追蹤的 URL 簽名問題

在最近的變更後,當URL簽名在Campaign中處於作用中狀態時,追蹤的URL可能會失敗。 有些信件匣受到的影響比其他信件匣大,因為有些公司有特定的安全工具,這些工具可能會影響連結並替代 URL 簽名機制。

因此,Adobe建議您停用追蹤連結的簽名機制。 此程式會修正除了收到含有雙重逸出之連結以外的舊追蹤連結。

請注意,取消訂閱的連結可能會像其他連結一樣失效,頻率根據每台主機而定,但機率小於 1%。

您有受到影響嗎?

為了改善安全性,Campaign Gold Standard 8 - 2020年4月中已導入追蹤電子郵件連結的簽章機制,並針對從版本編號19.1.4(9032@3a9dc9c)和Campaign 20.2開始的所有客戶,預設啟用此機制。

如果您的環境正在下列其中一個版本上執行,您可能會受到影響:

  • Gold Standard 8至11。 深入瞭解
  • Campaign 21.1.1(版本編號9277)至21.1.2(版本編號9282)版本。 深入瞭解
  • Campaign 20.3.1(版本編號9228)至20.3.3(版本編號9234)版本。 深入瞭解
  • Campaign 20.2.1(版本編號9178)至20.2.4(版本編號9187)版本。 深入瞭解
  • Campaign 20.1.1(版本編號9122)至21.1.3(版本編號9124)版本。 深入瞭解
  • Campaign 19.2.2(版本編號9080)至19.2.3(版本編號9081)版本。 深入瞭解
  • Campaign 19.1.5(版本編號9033)至19.1.7(版本編號9036)版本。 深入瞭解

在本小節🔗中了解如何檢查您的版本。

如何更新?

作為​托管客戶,Adobe會與您合作,立即更新您的設定。

身為​內部部署/混合客戶,您需要更新您的設定。

請依照下列步驟操作:

  1. 伺服器配置檔案(serverConf.xml)中,將​signEmailLinks​更改為​false

  2. 重新啟動​nlserver​服務。

  3. 在追蹤伺服器上,重新啟動Web伺服器(Debian上的apache2、CentOS/RedHat上的httpd、Windows上的IIS)。

    nlserver restart web
    
注意

config-<instance>.xml​檔案覆蓋​serverConf.xml​設定。 如果​signEmailLinks​存在於​config-<instance>.xml(其中​instance​是實例的名稱)中,則還必須將其轉換為​false

會有什麼影響?

維護作業最長需要 25 分鐘的停機時間,在此期間,所有傳送、追蹤連結和 API 呼叫都無法運作。

更新完成後,所有連結都會如預期恢復運作。

注意

如對這些變更有任何疑問,請聯絡 Adobe 客戶服務

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