管理营销资源

Adobe Campaign允许您管理和跟踪营销活动生命周期中涉及的营销资源。 这些营销资源可以是手册、视觉辅助工具或涉及多个操作员的任何其他通信媒介。

对于通过Adobe Campaign管理的每个营销资源,您可以随时跟踪其状态和历史记录并查看当前版本。

添加营销资源

可通过​Campaigns​选项卡访问营销资源。

要添加资源,请单击​Create​按钮。

要使资源在Adobe Campaign服务器上可用,必须通过将所需资源拖放到编辑器的中间区域来添加该资源。 您还可以单击​Upload file to server…​链接。

确认消息允许您启动上传。

上传完成后,资源会添加到可用资源列表。 Adobe Campaign运营商可以访问该功能。 他们可以(通过​Preview​选项卡)查看文件,制作副本以对其进行修改,或在服务器上更新文件(使用​Edit​选项卡)。

单击​General​选项卡,选择负责监视、跟踪和批准此资源的操作员或操作员组。 通过​Advanced parameters​链接选择审阅人。

  • 为其分配资源的操作员负责跟踪该资源。

  • 批准运营商负责批准营销资源。 资源验证过程启动后,系统会通知他们。

    如果未选择审核者,则资源​cannot be​须经批准。

  • 如有必要,您还可以指定校对器。

您可以为资源指定(指示性)可用日期。 在此日期之后,将显示​Late​状态。

资源协作工作

您可以修改和更新营销资源,并在必要时通知其他Adobe Campaign操作员。 您可以:

  • 将资源下载到本地以对其进行修改。
  • 更新服务器上的文件,使其可供其他操作员访问。
  • 锁定资源,以禁止其他操作员修改资源。
注意

History​选项卡包含资源的下载和更新日志。 使用​Details​按钮可以查看所选版本:

锁定/解锁资源

创建资源后,即可在营销资源功能板中使用资源,操作员可以编辑和修改这些资源。

当操作员希望处理某个资源时,最好在开始工作之前将其锁定,以防止其他操作员同时修改该资源。 然后保留该资源;它仍然可以访问,但无法由其他运算符在服务器上发布或更新。

系统会显示一条特殊消息,通知尝试访问该页面的所有操作员:

Tracking​选项卡指示锁定资源的操作员的名称和计划的更新日期。

要锁定资源,必须单击资源,然后单击资源功能板中的​Lock​按钮。

您可以在资源的​Tracking​选项卡中指示计划的返回日期。

利用此信息,可通知其他Adobe Campaign操作员资源将解锁的日期。

资源更新后,将自动解锁并再次供所有操作员使用。

如有必要,您还可以从功能板中手动解锁。

注意

只有锁定资源的操作员和具有管理员权限的操作员才有权解锁资源。

论坛

对于每个资源,Forum​选项卡允许参与者交换信息。

讨论 概述论坛在Adobe Campaign的运作方式。

营销资源的生命周期

创建资源后,将指定Adobe Campaign运算符来设计、校对、批准和发布该资源。 可以确定这些营销活动的持续时间。

Tracking​选项卡允许您监视对资源执行的任何操作:批准、批准拒绝、相关评论或出版物。

History​选项卡显示为此资源执行的文件传输。

审批流程

如果在​Tracking​选项卡中指定了预期可用日期,则该日期会显示在资源详细信息中。 达到此日期后,即可使用资源仪表板中的​Submit for approval​按钮执行批准流程。 然后,资源状态将更改为​Approval in progress

资源可通过其仪表板上的​Approve resource​按钮进行批准。

然后,授权的运营商可以接受或拒绝批准。 此操作可以:通过发送的电子邮件(通过单击通知消息中的链接)或通过控制台(通过单击​Approve)按钮。

您可以在审批窗口中输入评论。

Tracking​选项卡允许所有运算符跟踪审批流程的各个阶段。

注意

除了为每个营销资源指定的审核者之外,具有管理员权限的操作员和资源管理器也被授权批准营销资源。

发布资源

批准后,必须发布营销资源。 出版过程必须按照公司要求具体实施。 这意味着资源可以在外联网或任何其他服务器上发布,特定信息可以发送到外部服务提供商等。

要发布资源,请单击营销资源功能板编辑区域中的​Publish​按钮。

您还可以通过工作流自动发布资源。

发布资源意味着(例如,由其他任务)使其可供使用。 根据资源的性质,发布内容会有所不同:对于传单,发布可能意味着将文件发送到打印机,对于Web代理,发布可能意味着将其发布到网站等。

要使Adobe Campaign发布,您需要创建一个适当的工作流并将其链接到资源。 要执行此操作,请打开资源的​Advanced settings​框,然后在​Post-processing​字段中选择所需的工作流。

将执行工作流:

  • 当审核人员单击​Publish resource​链接时(或者,如果未定义审核人员,则为资源负责人)。
  • 如果资源是通过营销资源创建任务管理的,则在将任务设置为​Finished​时执行该资源,只要在任务中选中​Publish the marketing resource​框(请参阅营销资源创建任务

如果工作流未立即启动(例如,如果工作流已停止),则资源的状态将更改为​Pending publication。 启动工作流后,资源的状态将变为​Published。 此状态未考虑发布过程中可能出现的错误。 检查工作流的状态,确保工作流已正确执行。

将资源链接到营销活动

引用营销资源

营销资源可以与营销活动关联,前提是已在营销活动模板中选择此功能。

注意

有关如何创建和配置营销活动模板的详细信息,请参阅营销活动模板

单击营销活动仪表板中的​Documents > Resources​选项卡,然后单击​Add​以选择相关资源。

您可以按状态、自然或类型筛选资源,也可以应用个性化筛选器。

单击​OK​将资源添加到此营销活动引用的营销资源列表。

使用​Details​按钮可编辑和查看。

添加的资源将显示在功能板中。 也可在此处编辑它们。

向投放大纲添加营销资源

营销资源可以通过投放大纲与投放相关联。

注意

有关投放大纲的更多信息,请参阅关联和构建通过投放大纲链接的资源

股票管理

您可以将营销资源与一个或多个库存关联,以便管理您的供应,并在库存不足时在仪表板上显示警告。

注意

有关Adobe Campaign股票管理的更多信息,请参阅股票管理

要将营销资源与库存关联,请编辑库存图并编辑或创建库存。 添加库存行并选择相应的营销资源。

如有必要,您可以在选择资源后,通过资源右侧的​Edit the link​图标(放大镜)来编辑选定的资源。

指定初始库存和警报库存,然后保存。

资源详细信息中会指示库存。

当库存不足时,向相关操作员发送警告。

高级功能

通过“营销资源”功能板,您可以执行常见类型的操作:添加、编辑、锁定/解锁、批准、发布。 您可以创建其他类型的营销资源,并通过Adobe Campaign树访问高级功能。 要执行此操作,请单击Adobe Campaign主页中的​Explorer

默认情况下,营销资源存储在树的​MRM > Marketing resources​节点中。

您可以从此视图添加以下资源:

  • 文件
  • HTML
  • 文本
  • URL

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