Introduzione agli aggiornamenti

Stati di rilascio

Ogni nuova build viene fornita con uno stato che viene materializzato da un colore.

Disponibilità generale (General Availability, GA): la più recente build stabile, convalidata in produzione e raccomandata da Adobe.

Disponibilità limitata (LA): solo distribuzione su richiesta.

Release Candidate (RC): versione più recente con nuove funzionalità.

Non più disponibile: nessuna distribuzione. Nessun bug fix. Si consiglia di eseguire l’aggiornamento a una versione più recente.

Obsoleto: nessuna distribuzione. Nessun bug fix. Le implementazioni esistenti devono essere aggiornate.

Ciclo di rilascio

Adobe Campaign viene aggiornato regolarmente. La frequenza regolare degli aggiornamenti è volta a far ottenere agli utenti il prodotto migliore e più recente, mantenendo l’ambiente sicuro e migliorando l’esperienza di utilizzo.

Per questo motivo riteniamo fondamentale eseguire la versione stabile più recente di Adobe Campaign. In questo modo sarà possibile ottenere un’esperienza di supporto migliore, poiché identificare, riprodurre e risolvere un problema in una build recente è generalmente molto più rapido. Inoltre, molti problemi che gli utenti potrebbero incontrare sono già stati risolti nelle build più recenti.

In qualità di cliente in hosting, puoi beneficiare automaticamente, senza alcun intervento da parte tua, dell’aggiornamento alla versione stabile più recente. Ulteriori informazioni nella sezione Aggiornamento annuale. Se effettui la migrazione da una build precedente, Adobe consiglia di eseguire prima l’aggiornamento a questa versione.

Raccomandazioni

Per garantire una configurazione stabile, si consiglia di installare la stessa build su tutti i server in esecuzione sulla stessa configurazione client.

Inoltre, salvo diversa indicazione nelle note sulla versione, la console client deve essere attivata sulla stessa build come istanza del server.

Per mantenere aggiornata l’implementazione, per ogni nuova versione leggi le pagine Funzioni obsolete e rimosse e Matrice di compatibilità.

Processo di aggiornamento

In qualità di cliente in hosting (Managed Services o ibrido), contatta il team di assistenza clienti per aggiornare l’ambiente.

In qualità di utente on-premise, puoi eseguire l’aggiornamento. A tal fine, è necessario scaricare la build stabile più recente (GA) e aggiornare tutti gli ambienti. Ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento e domande frequenti relative all’aggiornamento della build.

Aggiornamento annuale

Adobe si impegna a fornire la migliore esperienza e il maggior valore tramite soluzioni software. Ci impegniamo a garantire l’accesso alle versioni più recenti delle tecnologie correlate con cui interagiscono le nostre soluzioni al fine di eseguire le proprie attività.

Adobe Campaign Classic, in particolare, utilizza una gamma di tecnologie per fornire valore. Questa combinazione di tecnologie richiede l’aggiornamento regolare delle istanze di Campaign Classic, così da assicurarti di utilizzare le versioni più aggiornate al fine di garantire la massima protezione, stabilità e prestazioni.

In qualità di utente in hosting, potrai beneficiare automaticamente, senza alcun intervento da parte tua, dell’aggiornamento alla più recente build con disponibilità generale (GA). Ulteriori informazioni sono disponibili nelle domande frequenti riportate di seguito.

Perché la mia organizzazione ha bisogno di questo aggiornamento?

In qualità di cliente in hosting, se il tuo account necessita l’aggiornamento di una o più tecnologie correlate a Campaign Classic oppure di aggiornare la build e/o la versione corrente, riceverai una notifica direttamente da Adobe.

In qualità di cliente on-premise o ibrido che utilizza una versione precedente, Adobe ti incoraggia a passare all’ultima build stabile (GA).

In questo modo il tuo account sarà protetto da eventuali vulnerabilità e potrà sfruttare le prestazioni fornite dalle tecnologie aggiornate. Questo aggiornamento consentirà anche al tuo account di usufruire di aggiornamenti più semplici, regolari e meno laboriosi.

Quali sono il processo e tempistica di questo aggiornamento?

Il team Adobe guiderà la tua organizzazione attraverso questo percorso.

Abbiamo organizzato un team di responsabili dell’Assistenza cliente, Product Manager, tecnici, specialisti TechOps e consulenti di prodotto che potrà assisterti e garantire un’esperienza fluida.

Vantaggi

• Diverse tecnologie utilizzate per alimentare Adobe Campaign Classic funzionano congiuntamente per offrire valore.
• Tutte le istanze devono essere aggiornate per garantire la sicurezza.
• La sicurezza richiede attenzione costante e manutenzione proattiva.
• I rischi di sicurezza sono onnipresenti e non possono essere ignorati: ogni aggiornamento di Campaign Classic migliora la sicurezza.

• La maggior parte dei problemi critici in realtà vengono risolti con gli aggiornamenti e possono essere evitati.
• Gli aggiornamenti regolari contribuiscono a ridurre ed eliminare le difficoltà e di conseguenza aumentano l’efficienza.
• La riduzione nel volume di richieste di assistenza determina risoluzioni più rapide e maggiore attenzione ai problemi che non sono correlati agli aggiornamenti.

• Nel tempo, il team Adobe Campaign individua modi efficaci per migliorare la stabilità e le prestazioni del prodotto e per risolvere i problemi noti.
• L’aggiornamento permette di usufruire di tali miglioramenti ed elimina le problematiche comuni riscontrate dalle organizzazioni che registrano una rapida crescita e/o complessità all’interno delle proprie istanze di Campaign Classic.
• I team di marketing e IT dell’organizzazione coglieranno subito i miglioramenti implementati nello stack tecnologico di Campaign Classic.

• L’aggiornamento dell’istanza di Campaign Classic risulta più complesso e laborioso se si salta una versione (passando da v5 a v7).
• Più si rimanda l’aggiornamento, più questo diventa complesso (e più ci si espone a vulnerabilità).
• Con aggiornamenti regolari si riducono sia i tempi di inattività associati alla procedura di aggiornamento, sia il rischio di regressione.

Risorse aggiuntive

• Trova la versione Campaign.
• Guida e supporto
• Versioni del Pannello di controllo Campaign
• Ultimi aggiornamenti della documentazione
• Funzioni obsolete e rimosse
• Domande frequenti sull’aggiornamento della build

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