Hypothesenvorlagen

Hypothesenvorlage erstellen

Die Konfiguration einer Hypothesenvorlage ermöglicht die Bestimmung des Kontexts, in dem die Reaktionen auf eine Sendung oder ein Angebot gemessen werden. An dieser Stelle werden zudem die unterschiedlichen für die Messung notwendigen Tabellen verzeichnet, darunter diejenigen, die die Beziehungen zwischen Individuen, Hypothesen und Transaktionstabelle definieren.

Folgen Sie den nachstehenden Etappen, um eine Hypothesenvorlage zu erstellen:

  1. Rufen Sie im Adobe-Campaign-Explorer den Verzeichnisknoten Ressourcen > Vorlagen > Hypothesenvorlagen auf.

  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu oder machen Sie einen Rechtsklick in die Liste der Vorlagen und wählen Sie im Kontextmenü Neu aus.

  3. Geben Sie den Titel der Hypothese ein.

  4. Wählen Sie im Feld Hypothesentyp aus, ob die Vorlage für Hypothesen über Angebote oder Sendungen bestimmt ist.

  5. Falls es sich um eine Vorlage vom Typ Sendungen handelt, geben Sie an, ob die Messung mit oder ohne Kontrollgruppe stattfindet (siehe hierzu den Abschnitt Eigenschaften einer Hypothesenvorlage).

  6. Für eine Vorlage vom Typ Sendungen können Sie mithilfe der Dropdown-Liste Kanal einen bestimmten oder alle in Adobe Campaign verfügbaren Kanäle auswählen (siehe hierzu den Abschnitt Eigenschaften einer Hypothesenvorlage).

  7. Wählen Sie den Ausführungsordner, in dem Sie die basierend auf der Vorlage aufgestellten Hypothesen erstellen und automatisch ausführen möchten.

  8. Wählen Sie die Ausführungsparameter aus (weitere Informationen finden Sie unter Ausführungsparameter einer Hypothesenvorlage).

  9. Geben Sie den Berechnungszeitraum der Hypothese an (weitere Informationen finden Sie unter Ausführungsparameter einer Hypothesenvorlage).

    ACHTUNG

    Der Zeitraum wird ausgehend vom Kontaktdatum bestimmt.

  10. Geben Sie im Tab Transaktionen die Tabellen und Felder an, die zur Berechnung der Hypothese benötigt werden (weitere Informationen finden Sie unter Transaktionen).

  11. Wenn Ihre Vorlage für Hypothesen vom Typ Angebote konfiguriert ist, können Sie die Option Vorschlagsstatus aktualisieren aktivieren: Wählen Sie in diesem Fall den Vorschlagsstatus aus, den Sie verändern möchten.

  12. Geben Sie den Perimeter der Hypothesenanwendung an (weitere Informationen finden Sie unter Perimeter).

  13. Vervollständigen Sie bei Bedarf die Filterung mithilfe eines Skripts (weitere Informationen finden Sie unter Perimeter ).

Eigenschaften einer Hypothesenvorlage

Im Tab Allgemein der Vorlage werden die allgemeinen Optionen der Vorlage festgelegt. Es sind folgende Felder verfügbar:

  • Hypothesentyp: Wählen Sie hier aus, ob die Vorlage für Hypothesen über Sendungen oder über Angebote bestimmt ist.

    Sie können auch eine Hypothese erstellen, die sich sowohl auf Sendungen als auch auf Angebote bezieht.

    Hinweis

    Wenn die Vorlage sich auf Angebote bezieht, wird die Option Vorschlagsstatus aktualisieren im Tab Transaktionen verfügbar.

  • Messung mit Kontrollgruppe: Aktivieren Sie diese Option, wenn eine Kontrollgruppe für den jeweiligen Versand oder die jeweilige Kampagne erstellt wurde und diese in den Messindikatoren berücksichtigt werden soll. Die Kontrollgruppe erhält keine Sendungen: Sie dient der Messung der Auswirkung dieser durch den Vergleich mit dem Verhalten der Zielgruppe, die die Sendungen erhält.

    Hinweis

    Wenn die Konfiguration der Vorlage eine Kontrollgruppe vorsieht, jedoch keine in dem Versand bestimmt ist, auf den sich die Hypothesen beziehen, werden die Ergebnisse nur auf Grundlage der Zielgruppen-Empfänger berechnet.

    Weitere Informationen zum Definieren und Konfigurieren einer Kontrollgruppe finden Sie unter Kontrollgruppen festlegen.

  • Kanal: Sie können einen bestimmten Kanal auswählen oder die Hypothese-Vorlage für alle Kanäle in der Adobe Campaign-Konsole verfügbar machen, indem Sie in der Dropdown-Liste Alle Kanäle auswählen. Wenn Sie die Vorlage für einen bestimmten Kanal konfigurieren, können Sie damit automatisch Sendungen pro Kanal filtern, wenn Sie die Hypothese erstellen (siehe Hypothesenerstellung).

