Gold Standard リリース

Gold Standard について

アドビおよび Adobe Campaign は、ソフトウェアソリューションを通じて最高のエクスペリエンスと価値を提供することを目指しています。アドビでは、アドビのソリューションがタスク実行のために活用する関連テクノロジーの最新バージョンにお客様がアクセスできるよう、取り組みを進めています。

Adobe Campaign Classic には、お客様に価値を提供するために、様々なテクノロジーが使用されています。こうしたテクノロジーによる優れたセキュリティ、安定性、パフォーマンスを実現するには、Campaign Classic インスタンスを定期的にアップグレードして、常に最新版を使用する必要があります。

Gold Standard は、Campaign Classic の長期サポートリリースです。ホストされている Gold Standard のユーザーについては、安定した最新バージョンに Gold Standard が自動的にアップグレードされ、ユーザー側での操作は必要ありません。オンプレミスおよびハイブリッドの顧客も、Gold Standard リリースのメリットを受けられます。古いビルドから移行する場合は、最初にこのバージョンにアップグレードすることをお勧めします。

このアップグレードの実施が必要な理由

ご利用のアカウントで Campaign Classic に関連する 1 つ以上のテクノロジーのアップグレードや、現在のビルドまたはバージョンのアップデートが必要なことが確認されると、アドビから直接通知されます。

アドビは、古いバージョンで実行しているオンプレミスまたはハイブリッドの顧客には、最新の Gold Standard に移行することをお勧めします。

これにより、アカウントの脆弱性を確実に保護し、アップデートされたパフォーマンステクノロジーを活用できるようになります。このアップグレードの実行により、ご利用のアカウントで、今後は、手作業や介入の必要が少ない、より容易な定期的アップグレードが実行できるようになります。

このアップグレードのプロセスとタイムライン

アドビのチームが、このジャーニーの中でお客様の組織をリードし、ガイドします。

アドビでは、専任のカスタマーケア担当者、製品マネージャー、エンジニア、テクニカルオペレーションスペシャリストおよび製品コンサルタントから成るチームを組織しており、エクスペリエンスがスムーズかつシームレスになるように支援します。

アドビでは、関連するプロジェクト情報および連絡先情報をお客様が確実に保持できるように取り組んでいます。

利点

セキュリティ
セキュリティの向上
  • Adobe Campaign Classic に使用される複数のテクノロジーは相互に連携して優れた価値を提供します。
  • セキュリティを確保するには、すべてのインスタンスをアップデートする必要があります。
  • 常時焦点を当て、プロアクティブな保全をおこなわなければセキュリティは確保できません。
  • セキュリティ上のリスクは存在しており、無視することはできません。Campaign Classic をアップグレードするたびに、セキュリティが向上します。
サポート
サポートの向上
  • 重大な問題のほとんどは、実際にはアップグレードで解決し、回避することができます。
  • 定期的アップグレードの実行により、直面する課題が軽減、解消されて、効率が向上します。
  • カスタマーケアの件数も減少するので、より迅速な解決が可能となり、アップグレード以外の問題に集中できるようになります。
メンテナンス
メンテナンスと安定性の強化
  • Adobe Campaign チームは、製品の安定性とパフォーマンスを向上させる方法を特定し、既知の問題も解決します。
  • アップグレードによって、インスタンスにはこうした改善が適用され、最新の状態に保つことができます。また、Campaign Classic インスタンスが急速に増大および複雑化している組織において、一般的な課題を解決することができます。
  • Campaign Classic を強化するテクノロジースタック全体の向上により、マーケティングチームと IT チーム双方が効果を実感できます。
ビルドのアップグレード
アップグレードが容易
  • Campaign Classic インスタンスのアップグレードに要する作業量やその複雑さは、2 つのバージョン(v5 -> v7)の間が開くほど増大します。
  • アップグレードを先送りにすればするほど、作業がより複雑になり、さらに多くの脆弱性にさらされます。
  • 定期的アップグレードの実行により、アップグレードのためのダウンタイムが短縮され、リグレッションの危険が軽減されます。

その他のリソース

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