Sobre o gestor de resposta

Objetivos

O Adobe Campaign oferece um aplicativo de gestor de respostas (Gestor de Resposta) que permite medir o sucesso e a lucratividade das campanhas de marketing ou apresentações de ofertas de todos os canais de comunicação (email, celular, telefone, mala direta, fax, agência, etc.).

Conceito de Hipótese

A hipótese pode ser configurada por um determinado período a partir da data de contato para deduzir o comportamento desses destinos após receber um delivery. Essas hipóteses são baseadas em uma tabela de transaction que salva as compras e os seus detalhes.

As hipósteses são limitadas no tempo e podem ser aplicadas a um grupo de controle a ser comparado à população do target. Os resultados da hipótese são fornecidos por indicatores atualizados automaticamente após a conclusão do cálculo. O ROI vinculado à hipótese é considerado nos relatórios da campanha.

Além disso, os relatórios fornecidos com o Gestor de resposta permitem resumir as informações vinculadas ao aumento do faturamento, cálculo de margem, assim como o ROI do delivery ou da oferta.

Além disso, graças às linhas de detalhes da compra, é possível especificar a hipótese para focar somente em um produto específico, por exemplo.

Por exemplo, um delivery promovendo um item, no qual é possível avaliar a receita gerada. Nós aplicamos a hipótese de que qualquer recipient que tenha comprado pelo menos um item no mês seguinte ao acionamento do delivery tenha reagido a ação. O gestor de resposta determina, com base nesta hipótese, quais linhas da solicitação de compra devem ser atribuídas a ele. Em seguida, com base nisso, é possível determinar a receita resultante como a soma dessas linhas.

CUIDADO

O Gestor de Resposta é uma opção do Campaign. Verifique o contrato de licença.

Também é possível calcular todas as reações da família do recipient que recebeu o delivery ou a oferta.

Cada hipótese está vinculada a uma única tabela de transação. Um delivery ou oferta pode ser vinculado a várias hipóteses.

Método

Antes de começar a usar o Gestor de Resposta, consulte Configuração e execute as configurações necessárias.

Para iniciar uma hipótese em um delivery ou oferta, defina o contexto em um template que deve ser usado em cada hipótese criada.

Aplique o seguinte processo para definir e criar uma hipótese de medição:

  1. Defina um modelo de hipótese. Consulte Criação de um modelo de hipótese.

  2. Crie uma ou mais hipóteses em um delivery existente. Consulte Referenciar uma hipótese em um delivery de campanha.

    ou

    Crie uma ou mais hipóteses em ofertas. Consulte Criação de uma hipótese em uma oferta.

  3. Verifique os resultados da hipótese. Consulte Rastreamento de hipótese.

  4. Se necessário, reinicie a hipótese. Consulte Criação de uma hipótese em tempo real em um delivery.

Nesta página