Versões do Gold Standard

O que é o Gold Standard?

A Adobe e o Adobe Campaign têm o compromisso de fornecer a você a melhor experiência e valor por meio de nossas soluções de software. A organização está comprometida em garantir que você tenha acesso às versões mais recentes da tecnologia que nossas soluções utilizam para executar suas tarefas.

O Adobe Campaign Classic, especificamente, usa uma variedade de tecnologias para fornecer valor. Essa combinação de tecnologias exige que você atualize regularmente suas instâncias do Campaign Classic para garantir que as versões mais atualizadas estejam sendo usadas para oferecer segurança, estabilidade e desempenho superiores.

Gold Standard é a versão de suporte em longo prazo do Campaign Classic. Como usuário hospedado do Gold Standard, você se beneficia automaticamente da atualização do Gold Standard com a versão estável mais recente sem ter de realizar nenhuma ação. Os clientes no local e híbridos também podem se beneficiar das versões do Gold Standard. Se você migrar de uma compilação antiga, recomendamos atualizar primeiro para essa versão.

Por que minha empresa precisa dessa atualização?

Como um cliente hospedado, se sua conta precisar atualizar uma ou mais das tecnologias relacionadas ao Campaign Classic, bem como atualizar a compilação e/ou versão atual, você será notificado diretamente pela Adobe.

Como cliente no local ou híbrido executando uma versão mais antiga, a Adobe incentiva sua mudança para o Gold Standard mais recente.

Dessa forma, sua conta ficará protegida contra vulnerabilidades, além de aproveitar a tecnologia de desempenho atualizada. Você também poderá fazer atualizações regulares e com mais facilidade na sua conta, que exigirão menos trabalho e intervenção manual.

Qual é o processo e o cronograma dessa atualização?

A Adobe orientará sua organização durante o processo.

Organizamos uma equipe específica de representantes para o atendimento ao cliente, gerentes de produtos, engenheiros e especialistas em TechOps, e consultores de produtos para auxiliar e garantir uma experiência descomplicada.

Estamos empenhados em garantir que você tenha as informações relevantes do projeto e de contato.

Benefícios

Segurança
Segurança avançada
  • Uma combinação de tecnologias usadas para potencializar o Adobe Campaign Classic trabalha em conjunto para agregar valor.
  • Todas as instâncias devem ser atualizadas para garantir a segurança.
  • A segurança precisa de foco constante e manutenção proativa.
  • Os riscos de segurança estão presentes e não podem ser ignorados: cada atualização do Campaign Classic melhora a segurança.
Suporte
Suporte avançado
  • A maioria dos problemas críticos é resolvida com atualizações e pode ser evitada.
  • As atualizações regulares ajudam a superar os desafios enfrentados e a aumentar a eficiência.
  • O número de chamados ao atendimentos ao cliente será reduzido, permitindo resoluções mais rápidas e mais atenção aos problemas não relacionados às atualizações.
Manutenção
Manutenção e estabilidade reforçadas
  • Com o tempo, a equipe do Adobe Campaign identifica maneiras de melhorar a estabilidade e o desempenho do produto, bem como de corrigir problemas conhecidos.
  • A atualização permite que sua instância esteja sempre alinhada a essas melhorias, eliminando desafios comuns enfrentados por organizações que estão enfrentando um rápido crescimento e/ou complexidade em suas instâncias do Campaign Classic.
  • As equipes de marketing e TI da sua organização perceberão melhorias na tecnologia de armazenamento de dados do Campaign Classic.
Atualização da compilação
Atualizações mais fáceis
  • O esforço e a complexidade para atualizar a instância do Campaign Classic aumentam com a distância entre duas versões (v5 --> v7).
  • Quanto mais sua organização esperar, mais complexa será a atualização (e maior será a exposição às vulnerabilidades).
  • Atualizações regulares reduzirão o tempo de inatividade da atualização e reduzirão o risco de regressão.

Recursos adicionais

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