Rastrear uma campanha

Os operadores de entidade central podem rastrear pedidos de campanha na lista de pacotes de campanha.

Isso permite:

Pacotes de filtro

Na guia Campaigns, é possível exibir a lista de Campaign packages que reagrupa todas as campanhas de marketing distribuído existentes. É possível filtrar essa lista para exibir somente as campanhas publicadas, atrasadas, pendentes de aprovação etc. Para fazer isso, clique nos links na seção superior desta exibição ou use o link Filter list e selecione o status do pacote da campanha a ser exibido.

Edição de pacotes

A página Campaign packages permite visualizar o resumo de cada pacote.

Este resumo mostra as seguintes informações: rótulo, tipo de campanha, bem como o nome da campanha da qual foi criada e a pasta.

Clique no nome do pacote para editá-lo. Você também pode visualizar pedidos por suas entidades locais e pelo seus status.

Essas informações também estão disponíveis na visualização Campaign orders, que lista todas as ordens.

O operador central pode editar o pedido. Há duas maneiras de fazer isso:

  1. O operador pode clicar no nome do pedido para editá-lo: isso exibe o detalhe do pedido.

    A guia Edit > General permite visualizar informações inseridas pela entidade local quando solicita a campanha.

  2. O operador pode clicar no rótulo do pacote de campanha para editá-lo e alterar determinadas configurações.

Cancelamento de um pacote

A entidade central pode cancelar um pacote de campanha a qualquer momento.

Clique em Cancel no Dashboard do pacote de campanha.

O campo Comment permite justificar o cancelamento.

Para campanhas locais, cancelar um pacote o remove da lista de campanhas de marketing disponíveis.

Para campanhas colaborativas, cancelar um pacote inicia várias ações:

  1. Quaisquer pedidos relacionados a este pacote serão cancelados,

  2. A campanha de referência é cancelada e todos os processos ativos (workflows, deliveries) são interrompidos,

  3. Uma notificação é enviada a todas as entidades locais relacionadas.

Os pacotes cancelados ainda podem ser acessados e reiniciados pela entidade central (veja abaixo) se necessário. Eles só serão oferecidas às entidades locais quando forem aprovados e iniciados. O processo de reinicialização de pacote é mostrado abaixo.

Reinicializar um pacote

Os pacotes de campanha que já foram publicados podem ser reiniciados, modificados e disponibilizados às entidades locais.

  1. Selecione o pacote desejado.

  2. Clique no link Reinitialize the package to reuse it e clique em OK.

  3. Clique em Save para aprovar o pacote reinicialização.

  4. O status do pacote muda para Being edited. Modifique, aprove e publique ele novamente para restaurá-lo na lista de pacotes de campanha.

OBSERVAÇÃO

Você também pode reinicializar pacotes de campanha cancelados.

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