마케팅 리소스 관리

Adobe Campaign을 사용하면 캠페인 라이프사이클과 관련된 마케팅 리소스를 관리하고 추적할 수 있습니다. 이러한 마케팅 리소스는 브로셔, 시각 자료 또는 여러 운영업체와 관련된 기타 커뮤니케이션 미디어일 수 있습니다.

Adobe Campaign을 통해 관리되는 각 마케팅 리소스의 상태 및 내역을 언제든지 추적하고 현재 버전을 볼 수 있습니다.

마케팅 리소스 추가

마케팅 리소스는 Campaigns 탭을 통해 액세스합니다.

리소스를 추가하려면 Create 단추를 클릭합니다.

Adobe Campaign 서버에서 리소스를 사용할 수 있게 하려면 편집기의 중간 영역에 리소스를 드래그하여 놓아 원하는 리소스를 추가해야 합니다. Upload file to server… 링크를 클릭할 수도 있습니다.

확인 메시지를 사용하여 업로드를 시작할 수 있습니다.

업로드가 완료되면 리소스가 사용 가능한 리소스 목록에 추가됩니다. Adobe Campaign 운영자가 액세스할 수 있습니다. 사용자는 Preview 탭을 통해 이미지를 보거나, 복사본을 만들어 수정하거나, 서버의 파일을 업데이트할 수 있습니다( Edit 탭 사용).

이 리소스를 모니터링, 추적 및 승인하는 작업을 담당하는 연산자 또는 그룹을 선택하려면 General 탭을 클릭합니다. 검토자 선택은 Advanced parameters 링크를 통해 수행됩니다.

  • 리소스가 할당된 연산자는 리소스를 추적할 책임이 있습니다.

  • 승인 연산자는 마케팅 리소스를 승인해야 합니다. 리소스 유효성 검사 프로세스가 시작되면 알림 메시지가 표시됩니다.

    검토자가 선택되지 않은 경우 리소스 cannot be​에 승인이 적용됩니다.

  • 필요한 경우 교정을 지정할 수도 있습니다.

리소스에 대한 가용 일자(표시)를 지정할 수 있습니다. 이 날짜 이후에는 Late 상태로 표시됩니다.

리소스 공동 작업

마케팅 리소스를 수정 및 업데이트할 수 있으며, 필요한 경우 다른 Adobe Campaign 운영자에게 이 내용을 알립니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 리소스를 수정하려면 로컬로 리소스를 다운로드합니다.
  • 서버에서 파일을 업데이트하여 다른 연산자가 파일에 액세스할 수 있도록 합니다.
  • 다른 연산자의 변경을 금지하려면 리소스를 잠급니다.
노트

History 탭에는 리소스에 대한 다운로드 및 업데이트 로그가 포함되어 있습니다. Details 단추를 사용하면 선택한 버전을 볼 수 있습니다.

리소스 잠금/잠금 해제

리소스를 만든 후 마케팅 리소스 대시보드에서 사용할 수 있으며 운영자가 이러한 리소스를 편집하고 수정할 수 있습니다.

연산자가 리소스에서 작업하려는 경우 다른 연산자가 동시에 리소스를 수정하지 못하도록 작업을 시작하기 전에 해당 리소스를 잠그는 것이 좋습니다. 그런 다음 리소스가 예약됩니다.액세스 가능한 상태로 유지되지만 다른 연산자가 서버에 게시하거나 업데이트할 수 없습니다.

특수 메시지는 액세스를 시도하는 모든 운영자에게 알립니다.

Tracking 탭은 리소스를 잠근 연산자의 이름과 계획된 업데이트 날짜를 나타냅니다.

리소스를 잠그려면 리소스 대시보드에서 리소스 뒤에 Lock 단추가 있는 리소스를 클릭해야 합니다.

리소스의 Tracking 탭에서 계획된 반품 날짜를 표시할 수 있습니다.

이 정보를 통해 다른 Adobe Campaign 연산자에게 리소스의 잠금을 해제할 날짜를 알려줍니다.

리소스가 업데이트되면 자동으로 잠금 해제되고 모든 연산자가 다시 사용할 수 있게 됩니다.

필요한 경우 대시보드에서 수동으로 잠금을 해제할 수도 있습니다.

노트

리소스를 잠근 연산자와 관리자 권한이 있는 연산자만 리소스의 잠금을 해제할 수 있습니다.

토론 포럼

각 리소스에 대해 Forum 탭에서 참가자가 정보를 교환할 수 있습니다.

토론 포럼은 Adobe Campaign에서 작동하는 방식을 설명합니다.

마케팅 리소스 라이프사이클

리소스가 만들어지면 Adobe Campaign 연산자가 리소스를 디자인, 교정, 승인 및 게시하도록 지정됩니다. 이러한 캠페인에 대해 기간을 결정할 수 있습니다.

Tracking 탭에서는 리소스에서 수행되는 작업을 모니터링할 수 있습니다.승인, 승인 참조, 관련 주석 또는 출판.

History 탭에는 이 리소스에 대해 수행된 파일 전송이 표시됩니다.

승인 프로세스

예상 가용 일자가 Tracking 탭에 지정된 경우 리소스 세부 정보에 표시됩니다. 이 날짜에 도달하면 리소스 대시보드의 Submit for approval 단추를 사용하여 승인 프로세스를 실행할 수 있습니다. 그런 다음 리소스 상태가 Approval in progress​으로 변경됩니다.

