다음 보고서를 사용할 수 있습니다.

노트

이 섹션에는 게재에 연결된 보고서만 표시됩니다.

게재 처리량

이 보고서에는 지정된 기간 동안 전체 플랫폼의 게재 처리량에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 메시지가 전달되는 속도를 측정하기 위해 기준은 시간당 전송된 메시지 수와 메시지 크기(초당 비트 수)입니다. 아래 예에서 첫 번째 그래프는 성공적으로 게재한 것을 파란색으로 표시하고 잘못된 게재 수를 주황색으로 표시합니다.

시간 표시줄을 변경하여 표시되는 값을 구성할 수 있습니다. 1시간 보기, 3시간 보기, 24시간 보기 등 Refresh​을(를) 클릭하여 선택 항목을 확인합니다.

사용자 활동

이 보고서는 차트 형태로 30분, 시간 또는 일별 열기, 클릭 및 트랜잭션 분류를 표시합니다.

다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • Opens : 열린 총 메시지 수입니다. 텍스트 형식의 이메일은 고려되지 않습니다. 열기 횟수 추적에 대한 자세한 내용은 추적 열기를 참조하십시오.
  • Clicks : 게재의 링크에 대한 총 클릭 수입니다. 구독 취소 링크 및 미러 페이지에 대한 클릭은 고려되지 않습니다.
  • Transactions : 메시지를 받은 후의 총 트랜잭션 수입니다. 트랜잭션을 고려하려면 트랜잭션 유형 웹 추적 태그를 일치하는 웹 페이지에 삽입해야 합니다. 웹 추적 구성은 이 섹션에 나와 있습니다.

게재 불가 및 이탈

이 보고서는 게재 불가 부분의 분류와 인터넷 도메인별 바운스 수 분류를 보여줍니다.

Number of messages processed 은 게재 서버가 처리한 총 메시지 수를 나타냅니다. 이 값은 일부 게재가 중지되거나 일시 중지되었을 때(서버에서 처리되기 전에) 배달될 메시지 수보다 낮습니다.

Breakdown of errors by type

노트

이 보고서에 표시된 오류는 격리 프로세스를 트리거합니다. 격리 관리에 대한 자세한 내용은 격리 관리를 참조하십시오.

이 보고서의 첫 번째 섹션에서는 값 테이블 및 차트 형태로 산출되지 않은 컨텐츠의 분류를 보여줍니다.

각 오류 유형에 대해 다음 내용이 있습니다.

  • 이 유형의 오류 메시지 수,
  • 오류가 있는 총 메시지 수와 비교하여 이 유형의 오류가 있는 메시지의 백분율입니다.
  • 처리된 총 메시지 수와 비교하여 이 유형의 오류 메시지 비율입니다.

다음 표시기가 사용됩니다.

  • User unknown : 배달 중에 생성된 오류 유형으로 이메일 주소가 잘못되었음을 나타냅니다.

  • Invalid domain : 게재를 보낼 때 생성된 오류 유형으로 이메일 주소의 도메인이 잘못되었거나 존재하지 않습니다.

  • Inbox full : 수신자의 받은 편지함에 너무 많은 메시지가 포함되어 있음을 나타내기 위해 5번의 배달을 시도한 후 생성된 오류 유형입니다.

  • Account disabled : 주소가 더 이상 존재하지 않음을 나타내는 게재를 보낼 때 생성된 오류 유형입니다.

  • Rejected : 보안 규칙(스팸 방지 소프트웨어)의 응용 프로그램과 같이 IAP(Internet Access Provider)에서 주소를 거부할 때 생성되는 오류 유형입니다.

  • Unreachable : 메시지 배포 문자열에서 발생하는 오류 유형: SMTP 릴레이, 일시적으로 접근할 수 없는 도메인 등의 문제

  • Not connected : 전송 시 수신자의 휴대 전화가 꺼져 있거나 네트워크 연결이 끊겼음을 나타내는 오류 유형입니다.

    노트

    이 지표는 모바일 채널에서의 게재만 다룹니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오.

