管理行銷資源

Adobe Campaign可讓您管理及追蹤促銷活動生命週期中涉及的行銷資源。 這些行銷資源可以是手冊、視覺輔助工具或涉及數個營運商的任何其他通訊媒體。

對於透過Adobe Campaign管理的每個行銷資源,您可以隨時追蹤其狀態和歷史記錄,並檢視目前版本。

新增行銷資源

行銷資源可透過​Campaigns​標籤存取。

若要新增資源,請按一下​Create​按鈕。

若要讓資源在Adobe Campaign伺服器上可用,您必須將所需資源拖曳至編輯器的中間區域,以新增該資源。 您也可以按一下​Upload file to server…​連結。

確認訊息可讓您啟動上傳。

上傳完成時,資源會新增至可用資源清單。 Adobe Campaign運算子可存取。 他們可以查看它(通過​Preview​頁簽)、製作副本以修改它,或在伺服器上更新檔案(使用​Edit​頁簽)。

按一下​General​標籤以選取負責監控、追蹤及核准此資源的運算子或運算子群組。 選取審核者會透過​Advanced parameters​連結完成。

  • 為其分配資源的運算子負責跟蹤該資源。

  • 核准營運商負責核准行銷資源。 資源驗證程式啟動時,系統會通知他們。

    如果未選擇審核者,則資源​cannot be​需經批准。

  • 如有必要,您也可以指定校對程式。

您可以為資源指定(指示性)可用日期。 在此日期之後,它將以​Late​狀態顯示。

資源協作工作

您可以修改和更新行銷資源,並視需要通知其他Adobe Campaign運算子。 您可以:

  • 將資源下載到本機以修改它。
  • 更新伺服器上的檔案,讓其他運算子可存取該檔案。
  • 鎖定資源,以禁止其他運算子修改資源。
注意

History​標籤包含資源的下載和更新日誌。 Details​按鈕可讓您檢視所選版本:

鎖定/解鎖資源

建立後,資源便可在行銷資源控制面板中使用,而運算子可以編輯和修改資源。

當操作員希望處理資源時,最好在開始工作之前鎖定資源,防止其他操作員同時修改資源。 然後會保留資源;它仍可存取,但無法由其他運算子在伺服器上發佈或更新。

特殊訊息會通知嘗試存取該訊息的任何運算子:

Tracking​標籤指示鎖定資源的運算子的名稱和計畫的更新日期。

要鎖定資源,必須按一下資源,後跟資源控制面板中的​Lock​按鈕。

您可以在資源的​Tracking​標籤中指明計畫退貨日期。

此資訊可讓您通知其他Adobe Campaign運算子資源將解除鎖定的日期。

更新資源後,該資源會自動解除鎖定,並可再次供所有運算子使用。

如有必要,您也可以從控制面板手動解除鎖定。

注意

只有鎖定資源的運算子和具有管理員權限的運算子才有權解鎖資源。

論壇

對於每個資源, Forum​頁簽允許參與者交換資訊。

討論 論壇闡述論壇在Adobe Campaign的運作方式。

行銷資源的生命週期

建立資源時,會指派Adobe Campaign運算子來設計、校對、核准和發佈資源。 可決定這些促銷活動的持續時間。

Tracking​標籤可讓您監視對資源執行的任何動作:批准、批准拒絕、相關評論或出版物。

History​標籤顯示為此資源執行的檔案傳輸。

批准流程

如果預期可用日期在​Tracking​頁簽中指定,則預期可用日期將顯示在資源詳細資訊中。 到達此日期後,您可以使用資源控制面板中的​Submit for approval​按鈕執行批准過程。 然後資源狀態將更改為​Approval in progress

資源可透過其控制面板上的​Approve resource​按鈕進行核准。

然後,授權操作員可以接受或拒絕批准。 此動作可能:透過所傳送的電子郵件訊息(透過按一下通知訊息中的連結)或透過主控台(透過按一下​Approve)按鈕。

批准窗口可讓您輸入注釋。

Tracking​索引標籤可讓所有運算子追蹤核准程式的各個階段。

注意

除了為每個行銷資源指定的審核者之外,具有管理員權限的運算子和資源管理器也被授權批准行銷資源。

發佈資源

核准後,必須發佈行銷資源。 發佈程式必鬚根據公司要求進行具體實施。 這表示資源可以發佈在外聯網或任何其他伺服器上,特定資訊可以發送到外部服務提供商等。

若要發佈資源,請按一下行銷資源控制面板編輯區域中的​Publish​按鈕。

您也可以透過工作流程自動發佈資源。

發佈資源表示資源可供使用(例如由其他任務使用)。 依資源性質而異,發佈方式也會有所不同:對於傳單,發佈可能是指將檔案傳送至印表機、對於網路代理商,發佈可能指發佈至網站等。

若要讓Adobe Campaign發佈,您需要建立適當的工作流程並將其連結至資源。 要執行此操作,請開啟資源的​Advanced settings​方塊,然後在​Post-processing​欄位中選取所需的工作流程。

工作流程將執行:

  • 當審核者點按​Publish resource​連結時(或者,如果未定義審核者,則為資源負責人)。
  • 如果資源是通過市場營銷資源建立任務管理的,則只要任務中的​Publish the marketing resource​框被選中,該資源將在任務設定為​Finished​時執行(請參閱市場營銷資源建立任務

如果未立即啟動工作流(如果例項停止了工作流),則資源的狀態將更改為​Pending publication。 工作流程啟動後,資源的狀態會變更為​Published。 此狀態不會考慮發佈程式中可能發生的錯誤。 檢查工作流程的狀態,以確定其已正確執行。

將資源連結至促銷活動

參考行銷資源

若已在促銷活動範本中選取此功能,則行銷資源可與促銷活動相關聯。

注意

如需如何建立和設定促銷活動範本的詳細資訊,請參閱促銷活動範本

按一下促銷活動控制面板中的​Documents > Resources​標籤,然後按一下​Add​以選取相關資源。

您可以依狀態、性質或類型來篩選資源,或套用個人化篩選。

按一下​OK​將資源新增至此促銷活動參考的行銷資源清單。

Details​按鈕可讓您編輯和檢視它。

新增的資源會顯示在控制面板中。 您也可以在那裡編輯這些內容。

將行銷資源新增至傳送大綱

行銷資源可透過傳送大綱與傳送相關聯。

注意

有關傳送大綱的詳細資訊,請參閱關聯並建構透過傳送大綱連結的資源

股票管理

您可以將行銷資源與一個或多個庫存關聯,以便管理供應,並在庫存不足時在控制面板上顯示警告。

注意

有關Adobe Campaign庫存管理的詳細資訊,請參閱庫存管理

要將市場營銷資源與庫存關聯,請編輯庫存圖並編輯或建立庫存。 新增庫存行並選取對應的行銷資源。

如有必要,您可以在選取資源後,透過位於資源右側的​Edit the link​圖示(放大鏡)編輯選取的資源。

指定初始庫存和警報庫存,然後儲存。

庫存在於資源詳細資訊中。

當庫存不足時,向相關操作者發出警告。

進階函式

行銷資源控制面板可讓您執行一般的作業類型:新增、編輯、鎖定/解除鎖定、核准、發佈。 您可以建立其他類型的行銷資源,並透過Adobe Campaign樹狀結構存取進階功能。 要執行此操作,請按一下Adobe Campaign首頁中的​Explorer

依預設,行銷資源會儲存在樹狀結構的​MRM > Marketing resources​節點中。

您可以從此檢視新增下列資源:

  • 檔案
  • HTML
  • 文字
  • URL

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