  • Ausführungsordner: Legen Sie hier den Ordner fest, in dem die Hypothese erstellt und ausgeführt werden soll.

  • In der Berechnung des Kampagnen-ROIs berücksichtigen: Diese Option ermöglicht es, das Ergebnis der Hypothese in der Berechnung des ROIs der verbundenen Kampagne zu berücksichtigen (im Fall eines Kampagnenversands).

Ausführungsparameter einer Hypothesenvorlage

Im Tab Allgemein der Vorlage können zudem die Ausführungsparameter der Hypothese festgelegt werden. Folgende Optionen sind verfügbar:

  • Ausführung auf einen Zeitpunkt mit geringer Auslastung verschieben: Diese Option dient der Leistungsoptimierung von Adobe Campaign. Bei Aktivierung der Option verschiebt der Workflow der Kampagnenvorgänge den Start der Hypothesenberechnung auf einen Zeitraum mit schwacher Aktivität.

  • Priorität: Im Falle simultaner Ausführungen kann mithilfe der Prioritätseinteilung die Reihenfolge der Hypothesenberechnungen gestaffelt werden.

  • Automatische Ausführung: Mit dieser Option kann bei Bedarf eine erneute Berechnung der Hypothese geplant werden (z. B. wenn eine regelmäßige Aktualisierung der Indikatoren bis zum Ende eines Versands gewünscht ist).

    Um die Häufigkeit der Aktualisierung zu bestimmen, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf den Link Ausführungsfrequenz… und anschließend auf die Schaltfläche Ändern.

    2. Konfigurieren Sie den Häufigkeitstyp, die jeweiligen Ereignisse und den Gültigkeitszeitraum der Ereignisse.

    3. Klicken Sie zur Bestätigung Ihrer Eingaben auf Beenden.

  • SQL-Abfragen im Protokoll speichern: Diese Funktion sollte erfahrenen Benutzern vorbehalten bleiben. Sie fügt der Verfolgung der Messhypothesen einen Tab hinzu, in dem SQL-Abfragen angezeigt werden. Dies ermöglicht es, mögliche Fehlfunktionen ausfindig zu machen, wenn eine Simulation mit Fehlern beendet wird.

  • Ausführungs-Workflow beibehalten: Diese Option ermöglicht es, den beim Start der Hypothesenberechnung automatisch erzeugten Workflow beizubehalten. In Hypothesen, die basierend auf einer Vorlage mit dieser Option erstellt werden, besteht zur Beobachtung des Ablaufs Zugriff auf den Workflow.

    ACHTUNG

    Diese Option sollte nur zu Debugging-Zwecken bei fehlerhaften Hypothesenausführungen aktiviert werden.
    Automatisch generierte Workflows sollten zudem nicht verändert werden. Jede dennoch vorgenommene Änderung wird nur für nachfolgende Berechnungen berücksichtigt.
    Denken Sie daran, den Workflow nach seiner Ausführung zu löschen, wenn Sie diese Option aktiviert haben.

Transactions

Dieser Tab enthält die unterschiedlichen Felder und Tabellen, die den Verlauf der Empfängerreaktionen in Form von Transaktionen speichern. Weiterführende Informationen über die der Reaktionsverwaltung dedizierten Tabellen erhalten Sie im Konfigurationshandbuch.

  • Schema (Speicherung des Reaktionslogs): Geben Sie die Tabelle der Empfängerreaktionen an. Die standardmäßige Adobe-Campaign-Tabelle hierfür ist NmsRemaMatchRcp.

  • Transaktionsschema: Wählen Sie die Tabelle aus, auf die sich die Hypothesen beziehen sollen (also die die Bestellungen enthaltende Transaktionstabelle).

  • Abfrageschema: Wählen Sie Kriterien zur Filterung der Hypothese aus.

  • Relation zu den Individuen: Geben Sie die Relation zwischen den Individuen und der als Transaktionschema ausgewählten Tabelle an.

  • Relation zum Haushalt: Wählen Sie die Relation mit dem Haushalt im Transaktionsschema aus, wenn Sie alle Mitglieder eines Haushalts in Ihre Hypothese integrieren möchten. Dieses Feld ist optional.

  • Transaktionsdatum: Dieses Feld ist optional. Seine Nutzung wird jedoch empfohlen, da es die Begrenzung des Perimeters der Hypothesenberechnung ermöglicht.

  • Zeitraum der Hypothesenberechnung: Sie können Anfang und Ende des Zeitraums konfigurieren, während dem die Hypothesen ausgeführt und die Bestellzeilen abgerufen werden.

    Wenn eine Hypothese einem Versand zugeordnet wird, wird die Messung automatisch einige Tage nach dem Kontaktdatum (im Fall eines Briefpost-Versands) oder nach dem Versanddatum (im Fall eines E-Mail- oder SMS-Versands) ausgelöst.

    Wenn die Hypothese ohne Vorbereitung gestartet wird, kann sie erzwungen werden, wenn sie sofort ausgelöst werden soll. Andernfalls wird sie automatisch auf Grundlage des konfigurierten Berechnungsdatums ausgelöst, das auf dem Erstellungsdatum der Hypothese basiert (siehe Erstellen einer Hypothese direkt in einem Versand).