    [+] 기호를 클릭하여 값 테이블의 각 행을 열 수 있습니다. 각 오류 유형에 대해 도메인별로 오류 메시지 분류를 표시할 수 있습니다.

Breakdown of errors per domain

이 보고서의 두 번째 섹션에서는 값 테이블과 차트 형태로 인터넷 도메인별 오류 분류를 보여줍니다.

각 도메인 이름에 대해 다음과 같은 항목이 있습니다.

  • 이 도메인에 대해 오류가 있는 메시지 수,
  • 이 도메인에 대해 처리된 총 메시지 수와 비교하여 오류가 있는 메시지의 백분율입니다.
  • 이 도메인에 대한 오류 메시지의 백분율과 총 오류 메시지 수를 비교한 것입니다.

[+] 기호를 클릭하여 값 테이블의 각 행을 열 수 있습니다. 각 도메인 유형에 대해 오류 유형별 오류 메시지 분류를 표시할 수 있습니다.

노트

이 보고서에 표시되는 도메인 이름은 큐브 수준에서 정의됩니다. 이러한 값을 변경하려면 Delivery logs (broadlogrcp) 큐브를 편집합니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션을 참조하십시오. Others 범주에는 특정 클래스에 속하지 않는 도메인 이름이 포함되어 있습니다.

브라우저

이 보고서는 관련 기간 동안 게재 수신자가 사용하는 인터넷 브라우저의 분류를 보여줍니다.

노트

이 보고서에 표시된 값은 추정치입니다. 게재를 클릭한 수신자만 고려됩니다.

글로벌 통계

브라우저 사용에 대한 전역 통계는 값 테이블과 차트 형태로 표시됩니다.

다음 표시기가 사용됩니다.

  • Visitors : 게재를 한 번 이상 클릭한 총 대상(인터넷 브라우저당) 수입니다.
  • Pages viewed : 모든 게재에 대한 게재(인터넷 브라우저당)의 총 링크 클릭 수입니다.
  • Usage rate : 이 비율은 총 방문자 수와 관련된 방문자(인터넷 브라우저당) 분류를 나타냅니다.

브라우저당 통계

전역 통계 값 테이블에서 각 브라우저 이름을 눌러 해당 사용량 통계를 볼 수 있습니다.

통계는 커브, 차트 및 값 테이블의 형태로 표시됩니다.

History 곡선은 이 브라우저의 일별 참석 비율을 나타냅니다. 비율은 일별 방문자 수(이 브라우저의 방문자 수)와 가장 높은 참여율을 기록한 일별 방문자 수를 비교한 것입니다.

Breakdown per version 차트는 이 브라우저의 총 방문자 수와 비교하여 버전당 방문자 수를 보여줍니다.

값 표에는 다음 표시기가 사용됩니다.

  • Global rate : 이 비율은 모든 브라우저에서 총 방문자 수와 비교하여 버전당 방문자 수를 보여줍니다.
  • Relative rate : 이 비율은 버전당 방문자 수를 총 방문자 수(이 브라우저에서)와 비교하여 버전당 방문자 분류를 나타냅니다.

소셜 네트워크에 공유

바이럴 마케팅을 통해 게재 수신자는 연락처 네트워크와 정보를 공유할 수 있습니다. 프로필에 링크를 추가할 수 있습니다(Facebook, Twitter 등). 또는 친구에게 메시지를 보냅니다. 공유 정보에 대한 각 공유 및 액세스 권한은 게재 내에서 추적됩니다. 바이럴 마케팅에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

이 보고서는 소셜 네트워크(Facebook, Twitter 등)당 공유 및 열린 메시지의 분류를 보여줍니다. 및/또는 이메일별.

Email delivery statistics

전자 메일 게재 통계에서 두 개의 값이 표시됩니다.

  • Number of messages to be delivered : 게재 분석 중에 처리된 총 메시지 수입니다.
  • Number of successful deliveries : 성공적으로 처리된 메시지 수입니다.

