论坛

Adobe Campaign操作员可以使用论坛来共享信息。 以下元素各有其论坛:计划、项目、活动、资源、模拟、股票。 每家运营商还设有个人论坛。 所有讨论都是公开的,甚至在个人论坛上。

运营商可订阅论坛,以在每次发布消息时接收通知电子邮件。

访问论坛

要访问活动、操作员等的论坛,请转到其仪表板,然后单击右上角的​Forum​链接。 此链接还会显示论坛中的消息总数。

使用论坛

消息及其响应按时间顺序显示(从最新到最旧)。

要显示消息的内容,请单击其标题。

开始新讨论

要开始新讨论,请单击右上角的​Add a discussion​按钮。 出现​Discussion forum​框(见下文)。

向现有讨论发布消息

要将消息发布到现有讨论,请打开要回答的消息,然后单击左上角的​Reply​链接。 出现​Discussion forum​框(见下文)。

当您回复消息时,发布原始消息的人将收到通知。

正在写入消息

在​Discussion forum​框中:

  1. 在​Message​字段中输入文本,在​Subject​字段中输入讨论标题。

  2. 如有必要:

    • 如果希望某人参加未订阅论坛的讨论,请使用​Operator to notify​字段。 运营商将收到此特定消息的通知电子邮件(他们将不会订阅论坛)。 要通知多个运算符,请选择操作员组。
    • 要向邮件中添加附件,请单击​Browse。 附件也将包含在通知电子邮件中。 附件只能单独发送:若要发送多个文件,您需要压缩这些文件。
  3. 单击​Create the message​将其发布到论坛。

注意

将消息发布到论坛后,便无法再更改或删除该消息。

发布到操作员的个人论坛

例如,如果您的消息不涉及特定活动,但仍希望在Adobe Campaign中跟踪对话,则可以向操作员的论坛发布消息。 个人论坛是公开的,所有运营商都会看到您的信息。 每次有人向其个人论坛发帖时,运营商都会收到一条消息。

要访问运营商论坛:

  • 如果您拥有访问资源管理器​Administration > Access management > Operators​节点的必要权限,请打开所需运算符的仪表板,然后单击右上角的​Forum​链接。
  • 如果没有,请查找Adobe Campaign中操作员的姓名(通过此操作员发布到论坛的消息,将任务分配给他),然后单击它以访问其仪表板。 您还可以要求管理员创建操作员文件夹的视图。

订阅论坛

订阅论坛可让您关注讨论。 每次向论坛发布消息时,您都会收到电子邮件通知。 此电子邮件将包含邮件正文和任何附件。 要回答邮件,请单击电子邮件正文,然后登录Adobe Campaign Web界面。 订阅论坛时,所有人都可以看到此信息。

  • 要订阅论坛,请单击消息列表上方右上部分的​Follow discussions​按钮。

    该部分变为蓝色,表示您已订阅论坛。

  • 要取消订阅论坛,请单击​Unsubscribe​按钮。

  • 您的个人仪表板会列表您订阅的论坛。 单击​Subscription to discussion forums​链接以显示列表,然后单击您感兴趣的项目以访问其论坛。

    有关个人仪表板的详细信息,请参阅此部分

  • 要查看谁订阅了论坛,请单击消息列表上方的​List of subscribers to this discussion forum​链接。

正在检查通知投放

如果订阅论坛的操作员未按预期方式接收通知:

  • 检查是否在操作员的用户档案中输入了电子邮件地址。

  • 转到​Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes​节点并检查​Jobs in discussion forums​工作流是否已启动且没有错误。

  • 视图投放日志:

    • 在Adobe Campaign主页上,转到​Campaigns > Navigation > Deliveries,然后打开​Discussion forum notification​投放。
    • 在资源管理器中,转到​Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications,然后单击​Discussion forum notifications

    在​Discussion forum notifications​框中,投放日志位于​Edit > Delivery​选项卡中。 您还可以视图​Tracking > Log​和​Exclusion causes​选项卡。

On this page

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now