Guida introduttiva a Campaign Response Manager

Adobe Campaign offre un componente aggiuntivo Gestione della risposta che consente di misurare il successo e la redditività delle campagne di marketing o delle proposte di offerte tra canali di comunicazione: e-mail, dispositivi mobili, direct mailing, ecc.

Ipotesi

Le ipotesi possono essere configurate in un determinato periodo a partire dalla data di contatto per determinare il comportamento dei target dopo la ricezione di una consegna. Queste ipotesi si basano su una tabella transaction che salva gli acquisti e i dettagli di tali acquisti.

Le ipotesi sono limitate nel tempo e possono essere applicate a un gruppo di controllo da confrontare con la popolazione target. I risultati delle ipotesi sono forniti da indicatori che vengono aggiornati automaticamente una volta completato il calcolo. Nei rapporti sulle campagne si terrà conto del ROI connesso alle ipotesi.

Inoltre, i report forniti con Response Manager consentono di riepilogare le informazioni collegate all'aumento del fatturato, al calcolo del margine, nonché al ROI della consegna o dell'offerta.

Inoltre, grazie alle linee di dettaglio per l'acquisto, è possibile specificare le ipotesi per concentrarsi su un solo prodotto particolare, ad esempio.

Ad esempio, dopo una consegna che promuove un articolo, desideriamo valutare i ricavi generati. Si applica l’ipotesi che qualsiasi destinatario che abbia acquistato almeno un articolo nel mese successivo all’attivazione della consegna abbia reagito a questa azione. La gestione della risposta determinerà, in base a questa ipotesi, quali linee di richiesta di acquisto devono essere assegnate ad essa. Quindi, sulla base di questo, sarà possibile determinare i ricavi risultanti come la somma di queste linee.

ATTENZIONE

Response Manager è un'opzione Campaign. Controlla il contratto di licenza.

Puoi anche calcolare tutte le reazioni per l’intera famiglia del destinatario che ha ricevuto la consegna o l’offerta.

Ciascuna ipotesi è collegata a una singola tabella delle transazioni. Una consegna o un’offerta può essere collegata a più ipotesi.

Passaggi di implementazione

Prima di iniziare a utilizzare Gestione risposte, fai riferimento a Configurazione ed esegui le configurazioni necessarie.

Per lanciare un'ipotesi su una consegna o un'offerta, è necessario definirne il contesto in un modello che verrà utilizzato per ogni ipotesi creata.

Per definire e creare ipotesi di misurazione, eseguire il seguente processo:

  1. Definire un modello di ipotesi. Fare riferimento a Creazione di un modello di ipotesi.

  2. Crea una o più ipotesi su una consegna esistente. Fai riferimento a Inserimento di un'ipotesi in una consegna di campagna.

    o

    Crea una o più ipotesi sulle offerte. Fai riferimento a Creazione di un'ipotesi su un'offerta.

  3. Controlla i risultati delle ipotesi. Fare riferimento a Tracking delle ipotesi.

  4. Se necessario, riavvia le ipotesi. Fare riferimento a Creazione rapida di un'ipotesi su una consegna.

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