Sharing activities and mail open statistics

중앙 테이블은 전자 메일 공유 및 열기에 대한 통계를 보여줍니다.

Shares 열에는 다음과 같은 표시기가 있습니다.

  • No. of sharing activities : 각 소셜 네트워크에서 공유되는 총 메시지 수입니다. 이 값은 일치하는 Links for sharing to social networks 개인화 블록의 아이콘에 대한 총 클릭 수와 같습니다.
  • Breakdown : 이 비율은 총 주식 수와 관련하여 소셜 네트워크당 공유 수를 분류합니다.
  • Sharing rate : 이 비율은 전달할 메시지 수와 관련하여 소셜 네트워크당 공유 분류를 나타냅니다.

Opens 열에는 다음과 같은 표시기가 있습니다.

  • No. of opens : 메시지를 전달받은 사람이 연 총 메시지 수입니다( Links for sharing to social networks 개인화 블록을 통해). 이 값은 미러 페이지가 표시된 횟수와 같습니다. 게재 수신자에 의한 열기는 고려되지 않습니다.
  • Breakdown : 이 비율은 총 열기 수와 관련하여 소셜 네트워크당 열기 수를 분류합니다.
  • Rate of opens : 이 비율은 총 공유 수와 관련하여 소셜 네트워크당 열기 수를 분류합니다.

Breakdown of sharing activities and opens

이 섹션에는 공유 활동의 분류를 나타내고 소셜 네트워크별로 열리는 두 개의 차트가 포함되어 있습니다.

활동 공유에 대한 통계

이 보고서는 소셜 네트워크(Facebook, Twitter, 이메일 등)로의 공유 변화를 보여줍니다. 적시에

바이럴 마케팅에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.

통계는 값 테이블과 차트 형태로 표시됩니다.

다음 표시기가 사용됩니다.

  • New contacts : 이메일을 통해 공유된 메시지를 받은 후 새로 구독한 횟수입니다. 이 값은 이메일을 통해 공유된 메시지를 받고 Subscription link​을 클릭한 후 구독 양식에 입력한 사용자 수와 일치합니다.
  • Opens : 메시지를 전송한 사람이 연 총 메시지 수입니다( Link for sharing to social networks 개인화 블록을 통해). 이 값은 미러 페이지가 표시된 횟수와 같습니다. 게재 수신자에 의한 열기는 고려되지 않습니다.
  • Sharing activities : 소셜 네트워크를 통해 공유된 총 메시지 수입니다. 이 값은 Links for sharing to social networks 개인화 블록의 아이콘에 대한 총 클릭 수와 일치합니다.

운영 체제

이 보고서는 관련 기간 동안 게재 수신자가 사용하는 운영 체제의 분류를 보여줍니다.

노트

이 보고서에 표시된 값은 추정치입니다. 게재를 클릭한 수신자만 고려됩니다.

글로벌 통계

운영 체제의 전역 사용 통계는 값 테이블 및 차트 형태로 표시됩니다.

다음 표시기가 사용됩니다.

  • Visitors : 게재를 한 번 이상 클릭한 총 대상 수신자(운영 체제당) 수의 일별 평균
  • Pages viewed : 모든 게재에 대한 게재 링크(운영 체제당)의 총 클릭 수의 일별 평균.
  • Rate of use : 이 비율은 총 방문자 수와 관련된 방문자(운영 체제당) 분류를 나타냅니다.

운영 체제별 통계

글로벌 통계 값 테이블에서 각 운영 체제의 이름을 눌러 운영 체제별 통계를 확인합니다.

통계는 커브, 차트 및 값 테이블의 형태로 표시됩니다.

History 곡선은 이 운영 체제의 일별 사용 속도를 나타냅니다. 이 비율은 하루(이 운영 체제)에서 가장 높은 참여도로 하루 측정된 방문자 수와 관련된 방문자 수의 비율입니다.

Breakdown by version 차트는 이 운영 체제의 총 방문자 수와 관련된 버전당 방문자 수 분류를 나타냅니다.

값 표에는 다음 표시기가 사용됩니다.

