공급자, 재고 및 예산

Adobe Campaign을 사용하면 캠페인 내에서 수행되는 작업에 참여할 서비스 공급자를 정의할 수 있습니다. 서비스 공급자 및 관련 비용 구조에 대한 정보는 기본 보기에서 Adobe Campaign 관리자가 정의합니다. 서비스 공급자가 게재에서 참조되고, 비용 구조를 통해 이 게재와 관련된 비용과 해당 주식의 관리를 계산할 수 있습니다.

서비스 공급자 및 비용 구조 생성

각 서비스 공급자는 연락처 정보, 서비스 템플릿 및 관련 작업이 있는 파일에 저장됩니다.

서비스 공급자는 트리의 Administration > Campaign management 노드에서 구성됩니다.

게재 중에 수행되는 작업은 서비스 제공자가 수행합니다. 특히 DM 및 모바일 채널에 대해 수행합니다. 예를 들어 이러한 서비스 공급업체는 메시지 인쇄 또는 배포에 관여할 수 있습니다. 이러한 작업에는 각 서비스 공급자와 관련된 구성 및 비용이 포함됩니다. 서비스 공급자 구성에는 4단계가 포함됩니다.

  1. Adobe Campaign에서 서비스 공급자 생성

    서비스 공급자 추가를 참조하십시오.

  2. 관련 서비스 템플릿의 비용 범주 및 구조 정의

    비용 범주 정의비용 구조 정의를 참조하십시오.

  3. 프로세스 구성

    서비스와 연관된 프로세스 구성을 참조하십시오.

  4. 캠페인 수준에서 서비스 공급자 참조

    서비스를 캠페인과 연결을 참조하십시오.

서비스 공급자 및 해당 비용 범주 생성

서비스 공급자 추가

게재에 필요한 수만큼 서비스 공급자를 만들 수 있습니다. 서비스 공급자를 추가하는 절차는 다음과 같습니다.

  1. 서비스 공급자 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 New 을 선택하거나 서비스 공급자 목록 위에 있는 New 버튼을 클릭합니다.

  2. 창의 아래 섹션에서 서비스 공급자의 이름과 연락처 세부 정보를 지정합니다.

  3. 서비스 공급자를 목록에 추가하려면 Save 버튼을 클릭합니다.

원가 범주 정의

서비스 템플릿을 각 서비스 공급자와 연결해야 합니다. 이러한 템플릿에서 먼저 비용 범주와 필요한 경우 해당 주식을 식별해야 합니다. 그런 다음 원가 구조를 통해 각 범주에 대한 원가 계산 규칙을 생성해야 합니다.

노트

자세한 내용은 비용 구조 정의를 참조하십시오.

비용 범주는 납품 유형(이메일, DM 등)에 적합한 비용 세트를 포함하는 엔티티입니다. 또는 작업 비용 범주는 서비스 제공자와 연관된 서비스 템플릿으로 그룹화됩니다. 각 서비스 공급자는 하나 이상의 서비스 템플릿을 참조할 수 있습니다.

서비스 템플릿을 만들고 해당 컨텐츠를 정의하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 서비스 공급자의 Services 탭에서 Add 버튼을 클릭하고 서비스 템플릿의 이름을 지정합니다.

  2. 각 프로세스 유형에 대한 비용 범주를 생성합니다(DM/e-메일 등으로 제공). 또는 작업)을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Cost categories 탭을 클릭한 다음 Add 버튼을 클릭하고 각 비용 범주의 매개 변수를 입력합니다.

    • 이 원가 범주에 대한 레이블을 입력하고 관련 프로세스 유형을 선택합니다. Direct mail, E-mail, Mobile, Telephone 또는 Task​에 의한 배달.

    • Add 버튼을 클릭하여 이 범주와 연관된 비용 유형을 정의합니다.

    • 필요한 경우 사용된 수량이 기존 주식과 자동으로 관련되도록 재고 라인을 각 원가 유형과 연관시킵니다.

      노트

      스톡 라인은 Stock management 노드에 정의됩니다.
      자세한 내용은 재고 및 주문 관리를 참조하십시오.

  3. 이 비용 범주의 값을 미리 선택할 수 있습니다. 이 값은 기본적으로 서비스 공급자 비용 범주에서 제공됩니다(공백 대신). 이렇게 하려면 Selected 열에서 관련 범주 유형에 대한 옵션을 선택합니다.

    게재 수준에서 기본적으로 값이 선택됩니다.

원가 구조 정의

각 원가 유형에 대해 원가 구조는 적용할 계산 규칙을 지정합니다.

각 비용 범주 및 유형에 대한 원가 계산을 구성하려면 Cost structure 탭을 클릭합니다. Add 을 클릭하고 비용 구조를 입력합니다.

