管理营销资源

Adobe Campaign允许您管理和跟踪活动生命周期中涉及的营销资源。 这些营销资源可以是小册子、视觉辅助工具或涉及多个运营商的任何其他通信介质。

对于通过Adobe Campaign管理的每个营销资源,您可以随时跟踪其状态和历史记录并视图当前版本。

添加营销资源

营销资源可以通过活动世界进入。

要添加资源,请单击​Create​按钮。

要使资源在Adobe Campaign服务器上可用,您必须通过将所需资源拖放到编辑器的中间区域来添加该资源。 您也可以单击​Upload file to server…​链接。

通过确认消息可启动上传。

上传完成后,资源将添加到可用资源的列表。 Adobe Campaign运营商可以访问它。 他们可以视图它(通过​Preview​选项卡),制作一个副本以修改它,或在服务器上更新文件(使用​Edit​选项卡)。

单击​General​选项卡以选择负责监视、跟踪和批准此资源的操作符或操作员组。 通过​Advanced parameters​链接选择审阅者。

  • 为其分配资源的操作员负责跟踪该资源。

  • 营销资源人负责批准。 在启动资源验证过程时,会通知他们。

    如果未选择审核者,则资源​cannot be​需要批准。

  • 如有必要,还可以指定校对器。

您可以为资源指定(指示性)可用日期。 在此日期之后,它将显示为​Late​状态。

资源协作工作

您可以修改和更新营销资源,并在必要时通知其他Adobe Campaign操作符。 您可以:

  • 本地下载资源以对其进行修改。
  • 更新服务器上的文件,使其他操作员可以访问它。
  • 锁定资源,以禁止其他运营商修改它。
注意

History​选项卡包含资源的下载和更新日志。 通过​Details​按钮可以视图所选版本:

锁定/解锁资源

创建资源后,资源便可在营销资源仪表板中使用,操作员可以编辑和修改它们。

当操作者希望处理某个资源时,最好在开始工作之前将其锁定,以防止其他操作者同时修改该资源。 然后保留资源;它仍然可访问,但无法由其他操作员在服务器上发布或更新。

将显示一条特殊消息,通知任何尝试访问它的操作员:

Tracking​选项卡指示锁定资源的操作员的名称和计划的更新日期。

要锁定资源,必须单击资源,然后单击资源仪表板中的​Lock​按钮。

您可以在资源的​Tracking​选项卡中指示计划的返回日期。

此信息允许您通知其他Adobe Campaign操作员资源的解锁日期。

资源更新后,将自动解锁并再次向所有操作员提供。

如有必要,您还可以从仪表板手动解锁该应用程序。

注意

只有锁定资源的操作员和具有管理员权限的操作员才有权解锁资源。

论坛

对于每个资源,Forum​选项卡允许参加者交换信息。

论坛 阐述论坛在Adobe Campaign中的运作方式。

营销资源的生命周期

创建资源时,将指定Adobe Campaign操作员来设计、校对、批准和发布资源。 可以为这些活动确定持续时间。

通过​Tracking​选项卡,可以监视在资源上执行的任何操作:批准、批准拒绝、相关评论或出版物。

History​选项卡显示为此资源执行的文件传输。

批准流程

如果在​Tracking​选项卡中指定了预期的发布日期,则该日期将显示在资源详细信息中。 到达此日期后,您可以使用资源仪表板中的​Submit for approval​按钮执行批准过程。 资源状态随后会变为​Approval in progress

资源可以通过其仪表板上的​Approve resource​按钮进行批准。

然后,授权运营商可以接受或拒绝批准。 此操作可以:(通过单击通知消息中的链接)或通过控制台(通过单击​Approve)按钮发送的电子邮件。

在审批窗口中可以输入评论。

Tracking​选项卡使所有操作员能够跟踪批准过程的各个阶段。

注意

除了为每个营销资源指定的审阅者之外,具有管理员权限的操作员和资源管理器也被授权批准营销资源。

发布资源

批准后,必须发布营销资源。 出版过程必须根据公司要求进行具体实施。 这意味着资源可以发布到外部网或任何其他服务器,特定信息可以发送到外部服务提供商等。

要发布资源,请单击营销资源仪表板编辑区域中的​Publish​按钮。

您还可以通过工作流自动发布资源。

发布资源意味着(例如,由其他任务)使用资源。 根据资源的性质,发布内容会有所不同:对于传单,发布可能意味着将文件发送到打印机,对于Web代理,发布可能意味着将其发布到网站等。

为了Adobe Campaign进行发布,您需要创建一个适当的工作流并将其链接到资源。 为此,请打开资源的​Advanced settings​框,然后在​Post-processing​字段中选择所需的工作流。

将执行该工作流:

  • 当审阅者单击​Publish resource​链接时(或者,如果未定义审阅者,则单击资源负责人)。
  • 如果通过营销资源创建任务管理资源,则只要任务中选中​Publish the marketing resource​框,任务设置为​Finished​时,就会执行该(请参阅营销资源创建任务)

如果工作流未立即启动(例如,工作流已停止),则资源的状态将更改为​Pending publication。 启动工作流后,资源的状态将变为​Published。 此状态未考虑发布过程中可能出现的错误。 检查工作流的状态,确保它已正确执行。

将资源链接到活动

引用营销资源

营销资源可以与活动关联,前提是在活动模板中选择了此功能。

注意

有关如何创建和配置活动模板的详细信息,请参阅活动模板

单击活动仪表板中的​Documents > Resources​选项卡,然后单击​Add​以选择相关资源。

您可以按状态、性质或类型筛选资源,或应用个性化筛选。

单击​OK​将资源添加到此活动引用的列表。

通过​Details​按钮可编辑和视图它。

添加的资源将显示在仪表板中。 也可在此进行编辑。

将营销资源添加到投放概要

营销资源可以通过投放概要与投放关联。

注意

有关投放概要的详细信息,请参阅关联和构造通过投放概要链接的资源

库存管理

您可以将营销资源与一个或多个库存关联,以便管理供应并在库存不足的事件中对仪表板显示警告。

注意

有关Adobe Campaign中股票管理的详细信息,请参阅股票管理

要将营销资源与库存关联,请编辑库存图并编辑或创建库存。 添加一个库存行并选择相应的营销资源。

如果需要,您可以通过资源右侧的​Edit the link​图标(放大镜)编辑选定的资源,一旦选定了该资源。

指定初始库存和警报库存,然后保存。

资源详细信息中会指示库存。

当股票不足时,向有关经营者发出警告。

高级功能

营销资源仪表板允许您执行通常类型的操作:添加、编辑、锁定/解锁、批准、发布。 您可以创建其他类型的营销资源,并通过Adobe Campaign树访问高级功能。 要执行此操作,请单击Adobe Campaign主页中的​Explorer

默认情况下,营销资源存储在树的​MRM > Marketing resources​节点中。

您可以从此视图添加以下资源:

  • 文件
  • HTML
  • 文本
  • URL

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