대시보드의 Approve resource 단추를 통해 리소스를 승인할 수 있습니다.

그러면 승인 받은 운영자가 승인을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.알림 메시지의 링크를 클릭하여 보낸 이메일 메시지나 콘솔(Approve ) 단추를 클릭하여)

승인 창에서 주석을 입력할 수 있습니다.

Tracking 탭을 사용하면 모든 연산자가 승인 프로세스의 다양한 단계를 추적할 수 있습니다.

노트

각 마케팅 리소스에 대해 지정된 검토자 외에 관리자 권한이 있는 연산자 및 리소스 관리자가 마케팅 리소스를 승인할 수 있는 권한을 가집니다.

리소스 게시

승인되면 마케팅 리소스를 게시해야 합니다. 게시 프로세스는 회사 요구 사항에 따라 구체적인 구현이 되어야 합니다. 즉, 엑스트라넷이나 다른 서버에 리소스를 게시할 수 있으며 특정 정보를 외부 서비스 제공업체 등에 보낼 수 있습니다.

리소스를 게시하려면 마케팅 리소스 대시보드의 편집 영역에서 Publish 단추를 클릭합니다.

워크플로우를 통해 리소스 게시를 자동화할 수도 있습니다.

리소스를 게시한다는 것은 리소스를 사용 가능하게 만드는 것을 의미합니다(예를 들어 다른 작업에서 사용 가능). 게시 방법은 리소스의 특성에 따라 다릅니다.홍보 자료의 경우 게시란 파일을 프린터로 전송하고 웹 업체를 위해 웹 사이트에 게시하는 것을 의미합니다.

Adobe Campaign이 게시하려면 적절한 워크플로우를 만들어 리소스에 연결해야 합니다. 이렇게 하려면 리소스의 Advanced settings 상자를 연 다음 Post-processing 필드에서 원하는 워크플로우를 선택합니다.

워크플로우가 실행됩니다.

  • 검토자가 Publish resource 링크를 클릭할 때(또는 검토자가 정의되지 않은 경우 리소스를 담당하는 사람)
  • 리소스가 마케팅 리소스 만들기 작업을 통해 관리되는 경우 Publish the marketing resource 상자가 작업에 선택되어 있으면 작업이 Finished​으로 설정되면 실행됩니다( 마케팅 리소스 만들기 작업 참조)

워크플로우가 즉시 시작되지 않으면(예를 들어 워크플로우가 중지되는 경우) 리소스 상태가 Pending publication​으로 변경됩니다. 워크플로우가 시작되면 리소스 상태가 Published​으로 변경됩니다. 이 상태는 게시 프로세스에서 발생할 수 있는 오류를 고려하지 않습니다. 워크플로우가 제대로 실행되었는지 확인합니다.

리소스를 캠페인에 연결

마케팅 리소스 참조

캠페인 템플릿에서 이 기능을 선택한 경우 마케팅 리소스를 캠페인과 연결할 수 있습니다.

노트

캠페인 템플릿을 만들고 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 캠페인 템플릿을 참조하십시오.

캠페인 대시보드에서 Documents > Resources 탭을 클릭한 다음 Add​을 클릭하여 관련 리소스를 선택합니다.

상태, 특성 또는 유형별로 리소스를 필터링하거나 개인화된 필터를 적용할 수 있습니다.

OK​을 클릭하여 이 캠페인에 대해 참조된 마케팅 리소스 목록에 리소스를 추가합니다.

Details 단추를 사용하여 편집하고 볼 수 있습니다.

추가된 리소스는 대시보드에 표시됩니다. 여기에서 편집할 수도 있습니다.

배달 아웃라인에 마케팅 리소스 추가

마케팅 리소스는 배달 개요를 통해 게재와 연결할 수 있습니다.

스톡 관리

공급을 관리하고 재고가 부족한 경우 대시보드에 경고를 표시하기 위해 마케팅 리소스를 하나 이상의 주스와 연결할 수 있습니다.

노트

Adobe Campaign의 스톡 관리에 대한 자세한 내용은 Stock 관리를 참조하십시오.

마케팅 리소스를 스톡 리소스와 연결하려면 스톡 맵을 편집하고 스톡 영역을 편집하거나 만듭니다. 재고 라인을 추가하고 해당 마케팅 리소스를 선택합니다.

필요한 경우 선택한 리소스를 선택한 후 리소스 오른쪽에 있는 Edit the link 아이콘(확대경)을 통해 편집할 수 있습니다.

초기 스톡 및 경고 스톡 정보를 지정한 다음 저장합니다.

재고가 리소스 세부 정보에 표시됩니다.

재고가 부족하면 관련 담당자에게 경고가 전송됩니다.

고급 함수

마케팅 리소스 대시보드를 사용하여 일반적인 작업 유형을 수행할 수 있습니다.추가, 편집, 잠금/잠금 해제, 승인, 게시 Adobe Campaign 트리를 통해 다른 유형의 마케팅 리소스를 만들고 고급 기능에 액세스할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Adobe Campaign 홈 페이지에서 Explorer​을 클릭합니다.

기본적으로 마케팅 리소스는 트리의 MRM > Marketing resources 노드에 저장됩니다.

이 보기에서 다음 리소스를 추가할 수 있습니다.

  • 파일
  • HTML
  • 텍스트
  • URL

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