  • 원가 구조를 생성하려면 드롭다운 목록에서 메시지 유형 및 관련 비용 범주를 선택하고, 계산 규칙이 적용될 원가 유형을 선택합니다. 이러한 드롭다운 목록의 내용은 Cost categories 탭을 통해 입력한 정보에서 가져옵니다.

    원가 구조에 레이블을 지정해야 합니다. 기본적으로 다음과 같은 게재 아웃라인이 있습니다. 비용 범주 - 비용 유형.

    그러나 이름을 바꿀 수 있습니다. Label 필드에 원하는 값을 직접 입력합니다.

  • 원가 계산 공식은 창의 하부에 정의됩니다.

    이 수식은 메시지 수에 따라 수정하거나 계산할 수 있습니다.

    메시지 수에 따라 원가 계산 구조가 Linear, Linear by threshold 또는 Constant by threshold​일 수 있습니다.

선형 구조

메시지(또는 메시지 일괄 처리)에 대해 총 메시지 수와 관계없이 항상 금액이 같으면 Linear 을 선택하고 각 메시지의 비용을 입력합니다.

이 금액이 메시지 배치에 적용되는 경우 for 필드에 관련된 메시지 수를 지정합니다.

임계값별 선형 구조

각 메시지에 대해 임계값별로 금액이 적용되는 경우 Linear by threshold 계산 구조를 정의해야 합니다. 이러한 유형의 비용 구조에서 각 메시지는 총 메시지 수가 1에서 100 사이인 경우 0.13 비용이 발생하고 100~1000개의 메시지를 보낸 경우 0.12 또는 1000개의 메시지를 초과하는 0.11 비용이 듭니다.

구성은 다음과 같습니다.

임계값을 추가하려면 목록 오른쪽에 있는 Add 버튼을 클릭합니다.

임계값별 상수 구조

마지막으로, 총 메시지 수에 따라 비용 계산을 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Constant by threshold 계산 구조를 선택합니다. 예를 들어, 비용은 1~100개의 메시지에 대해 12.00개의 고정된 금액으로, 101~1000개의 메시지 전달에 대해서는 100.00에서, 총 개수에 관계없이 1000개 이상의 메시지에 대해서는 500.00으로 설정됩니다.

서비스와 연결된 프로세스 구성

Processes 탭을 통해 서비스와 연결된 프로세스에 대한 정보를 연결할 수 있습니다.

이렇게 하려면 Processes 탭을 클릭하여 라우터에 정보 전송을 구성합니다.

  • File extraction 섹션은 이 서비스를 선택할 때 게재에 사용되는 내보내기 템플릿을 나타냅니다. Extraction file 필드에 출력 파일의 이름을 지정할 수 있습니다. 필드 오른쪽의 버튼을 사용하여 변수를 삽입할 수 있습니다.

  • Notification e-mail 섹션에서는 파일을 보낸 후 서비스 공급자에게 알리는 템플릿을 지정할 수 있습니다. 경고 메시지와 수신자 그룹을 만드는 데 사용되는 템플릿을 선택합니다.

    기본적으로 알림 메시지의 게재 템플릿은 일반 보기에서 액세스할 수 있는 Administration > Campaign management > Technical delivery templates 노드에 저장됩니다.

  • Post-processing 섹션에서는 게재를 승인한 후 시작할 워크플로우를 선택할 수 있습니다. 워크플로우 템플릿을 입력하면 승인이 적용된 즉시 워크플로우 인스턴스가 자동으로 만들어지고 실행됩니다. 이 워크플로우는 예를 들어 처리를 위해 추출 파일을 외부 서비스 공급자에게 보낼 수 있습니다.

캠페인과 서비스 연결

서비스는 게재 또는 작업을 통해 캠페인과 연결됩니다. 서비스 공급자는 이 템플릿을 통해 만든 게재에서 서비스를 제공하기 위해 게재 템플릿에 연결됩니다.

서비스를 선택하면 배달 유형(DM, 전자 메일 등)에 해당하는 비용 범주 정의된 처리 옵션과 함께 중앙 테이블에 자동으로 표시됩니다.

노트

서비스를 선택할 때 비용 범주가 표시되지 않으면 이 유형의 프로세스에 대해 비용 범주가 정의되지 않은 것입니다. 예를 들어 이메일 게재의 경우 E-mail 유형 비용 카테고리가 정의되지 않은 경우 카테고리가 표시되지 않고 서비스를 선택해도 영향을 주지 않습니다.

  • DM 게재의 경우 구성 창에서 서비스를 선택할 수 있습니다.

  • 모바일 채널 또는 전화로 게재하는 경우 동일한 선택 모드가 적용됩니다.

  • 이메일 게재의 경우 다음 예와 같이 게재 속성의 Advanced 탭에서 서비스가 선택됩니다.

