Adobe Campaign Classic publie régulièrement des mises à jour de produit qui comportent de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux correctifs et améliorent les performances, la sécurité et la convivialité. Ces mises à jour sont publiées comme des builds du produit. Des informations détaillées sur chaque nouvelle build sont disponibles dans les notes de mise à jour.
Chaque nouvelle build est fournie avec un statut identifié par une couleur dans les notes de mise à jour.
Disponibilité générale (DG) : dernier build stable, validé en production et recommandé par Adobe.
Disponibilité limitée (LA) - Déploiement à la demande uniquement.
Release Candidate (RC) - Dernière version dotée de nouvelles fonctionnalités.
Plus disponible - Aucun déploiement. Aucun correctif. Il est recommandé de mettre à jour vers un build plus récent.
Obsolète - Aucun déploiement. Aucun correctif. Les implémentations existantes doivent être mises à niveau.
Adobe Campaign fait l’objet de mises à jour régulières. Cette fréquence régulière de mises à jour a pour but de vous fournir les dernières fonctionnalités et améliorations. Vous bénéficiez ainsi d’un environnement sécurisé et d’une expérience optimale avec notre produit.
C'est la raison pour laquelle il est important que vous exécutiez la version stable la plus récente d'Adobe Campaign. Vous obtiendrez également un meilleur support, car l'identification, la reproduction et la résolution d'un problème sur un build récent sont généralement beaucoup plus rapides. De plus, de nombreux problèmes que vous pouvez rencontrer ont déjà été corrigés dans les builds les plus récents.
En tant qu’utilisateur hébergé, vous bénéficiez automatiquement de la mise à niveau avec la dernière version stable sans que vous n’ayez aucune action à effectuer. En savoir plus dans la section Mise à niveau annuelle. Si vous migrez depuis une ancienne build, Adobe vous recommande d’effectuer d’abord la mise à niveau vers cette version.
Pour garantir une configuration stable, Adobe vous recommande d'installer le même build sur tous les serveurs qui s'exécutent sur la même configuration client.
En outre, sauf mention contraire dans les notes de mise à jour, la console cliente doit utiliser la même build que l’instance de serveur.
Pour garder votre implémentation à jour, veillez à lire les pages Fonctionnalités obsolètes et supprimées et Matrice de compatibilité avec chaque nouvelle version.
En tant que client hébergé (service géré ou hybride), vous devez contacter l'assistance clientèle pour que votre environnement soit mis à niveau.
En tant qu'utilisateur on-premise, vous pouvez effectuer la mise à niveau. Pour cela, vous devez télécharger la dernière build stable (DG) et mettre à niveau tous vos environnements.
Pour en savoir plus sur le processus de mise à niveau, consultez la FAQ sur la mise à niveau des builds.
Adobe s'engage à vous offrir une expérience optimale et de la valeur ajoutée grâce à ses solutions logicielles. L'entreprise veille à ce que vous ayez accès aux toutes dernières versions des technologies connexes utilisées par nos solutions pour exécuter leurs tâches.
Adobe Campaign Classic, en particulier, utilise toute une gamme de technologies pour offrir une valeur ajoutée. Cette combinaison de technologies requiert que vous effectuiez régulièrement une mise à niveau de votre ou vos instances Campaign Classic afin que les toutes dernières versions soient utilisées pour offrir une sécurité, une stabilité et des performances supérieures.
En tant qu'utilisateur hébergé, vous bénéficiez automatiquement de la mise à niveau avec le dernier build GA sans que vous n'ayez aucune action à effectuer. Pour en savoir plus, consultez les FAQ ci-dessous.
En tant que client hébergé, si votre compte doit effectuer une mise à niveau d'une ou de plusieurs technologies liées à Campaign Classic, ainsi qu'une mise à jour du build et/ou de la version actuels, vous en serez directement informé par Adobe.
En tant que client on-premise ou hybride utilisant une version plus ancienne, Adobe vous incite à passer au dernier build stable (GA).
Votre compte sera ainsi protégé contre les vulnérabilités et pourra tirer parti des technologies de performances les plus récentes. Cette mise à niveau permettra aussi d'effectuer à l'avenir des mises à niveau plus simples et régulières de votre compte. Celles-ci nécessiteront, en outre, moins de tâches manuelles et d'intervention.
L'équipe d'Adobe accompagne et guide votre entreprise tout au long de ce parcours.
Une équipe constituée de représentants de l'assistance clientèle, de responsables produit, d'ingénieurs, de spécialistes des opérations techniques et de consultants produits est là pour vous accompagner et assurer le bon déroulement de la mise à niveau.
Pour être informé des nouvelles versions de la solution Experience Cloud, abonnez-vous à la Mise à jour produit prioritaire d’Adobe.