關於回應管理器

目標

Adobe Campaign提供回應管理應用程式(回應管理員),可讓您評估行銷活動的成功與獲利能力,或為所有通訊通道(電子郵件、行動裝置、電話、直效郵件、傳真、代理商等)提供建議。

假設概念

可以在從接觸日期開始的給定期間內配置假設,以推斷在接收到遞送之後被定位的假設的行為。 這些假設是以​transaction​表格為基礎,該表格儲存購買項目和這些購買項目的詳細資料。

假設在時間上是有限的,可以應用到控制組以與目標種群進行比較。 假設結果由​指示符​提供,這些指示符在計算完成後自動更新。 連結至假設的ROI將會納入促銷活動報表。

此外,「回應管理員」提供的​報表​可讓您匯總與營業額增加、利潤計算以及傳送或選件的投資報酬率相關的資訊。

此外,由於購買詳細資訊行,您可以指定假設,以便只專注於某個特定產品。

例如,在促銷項目的傳送後,我們希望評估產生的收入。 我們套用假設,即任何在觸發傳送後的一個月內購買了至少一項商品的收件者,都已對此動作做出反應。 回應管理會根據此假設,決定應將哪些採購請求行指派給該請求行。 然後,根據此,將可確定產生的收入作為這些行的總和。

注意

響應管理器是​Campaign​選項。 請檢查您的授權合約。

您也可以計算收到交貨或優惠的收件者家庭的所有反應。

每個假設都會連結至單一交易表。 一個交付或提供可以連結到多個假設。

方法

開始使用Response Manager之前,請參閱Configuration並執行必要的配置。

為了在傳送或選件上啟動假設,您必須在範本中定義其內容,以用於您建立的每個假設。

要定義和建立測量假設,請應用以下過程:

  1. 定義假設模型。 請參閱建立假設模型

  2. 在現有傳送上建立一或多個假設。 請參閱參考促銷活動傳送中的假設

    建立選件的一或多個假設。 請參閱建立選件的假設

  3. 檢查假設結果。 請參閱假設追蹤

  4. 如有必要,重新啟動假設。 請參閱在傳送時即時建立假設

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