Actualizaciones de la versión

Adobe Campaign Classic publica periódicamente actualizaciones de productos que aportan nuevas funciones y corrección de errores, además mejoran el rendimiento, la seguridad y la facilidad de uso. Estas actualizaciones se publican como versiones del producto. Encontrará información detallada sobre cada nueva versión en las Notas de la versión.

Estados de las versiones

Cada nueva versión viene con un estado que se identifica con un color en las Notas de la versión.

Disponibilidad general (GA): última compilación estable, validada en producción y recomendada por Adobe.

Disponibilidad limitada (LA): solo implementación a petición.

Versión Candidate (RC): la última versión con nuevas funcionalidades.

Ya no está disponible: sin implementación. No se ha corregido ningún error. Se recomienda actualizar a una versión más reciente.

Obsoleto: sin implementación. No se ha corregido ningún error. Se deben actualizar las implementaciones existentes.

Ciclo de lanzamiento

Adobe Campaign se actualiza periódicamente. Esta frecuencia regular de actualizaciones tiene como objetivo ofrecerle lo más novedoso y lo mejor, mantener el entorno seguro y mejorar su experiencia con nuestro producto.

Esta es la razón por la que es esencial que ejecute la versión estable más reciente de Adobe Campaign. También le asegura una mejor experiencia de asistencia, ya que la identificación, reproducción y corrección de un problema en una compilación reciente suele ser mucho más rápida. Además, muchos problemas que puede encontrar ya se han corregido en las compilaciones más recientes.

Como usuario alojado, se beneficia automáticamente de la actualización con la última versión estable sin tener que realizar ninguna acción. Conozca más en la parte actualización anual. Si migra desde una versión antigua, Adobe le recomienda que la actualice primero a esta versión.

Recomendaciones

Para garantizar una configuración estable, Adobe le recomienda que instale la misma compilación en todos los servidores que se ejecuten en la misma configuración de cliente.

Además, salvo que se indique lo contrario en las Notas de la versión, la consola del cliente debe tener la misma versión como instancia de servidor.

Para mantener la implementación actualizada, asegúrese de leer las páginas Funciones obsoletas y eliminadas y Matriz de compatibilidades con cada nueva versión.

Proceso de actualización

Como cliente alojado (servicio administrado o híbrido), póngase en contacto con el equipo del Servicio de atención al cliente para que se actualice su entorno.

Como usuario On-Premise, puede realizar usted la actualización. Para ello, descargue la última versión estable (GA) y actualice todos sus entornos.

Obtenga más información sobre el proceso de actualización y consulte las preguntas frecuentes sobre la actualización de la versión.

Actualización anual

Adobe se ha comprometido a proporcionarle la mejor experiencia y valor a través de nuestras soluciones de software. La organización se esfuerza por garantizarle el acceso a las versiones más actuales de la tecnología relevante que usan nuestras soluciones para cumplir sus tareas.

Adobe Campaign Classic, en concreto, utiliza una amplia gama de tecnologías para ofrecer valor. Esta combinación de tecnologías requiere que actualice las instancias de Campaign Classic de forma regular, lo que garantiza que se utilicen las versiones más actualizadas para ofrecer seguridad, estabilidad y rendimiento superiores.

Como usuario alojado, se beneficia automáticamente de la actualización con la última compilación de GA sin tener que realizar ninguna acción. Obtenga más información en las preguntas frecuentes a continuación.

¿Por qué necesita mi organización esta actualización?

Como cliente alojado, si se ha detectado que su cuenta debe actualizar una o más de las tecnologías relacionadas con Campaign Classic, así como actualizar la versión o la compilación actual, Adobe le notificará directamente.

Si es un cliente On-Premise o híbrido que ejecuta en una versión anterior, Adobe le recomienda pasarse a la compilación estable más reciente (GA).

Esto garantiza que su cuenta está segura frente a vulnerabilidades y que usa la tecnología de rendimiento actualizada. Esta actualización también posiciona su cuenta para recibir actualizaciones más sencillas y regulares que requieren menos trabajo manual y menos intervención.

¿Cuál es el proceso y la cronología de esta actualización?

El equipo de Adobe está aquí para acompañar y guiar a su organización en este recorrido.

Un equipo de representantes del Servicio de atención al cliente, gerentes de productos, ingenieros, especialistas en TechOps y consultores de productos está preparado para ayudarle y garantizar que la experiencia sea fluida.

Ventajas

Seguridad
Seguridad mejorada
  • La combinación de tecnologías para impulsar Adobe Campaign Classic funciona de manera conjunta con el fin de ofrecer valor.
  • Todas las instancias deben actualizarse para garantizar la seguridad.
  • La seguridad necesita un enfoque constante y mantenimiento proactivo.
  • Los riesgos de seguridad son omnipresentes y no se pueden pasar por alto: cada actualización para Campaign Classic mejora la seguridad.
Asistencia técnica
Compatibilidad mejorada
  • La mayoría de los problemas más graves se pueden evitar y se resuelven con las actualizaciones.
  • Las actualizaciones regulares ayudan a reducir los desafíos y aumentar la eficiencia al eliminarlos.
  • El volumen del Servicio de atención al cliente se reduce, lo que permite una resolución más rápida y una mayor atención a los problemas que no están relacionados con las actualizaciones.
Mantenimiento
Mantenimiento y estabilidad mejorados
  • Con el tiempo, el equipo de Adobe Campaign identifica las formas de mejorar la estabilidad y el rendimiento del producto, así como de solucionar problemas conocidos.
  • La actualización actualiza la instancia con estas mejoras y elimina los desafíos comunes a los que se enfrentan las organizaciones que experimentan un rápido crecimiento y/o complejidad en sus instancias de Campaign Classic.
  • Las mejoras de la pila tecnológica de Campaign Classic se ven en los equipos de marketing y TI de su organización.
Generar actualización
Actualizaciones más sencillas
  • El esfuerzo y la complejidad de actualizar la instancia de Campaign Classic aumentan entre las dos versiones (la 6 y la 7).
  • Cuanto más espere su organización, más compleja será la actualización (y mayores serán las vulnerabilidades a las que estará expuesta).
  • Las actualizaciones regulares reducen el tiempo de inactividad para la actualización y el riesgo de regresión.

Recursos adicionales

Para recibir información sobre las nuevas versiones de la solución Experience Cloud, suscríbase para recibir la actualización de producto prioritaria de Adobe.

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