  • Global rate : 이 비율은 운영 체제 전체의 총 방문자 수와 관련된 방문자 수(버전당)의 분류를 나타냅니다.
  • Relative rate : 이 비율은 이 운영 체제에 대한 총 방문자 수와 관련된 방문자 수(버전당)의 분류를 나타냅니다.

구독 추적

이 보고서를 통해 정보 서비스 구독을 모니터링할 수 있습니다. 구독 및 구독 취소를 표시합니다.

홈 페이지 또는 탐색기의 Profiles and targets > Services and subscriptions 노드를 클릭하여 가입에 대해 표시할 수 있습니다. 원하는 구독을 선택하고 Reports 탭을 클릭합니다. 기본적으로 Subscriptions tracking 보고서를 사용할 수 있습니다. 일정 기간 동안 구독 및 구독 취소 트렌드와 충성도 비율을 볼 수 있습니다. 드롭다운 목록을 통해 이 데이터의 표현을 구성할 수 있습니다. Refresh 을 클릭하여 선택한 구성의 유효성을 확인합니다.

자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

Number subscribed to date 은 현재 구독한 총 사용자 수를 나타냅니다.

Overall evolution of subscriptions

값 표에는 다음 표시기가 사용됩니다.

  • Subscribers : 해당 기간의 총 가입자 수.
  • Subscriptions : 해당 기간의 구독 수입니다.
  • Unsubscriptions : 해당 기간 동안의 구독 취소 수입니다.
  • Evolution : 구독 취소 수에서 구독 수를 뺀 것입니다. 이 비율은 총 구독자 수를 기반으로 계산됩니다.
  • Loyalty : 해당 기간 구독자의 충성도 비율

Subscription evolution curves

이 차트는 관련 기간 동안의 구독 및 구독 취소에 대한 변화를 보여줍니다.

게재 통계

이 보고서는 인터넷 도메인, 처리 및 전송된 모든 메시지, 하드 바운스, 열기, 클릭 및 구독 취소에 대한 분류를 표시합니다.

다음 표시기가 사용됩니다.

  • Emails processed : 게재 서버에서 처리한 총 메시지 수입니다.

  • Delivered : 성공적으로 처리된 메시지 수와 처리된 총 메시지 수의 백분율입니다.

  • Hard bounces : 처리된 총 메시지 수와 비교하여 "하드" 바운스 수의 백분율입니다.

  • Soft bounces : 처리된 총 메시지 수와 비교하여 "소프트" 바운스 수의 백분율입니다.

    노트

    하드 바운스와 소프트 바운스에 대한 자세한 내용은 격리 관리 를 참조하십시오.

  • Opens : 메시지를 한 번 이상 연 타겟팅된 수신자 수의 백분율로, 성공적으로 처리된 메시지 수와 비교됩니다.

  • Clicks : 게재를 한 번 이상 클릭한 사람 수의 백분율로, 성공적으로 처리된 메시지 수와 비교됩니다.

  • Unsubscription : 성공적으로 처리된 메시지 수와 비교하여 구독 취소 링크에 대한 클릭 수의 비율입니다.

열기 분류

이 보고서는 관련 기간 동안 운영 체제, 장치 및 브라우저별 열기 수를 보여줍니다. 각 카테고리에 대해 두 개의 차트가 사용됩니다. 첫 번째는 컴퓨터 및 모바일 장치에서 열리는 통계에 대한 통계입니다. 두 번째는 모바일 장치에서 열리는 경우에만 관련된 통계를 표시합니다.

열기 수는 열린 총 메시지 수에 해당합니다. 텍스트 형식 이메일은 카운트되지 않습니다. 열기 횟수 추적에 대한 자세한 내용은 추적 열기 섹션을 참조하십시오.

노트

브라우저 및 운영 체제 이름은 메시지가 열려 있는 브라우저의 사용자 에이전트가 보낸 정보의 일부를 구성합니다. Adobe Campaign은 장치 정보를 사용하여 장치 유형을 추론합니다.

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