Prise en main des mises à niveau

Adobe Campaign fait l'objet de mises à jour régulières. En moyenne, deux ou trois versions mineures sont publiées chaque année avec de nouvelles fonctionnalités, des améliorations et des correctifs. En outre, nous publions périodiquement des builds avec des correctifs cumulatifs uniquement.

Cette fréquence régulière de mises à jour a pour but de vous fournir les dernières fonctionnalités et améliorations. Vous bénéficiez ainsi d’un environnement sécurisé et d’une expérience optimale avec notre produit.

C'est la raison pour laquelle nous pensons qu'il est important que vous exécutiez la version la plus récente d’Adobe Campaign. Vous obtiendrez également un meilleur support, car l’identification, la reproduction et la résolution d’un problème sur un build récent sont généralement beaucoup plus rapides. De plus, de nombreux problèmes que vous pouvez rencontrer ont déjà été corrigés dans les builds les plus récents.

Statuts des versions

Un statut est associé à chaque build. Vous trouverez ci-dessous la liste des statuts et leur interprétation.

Disponibilité générale (GA) - Validée en production et recommandée par Adobe.

Les derniers builds en disponibilité générale ont les versions suivantes : Gold Standard 10 et Campaign 20.2.3

Disponibilité limitée (LA) - Déploiement à la demande uniquement.

Release Candidate (RC) - Dernière version dotée de nouvelles fonctionnalités.

Le dernier build RC est Campaign Classic 20.3

Plus disponible - La mise à jour vers un build plus récent est requise.

Obsolète - La mise à jour vers un nouveau build est obligatoire.

Recommandations

Pour garantir une configuration stable, nous vous recommandons d’installer le même build stable sur tous les serveurs qui s’exécutent sur la même configuration client.

Pour garder votre implémentation à jour, veillez à lire les pages Fonctionnalités obsolètes et supprimées et Matrice de compatibilité avec chaque nouvelle version.

Processus de mise à niveau

En tant que client hébergé (service géré ou hybride), vous devez contacter l’équipe d’Assistance clientèle pour que votre environnement soit mis à niveau.

En tant qu’utilisateur On-premise, vous pouvez effectuer la mise à niveau. Pour cela, vous devez télécharger le dernier build stable et mettre à niveau tous vos environnements. Pour en savoir plus sur le processus de mise à niveau, consultez le FAQ sur la mise à niveau des builds.

Gold Standard

En tant qu’utilisateur Gold Standard, vous bénéficiez automatiquement de la mise à niveau Gold Standard avec la dernière version de GA sans que vous n’ayez aucune action à effectuer. En savoir plus.

Support et autres liens utiles

• Aide et support
• Versions du Panneau de contrôle
• Dernières mises à jour de la documentation
• Fonctionnalités obsolètes et supprimées

Pour être informé des nouvelles versions de la solution Experience Cloud, abonnez-vous à la Mise à jour produit prioritaire d’Adobe.