  • Transaktionsbetrag/Betrag der Spanne: Diese Felder sind optional. Sie ermöglichen die automatische Berechnung der Umsatzindikatoren (siehe Indikatoren).

  • Stückbetrag: Dieses Feld ermöglicht die Festsetzung eines Betrags für die Berechnung der Umsatzindikatoren (siehe Indikatoren).

  • Ergänzende Messungen und Daten: In diesem Feld werden zusätzliche Messungen und Berichtsachsen basierend auf den Feldern der unterschiedlichen Tabellen bestimmt.

  • Vorschlagsstatus aktualisieren: Diese Option ermöglicht die Änderung eines Vorschlagsstatus, wenn ein Angebotsempfänger von der Hypothese identifiziert wurde.

Perimeter

Nachdem die Transkationstabelle sowie die von der Hypothese betroffenen Felder definiert wurden, können Sie den Perimeter Ihrer Hypothese weiter einschränken, indem Sie die betreffenden Transaktionen und Sendungen mithilfe von Filtern angeben. Sie haben auch die Möglichkeit, ein JavaScript zu verwenden, um ein in der Transaktionstabelle referenziertes Produkt, für das Sie eine Hypothese erstellen möchten, explizit anzugeben.

  • Filterung der Transaktionen: Im Tab Perimeter können Sie Filter für die Transaktionen erstellen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf den Link Abfrage bearbeiten….

    2. Bestimmen Sie die gewünschten Filterkriterien.

    3. Wählen Sie die Transaktion aus, auf die die Hypothese sich beziehen soll.

  • Empfängerfilter: Im Tab Perimeter können Sie Ihre Hypothese auf jegliche, in Zusammenhang mit einer Nachricht stehende Information beschränken (Versand, Empfänger, E-Mail-Adresse, Dienst etc.). Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

    1. Klicken Sie auf den Link Filter hinzufügen und anschließend auf Abfrage bearbeiten.

    2. Bestimmen Sie die gewünschten Filterkriterien.

    3. Klicken Sie auf Beenden, um Ihre Abfrage zu speichern.

  • Script: Mithilfe eines JavaScripts besteht die Möglichkeit, die Parameter der Hypothese bei ihrer Ausführung dynamisch zu überschreiben.

    Klicken Sie hierzu auf den Link Erweiterte Parameter… und erfassen Sie das Script Ihrer Wahl.

    Hinweis

    Diese Option sollte erfahrenen Benutzern vorbehalten bleiben.

Beispiel: Erstellen einer Hypothesenvorlage für einen Versand

Im folgenden Beispiel wird eine Hypothesenvorlage für einen Briefpost-Versand erstellt. Die Transaktionstabelle (Bestellungen in unserem Beispiel), auf welcher die Hypothesen basieren, enthält Bestellzeilen, denen Produkte zugeordnet sind. Die Vorlage wird so konfiguriert, dass die Hypothesen sich auf eben diese Produkte bezieht.

  1. Positionieren Sie sich im Knoten Ressourcen > Vorlagen > Hypothesenvorlagen des Adobe-Campaign-Explorers.

  2. Klicken Sie auf Neu, um eine Vorlage zu erstellen.

  3. Ändern Sie den Titel der Vorlage.

  4. Wählen Sie den Hypothesentyp Sendungen.

  5. Geben Sie an, dass der Versand eine Kontrollgruppe enthalten kann, indem Sie das entsprechende Feld ankreuzen.

  6. Wählen Sie den Kanal Briefpost.

    Hinweis

    Da die Vorlage briefversandspezifisch ist, können die basierend auf dieser Vorlage erstellten Hypothesen keinen Sendungen zugeordnet werden, die andere Kanäle nutzen.

  7. Geben Sie im Tab Transaktionen die Empfängerreaktionen-Tabelle an.

  8. Wählen Sie im Feld Transaktionsschema Ihre die Bestellung enthaltende Transaktionstabelle aus.

  9. Wählen Sie im Feld Abfrageschema Bestellzeilen aus.

  10. Wählen Sie die Empfänger aus, die mit der Tabelle der Bestellungen in Relation stehen.

  11. Wählen Sie das dem Bestelldatum entsprechende Feld aus, um die Hypothesen zeitlich zu beschränken.

    Diese Etappe ist nicht zwingend erforderlich, sie wird jedoch empfohlen.

  12. Konfigurieren Sie einen Berechnungszeitraum zwischen 5 und 25 Tagen.

  13. Klicken Sie im Tab Perimeter auf Abfrage bearbeiten, um einen Hypothesenfilter zu erstellen.

    Die auf diese Weise erstellte Vorlage ermöglicht es Ihnen, Hypothesen für in Ihrer Bestellungen-Tabelle enthaltene Produkte zu erstellen.

  14. Klicken Sie auf Speichern, um die Erstellung der Vorlage zu beenden.

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