Criar hipóteses

Há várias possibilidades para criar/vincular hipóteses a uma oferta de campanha ou delivery:

  • Na pasta Measurement hypotheses, criando uma nova hipótese com base em um template existente e vinculando-a a um delivery existente.
  • Através da guia Edit > Measurement em uma campanha.
  • Com a opção Measurement de um delivery criado de uma campanha.

A hipótese só poderá ser calculada depois que a campanha de marketing tiver sido iniciada e os recipients tiverem recebido o delivery. Se a hipótese for baseada em uma apresentação da oferta, a última necessidade deverá ser apresentada e ainda estar ativa. A oferta e o delivery são criados por meio da pasta Measurement hypotheses e se baseiam em um template de hipótese. No entanto, é possível fazer referência a uma hipótese diretamente no delivery ou na campanha antes do início dela. Nesse caso, a hipótese é calculada automaticamente no momento em que a campanha de marketing se inicia, com base nas configurações de execução (para mais informações, consulte Configurações de execução do template de hipótese).

Criar uma hipótese em tempo real

Para criar uma hipótese em um delivery existente, aplique o seguinte processo:

Observação

Esta operação é possível somente para envios pendentes.

  1. Na árvore do Adobe Campaign, acesse Campaign management > Measurement hypotheses.

  2. Clique no botão New ou clique com o botão direito na lista de hipóteses e selecione New na lista suspensa.

  3. Na janela da hipótese, selecione um template criado anteriormente (consulte Templates de hipóteses).

    É exibido na tela o contexto da hipótese como definido no template selecionado.

    Observação

    As configurações definidas no template e invisíveis nesta etapa também são mantidas na memória e reatribuído à hipótese em andamento.

  4. Selecione o delivery para o qual deseja criar uma hipótese.

  5. É possível personalizar a hipótese editando as guias General, Transactions e Scope. Para obter mais informações, consulte Criação de um template de hipótese.

  6. Comece a hipótese clicando em Start.

    Um workflow é criado automaticamente para executar a mensuração. O nome é definido automaticamente de acordo com a configuração da hipótese.

    CUIDADO

    É possível acessar se a caixa Keep execution workflow estiver marcada.
    Essa opção deve ser ativada somente para fins de depuração, caso ocorra um erro durante a execução da hipótese. Os workflows gerados automaticamente são salvos na pasta Administration > Production > Objects created automatically > Campaign workflows no navegador do Adobe Campaign.

    Além disso, os workflows gerados automaticamente não devem ser modificados. Qualquer modificação eventual em outro lugar é desconsiderada para cálculos posteriores.

    Se essa opção está marcada, exclua o workflow após a execução.

    Quando o cálculo é concluído, os indicadores de mensuração são atualizados automaticamente.

  7. Se necessário, altere as configurações e reinicie a hipótese.

Referenciar uma hipótese em um delivery de campanha

É possível fazer referência a uma hipótese em uma campanha de marketing antes de ela ser iniciada. Nesse caso, a hipótese será iniciada automaticamente quando o delivery for enviado, com base nas configurações de execução definidas no template da hipótese. Para criar uma hipótese em um delivery, aplique o seguinte processo:

  1. Dependendo das suas necessidades, você pode criar um ou mais templates do tipo Delivery, conforme descrito em Criação de um template de hipótese

  2. Criar uma campanha de marketing e os workflows para construção do target.

  3. Na janela do delivery, clique no ícone Delivery measurement.

  4. Selecione o template da hipótese (a query configurada no template é exibida na janela de hipótese).

    A hipótese será calculada automaticamente quando a campanha for concluída com base nas datas configuradas no template (consulte Configurações de execução do template de hipótese).

Adicionar uma hipótese padrão aos envios para uma campanha

Você pode fazer referência diretamente a uma hipótese no nível da campanha. Nesse caso, a hipótese será vinculada automaticamente a todos os envios criados na campanha. Para fazer isso:

  1. Acesse a guia Edit da campanha.

  2. Na seção de mensuração, clique na guia Default hypotheses.

  3. Clique em Add e selecione um template de hipótese.

    Agora uma hipótese baseada nesse template é referenciada por padrão em cada novo delivery da campanha.

Os resultados da hipótese podem ser exibidos nas guias General e Reactions (consulte Rastreamento de hipótese)

Para obter mais informações, consulte Exemplo: criação de uma hipótese vinculada a um delivery.

Criação de uma hipótese em uma oferta

Criar uma hipótese em uma apresentação da oferta é semelhante à criação em um delivery de forma instantânea. A hipótese pode ser executada desde que a oferta esteja ativa. O período de cálculo é baseado na data da apresentação da oferta. Quando a hipótese permite vincular um recipient a uma compra, o status da apresentação da oferta que provavelmente será aceita pode ser alterado automaticamente (para mais informações, consulte Transações).

  1. Crie um ou mais templates do tipo Offer, conforme descrito em Criação de um template de hipótese.

  2. Vá para o nó Campaign management > Measurement hypotheses

  3. Crie uma hipótese do tipo Offers ao selecionar o modelo criado anteriormente.

    A query criada no modelo aparece na janela.

  4. Escolha a oferta para a qual deseja criar uma hipótese.

  5. Refine a query, se necessário.

  6. Clique em Start para executar a hipótese.

  7. Os resultados da hipótese podem ser visualizados nas guias General e Reactions (consulte Rastreamento de hipótese).

    As hipóteses feitas em uma oferta são referenciadas na guia Measurement.

    Se a opção Update offer proposition status foi habilitada no template da hipótese, o status da apresentação da oferta é alterado automaticamente, fornecendo feedback sobre o impacto da campanha (para mais informações, consulte Transações).

Exemplo: criar uma hipótese vinculada a um delivery

Neste exemplo, é criada uma hipótese vinculada a um delivery. Essa hipótese será baseada no template criado anteriormente (consulte Exemplo: criação de um template de hipótese em um delivery). Em seguida, refine a query herdada do modelo para fazer uma hipótese em um artigo específico da tabela de compras.

  1. Criar uma campanha e um delivery (Para obter mais informações, consulte Criação de uma campanha).

    Nesse exemplo há um delivery do tipo mala direta.

  2. Configurar um endereço de origem: o template de hipótese criado anteriormente foi configurado para levar um grupo de controle em consideração nos resultados da reação.

    Observação

    Para obter mais informações, consulte Definição de um grupo de controle.

  3. Abra o Direct mail delivery e clique no ícone Delivery measurement e, em seguida, clique em Add.

  4. Escolha na lista suspensa o template de hipótese criado anteriormente.

    A query criada no modelo é exibida.

  5. Clique em Edit query… e refine a query inserindo o produto que a hipótese deve relacionar.

    É possível verificar se a hipótese está vinculada ao delivery na guia Edit > Measurement da campanha.

  6. Inicie o workflow para construção do target e execute as verificações necessárias até a conclusão da campanha (para mais informações, consulte Iniciar um delivery).

  7. Na árvore do Adobe Campaign, acesse o nó Campaign management > Measurement hypotheses para verificar os indicadores calculados pela hipótese.

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