Amount to surcharge 열을 사용하면 관련 게재 또는 작업의 컨텍스트에서 이 범주에 대한 비용을 추가할 수 있습니다.

게재에 대한 원가 범주 정의 중에 원가 유형에 대한 필수 선택을 부과할 수 있습니다. 이렇게 하려면 A cost type must be selected 을 선택합니다.

주식 및 주문 관리

경고, 공급 추적 및 실행 주문을 처리하기 위해 원가 유형을 재고 라인과 연관시킬 수 있습니다.

Adobe Campaign에서 재고 및 주문 관리를 설정하고, 게재에 대한 공급이 충분하지 않은 경우 운영자에게 알리는 절차는 다음과 같습니다.

  1. 관련 서비스 공급자의 주식 생성 및 참조

    재고 만들기를 참조하십시오.

  2. 재고 라인 추가

    재고 라인 추가를 참조하십시오.

  3. 경고 이벤트 시 연산자 알림

    경고 연산자를 참조하십시오.

  4. 주문 및 공급.

    주문을 참조하십시오.

주식 관리

Adobe Campaign은 재고가 부족하거나 최소 임계값에 도달하면 연산자 그룹에 경고를 줄 수 있습니다. 스톡 수준은 탐색 영역의 Other choices 링크를 통해 Campaigns 탭의 Stocks 링크를 통해 액세스할 수 있습니다.

스톡 만들기

다음 단계를 적용하여 새 주식을 만듭니다.

  1. 주식 목록 위에 있는 Create 단추를 클릭합니다.

  2. 스톡 레이블을 입력하고 드롭다운 목록에서 스톡 레이블이 연관된 서비스 공급자를 선택합니다.

    노트

    자세한 내용은 서비스 공급자 만들기 및 해당 비용 구조를 참조하십시오.

재고 라인 추가

주식은 다양한 주식라인을 포함한다. 재고 라인에는 게재에서 소비되는 초기 자원 수량이 포함됩니다. 각 재고 라인은 소비 수량, 재고 수량 및 주문 수량을 나타냅니다.

재고를 생성할 때 Stock lines 탭을 클릭하여 새 줄을 추가합니다.

스톡이 만들어지면 해당 스톡 그룹을 클릭하여 편집하고 해당 대시보드를 사용하여 스톡 라인을 만들고 봅니다.

Create 버튼을 클릭하여 스톡 매개 변수를 정의합니다.

  • Initial stock 필드에서 처음에 재고가 있는 수량을 나타냅니다. ConsumedIn stock 필드는 자동으로 계산되고 캠페인 진행으로 업데이트됩니다.

  • Alert level 필드에서 주문 주식에 대해 경고해야 하는 연산자의 임계값을 나타냅니다. 경고 수준에 도달하면 이 재고를 사용하여 게재의 승인 창에 경고 메시지가 표시됩니다.

재고 및 원가 범주 연관

특정 서비스 공급자의 경우, 서비스 내에서 다음과 같이 비용 범주 중 하나에서 스톡 라인을 참조할 수 있습니다.

스톡 추적

경고 운영자

게재에서 참조된 재고가 충분하지 않으면 경고가 표시됩니다. 예를 들어 추출 파일이 승인되면 다음 경고가 표시됩니다.

주문

Orders 하위 탭에서는 현재 주문을 보고 새 주문을 저장할 수 있습니다.

주문을 저장하려면 타깃팅된 재고 라인을 편집하고 Add 버튼을 클릭하고 납품 일자 및 주문 수량을 지정합니다.

노트

납품 일자에 도달하면 주문 스톡 라인이 자동으로 사라지고 Volume on order 필드에 입력한 수량이 Tracking 탭에 추가됩니다. 이 수량은 자동으로 재고 수량에 추가됩니다.

Consumptions 탭에는 캠페인당 사용된 볼륨이 포함되어 있습니다. 이 탭의 정보는 수행된 게재에 따라 자동으로 입력됩니다. Edit 단추를 클릭하여 관련 캠페인을 엽니다.

예산 계산

원칙

비용은 게재 및 캠페인에 대해 관리됩니다. 진행 상황에 따라, 이러한 비용은 예산에 할당된다.

캠페인에 대한 게재 비용은 캠페인 수준에서 통합되며, 프로그램의 모든 캠페인 비용은 캠페인이 연결된 프로그램으로 전달됩니다. 전용 보고서를 사용하면 전체 플랫폼 또는 각 계획 및 프로그램에 대한 예산을 추적할 수 있습니다.

구현

캠페인에서 예산을 선택하는 경우 초기 금액을 입력해야 합니다. 계산된 비용은 입력된 금액의 약정 레벨(비용, 예상, 예약, 약정)에 따라 자동으로 갱신됩니다. 금액 계산을 참조하십시오.

노트

예산 생성 절차는 예산 생성에 나와 있습니다.

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