論壇

Adobe Campaign的營運商可以利用論壇來分享資訊。以下各元素各有其論壇：計畫、計畫、宣傳、資源、模擬、股票。每家運營商還設有個人論壇。所有討論都是公開的，甚至在個人論壇上。

營運商可訂閱論壇，在每次張貼訊息時收到通知電子郵件。

訪問論壇

若要造訪促銷活動、營運商等的論壇，請前往其控制面板，然後按一下右上角的Forum連結。此連結也會提供論壇中訊息的總數。

訊息及其回應會依時間順序顯示（從最新到最舊）。

若要顯示訊息的內容，請按一下其標題。

開始新討論

要開始新討論，請按一下右上角的Add a discussion按鈕。 Discussion forum方塊出現（請參閱下方）。

將訊息張貼至現有討論

要向現有討論發佈消息，請開啟要回答的消息，然後按一下左上角的Reply連結。 Discussion forum方塊出現（請參閱下方）。

當您回覆訊息時，張貼原始訊息的人員會收到通知。

寫入訊息

在Discussion forum方塊中：

在Message欄位中輸入文本，在Subject欄位中輸入討論標題。
如有必要，請：
- 如果您希望有人參加未訂閱論壇的討論，請使用Operator to notify欄位。營運商將會收到此特定訊息的通知電子郵件（不會訂閱論壇）。要通知多個運算子，請選擇一組運算子。
- 要向郵件添加附件，請按一下Browse。附件也會包含在通知電子郵件中。附件只能單獨發送：若要傳送數個檔案，您需要壓縮檔案。
按一下Create the message將它張貼至論壇。

注意

一旦訊息張貼至論壇後，便無法再變更或刪除。

例如，如果您的訊息不涉及特定促銷活動，但您仍想追蹤Adobe Campaign的對話，您可以將訊息張貼至營運商的論壇。個人論壇是公開的，所有營運商都會看到您的訊息。營運商在每次有人張貼至個人論壇時都會收到訊息。

要訪問操作員論壇：

如果您具有訪問瀏覽器Administration > Access management > Operators節點的必要權限，請開啟所需運算子的儀表板，然後按一下右上角的Forum連結。
如果沒有，請尋找Adobe Campaign的營運商名稱（透過此營運商張貼至論壇的訊息，指派給他的工作），然後按一下它以存取其控制面板。您也可以要求管理員建立運算子資料夾的檢視。

訂閱論壇可讓您關注討論。每次將訊息張貼至論壇時，您都會收到電子郵件通知。此電子郵件將包含郵件正文和任何附件。若要回覆訊息，請按一下電子郵件內文，然後登入Adobe Campaign網頁介面。當您訂閱論壇時，所有人都能看到此資訊。

若要訂閱論壇，請按一下訊息清單上方右上方區段的Follow discussions按鈕。

該節顯示為藍色，顯示您已訂閱論壇。
要取消訂閱論壇，請按一下Unsubscribe按鈕。
您的個人儀表板會列出您所訂閱的論壇。按一下Subscription to discussion forums連結以顯示清單，然後按一下您感興趣的項目以存取其論壇。

有關個人儀表板的詳細資訊，請參閱本節。
要查看誰訂閱了論壇，請按一下消息清單上方的List of subscribers to this discussion forum連結。

如果訂閱論壇的營運商未如預期般收到通知：

檢查是否在操作員的配置檔案中輸入了電子郵件地址。
轉至Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes節點，檢查Jobs in discussion forums工作流是否已啟動且沒有錯誤。
檢視傳送記錄檔：
- 在Adobe Campaign首頁上，轉至Campaigns > Navigation > Deliveries ，然後開啟Discussion forum notification傳送。
- 在瀏覽器中，轉至Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications，然後按一下Discussion forum notifications。
在Discussion forum notifications框中，在Edit > Delivery頁籤中可找到交付日誌。您也可以檢視Tracking > Log和Exclusion causes標籤。